工作禮儀ppt課件(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-06-04 22:08:40 本頁(yè)面
【正文】 技能、豐富 的臨床經(jīng)驗(yàn)是前提。 、機(jī)智敏捷的工作作風(fēng) 護(hù)理工作禮儀的基本要求 共情幫助： 共情，也叫“神入”，作為人類的一種溝通方式，涉及到對(duì)當(dāng)事人的傾聽(tīng)、充分地理解當(dāng)事人和他們所掛慮的事，并將此種理解反饋給當(dāng)事人，使當(dāng)事人能夠充分的理解自己。把自己放在對(duì)方的位置上來(lái)看問(wèn)題 “我想您是覺(jué)得我這個(gè)人做事不守信用，所以您覺(jué)得我讓您感到失望，是不是？ ” “我想 您是不是認(rèn)為手術(shù)都做好了，我一切都好，為何還讓我留在這？ ” “我想您是覺(jué)得花了這么多錢病還沒(méi)有治好，所以您覺(jué)得我們讓您感到失望，是不是？ ” 護(hù)理工作禮儀的基本要求 ? 基本禮儀要求 同事見(jiàn)面的禮儀 互致問(wèn)候 同事共事的禮儀 尊重同仁，舉止文明 寬以待人，嚴(yán)于律己 謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁 同事間工作交往的禮儀 課堂問(wèn)題：企鵝 是如何上岸的？ 基本禮儀要求 ? 同事間交往的禁忌 忌無(wú)原則小事糾纏不休 忌挑撥離間搬弄是非 忌態(tài)度冷漠 同事間工作交往的禮儀 ?工作交往 禮儀 ?交接班時(shí)的禮儀 集體交接班 床旁交接班 同事間工作交往的禮儀 ?工作交往禮儀 ?尋求合作時(shí)的禮儀 ?意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí) ?與輔助科室的合作 同事間工作交往的禮儀 兩個(gè)同齡的年輕人同時(shí)受雇于一家店鋪，并且拿同樣的薪水。 可是一段時(shí)間后，叫阿諾德的那個(gè)小伙子青云直上， 而那個(gè)叫布魯諾的小伙子卻仍在原地踏步。布魯諾很不滿意老板的不公正待遇。終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽(tīng)著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差別。 布魯諾先生， 老板開(kāi)口說(shuō)話了， 您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的。 布魯諾從集市上回來(lái)向老板匯報(bào)說(shuō)，今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣。 “有多少？”老板問(wèn)。 布魯諾趕快戴上帽子又跑
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