勝任能力模型ppt課件(已改無錯字)
2023-06-03 04:53:42 本頁面
【正文】 解、客戶服務(wù)導(dǎo)向、自信心、關(guān)心建立、分析式思考、概念式思考、信息收集、組織認(rèn)知和技術(shù)上的專業(yè)知識。 人力資源管理人員勝任能力模型 沖擊與影響力、培養(yǎng)他人、人際了解、自信心、自我控制、個(gè)人效率、專業(yè)知識、客戶服務(wù)導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作、分析式思考、概念式思考、主動積極、彈性和果斷。 上海人才建立了中國管理人員通用資質(zhì)模型 MC21TM 通用管理資質(zhì)模型（ MC21TM） 銷售人員勝任能力模型案例 成就導(dǎo)向 主動性 信息收集 組織認(rèn)知 溝通能力 自信 分析能力 影響能力 人際理解 關(guān)系建立 客戶價(jià)值 產(chǎn)生動力 策劃行動 聯(lián)系客戶 完成銷售 建立伙伴關(guān)系 某公司 管理人員勝任能力模型案例 組織承諾 成就導(dǎo)向 主動性 客戶服務(wù) 計(jì)劃能力 分析能力 團(tuán)隊(duì)合作 培養(yǎng)下屬 某公司 工程管理人員勝任能力模案例 ? 工程管理勝任能力模型： ? 專業(yè)知識、質(zhì)量觀念、成本意識、計(jì)劃能力和組織執(zhí)行。 ? ? 行為指標(biāo)等級和權(quán)重： ? 專業(yè)知識 ? 行為指標(biāo)等級 權(quán)重 ? 掌握工程管理知識和標(biāo)準(zhǔn)，熟悉質(zhì)量和計(jì)劃控制理論； ? 熟練運(yùn)用工程管理技能和項(xiàng)目管理軟件； ? 隨時(shí)搜集行業(yè)信息，學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的管理方法； ? 具有豐富的工程管理經(jīng)驗(yàn)，能夠解決疑難問題； ? 關(guān)注行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范變化，做好事前準(zhǔn)備； ? 整理和歸納工程管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表論文或著作； ? ? 質(zhì)量觀念 ? 行為指標(biāo)等級 權(quán)重 ? 重視產(chǎn)品質(zhì)量，意識到關(guān)系到企業(yè)的生存； ? 關(guān)注細(xì)節(jié)，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量； ? 從客戶角度分析和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量； ? 制訂質(zhì)量保證方案，控制關(guān)鍵質(zhì)量點(diǎn)； ? 制訂質(zhì)量保證方案，控制整個(gè)流程； ? 制訂質(zhì)量保證方案，控制整個(gè)系統(tǒng)； ? 成本意識 行為指標(biāo)等級 權(quán)重 理解成本的概念，貨幣、機(jī)會和時(shí)間等都是成本； 關(guān)注成本與工程質(zhì)量、計(jì)劃進(jìn)度的制約關(guān)系； 關(guān)注工程細(xì)節(jié)，降低工程成本； 制訂成本方案，控制成本關(guān)鍵點(diǎn)； 制訂成本方案，控制整個(gè)項(xiàng)目流程的成本； 制訂成本方案，控制整個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)的成本； 計(jì)劃能力 行為指標(biāo)等級 權(quán)重 熟練運(yùn)用工程管理軟件制訂項(xiàng)目計(jì)劃； 綜合分析工程計(jì)
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