【正文】 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力31 硬件設(shè)施水平313 品種結(jié)構(gòu)23 應(yīng)變能力28 人力資源35 市場(chǎng)控制水平38 企業(yè)綜合能力得分： 　1根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展預(yù)測(cè)，羅高藥業(yè)的外部環(huán)境預(yù)計(jì)如表63：表63 關(guān)鍵外部因素分析矩陣（EFE）　關(guān)鍵外部因素評(píng)分排序權(quán)重機(jī)會(huì)藥品消費(fèi)繼續(xù)增長(zhǎng)4天然藥品越來(lái)越受青睞42政府扶持46威脅媒體宣傳的作用弱化27潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力較強(qiáng)1原材料供應(yīng)短缺2買(mǎi)方實(shí)力增強(qiáng)5外部因素影響程度 1從外部因素分析來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，羅高藥業(yè)將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。根據(jù)SWOT分析，羅高藥業(yè)第二階段戰(zhàn)略方案匹配情況如表64：表64 羅高藥業(yè)第二階段戰(zhàn)略方案匹配矩陣優(yōu)勢(shì)S管理意識(shí)品牌價(jià)值市場(chǎng)開(kāi)拓能力企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力管理基礎(chǔ)財(cái)務(wù)指標(biāo)弱點(diǎn)W銷售網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力硬件設(shè)施水平品種結(jié)構(gòu)應(yīng)變能力人力資源市場(chǎng)控制水平機(jī)會(huì)O藥品消費(fèi)繼續(xù)增長(zhǎng)天然藥品越來(lái)越受青睞政府扶持SO戰(zhàn)略 橫向一體化略 進(jìn)入資本市場(chǎng)WO戰(zhàn)略 推出新產(chǎn)品 集中多元化經(jīng)營(yíng)威脅T媒體宣傳的作用弱化潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力較強(qiáng)原材料供應(yīng)短缺買(mǎi)方實(shí)力增強(qiáng)ST戰(zhàn)略 前向一體化 后向一體化WT戰(zhàn)略建立終端銷售網(wǎng)絡(luò)通過(guò)對(duì)備選戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)價(jià)（見(jiàn)附表2），在第二階段中羅高藥業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略方案的優(yōu)先順序?yàn)椋洪_(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、后向一體化、前向一體化、進(jìn)入資本市場(chǎng)、建立終端銷售網(wǎng)絡(luò)、橫向一體化、集中多元化。按2002年末羅高藥業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，建議第二階段采用推出新產(chǎn)品、后向一體化、前向一體化、進(jìn)入資本市場(chǎng)的戰(zhàn)略行動(dòng)，并開(kāi)始建立自己的終端銷售網(wǎng)絡(luò)。具體的戰(zhàn)略方案為：大力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，形成門(mén)類齊全、品種繁多的婦女兒童產(chǎn)品系列，基本上形成一個(gè)婦女兒童藥品專業(yè)生產(chǎn)廠家的特色。建立二到三個(gè)原料生產(chǎn)基地，除保證主導(dǎo)產(chǎn)品的原材料供應(yīng)外，用現(xiàn)代化的手段和方法，栽種經(jīng)濟(jì)價(jià)值高的藥材品種，提高基地的經(jīng)濟(jì)獲利能力。用收購(gòu)、合資或股權(quán)置換等方式，進(jìn)入藥品流通領(lǐng)域，同時(shí)建立自己的終端銷售網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮銷售資源的協(xié)同效應(yīng)，為企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大提供市場(chǎng)保障。積極進(jìn)入資本市場(chǎng)，加強(qiáng)企業(yè)參與資本運(yùn)作的力度，爭(zhēng)取在科技板證券市場(chǎng)上市，為企業(yè)前后向一體化和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提供強(qiáng)大的資金來(lái)源，并在資本運(yùn)作中獲取豐厚的回報(bào)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力。根據(jù)這一戰(zhàn)略安排，第二階段羅高藥業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的目標(biāo)為7億元。其中藥品生產(chǎn)5億元，藥材生產(chǎn)、醫(yī)藥流通、資本運(yùn)營(yíng)等收入2億元。企業(yè)進(jìn)入藥品生產(chǎn)企業(yè)前60名的行列。第三階段為20052006年，在第二階段的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)到后，企業(yè)的實(shí)力有了很大的增強(qiáng)，主要體現(xiàn)在品牌價(jià)值、資本運(yùn)作能力、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力、人才隊(duì)伍、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和自然資源上。同時(shí)外部環(huán)境也發(fā)生了較大的變化，主要是國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化增強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)加劇、中藥生產(chǎn)技術(shù)有較大的突破、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)開(kāi)始放緩。由于外部環(huán)境的變化，企業(yè)在國(guó)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)其它行業(yè)的駕御能力和管理上都有開(kāi)始出現(xiàn)滯后的問(wèn)題，因此羅高藥業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境預(yù)計(jì)如表6表66：表65 關(guān)鍵外部因素分析矩陣（EFE）　關(guān) 鍵 外 部 因 素評(píng)分排序權(quán)重機(jī) 會(huì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)42天然藥品和保健品需求猛增51中藥現(xiàn)代化進(jìn)程加快46市場(chǎng)繁榮，需求旺盛47威 脅經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，資金成本高28經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度有回落的可能24國(guó)外企業(yè)的威脅加大22品種更新速度加快25外部因素影響程度1表66 企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵因素及綜合能力分析關(guān) 鍵 因 素能力評(píng)價(jià)排序權(quán)重優(yōu) 勢(shì)知名品牌51較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力42強(qiáng)大的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)44獨(dú)特的自然資源47較強(qiáng)的資本融通能力512高素質(zhì)的人才隊(duì)伍411較強(qiáng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力47劣 勢(shì)員工國(guó)際化意識(shí)不足24缺乏國(guó)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)24迅速擴(kuò)張帶來(lái)的管理滯后33經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)比較單一214資產(chǎn)結(jié)構(gòu)需要消化39缺乏其他行業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)213信息獲取及處理能力滯后210企業(yè)綜合能力得分：1根據(jù)SWOT分析，羅高藥業(yè)第三階段戰(zhàn)略方案匹配情況如表67：表67 羅高藥業(yè)第三階段戰(zhàn)略方案匹配矩陣優(yōu)勢(shì)S知名品牌較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特的自然資源較強(qiáng)的資本融通能力高素質(zhì)的人才隊(duì)伍較強(qiáng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力弱點(diǎn)W員工國(guó)際化意識(shí)不足缺乏國(guó)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)迅速擴(kuò)張帶來(lái)的管理滯后經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)比較單一資產(chǎn)結(jié)構(gòu)需要消化缺乏其他行業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)7信息獲取及處理能力滯后機(jī)會(huì)O巨大的國(guó)際市場(chǎng)機(jī)會(huì)天然藥品和保健品需求猛增中藥現(xiàn)代化進(jìn)程加快市場(chǎng)繁榮，需求旺盛SO戰(zhàn)略 開(kāi)發(fā)高科技產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng) 多元化經(jīng)營(yíng)WO戰(zhàn)略集中多元化威脅T經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，資金成本高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度有回落的可能國(guó)外企業(yè)的威脅加大品種更新速度加快ST戰(zhàn)略 橫向一體化 后向一體化 前向一體化WT戰(zhàn)略戰(zhàn)略性休整根據(jù)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)結(jié)果，羅高藥業(yè)在第三階段采取戰(zhàn)略行動(dòng)的優(yōu)先次序?yàn)椋洪_(kāi)發(fā)高科技產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)、集中多元化、前向一體化、橫向一體化、后向一體化、多元化經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略性休整。根據(jù)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的變化趨勢(shì)，建議第三階段羅高藥業(yè)主要采取開(kāi)發(fā)高科技產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)等戰(zhàn)略，一方面加大在高科技產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上的力度，另一方面進(jìn)軍海外市場(chǎng)，尤其是日本、歐美等重要國(guó)際市場(chǎng)，向企業(yè)全球化邁出第一步。考慮到經(jīng)濟(jì)周期和企業(yè)對(duì)四年多的高速發(fā)展有一個(gè)消化過(guò)程，發(fā)展速度可以適當(dāng)放慢，并采取保守的財(cái)務(wù)政策，盡量減少風(fēng)險(xiǎn)。另外可以利用企業(yè)進(jìn)行調(diào)整的機(jī)會(huì)，將較大一部分資源投入到資本運(yùn)作中，提高企業(yè)資產(chǎn)的盈利水平，這是第三階段企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特征之一。第三階段的戰(zhàn)略目標(biāo)是：年生產(chǎn)和銷售達(dá)到10億元以上，產(chǎn)品出口比例達(dá)到20%，在全國(guó)同行的排名上升到第50位。從三個(gè)階段的分析看，羅高藥業(yè)在管理基礎(chǔ)、人力資源、研發(fā)能力、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上都逐步由劣勢(shì)轉(zhuǎn)為優(yōu)勢(shì)，并且極大地影響著戰(zhàn)略的制定。因此在這方面的改進(jìn)是一種戰(zhàn)略性的投資，企業(yè)在各個(gè)階段中應(yīng)注意解決好這一問(wèn)題，為下一階段的戰(zhàn)略實(shí)施提供保障。為保證戰(zhàn)略方案的彈性，更好地適應(yīng)環(huán)境變化和修正執(zhí)行過(guò)程中的偏差，還需對(duì)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，確定是否需要修改戰(zhàn)略方案或調(diào)整具體的操作方案。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與調(diào)整按以下三個(gè)方面的工作程序進(jìn)行：檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ)。對(duì)戰(zhàn)略制定的基本依據(jù)外部因素評(píng)價(jià)（EFE）和內(nèi)部因素評(píng)價(jià)（IFE）進(jìn)行檢討，判斷其是否已經(jīng)發(fā)生了變化。戰(zhàn)略基礎(chǔ)檢查按表68的框架進(jìn)行。度量企業(yè)績(jī)效。對(duì)預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括財(cái)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)，檢查指標(biāo)體系另外制定。采取糾正措施。在檢查分析的基礎(chǔ)上，對(duì)戰(zhàn)略方案進(jìn)行調(diào)整或?qū)?zhí)行措施進(jìn)行糾正。表68 戰(zhàn)略基礎(chǔ)檢查框架企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是否發(fā)生重大變化企業(yè)外部環(huán)境是否發(fā)生重大變化企業(yè)是否已令人滿意地朝既定目標(biāo)前進(jìn)采取的措施否否否采取糾正措施是是是采取糾正措施是是否采取糾正措施是否是采取糾正措施是否否采取糾正措施否是是采取糾正措施否是否采取糾正措施否否是繼續(xù)目前的戰(zhàn)略進(jìn)程相關(guān)管理升級(jí)規(guī)劃羅高藥業(yè)是一家傳統(tǒng)的中藥生產(chǎn)企業(yè)，在長(zhǎng)期的生產(chǎn)、科研和管理中，企業(yè)形成了帶有羅高特色的組織機(jī)構(gòu)和管理模式。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)的外部環(huán)境也已發(fā)生了很大的變化，尤其是羅高藥業(yè)采用上章提出的戰(zhàn)略方案，企業(yè)目前的組織機(jī)構(gòu)和管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。因此，針對(duì)總體發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的管理重構(gòu)和規(guī)劃，是保證戰(zhàn)略順利實(shí)施最為重要的工作。為配合戰(zhàn)略方案的執(zhí)行，特進(jìn)行以下管理升級(jí)規(guī)劃。從發(fā)展戰(zhàn)略中可以看出，羅高藥業(yè)在未來(lái)的五年中處于一個(gè)高速發(fā)展的過(guò)程，而且面臨許多象資產(chǎn)重組、多元化等新的工作挑戰(zhàn)。面對(duì)這種情況，羅高藥業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：分工明確、職責(zé)分明，做到無(wú)缺漏、無(wú)交叉。由于環(huán)境的多變性，在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)要考慮具備對(duì)外部變化的敏感性與快速反應(yīng)能力。突出組織的中樞指揮系統(tǒng)，提高組織機(jī)構(gòu)間的協(xié)調(diào)能力，應(yīng)有一個(gè)綜合性部門(mén)具備總體協(xié)調(diào)功能，保證組織的整體運(yùn)作，并負(fù)責(zé)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行評(píng)價(jià)、反饋和調(diào)整。打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)職能的思維模式，建立起以業(yè)務(wù)過(guò)程、產(chǎn)品為基礎(chǔ)的工作系統(tǒng)。針對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的布置，設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)性部門(mén)并隨不同階段戰(zhàn)略重心的調(diào)整而逐步調(diào)整企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)。營(yíng)銷策劃的管理問(wèn)題實(shí)際上應(yīng)屬組織設(shè)計(jì)的范疇，由于它在企業(yè)發(fā)展中的突出地位，因此單獨(dú)加以討論。營(yíng)銷策劃是戰(zhàn)略行動(dòng)的發(fā)起點(diǎn)，關(guān)系著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，因此在制定和執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)予以足夠的重視。首先要建立規(guī)范的營(yíng)銷策劃決策程序，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系，使?fàn)I銷策劃具有一種程序化決策的特點(diǎn)，減少?zèng)Q策的隨意性，提高決策的質(zhì)量和效率。其次要建立起反饋機(jī)制，設(shè)立一套評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，及時(shí)了解營(yíng)銷方案的執(zhí)行情況，并根據(jù)具體情況，決定是否對(duì)方案進(jìn)行修正或調(diào)整。從戰(zhàn)略分析看出，人力資源是羅高藥業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要決策變量。從第一階段人力資源評(píng)分的2分到第二階段的3分到第三階段的4分，企業(yè)人力資源一直處于一種不斷提高的狀態(tài)，在內(nèi)部環(huán)境分析中，人力資源的權(quán)重是相當(dāng)高的，所以企業(yè)人力資源不斷增強(qiáng)是戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)和選擇的基本假設(shè)前提之一，是戰(zhàn)略實(shí)施的重要保障因素。在人力資源開(kāi)發(fā)上，企業(yè)需要在三個(gè)層面上加強(qiáng)規(guī)劃：引進(jìn)符合企業(yè)發(fā)展要求的高素質(zhì)實(shí)用人才，從素質(zhì)上、結(jié)構(gòu)上改善企業(yè)目前的狀況。有計(jì)劃、有針對(duì)性地，以戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為基本依據(jù)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的職業(yè)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變員工意識(shí)，提高工作能力和管理水平。進(jìn)行科學(xué)的人員和崗位測(cè)評(píng)工作，保證重要崗位由勝任的人擔(dān)任，并使工作更清晰，責(zé)任明確，為薪酬管理做好基礎(chǔ)工作。建立科學(xué)的績(jī)效考核體系并使報(bào)酬與績(jī)效緊密結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮員工的積極性。羅高藥業(yè)實(shí)施的是品牌戰(zhàn)略。質(zhì)量是其關(guān)鍵，另外要形成好幾個(gè)系列產(chǎn)品，除了一些獨(dú)家產(chǎn)品外，還有許多常規(guī)品種，而低成本是支撐這一戰(zhàn)略的前提之一。因此在質(zhì)量和成本管理上要進(jìn)一步強(qiáng)化，建立質(zhì)量保障體系和全員成本控制體系，實(shí)行成本和質(zhì)量否決制度，并于績(jī)效素質(zhì)結(jié)合起來(lái)。研究與開(kāi)發(fā)是支撐企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基礎(chǔ)，但羅高藥業(yè)目前并不具備獨(dú)立進(jìn)行高水平開(kāi)發(fā)的能力，要在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上在借用外部資源上摸索出一條新路子。為保證專家隊(duì)伍的活力，需要建立一種虛擬形式的專家網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大技術(shù)合作的選擇范圍。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略在現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的作用越來(lái)越大，羅高藥業(yè)需要在財(cái)務(wù)管理和決策上進(jìn)行系統(tǒng)的提升工作。主要方向是：加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算工作，在科目設(shè)置上、人員配備上、核算方法上建立一整套與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)相應(yīng)的核算體系。強(qiáng)化財(cái)務(wù)分析工作，將其系統(tǒng)化、常規(guī)化和程序化，為企業(yè)的決策提供參考和建議。建立財(cái)務(wù)決策（包括投資決策、融資決策、流資決策）支持系統(tǒng)，提高企業(yè)的快速反應(yīng)能力。搞好融資規(guī)劃工作，為戰(zhàn)略方案的實(shí)施提供資金上的保障。羅高藥業(yè)品牌戰(zhàn)略是建立在良好公眾形象的基礎(chǔ)之上的，而要長(zhǎng)久做到這一點(diǎn)，外部形象必須與內(nèi)部文化融為一體。在企業(yè)文化的規(guī)劃和形成上，主要體現(xiàn)與戰(zhàn)略高度協(xié)同一致，使之成為保證戰(zhàn)略實(shí)施的有力工具。總結(jié)和解釋綜合以上幾個(gè)部分的分析，羅高藥業(yè)五年內(nèi)的發(fā)展路徑總結(jié)為以下幾個(gè)階段：第一階段：采用市場(chǎng)滲透、橫向一體化和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施的具體做法是：將競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略定位在專一化經(jīng)營(yíng)上，根據(jù)目前羅高片的品牌價(jià)值，選擇婦女兒童用藥為企業(yè)的主導(dǎo)市場(chǎng)。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)羅高片的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)投入，繼續(xù)提高現(xiàn)有市場(chǎng)的占有率，另外開(kāi)辟新的市場(chǎng)，把羅高片的量進(jìn)一步做大，力爭(zhēng)到2002年，羅高片的銷售達(dá)到2億元。實(shí)施兼并和資產(chǎn)重組的低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略