【正文】 niPCX Enterprise有內(nèi)置的光接口，只要在INTOF板上添加相應的COST光接口子卡，OmniPCX Enterprise可以提供單模和多模兩種光接口。當兩地距離長達4km時，可采用多模光接口與多模光纖相連，當兩地距離長達12km時，可采用單模光接口與單模光纖相連，而不需要另外添置光傳輸設備。方式3．基于IP環(huán)境的遠端模塊OmniPCX Enterprise全新的基于IP網(wǎng)絡的遠端模塊是通過遠端模塊內(nèi)置的以太網(wǎng)接口，把該遠端模塊直接建立在純IP環(huán)境內(nèi)。遠端模塊利用內(nèi)置的IP網(wǎng)關設備把本地的語音信號轉(zhuǎn)為IP包的形式，通過以太網(wǎng)傳輸，從而把語音通信網(wǎng)與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡融合在一起，簡化了語音通信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，也方便了用戶對交換機及遠端模塊的管理和維護。本次方案采用基于IP環(huán)境的遠端模塊（方式3），通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡連接，這種連接方式的優(yōu)勢是帶寬資源利用率較高，但語音和數(shù)據(jù)承載在同一個網(wǎng)絡中，語音質(zhì)量要依靠數(shù)據(jù)網(wǎng)絡環(huán)境比如QOS等的支持，同時網(wǎng)絡安全穩(wěn)定性相比語音2M網(wǎng)絡較弱。所以數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的穩(wěn)定是至關重要的。同時為了防止數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的發(fā)生故障，我們建議用戶首先使用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡設備的路由備份機制（如ISDN備份機制）。如果用戶自己的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡備份也發(fā)生故障的情況下，我們的方案還考慮到以下兩種安全機制：（1）本地存活機制OXE的IP遠端模塊可以提供通過PSTN信令備份的方案實現(xiàn)在IP遠端模塊的再生。不僅可以保證本地遠端模塊的基本通話業(yè)務的正常，同時，如果是在呼叫中心的環(huán)境，可以繼續(xù)保持高的服務質(zhì)量即IP遠端模塊的分機繼續(xù)保持坐席的所有功能（坐席不需要在切換過程中重新登錄、CTI服務器不需要重新與坐席建立連接），中心的ACD可以繼續(xù)進行呼叫路由和分配，中心的統(tǒng)計報表工具可以獲得所有的統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)，中心的網(wǎng)管軟件可以繼續(xù)管理遠端模塊。還有，當IP網(wǎng)絡恢復正常時，無需任何人工干涉，IP遠端模塊會自動切換到IP網(wǎng)絡的信令傳輸上，所有的通信不會受到任何影響。（2）網(wǎng)絡語音溢出機制（通過公網(wǎng)PSTN溢出）OXE支持在IP網(wǎng)絡中斷、IP壓縮資源不夠、超過IP 域限制呼叫數(shù)量的情況下，通過公網(wǎng)（PSTN）溢出機制來保證IP遠端模塊與中心點用戶之間的內(nèi)部通信。此功能不同于IP遠端模塊再生，而是在其基礎上仍然實現(xiàn)遠端模塊上的分機和中心點分機之間的正常通訊，就如同IP網(wǎng)絡沒有發(fā)生中斷或故障一樣。OXE交換機還可提供IP域功能, 即可以對不同的遠端模塊根據(jù)需要提供不同的動態(tài)的壓縮算法和VOIP通道數(shù)量來優(yōu)化數(shù)據(jù)網(wǎng)絡環(huán)境和帶寬。同時OXE交換機支持基于目前業(yè)界標準的兩類QoS客戶端。 第二層VLAN標記的IEEE 802. 1p/Q和面向第三層應用. OXE交換機提供IP域功能詳述：216。 可限制WAN上的話音呼叫數(shù)量而不限制停留在LAN里（無帶寬限制）的本地呼叫數(shù)量，所有分中心的IP電話被配置在同一個域里。因而，域外的通信要求被限制。216。 域內(nèi)和域間話音壓縮/數(shù)字化算法可以動態(tài)調(diào)整。典型地，（64K）無壓縮PCM標準。２、中心與備份中心組網(wǎng)方案本次方案提供將中心和備份中心的交換機進行VOIP組網(wǎng)，即通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡將OXE交換機進行VOIP組網(wǎng)（或直接通過光纖、2M、DDN/FR），阿爾卡特提供強大的ABC透明組網(wǎng)信令， (ABC信令是阿爾卡特語音產(chǎn)品組網(wǎng)的專用信令)，通過該信令可實現(xiàn)阿爾卡特OXE交換機透明組網(wǎng)，可實現(xiàn)網(wǎng)絡間電話功能的透明，如網(wǎng)絡間的按姓名撥號，等位撥號，文本信息的傳送、遇忙回叫、呼叫轉(zhuǎn)移等功能；并可實現(xiàn)網(wǎng)絡資源共享，如共享中繼、共享座席IVR、網(wǎng)絡虛擬路由排隊（網(wǎng)絡CCD功能）；實現(xiàn)網(wǎng)絡鏈路的自動選擇；并可實現(xiàn)集中管理和告警。阿爾卡特OXE交換機的網(wǎng)絡管理技術可實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫同步，網(wǎng)絡中的任何一個節(jié)點的設置發(fā)生改變，可以自動通知整個網(wǎng)絡，并更新數(shù)據(jù)庫。216。 應用程序生成、修改、保存、刪除關于過去業(yè)績的報告。167。 透明組網(wǎng)能力◆OXE交換機同類組網(wǎng)方案在網(wǎng)絡系統(tǒng)情況下，OXE可以將多個單ACT(水晶體機架)節(jié)點組成網(wǎng)絡，也可以將多個ACT結(jié)構(gòu)的節(jié)點組成更龐大的全透明網(wǎng)絡。網(wǎng)中節(jié)點間互連可用專線直聯(lián)或經(jīng)市話網(wǎng)的準直聯(lián)專線，專線可以是2Mbit/s的數(shù)字線，或是N*64Kbit/s電路。網(wǎng)絡可達到全透明傳輸，并具有自適應路由，鏈路中斷后的再建路由等高級網(wǎng)絡功能。目前版本組網(wǎng)可達100個節(jié)點。OXE的又一特點是集成專用的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，這種“數(shù)據(jù)”網(wǎng)是基于ALCATEL 10BaseT集中器之上的。作為以太網(wǎng)連接器，ALCATEL10BaseT集中器是10BaseT標準的多點中繼器，可為中小型企業(yè)提供網(wǎng)絡方案。這些10BaseT集中器呈星型結(jié)構(gòu)，使用現(xiàn)成的企業(yè)布線網(wǎng)絡基礎設施。OXE新一代綜合業(yè)務交換平臺開創(chuàng)了PABX向?qū)拵TM交換過渡的新世界。這種全新晶體結(jié)構(gòu)技術，包容了現(xiàn)在及其今后十年的語音、數(shù)據(jù)、圖象通信的發(fā)展需求。阿爾卡特OXE是首家實現(xiàn)跨平臺交換的系統(tǒng)，既能提供電信級的通信接口，也能直接與各類數(shù)據(jù)網(wǎng)絡相連，如：DDN、Frame Relay、IP等，OXE還能在用戶端提供V3V2X2X25等透明數(shù)據(jù)通道，并提供內(nèi)置壓縮技術，真正在同一鏈路上實現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)的使用。OXE面向多媒體傳送結(jié)構(gòu)當今世界計算機和通信技術日新月異，有關IP的各種技術已成為計算機通信領域最熱門的話題。阿爾卡特再一次走在IP領域的最前沿，把IP技術和OXE完美地結(jié)合在一起。只需在OXE內(nèi)置一塊INTIP板，就能很方便地實現(xiàn)VoIP功能。同類網(wǎng)絡電話功能描述模擬話機的主要功能快速撥號熱線內(nèi)部呼叫修改個人密碼遇忙等待呼叫駐留呼叫查詢縮位撥號三方會議重撥模擬話機摧掛免打擾強插叫醒服務呼叫代接（個人代接、組代接）替代電話轉(zhuǎn)移置保留/保留恢復連選組鍵盤鎖定遇忙回叫……回叫最后一個內(nèi)部回叫數(shù)字話機的主要功能快速撥號振鈴轉(zhuǎn)移內(nèi)部呼叫經(jīng)理/秘書功能遇忙等待復線功能呼叫查詢約會叫醒三方會議免打擾強插置保留/保留恢復呼叫代接（個人代接、組代接）鍵盤鎖定電話轉(zhuǎn)移振鈴音調(diào)整連選組免提功能遇忙回叫替代功能回叫最后一個內(nèi)部回叫過濾功能熱線秘書缺席修改個人密碼秘書溢出呼叫駐留經(jīng)理監(jiān)聽縮位撥號專線轉(zhuǎn)移重撥中繼線監(jiān)視按姓名呼叫發(fā)送短信息廣播通知……增值功能電腦話務員內(nèi)置數(shù)字無線接入系統(tǒng)直接撥入系統(tǒng)自動路由選擇自動話務量分配賓館管理呼叫中心自動話務分配ATM接口交互式語音應答系統(tǒng)數(shù)字用戶端適配基于Windows平臺的4740管理軟件……◆OXE交換機異類組網(wǎng)方案OXE可提供各種豐富的信令方式與異種交換機實現(xiàn)組網(wǎng)，并可實現(xiàn)相應信令的電話服務，這些方式包括Eamp。M聯(lián)絡線方式、中國一號信令方式、中國七號信令方式、ISDN信令方式、DPNSS信令方式、QSIG信令方式等。167。 同主流的CTI平臺接口方案OXE提供10/100M CTI鏈路。CTI鏈接基于一個支持TCPIP協(xié)議的以太網(wǎng)接口。在鏈接之上運行應用層協(xié)議以提供管理呼叫處理所需要的所有專門的命令。并且單臺呼叫處理系統(tǒng)支持8條CTI Link，每條CTI Link可以支持每秒200個事件的處理，滿足大話務量的通信。呼叫服務器的熱備份同時也保證CTI鏈路的熱備份。OXE支持CTI行業(yè)標準的應用層協(xié)議CSTA 2協(xié)議，對CTI服務器提供CSTA 2協(xié)議接口，提供標準的CSTA通信函數(shù)和通信機制，并且還支持私有函數(shù)提供特別功能的應用。支持的主流CTI平臺：216。 Genesys216。 TSAPI216。 ICM216。 CTConnect216。 TAPI216。 OmniTouch CCA216。 SOP216。 本地等167。 IVR/FAX接口方案OXE交換機支持的IVR接口方案主要是通過E1或模擬接口的連接等方式。本項目建議采用E1的接口。OXE提供的E1接口為CSTA E1接口，即每個信道可被設置成1個號碼，通過CSTA鏈路被CTI服務器控制，通過CTI應用實現(xiàn)所有的呼叫控制和IVR應用。傳真應用通常有兩種方式：1）I