【正文】 60。 錢是一分一分掙來的錢是通過每一分鐘、每一小時、每一天的努力工作掙來的。一天浪費（不管是什么原因）1－2小時，意味著在其他時間中掙錢的效率要提高10％－30％，顯然，這是十分困難的。③ 浪費時間等于浪費金錢用上面的兩種方法計算一下時間價值，并牢牢記?。豪速M了多少時間，就是浪費了多少錢。④ 時間需要規(guī)劃規(guī)劃時間，以便使寶貴的、有限的時間用在可以產(chǎn)生最大收益的活動上。工作緊急性分析1. 目的分析每天（每周、每月）的工作緊急程度，根據(jù)緊急程度安排工作的先后順序。2. 工具運用《工作緊急性分析表》程序① 將工作事項的緊急性分為四檔：非常緊急，馬上要做；緊急，短時間內(nèi)要做（一般是當(dāng)天要做的）；不恨緊急，可從長計議（可以納入計劃中做）；不緊急。② 統(tǒng)計“頻次”。即不同緊急程度的工作事項所占用的時間。4. 工作緊急性分析法的啟示① 統(tǒng)計你的每日、每周、每月最緊急的是哪三項工作？② 非常緊急的工作事項，如果頻繁發(fā)生，即應(yīng)考慮授權(quán)式管理。③ “緊急事項”越多，時間管理問題越大。④ “緊急”和“非常緊急”和“不緊急”事項，時間比重越大，時間管理問題越大。⑤ 除“非常緊急”之外，要分析所謂“緊急”事項是否真的那么急。工作重要性分析分析每天（每周、每月）的工作重要程度，根據(jù)重要程度安排工作的用時。運用《工作重要性分析表》①每日、每周、每月最重要的是哪三項工作？② 非常重要的工作，如果很緊急，則與時間管理無關(guān)。③ 重要的工作事項所占時間越多，時間管理就越合理。④ 一定要消除“不重要”的工作事項，通過授權(quán)壓縮“不很重要”的工作事項。⑤ 特別注意對“重要”的工作事項進(jìn)行分析。會議分析分析會議的必要性及其浪費、拖延的原因，尋求相應(yīng)的解決辦法。運用《會議分析表》。（1）分析會前準(zhǔn)備情況表5—5會議分析表姓名： 日期：年 月 日日期會議名目會議倡議計劃用時實際用時原因分析會議必要性評估必須的目的明確的目的不明確的可不開的216。 有無會議計劃、目標(biāo)、議程、時間安排？216。 時間和地點是否恰當(dāng)？216。 參加人是否適當(dāng)和必須？（2）分析會議過程216。 是否準(zhǔn)時開會？為什么？216。 是否跑題？216。 是否按計劃進(jìn)行？216。 秩序是否正常？216。 是否按時結(jié)束？（3）會后分析：216。 會議紀(jì)要有沒有？發(fā)給與會者沒有？216。 會議決議的執(zhí)行情況。216。 會議必要性評估。以上三步分析，主要用于對浪費時間嚴(yán)重的“馬拉松”會議或嚴(yán)重?zé)o效會議的詳細(xì)分析。（1）根據(jù)統(tǒng)計，職業(yè)經(jīng)理用于會議的時間約占工作時間的20%，如何利用好這20%的時間，是時間管理的重要環(huán)節(jié)。（2）職業(yè)經(jīng)理自行主持召開的會議主要有“部門例會”、“業(yè)務(wù)總結(jié)會”、“專題討論會”等。對于自己可以決定是否召開的會議，一定要事先評估開會的必要性。（3）事先準(zhǔn)確通知參會人員，即使是部門里只有幾個人或十幾個人。最好養(yǎng)成以簡明的書面形式的通知大家會議計劃，而不要簡單一句“下午開會”就把大家召集起來。（4）嚴(yán)格會議紀(jì)律。（5）參加別人召集的會議，可請求召集人確認(rèn)會議規(guī)則，以免浪費時間。干擾因素分析分析哪些因素干擾了正常的時間安排，以便尋求治理的措施。運用《干擾因素分析表》。表5—6干擾因素分析表姓名： 日期： 年 月 日分析干擾因素干擾者排序后果對策缺乏自律文件雜陳拖 延不會說不職責(zé)混淆突然約見當(dāng)下想干的事太多經(jīng)常“救火”條理不清計劃不周無效會議不速之客電話干擾（1）列出干擾因素干擾因素可以分為兩大類：一類是突發(fā)性干擾，一類是拖延性干擾。（2）對干擾因素排序通過對干擾因素的排序，每次找出排在前三位的干擾因素加以克服。甚至可以找出排在第一位的干擾因素加以克服。每次不要多，但求找出干擾最大的因素，堅決克服掉。（3）突發(fā)性干擾的分析突發(fā)性事件的職業(yè)經(jīng)理工作時間的最大干擾因素。由于職業(yè)經(jīng)理角色的特殊性，會遇到上、下、左、右全方位的干擾。研究表明，干擾者順序為：自己 朋友 客戶 同事 上司 下屬小 大突發(fā)性干擾（4）羅列出干擾所帶來的后果（5）尋求對策尋求前三位干擾因素的對策，其他則可以緩一步。（1） 通過對干擾性因素排序，找出最需要克服的因素。（2） 有拖延干擾中，最需要而且最能夠克服并且容易產(chǎn)生良好結(jié)果的是克服“缺乏自律”。因為在拖延性干擾中，許多因素你可能無法把握，但是，你應(yīng)該可以把握你自己。（3） 在突發(fā)性干擾中，最需要克服的是“突然約見”。（4） 都是誰干擾了你的時間安排，偷走了你的時間？不同的人、不同的行業(yè)、不同的企業(yè)，可能會有不同的順序。你一定要清楚，誰對你的干擾最大？下屬、上司、同事、客戶、朋友，還是你自己？【自檢】選擇你認(rèn)為最適合的分析方法，對你的時間利用方式進(jìn)行分析。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 【本講總結(jié)】本講主要介紹時間分析的方法。感到特別忙亂的時候，運用不同的時間分析方法對時間進(jìn)行分析，以幫助職業(yè)經(jīng)理獲得利用時間的合理模式。這是職業(yè)經(jīng)理進(jìn)行時間管理的重要方法。第6講 第二象限工作法【本講重點】四象限的工作分類第二象限工作法四象限的工作分類工作的兩種劃分有些工作特別緊急，需要馬上處理，按照優(yōu)先順序的原則，緊急的事排在前。有些事不太緊急或不緊急，可以往后推一推，根據(jù)優(yōu)先順序原則把不太緊急或不緊急的事排在后面。案例： 某銷售經(jīng)理某天工作緊急程度劃分：緊急不緊急緊急處理客戶投訴意外事故的緊急排除客戶拜訪確定明天的廣告接待質(zhì)檢人員工作總結(jié)修改工作流程處理同事的一些誤解輔導(dǎo)下屬工作安排下一步工作與同級部門間的協(xié)調(diào)銷售政策的修改重要的工作需要花費較多的時間和精力去做，不太重要或不重要的工作只需花費較少的時間去做。顯然，優(yōu)先順序原則就是重要的排在前，不重要的排在后。舉例：銷售部經(jīng)理的某一天工作的重要程度劃分：重要工作不重要工作銷售費用預(yù)算計劃制定部門招聘計劃拜訪重要客戶工作報告總結(jié)下達(dá)指示一些文件和資料的查詢文件歸檔應(yīng)付無關(guān)人員領(lǐng)用物品報銷差旅費“四象限”的工作分類所有的工作都既有緊急程度的不同，又有重要程度的不同。根據(jù)這兩個方面，可以將工作分成四類，如下圖所示：緊急 不緊急第Ⅰ象限 第Ⅱ象限緊急 不緊急 重要 　　 重要 第Ⅲ象限 第Ⅳ象限緊急 不緊急不重要 不重要圖6—1 四象限的工作分類Ⅰ象限：既緊急又重要的事項緊急是指必須馬上做的事項；重要是指對公司、部門或者個人有重大影響的事項。例如銷售部經(jīng)理要處理客戶投訴。需要職業(yè)經(jīng)理臨“急”不亂，能夠使顧客對你的解釋或處理結(jié)果接受和滿意。但是，如果顧客投訴增多，每天都要處理類似事件，則要考慮產(chǎn)品是否出了問題？銷售人員的銷售或服務(wù)水平是否降低？Ⅱ象限：重要但是不緊急的事項例如銷售經(jīng)理制定下屬員工獎金提成及發(fā)放規(guī)定，新聘的銷售人員的培訓(xùn)等雖然非常重要，但可以拖一段時間。然而一量這些重要的事項沒有在限定的時間內(nèi)完成，等到要上交或?qū)嵤r才著急去做，就變成第一象限的工作——既重要又緊急。一般情況下，重要的事項都是可以在一定的時間內(nèi)完成的，一般有較充足的時間安排，但是，由于每天忙于瑣碎事務(wù)，經(jīng)常把重要的事擱置起來或認(rèn)為還有時間，結(jié)果做了次要的事反而將重要的事拖到最后一刻，不僅時間倉促，質(zhì)量和效果也不能令人滿意。Ⅲ象限：緊急但不重要的事項銷售經(jīng)理解決客戶投訴，上司找你了解工作等等都是緊急的事。下屬請示工作、電話、會議、來訪等基本上也屬于這一象限。由于對時間沒有計劃性，沒有按優(yōu)先原則排序，所以經(jīng)常把一些緊急的事當(dāng)成重要的事來處理，顛倒了主次。Ⅳ象限：不緊急和不重要的事項不要為既不緊急也不重要的事而花費寶貴的時間與精力。緊急 不緊急Ⅰ Ⅱ緊急狀況 準(zhǔn)備工作 迫切問題 預(yù)防措施限期完成的 計劃會議或工作 協(xié)調(diào)人際關(guān)系 提升能力 　　 Ⅲ Ⅳ 訪問、電話 瑣碎的事信件、報告 處理不重要的文件某些會議 私人電話某些不重要但又迫在眉睫的急事圖6—2“四象限”實例解析第二象限工作法忠告：職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該把重點放在第二象限的工作。第二象限工作法的要領(lǐng)（1） 合理地將自己的工作按緊急和重要程度劃分到不同的象限中。（2） 先做或者將大部分時間和精力用于做屬于第Ⅱ象限的工作。（3） 許多第Ⅰ象限的工作，實際上也是由于沒有按照第Ⅱ象限工作法去做而產(chǎn)生的，注意糾正。（4） 不要被Ⅰ象限中一些工作的假象所迷惑，你沒有你想像的那么重要，或者你的重要性在于你去處理第Ⅱ象限的工作。（5） 根據(jù)第Ⅱ象限的工作制定計劃。（6） 80%的時間做第Ⅱ象限的工作，20%的時間做其他象限的工作。具體步驟根據(jù)“四象限”的原則，遵從重要性優(yōu)先的原則安排工作，合理地將工作和事項劃分到不同的象限中。先完成重要而不緊急的事，不要把重要的事最后都拖到第Ⅰ象限，也不要整天耗在第Ⅲ象限上，做一些看上去非常緊急卻不那么重要的事項。盡可能把緊急事項與重要事項區(qū)分開來，留出時間處理緊急事項而不要陷入其中。注意區(qū)分第Ⅰ、第Ⅲ象限，不要被緊急的假象所迷惑。優(yōu)先次序原則就是按輕重緩急排出工作順序并嚴(yán)格按照此順序工作?！臼吕浚盒そ?jīng)理一天的工作主要是接電話、輔導(dǎo)下屬工作，與財務(wù)經(jīng)理談銷售費用的預(yù)算、與行政部門經(jīng)理閑聊、向營銷總監(jiān)匯報工作、與人事經(jīng)理談某下屬的獎金問題、撰寫招聘計劃等。按照優(yōu)先順序原則即四象限原理，這些工作事項應(yīng)為：