【正文】 R計(jì)劃失敗了或是出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候，他們反思整個(gè)過(guò)程，這時(shí)往往才發(fā)現(xiàn)原因竟出在信息失真上。導(dǎo)致信息失真的原因很多，這里僅談?wù)労苡幸馑嫉摹癇ullwhip效應(yīng)”（也稱(chēng)“Forrester效應(yīng)”）。“Bullwhip效應(yīng)”主要是供應(yīng)鏈(Supply Chain)管理中的一個(gè)概念，現(xiàn)在將它推廣到一般的信息扭曲問(wèn)題，也是非常恰當(dāng)?shù)暮陀袃r(jià)值的。我們不妨以圖5為例，看看消費(fèi)者——→零售商——→批發(fā)商——→生產(chǎn)商這一渠道。生產(chǎn)廠商希望了解消費(fèi)者對(duì)于某種型號(hào)產(chǎn)品的需求量大小，可是經(jīng)過(guò)這一渠道之后，所得到的信息比真實(shí)的已經(jīng)發(fā)大了很多倍，如果按照這個(gè)信息來(lái)組織生產(chǎn)，那么產(chǎn)品能與需求相一致嗎？“Bullwhip效應(yīng)”實(shí)際上是整個(gè)鏈上各個(gè)成員理性行為的結(jié)果。各個(gè)成員都從自己的目標(biāo)出發(fā)，相互間不愿分享一些較敏感的信息，因此缺乏溝通，缺乏對(duì)其他成員決策的了解，從而導(dǎo)致了看起來(lái)各自行為都優(yōu)化了但整體卻混亂的結(jié)果。要想減少這種效應(yīng)，必須協(xié)調(diào)好渠道中個(gè)成員的關(guān)系，促進(jìn)他們相互共享關(guān)鍵信息。下面再談?wù)勑畔⑻幚?。信息只是原材料，必須?jīng)過(guò)處理才有價(jià)值，而這一處理過(guò)程也就是融入了人的智慧與思考的過(guò)程。由于人的文化背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)和思維方式等都有差異，所以同樣的信息經(jīng)過(guò)不同人的處理之后，它們對(duì)于決策過(guò)程的價(jià)值也會(huì)不同。僅從這一點(diǎn)上，我們也可以看出，企業(yè)最重要的因素是人，是他們賦予沉默的信息以豐富而深刻的內(nèi)涵，沒(méi)有人的處理，信息只會(huì)是分散和無(wú)價(jià)值的。信息處理過(guò)之后，下一步工作就是管理和應(yīng)用信息。在如今的時(shí)代，獲取信息不再只是少數(shù)精英的權(quán)利，而企業(yè)的發(fā)展也不只是少數(shù)精英就能夠完成的，信息應(yīng)當(dāng)科學(xué)地管理，應(yīng)當(dāng)分享。企業(yè)中各個(gè)崗位上，各個(gè)層次上的員工都應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞值男畔?，?dāng)然，由于他們所站的高度不同，各自對(duì)于信息的需要量也就會(huì)有所不同，因此這里“充分”所指的，并不是絕對(duì)量上的相同，而是相對(duì)的充分。面向IT技術(shù)的合理運(yùn)用（兼談BPR與IT的關(guān)系）在BPR的原則中，我們已經(jīng)看出BPR與信息技術(shù)（IT）的緊密關(guān)系，但是兩者是決非等同的。它們的關(guān)系可以歸納如下：* BPR是一種思想，而IT是一種技術(shù)。* BPR可以獨(dú)立于IT而存在。* 但是，這種獨(dú)立也是相對(duì)的，在BPR由思想到現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變中，IT起了一種良好的催化劑的作用。具體而言，現(xiàn)代信息技術(shù)在BPR中究竟扮演什么樣的角色呢？讓我們可以看看下面的例子。圖35 “Bullwhip效應(yīng)”IBM信貸公司是為IBM公司的計(jì)算機(jī)，軟件銷(xiāo)售和服務(wù)提供金融支持的企業(yè)。其傳統(tǒng)的作業(yè)流程如下：銷(xiāo)售人員通過(guò)電話(huà)請(qǐng)求資金支持，電話(huà)由專(zhuān)人記錄，并將之交至信用評(píng)級(jí)部，再轉(zhuǎn)給營(yíng)業(yè)部修改貸款協(xié)議，然后由信貸員確定利率，最后由工作組制定報(bào)價(jià)單，之后再交給銷(xiāo)售員。整個(gè)流程要花費(fèi)7天。有兩種改造方案：一是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，將有關(guān)信貸申請(qǐng)的五個(gè)相關(guān)部門(mén)聯(lián)網(wǎng)，而原程序不變，這種改革將減少10%的文件傳遞時(shí)間。另一種方案是取消專(zhuān)職辦事員，而由通職辦事員對(duì)整個(gè)過(guò)程負(fù)責(zé)，這樣根本無(wú)需信息傳遞。該公司最后采用了第二種方案，運(yùn)作效率得到了很大的提高，處理時(shí)間由7天減少為4個(gè)小時(shí)，在人員減少的情下，工作量卻增加了100倍。由這個(gè)例子不難看出，實(shí)施BPR不是單純的技術(shù)問(wèn)題，更是一種思維方式的轉(zhuǎn)變。而多數(shù)企業(yè)卻將信息技術(shù)鑲嵌于現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，他們想的是“如何運(yùn)用IT來(lái)改善現(xiàn)有流程”，卻沒(méi)有從根本上考慮“我們?yōu)槭裁匆赜矛F(xiàn)有的流程？”而后者才是BPR的觀點(diǎn)，它不是單純地搞自動(dòng)化，單純地用技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題，而是一種管理創(chuàng)新。那么，有沒(méi)有不需要IT的BPR項(xiàng)目呢？理論上應(yīng)該是可以的，但是，由于：1）隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（Intranet）和電子商務(wù)（Electronic Commerce）的飛速發(fā)展，信息技術(shù)正廣泛而深入地介入我們的生活，改變著我們的生活方式和思維模式，在這種情形下，想脫離IT而完成BPR幾乎是件不可能的事。2）若BPR比作一種化學(xué)反應(yīng)，那么IT就是催化劑，離開(kāi)了它，反應(yīng)雖可進(jìn)行，但卻難以達(dá)到理想的速度和結(jié)果。正因?yàn)榇耍侠磉\(yùn)用IT技術(shù)成為了BPR的難點(diǎn)和要點(diǎn)所在。ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程自18世紀(jì)產(chǎn)業(yè)革命以來(lái)，手工業(yè)作坊向工廠生產(chǎn)的方向發(fā)展，出現(xiàn)了制造業(yè)。隨之而來(lái)，所有企業(yè)幾乎無(wú)一例外地追求著基本相似的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源（包括資金、設(shè)備、人力等）的合理有效的利用，以期企業(yè)利潤(rùn)最大化。這一基本目標(biāo)的追求使制造業(yè)的管理者面臨一系列的挑戰(zhàn)：生產(chǎn)計(jì)劃的合理性、成本的有效控制、設(shè)備的充分利用、作業(yè)的均衡安排、庫(kù)存的合理管理、財(cái)務(wù)狀況的及時(shí)分析等等。日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使上述挑戰(zhàn)對(duì)企業(yè)具有生死存亡的意義。于是，應(yīng)付上述挑戰(zhàn)的各種理論和實(shí)踐也就應(yīng)運(yùn)而生。在這些理論和實(shí)踐中，首先提出而且被人們研究最多的是庫(kù)存管理的方法和理論。這期間的研究主要是尋求解決庫(kù)存優(yōu)化問(wèn)題的數(shù)學(xué)模型，而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到庫(kù)存管理本質(zhì)上是一個(gè)大量信息的處理問(wèn)題。直至50年代中期，計(jì)算機(jī)的商業(yè)化應(yīng)用開(kāi)辟了企業(yè)管理信息處理的新紀(jì)元。這對(duì)企業(yè)管理所采用的方法產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。而在庫(kù)存控制和生產(chǎn)計(jì)劃管理方面，這種影響比其他任何方面都更為明顯。1957年，美國(guó)27位生產(chǎn)與庫(kù)存控制工作者創(chuàng)建了美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制協(xié)會(huì)（American Production and Inventory Control Association, 簡(jiǎn)稱(chēng)APICS），旨在研究、交流與宣傳生產(chǎn)與庫(kù)存控制的原理與技術(shù)。1960年前后，由APICS的物料需求計(jì)劃（Material Requirements Planning, 簡(jiǎn)稱(chēng)MRP）委員會(huì)主席Joseph Orlicky等人第一次運(yùn)用MRP原理，開(kāi)發(fā)了一套以庫(kù)存控制為核心的微機(jī)軟件系統(tǒng)。APICS的成立與第一套MRP軟件的面世，標(biāo)志著現(xiàn)代企業(yè)管理軟件的發(fā)展開(kāi)始起步。經(jīng)過(guò)近四十年的發(fā)展，目前企業(yè)管理軟件產(chǎn)業(yè)欣欣向榮，至90年代，在世界范圍內(nèi)涌現(xiàn)出幾百家專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)的公司，形成了百花齊放的局面?？v觀企業(yè)管理軟件的發(fā)展過(guò)程，我們將會(huì)看到，企業(yè)管理軟件的每一步發(fā)展均與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段以及企業(yè)所處競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化息息相關(guān)，主要可以劃分為以下幾個(gè)階段：六十年代時(shí)段式MRP系統(tǒng)在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于自己生產(chǎn)的產(chǎn)品成本是否低于自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本的有效途徑就是進(jìn)行庫(kù)存優(yōu)化管理。在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)之前，企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)訂單發(fā)出采購(gòu)訂單和進(jìn)行催貨是當(dāng)時(shí)庫(kù)存管理工作所要做的，但是確定對(duì)物料的真實(shí)需求卻是靠缺料表，這種表上所列的是馬上要用，但卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有庫(kù)存的物料，然后，派人根據(jù)缺料表進(jìn)行催貨。訂貨點(diǎn)法就是在當(dāng)時(shí)的條件下，為改變這種被動(dòng)的狀況而提出的一種按過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)未來(lái)的物料需求方法。這種方法有各種不同的形式，但實(shí)際上都是著眼于“庫(kù)存補(bǔ)充”的原則，即保證在任何時(shí)候倉(cāng)庫(kù)里都有一定數(shù)量的存貨，以便需要時(shí)隨時(shí)取用。當(dāng)時(shí)人們希望用這種做法來(lái)彌補(bǔ)由于不能確定近期內(nèi)準(zhǔn)確的必要庫(kù)存儲(chǔ)備數(shù)量和需求量預(yù)測(cè)，并要求保留一定的安全庫(kù)存儲(chǔ)備，以便應(yīng)付需求波動(dòng)。訂貨點(diǎn)法的假設(shè)條件是：對(duì)各種物料的需求是相互獨(dú)立的；物料需求是連續(xù)發(fā)生的；提前期是已知的和固定的；庫(kù)存消耗之后，應(yīng)被重新填滿(mǎn)。由于這些假設(shè)條件在現(xiàn)實(shí)中很難成立，從而難以解決“何時(shí)訂貨”這一庫(kù)存管理中的核心問(wèn)題。六十年代時(shí)段式MRP就是為解決訂貨點(diǎn)法存在的缺陷而提出的，它首先將物料需求區(qū)分為獨(dú)立需求和非獨(dú)立需求并分別加以處理，其次在庫(kù)存狀態(tài)數(shù)據(jù)中引入了時(shí)間分段的概念。所謂時(shí)間分段，就是給庫(kù)存狀態(tài)數(shù)據(jù)加上時(shí)間坐標(biāo)，亦即按具體的日期或計(jì)劃時(shí)區(qū)記錄和存儲(chǔ)狀態(tài)數(shù)據(jù)，從而解決了何時(shí)定貨以及訂貨數(shù)量問(wèn)題。MRP系統(tǒng)最主要的目標(biāo)是確定每項(xiàng)物料在每個(gè)時(shí)區(qū)的需求量，以便為正確地進(jìn)行生產(chǎn)庫(kù)存管理提供必要的信息。MRP系統(tǒng)假設(shè)：物料清單（Bill of Material，簡(jiǎn)稱(chēng)BOM）和庫(kù)存記錄文件的數(shù)據(jù)完整性是有保證的；所有物料的訂貨提前期是已知的，至少是可以估算的；所有受其控制的物料都要經(jīng)過(guò)庫(kù)存登記；在計(jì)算物料需求時(shí)間時(shí)，假定用于構(gòu)成某個(gè)父項(xiàng)的所有子項(xiàng)都必須在下達(dá)父項(xiàng)的訂貨時(shí)到齊；每項(xiàng)物料的消耗都是間斷的。在運(yùn)行MRP系統(tǒng)的前提條件包括：第一，要有一個(gè)主生產(chǎn)計(jì)劃；第二，要求賦予每項(xiàng)物料一個(gè)獨(dú)立的物料代碼；第三，要有一個(gè)通過(guò)物料代碼表示的物料清單（BOM）；第四，要有完整的庫(kù)存記錄。在滿(mǎn)足這些條件的情況下，MRP系統(tǒng)輸入：主生產(chǎn)計(jì)劃、來(lái)自廠外的零部件訂貨，獨(dú)立需求項(xiàng)目的需求量預(yù)測(cè)，庫(kù)存記錄文件、物料清單。這些輸入信息經(jīng)過(guò)系統(tǒng)加工處理后輸出：下達(dá)計(jì)劃訂單的通知、日程改變通知、撤消訂單的通知、物料庫(kù)存狀態(tài)分析的備用數(shù)據(jù)；未來(lái)一段時(shí)間的計(jì)劃訂單。根據(jù)用戶(hù)的需求，MRP系統(tǒng)還可以輸出如下信息：不一致或超出界限的各種反常信息報(bào)告；庫(kù)存量預(yù)報(bào)、采購(gòu)任務(wù)單、作業(yè)完成情況等。七十年代閉環(huán)式MRP系統(tǒng)由于運(yùn)行MRP系統(tǒng)的前提條件是要有一個(gè)主生產(chǎn)計(jì)劃，這意味著在已經(jīng)考慮了生產(chǎn)能力的情況下，有足夠的生產(chǎn)設(shè)備和人力來(lái)保證生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。因此，對(duì)于工廠有多大生產(chǎn)能力，能生產(chǎn)些什么，MRP系統(tǒng)就顯得無(wú)能為力了。其次，建立MRP系統(tǒng)還假定物料采購(gòu)計(jì)劃是可行的，即認(rèn)為有足夠的供貨能力和運(yùn)輸能力來(lái)保證完成物料采購(gòu)計(jì)劃。而實(shí)際上，有些物料可能由于市場(chǎng)緊俏，供貨不足或運(yùn)輸工作緊張而無(wú)法按時(shí)、按量滿(mǎn)足物料采購(gòu)計(jì)劃，在這種情況下，MRP系統(tǒng)的輸出將無(wú)法實(shí)現(xiàn)。因此，MRP系統(tǒng)計(jì)算出的物料需求的日期有可能因設(shè)備和工時(shí)的不足而沒(méi)有能力生產(chǎn)，或者因原料的不足而無(wú)法生產(chǎn)。要解決以上問(wèn)題，在實(shí)際使用MRP系統(tǒng)時(shí)，往往預(yù)先編制一套主生產(chǎn)計(jì)劃，計(jì)算出所需要的生產(chǎn)能力，然后把這個(gè)生產(chǎn)能力與實(shí)際生產(chǎn)能力進(jìn)行比較。此外，在實(shí)際使用MRP系統(tǒng)時(shí)，對(duì)于物料采購(gòu)計(jì)劃不能實(shí)現(xiàn)的部分，也得依靠人工進(jìn)行調(diào)整與落實(shí)?？傊?，在MRP系統(tǒng)的應(yīng)用中，需要人工介入較多。而且MRP系統(tǒng)也沒(méi)有涉及車(chē)間作業(yè)計(jì)劃及作業(yè)分配，這部分工作仍然由人工完成，因此，也就不能保證作業(yè)的最佳順序和設(shè)備的有效利用。為了解決以上問(wèn)題，MRP系統(tǒng)在七十年代發(fā)展為閉環(huán)MRP系統(tǒng)。閉環(huán)MRP系統(tǒng)除物需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車(chē)間作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃也全部納入MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。其原理是根據(jù)長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃制定短期主生產(chǎn)計(jì)劃，而這個(gè)主生產(chǎn)計(jì)劃必須經(jīng)過(guò)生產(chǎn)能力負(fù)荷分析，才能夠真正具有可行性。然后再執(zhí)行物料需求計(jì)劃和能力需求計(jì)劃，車(chē)間作業(yè)計(jì)劃，并在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，將來(lái)自車(chē)間、供應(yīng)商和計(jì)劃人員的反饋信息，進(jìn)行計(jì)劃的平衡調(diào)整，從而使生產(chǎn)計(jì)劃方面的各個(gè)子系統(tǒng)得到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。其工作過(guò)程是一個(gè)“計(jì)劃――實(shí)施――評(píng)價(jià)――反饋――計(jì)劃”的封閉循環(huán)過(guò)程。它能對(duì)生產(chǎn)中的人力、機(jī)器和材料各項(xiàng)資源進(jìn)行計(jì)劃與控制，這一點(diǎn)已大大超越了MRP系統(tǒng)的資源計(jì)劃范圍，從而使生產(chǎn)管理對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力大大增強(qiáng)。 在七十年代以前，許多企業(yè)也曾談?wù)撐锪闲枨笥?jì)劃，并在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行了物料清單的分解工作，但始終未能建立閉環(huán)MRP系統(tǒng)，主要原因在于：當(dāng)時(shí)對(duì)主生產(chǎn)計(jì)劃尚未充分理解，在生產(chǎn)過(guò)程中，雖然對(duì)生產(chǎn)能力計(jì)劃和調(diào)度進(jìn)行過(guò)償試，但由于沒(méi)有有效的優(yōu)先級(jí)計(jì)劃作為依據(jù)，所以這種償試也沒(méi)有效果。此外，當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)性能尚不能使計(jì)劃總是保持反映最新的需求信息，而人們也未理解如何真正駕馭計(jì)劃來(lái)做到這一點(diǎn)。只有高速度大存貯的現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)才使閉環(huán)MRP成為現(xiàn)實(shí)。將物料需求按周分解，甚至按天分解（而不是過(guò)去的按月分解）的能力，使得MRP成為一個(gè)實(shí)際的計(jì)劃系統(tǒng)和工具，而不僅僅是一個(gè)訂貨系統(tǒng)。所以閉環(huán)MRP也是計(jì)算機(jī)技術(shù)向前發(fā)展的產(chǎn)物。八十年代的MRP II系統(tǒng)在長(zhǎng)期的企業(yè)管理實(shí)踐中，人們認(rèn)識(shí)到一條基本的法則，即低水平的管理常常是五花八門(mén)的管理子系統(tǒng)滋生的土壤。這些子系統(tǒng)往往是為了堵塞某一方面的漏洞而建立的，漏洞越多，子系統(tǒng)也越多。事實(shí)上，許多子系統(tǒng)所做的事情實(shí)質(zhì)上都是相同的，只不過(guò)角度不同而已。由于在建立這些子系統(tǒng)的時(shí)候缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，它們之間聯(lián)系甚少。因此，子系統(tǒng)越多，矛盾和問(wèn)題也越多。閉環(huán)MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使生產(chǎn)活動(dòng)方面的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一。但這還不夠，因?yàn)樵谄髽I(yè)的管理中，生產(chǎn)管理只是一個(gè)方面，它所涉及的是物流，而與物流密切相關(guān)的還有資金流。這在許多企業(yè)中是由財(cái)會(huì)人員另行管理的，這就造成了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入與存貯，甚至造成數(shù)據(jù)的不一致性。在更高的管理層次上也有類(lèi)似的問(wèn)題。用于最高層管理的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃要回答以下三個(gè)問(wèn)題：我們要銷(xiāo)售些什么？我們有些什么？我們必須制造什么？生產(chǎn)規(guī)劃也是用來(lái)回答上述問(wèn)題的。但問(wèn)題在于，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與生產(chǎn)規(guī)劃是分別制訂的。在許多企業(yè)中，制訂生產(chǎn)規(guī)劃的人甚至不曾意識(shí)到經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的存在，制訂經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的人也從不去了解生產(chǎn)規(guī)劃。而事實(shí)上，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃就其基本形式來(lái)說(shuō)，如果不考慮研究開(kāi)發(fā)以及其他不與生產(chǎn)直接相關(guān)的部分，那么不過(guò)是把生產(chǎn)規(guī)劃的總和用貨幣來(lái)表示而已。 于是人們想到，應(yīng)該建立一個(gè)一體化的管理系統(tǒng)，去掉不必要的重復(fù)性工作，減少數(shù)據(jù)間的不一致性現(xiàn)象和提高工作效率。實(shí)現(xiàn)資金流與物流的統(tǒng)一管理，要求把財(cái)務(wù)子系統(tǒng)與生產(chǎn)子系統(tǒng)結(jié)合到一起，形成一個(gè)系統(tǒng)整體，這使得閉環(huán)MRP向MRP II前進(jìn)了一大步。最終，人們把生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、工程技術(shù)、采購(gòu)等各個(gè)子系統(tǒng)集成為一個(gè)一體化的系統(tǒng)，并稱(chēng)為制造資源計(jì)劃（Manufacturing Resource Planning）系統(tǒng)，英文縮寫(xiě)還是MRP，為了區(qū)別物料需求計(jì)劃系統(tǒng)（亦縮寫(xiě)為MRP）而記為MRP II。MRP II系統(tǒng)具有如下特點(diǎn)：l MRP II 把企業(yè)中各子系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，組成了一個(gè)全面生產(chǎn)管理的集成優(yōu)化管理系統(tǒng)。其中，生產(chǎn)和財(cái)務(wù)兩個(gè)子系統(tǒng)的關(guān)系尤為密切。l MRP II 的所有數(shù)據(jù)來(lái)源于企業(yè)的中央數(shù)據(jù)庫(kù)。各子系統(tǒng)在統(tǒng)一數(shù)據(jù)環(huán)境下工作，實(shí)現(xiàn)了各方面的數(shù)據(jù)共享，同時(shí)也保證了數(shù)據(jù)的一致性。l MRP II具有模擬功能，能根據(jù)不同的決策方針模擬出各種未來(lái)將會(huì)發(fā)生的結(jié)果。如模擬將來(lái)物料需求而提出任何物料短缺的警告；模擬生產(chǎn)能力需求，發(fā)出能力不足的警告。因此，大大提高了原MRP系統(tǒng)的應(yīng)用效果，與此同時(shí)，它也是企業(yè)高層管理機(jī)構(gòu)的決策工具。九十年代的ERP系統(tǒng) 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空間與范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，以及市場(chǎng)與客戶(hù)需求變化的進(jìn)一步加速，八十年代MRP II主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計(jì)劃管理的思想逐步發(fā)展為九十年代面向全社會(huì)資源怎樣進(jìn)行有效利用與管理的思想，這就是企業(yè)管理系統(tǒng)發(fā)展