【正文】 的選擇顏色有兩部分：一是店面的顏色，二是貨架的顏色。 店面： 20xx 年使用的顏色是紅色，追求店面顯眼，容易吸引目光，紅色代表熱情活力，包涵寶寶健康活潑的理念，與嬰兒用品的主題吻合。 20xx 年使用桔黃色或橙色為主，溫馨柔和，給人感覺比較溫和親切。 20xx 年店面顏色開始以藍(lán)色或嫩綠色為主，開始走向環(huán)保，健康為主題的色調(diào)，這些顏色 乍一看并不顯眼，但有內(nèi)涵，耐看，不會輕易被淘汰。 因?yàn)閷殞毜暝絹碓蕉?，大家都不想雷同，所以接下去的店面顏色受個性化的影響，會進(jìn)入一個多彩的年代。 貨架： 貨架顏色相對變化會少一些，以前為桔黃為主，后來發(fā)展成為白底綠面或白底藍(lán)面為主。 雖然選擇顏色是根據(jù)店主的喜好，但顏色是給客戶看，選擇一種前沿的顏色，最起碼不會讓客戶覺得你落伍 ! 五、如何讓店面令人過目不忘 一個富有特色的店面會讓客戶留下深刻的印象，很容易讓她一想起嬰兒用品就會先想到你的店面。所以，店面富有特 色是讓客戶常想起你的重要因素之一。 (1)店面外部 A、門牌簡潔溫馨：許多人總覺得花了這么多錢做了一個招牌，能多寫一點(diǎn)就盡量多寫點(diǎn)，一般客戶看門牌的時間是 3 秒鐘，這三秒鐘假如無法讓她記住主題，或無法產(chǎn)生特別的感覺，那這個門牌只能算是一個標(biāo)志罷了，我們要讓門牌成為一個吸引人的廣告牌，而不是一個標(biāo)志 牌 。讓門牌成為廣告一是字要少；二是主題明確；三是顏色要時尚；四是店標(biāo)、字體、主題、顏色要搭配合理。 B、店門口熱鬧異常：不管你店面面積有多大，店面門口一定要盡可能的擺上搖搖馬、X展架、促銷廣 告、體重稱，假如條件許可，最好有櫥窗、卡通等。 (2)門牌是店外的感覺， 而 里面才是重點(diǎn)，因?yàn)榭蛻粼诶锩娲舻脮r間長。 C、店面要明亮；光線關(guān)乎心情．沒人愿意在一個光線昏暗的場所呆太久 D、不能給人感覺擁擠：沒有任何人喜歡擁擠 (小偷除外 )，孕婦和抱小孩的媽媽更是害怕擠。 E、空氣要暢通：空氣看不到，但能感覺到，孕婦感覺特別明顯 F、要有收銀臺 ： 并且上面一定要有退換貨制度：因?yàn)榭蛻粢欢〞纯茨銓懥诵┦裁?，很少有店面寫退換貨制度的，你這樣做一是專業(yè)，二是特別，特別的東西客戶才 能印象深刻。 G、音樂能給店面帶來生氣 H、導(dǎo)購板：做一塊 120cm 高的鋁合金斜面架子，打印一張產(chǎn)品分布圖，用玻璃嵌在里面，這是很讓人記憶深刻的事情，因?yàn)橹挥匈u汽車的才會做這樣的導(dǎo)購板。 I、促銷宣傳單：促銷活動要么別做，要做就要大部分產(chǎn)品都上，一個兩個孤零零的促銷廣告是沒什么效果的，盡可能的在店里懸掛促銷單，產(chǎn)品推薦、換季降階、積分活動之類的。 J、卡通墻紙：在墻的空白處全貼上卡通墻紙，形成強(qiáng)烈的寶寶產(chǎn)品氛圍 ! K、促銷車：嬰兒用品店本來就是一個消費(fèi)面很窄的 行業(yè)，人氣是關(guān)鍵，店里一定要有兩到三輛花車，然后把當(dāng)季的產(chǎn)品扔進(jìn)去，喜歡買促銷車?yán)锏漠a(chǎn)品是普通消費(fèi)者固有的習(xí)性，假如這都不懂得用，真是浪費(fèi)了。 L、提示牌：提示哪里是衛(wèi)生間，哪里有飲水機(jī)，提示接下去幾天天氣情況會怎么樣，提示如何保健等等。一般的店只會提示那里有產(chǎn)品，產(chǎn)品以外的就沒人管了，我們努力做到只提示別的，就是不提示產(chǎn)品怎么樣怎么樣。 假如店里能做到這一些，那這個店給客戶的感覺是：很有生氣 !零售行業(yè)就是做生氣，有生氣就一定會有人氣，而人是從眾的。其實(shí)做到這些只是做了應(yīng)該做的，問題是很多店面連應(yīng)該做的都沒做到，我們假如做到了，就一定能讓客戶過目不忘，不管她是不是忘記你店里的哪一點(diǎn)，有一點(diǎn)能讓她不忘就可以 ! 六、如何設(shè)計(jì)漂亮的櫥窗 一些參與人數(shù)多的演出，為了讓觀眾能更好的領(lǐng)略演出風(fēng)采，往往會選一些表現(xiàn)優(yōu)秀的選手作為領(lǐng)演者，櫥窗在嬰兒用品店里的作用就如同這些領(lǐng)演者一樣，它能讓消費(fèi)者更充分了解店面的品味；能在第一時間吸引客戶注意，能在最短的時間內(nèi)向消費(fèi)者展示出最核心的產(chǎn)品，店內(nèi)的產(chǎn)品只要擺放合理就行，但櫥窗的產(chǎn)品展示則要有藝術(shù)水準(zhǔn)，其中就包括主題、風(fēng)格、顏色、燈光、造型、美感、想像、訴求 點(diǎn)、個性、層次、協(xié)調(diào)，一個好 的櫥窗展示，就是一個精彩的藝術(shù)呈現(xiàn)。 櫥窗尺寸：正常情況下，櫥窗的高度應(yīng)該是 2 米左右，再低一點(diǎn)沒事，但再高就不好看了，寬度在 1 米 5 左右，深度 50cm— 80cm。 櫥窗類型： (1)主題式：以一個主題為核心組織不同的款式商品進(jìn)行陳列，向顧客傳遞一個主題，例如“溫暖冬季披風(fēng)展示”主題。 (2)季節(jié)式：把接下來將會最暢銷的商品進(jìn)行展示，要注意的是：該產(chǎn)品還沒有進(jìn)入銷售旺季時就應(yīng)該開始展示，這樣才能起到展示和廣告的雙重效果 ! (3)DIY 式：相同的產(chǎn)品，但 不 — 樣的搭配就會產(chǎn)生不 — 樣的效果，櫥窗設(shè)計(jì)者應(yīng)該根據(jù)嬰兒用品的特點(diǎn)，把商品創(chuàng)新搭配：如：動感周歲寶寶，把周歲寶寶應(yīng)該用的產(chǎn)品精選后進(jìn)行搭配展示 ! 櫥窗設(shè)計(jì) 5 要素： (1)創(chuàng)意要新鮮：櫥窗的產(chǎn)品展示第一要素就是要能吸引眼球，假如這點(diǎn)都無法做到，那櫥窗就沒有多大意義了，而吸引眼球的首要條件就是展示要富有創(chuàng)意 ! (2)訴求點(diǎn)要清晰：這決定了消費(fèi)者對你的第一感覺，假如你想展示外套，結(jié)果消費(fèi)者記住了圍巾，那就是搭配喧賓奪主了。 (3)產(chǎn)品要簡約：櫥窗商品講究少而精，特別忌諱復(fù)雜，因?yàn)楫a(chǎn)品 越多就越不容易駕馭。 (4)更新要及時：這樣才能有新鮮感。 (5)大部分人覺得好看：假如你的設(shè)計(jì)只能讓極少數(shù)人看懂，那再好的設(shè)計(jì)都無濟(jì)于事，因?yàn)槲覀兊哪康氖卿N售，不是藝術(shù)收藏，需要慢慢看懂的也不行，沒幾個消費(fèi)者有耐心，讓人能看懂，這也不行，我們的目的就是讓大部分消費(fèi)者都感覺好看。因?yàn)椤昂每础笔腔镜男蕾p層次，不知道你為什么好看、但是能看出來“好看”，這是櫥窗展示最主要的 ! 七、如何設(shè)計(jì)一個有吸引力的店門口 店門口的擺設(shè)和門面招牌一樣的重要，它是吸引新客戶的有效方法之一 ! 搖搖樂：搖搖 樂幾乎對所有的寶寶都有很強(qiáng)的吸引力，在門口擺兩臺搖搖樂，一是可以讓來玩搖搖樂的客戶進(jìn)店面購買商品；二是制造熱鬧氣氛，吸引客戶；三是可以讓客戶在店里的時間更長久，增加購買概率；四是增加營業(yè)額，一臺搖搖樂進(jìn)價在 800 元左右，一般情況一個月時間就可以回本，接下來的大部分都是純利潤了；五是假如有些寶寶哭鬧了，媽媽們會習(xí)慣性的把他們帶來玩搖搖樂。 (有些地方是可以租用的，和廠家五五分成 ) X展架：心理學(xué)家告訴我們，一個產(chǎn)品連續(xù)四次被客戶看到就會進(jìn)入他的潛意識里了，店里的產(chǎn)品比較多，主題不明顯，不容易讓客戶產(chǎn)生深 刻印象。面店門口客戶不管是路過，進(jìn)出都有可能看到，是最好的廣告受眾點(diǎn)，所以我們一定要把 X展架擺到門口去。 促銷車：促銷品是零售店永遠(yuǎn)的主題，因?yàn)橛肋h(yuǎn)都會有一批對促銷品盛興趣的客戶。 地毯：鋪地毯是一個溫馨的細(xì)節(jié)，天晴時客戶感覺不明顯但下雨天時，你的門口有一塊地毯．可以讓客戶來時擦擦腳，去時以防滑倒．無意中這就能體現(xiàn)出我們?yōu)榭蛻糁氲摹?些細(xì)節(jié)，客戶有些時候不一定能記起你的店里的產(chǎn)品，但可能會記起你店門口的一塊小地毯。 八、產(chǎn)品如何陳列 (1)陳列的原則： A、二指原則：陳列的商品與上面的層 板之間的間隔距離為二指，以使商品豐滿； B、一價一簽原則：一種商品對應(yīng)一個價簽，且標(biāo)簽放置在商品的左下角； C、正面陳列原則：商品的正面面向顧客陳列，前排商品與貨架邊沿一線平齊； D、黃金區(qū)域陳列原則：黃金陳列區(qū)域：手和眼之間的陳列位，根據(jù)商品的銷售和利潤，合理科學(xué)的安排黃金陳列區(qū)陳列的商品和排面； E、相關(guān)聯(lián)原則：功能相關(guān)聯(lián)的商品陳列在臨近區(qū)域： F、遵循價格帶原則：同一類別商品陳列時按照商品的價格帶由低到高陳列，便于顧客選購； G、先進(jìn)先 出原則：先到貨商品陳列在前方的排面區(qū)域先行銷售。 (2)陳列的方法： A、垂直陳列法 —— 將商品垂直按縱向擺放在排面上。 優(yōu)點(diǎn)： 1．可讓顧客一目了然，看清楚可比較，而橫向排列，要來回走幾遍，還無清晰印象，因?yàn)槿说囊暰€上下移動比平行移動清晰； 2．有利于同類商品進(jìn)行價格對比； 3．可讓不同類商品均可享受“黃金段位”； B、主題陳列法：配合節(jié)日、有主題的促銷活動所作的陳列。 優(yōu)點(diǎn)：將許多商品按一個明確主題集中陳列，以提醒顧客產(chǎn)生聯(lián)想，提高銷量。如：“ 6 1” 兒童 節(jié)以兒童商品為主題作促銷，集中陳列商品有服裝、 鞋帽等。此法主要用花車、堆頭等設(shè)備突出商品，外加醒目、獨(dú)特的廣告宣傳，以吸引顧客。 C、相關(guān)聯(lián)陳列法：將相關(guān)聯(lián)、互補(bǔ)性的商品陳列在一起。如：紙尿褲和尿墊等，運(yùn)用此陳列方法要注意商品要有很強(qiáng)的互補(bǔ)性、關(guān)聯(lián)性、連帶性。 D、綜合配套陳列法：將商品組合起來，設(shè)計(jì)成一個整體形式陳列出來。 E、比較陳列法：將商品通過不同數(shù)量組合在 一 起，整體銷售，以提高銷量。如： 三包尿褲捆綁一起賣。運(yùn)用此陳列法注意要先算好商品的組合價，做到既促銷又保證利潤。 (3)注意事項(xiàng)： A、端架、堆頭陳列商品數(shù)量不能超過兩個，且是同類商品； B、堆頭陳列時，要利用墊板等道具將靠近中央部位的商品一層層墊高，使商品從外往內(nèi)呈階梯狀排列，有層次感； C、端架、堆頭陳列商品要有量感； D、要有醒目、吸引人的 POP 標(biāo)識； E、作陳列時應(yīng)注意黃金段位陳列暢銷、高毛利或主導(dǎo)商品； F、應(yīng)注意商品色彩搭配； G、商品應(yīng)按類別陳列； H、同類商品應(yīng)按價格帶從左到右、從低到高陳列； I、陳列應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注黃金位置。依 陳列的高度可將貨架分為五段：中斷為手最容易拿到的高度，男性為 70cm— 160cm，女性為 60 一 150cm。此高度即為“黃金位置”， — 般陳列主力商品或有意推廣的商品、暢銷商品、高毛利商品；次上下端為手可以拿到的位置，次上端男性為 160cm一 180cm，女性為 150cm一 170cm，次下端男性為 40cm一 70cm，女性為 30cm 一 60cm，一般陳列次主力商品，其中次下端須顧客屈膝彎腰才能拿到，所以次下端比次上端較為不利；上下端為手不易拿到的高度，上端男性為 180cm以上，女性為 170cm以上，下端男性為 40cm以下，女性為 30cm以下，陳列低毛利、補(bǔ)充性和體現(xiàn)量感的商品，上端還可以有一些色彩調(diào)節(jié)和裝飾陳列，陳列重點(diǎn)關(guān)注黃金位置，利用好黃金段位可以提高排面效用； J、陳列必須符合商品分類的原則； K、任一種商品在貨架上都只有一個陳列區(qū)域； L、陳列須遵循先進(jìn)先出原則； M、陳列必須保證商品安全及對他人的人身安全； N、陳列要有正確的價格標(biāo)志，位置正確； O、不得陳列有超過保質(zhì)期的商品； P、不得陳列有任何包裝破損或配件缺少、品質(zhì)損壞的商品； Q、陳列應(yīng)是滿貨架，商品數(shù)量充足 (如缺貨，作前置陳列 )； R、陳列商品應(yīng)保持干凈、整齊，位置正確 S、商品的陳列按重量從上往下由輕到重，重的放下面，輕的放上面。 第四章 產(chǎn)品專業(yè)知識 一、奶嘴奶瓶類專業(yè)知識 母乳實(shí)感奶嘴：母乳實(shí)感再現(xiàn)了同真實(shí)乳頭最相似的形態(tài)，體現(xiàn)了同吸吮母乳時一樣的平緩和節(jié)奏。 防舌苔奶嘴：采用新型凹槽圓周設(shè)計(jì)，充分滿足寶寶彈性需求，瓶口螺紋采用四點(diǎn)易開合設(shè)計(jì)； 慢流量 （ 0— 3 個月適用 )； 中流量 （ 4— 8 個月 )； 快流量 (8 個月以上，適合喂果汁 之類 )； 圓孔小號（ S 號 )：適合于尚不能控制奶量的新生兒； 圓孔中號 (M 號 )：適合于 23 個月、用 S 號吸奶費(fèi)時太長的寶寶。用此奶嘴吸奶和吸媽媽乳房所吸出的奶量及所做的吸吮運(yùn)動的次數(shù)非常接近； 圓孔大號 (L號 )：適合于用以上兩種奶嘴喂奶時間太長，但量不足、體重輕的寶寶； Y 字型孔：適合于可以自我控制吸奶量，邊喝邊玩的寶寶使用； 十字型孔：適合于吸飲果汁、米粉或其他粗顆粒飲品，也可以用來吃奶。 奶嘴的材料與特點(diǎn) 奶嘴分為橡膠和硅膠兩大類，它們各有不同的特點(diǎn) ，以滿足不同的需要。 (1)橡膠奶嘴：天然材料，柔軟而有彈性，耐熱溫度為 105℃ 易于傳導(dǎo)奶嘴中液體的溫度，但是這種材料使用一段時間后，會因吸潮而擴(kuò)張變形。 (2)硅膠奶嘴：不易變形，易于清洗，手感好，不易受潮，沒有橡膠的異味，抗熱抗腐蝕，耐熱溫度為 160℃ ，但它不易傳熱。 (3)硅膠名詞解釋：硅膠是一種高活性吸附材料，屬非晶態(tài)物質(zhì)。主要成分是二氧化硅，化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定、無毒、不溶于水和任何溶劑，除強(qiáng)堿、氫氟酸外不與任何物質(zhì)發(fā)生反應(yīng)。硅膠的化學(xué)成份和物理結(jié)構(gòu)，決定了它具有許多其他同類材料難 以取代的特點(diǎn)：吸附性能高、熱穩(wěn)定性好、化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定、有較高的機(jī)械強(qiáng)度等，被廣泛運(yùn)用于嬰兒奶嘴制造領(lǐng)域 ! 好品質(zhì)奶