【正文】 繪制組織結(jié)構(gòu)圖時，應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)的目標(biāo)和范圍，明確繪制的重點。信息關(guān)聯(lián)情況 它是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的細化，應(yīng)按照組織結(jié)構(gòu)，進一步了解企業(yè)各管理層次、各管理職能部門和生產(chǎn)部門之間的信息聯(lián)系。信息關(guān)聯(lián)圖：將企業(yè)各職能部門分布在表的第一行和左邊第一列，從第二行開始，每行表示該行部門的輸出信息，從第二列開始，每列表示該列部門的流入信息。系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程 系統(tǒng)分析組可以根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖對系統(tǒng)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)內(nèi)容進行分工，分析開展業(yè)務(wù)調(diào)查。 ①按原系統(tǒng)的管理業(yè)務(wù)流程，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地深入細致地進行調(diào)查②一般采用業(yè)務(wù)流程圖作為描述原系統(tǒng)業(yè)務(wù)的工具 業(yè)務(wù)流程圖：以一項業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)作為描述對象，對它們的處理過程及所涉及的信息進行描述。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)調(diào)查①全面收集與業(yè)務(wù)有關(guān)的所有保存和傳遞數(shù)據(jù)的載體，并將系統(tǒng)調(diào)查的數(shù)據(jù)匯總為三類 輸入數(shù)據(jù)、存儲數(shù)據(jù)、輸出數(shù)據(jù) 使用輸入（輸出）數(shù)據(jù)一覽表、臺帳一覽表②數(shù)據(jù)分布的估算分析企業(yè)數(shù)據(jù)量在不同業(yè)務(wù)部門的分布、數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)的時間分布，各業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)處理的重點。使用主要業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)量匯總表。需求分析和系統(tǒng)邏輯模型的建立 它是對原系統(tǒng)的功能和信息作進一步的分析和抽象，以確定新系統(tǒng)應(yīng)滿足的要求，即明確新系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)“做什么”，從而完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計，主要工作有： ①數(shù)據(jù)流程圖的繪制（最重要的工作）②數(shù)據(jù)分析（數(shù)據(jù)字典的繪制）③功能分析（決策樹、決策表、結(jié)構(gòu)化語言的繪制）④數(shù)據(jù)/功能分析（U/C矩陣）★數(shù)據(jù)流程圖的繪制（1）數(shù)據(jù)流程圖既是對原系統(tǒng)進行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。 兩個特點：①具有概括性②具有抽象性 只描述數(shù)據(jù)來源、流向、處理功能和數(shù)據(jù)存儲。簡明、清晰，不涉及技術(shù)細節(jié)，容易讓用戶理解，因此是分析人員與用戶進行交流的有效工具，也是系統(tǒng)設(shè)計的主要依據(jù)（2）數(shù)據(jù)流程圖中有四種符號： ①外部實體：指不受所描述的系統(tǒng)控制，獨立于該系統(tǒng)之外的部門、群體、或另一個信息系統(tǒng)。即系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源和經(jīng)加工后信息的去向。表示方法實體名實體名 外部實體 重復(fù)的外部實體②處理功能 指對輸入數(shù)據(jù)流進行加工、變換與輸出數(shù)據(jù)流的邏輯處理過程。外理的內(nèi)容③數(shù)據(jù)存儲 指邏輯上要求存儲的數(shù)據(jù)，不考慮具體的存儲介質(zhì)和技術(shù)手段數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)存儲 重復(fù)的數(shù)據(jù)存儲④數(shù)據(jù)流 是指與所描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理功能有關(guān)的各類數(shù)據(jù)的載體，是各處理功能輸入和輸出的數(shù)據(jù)集合。箭頭指向數(shù)據(jù)流動的方向，箭尾連接數(shù)據(jù)產(chǎn)生的地方。也可有雙箭頭，表示雙向流動。（3）數(shù)據(jù)流程圖的繪制：采取自頂向下逐步求精的方法，即先把整個系統(tǒng)當(dāng)做一個處理功能來看待，畫出最粗略的數(shù)據(jù)流程圖；然后逐層向下分析，分解為詳細的低層次的數(shù)據(jù)流程圖。 頂層數(shù)據(jù)流圖的繪制：劃定系統(tǒng)的界面，界面內(nèi)的作為具體分析的系統(tǒng)，界面外的視為外部實體。其一般形式為系統(tǒng)處理功能信息去向數(shù)據(jù)來源共享數(shù)據(jù)存儲 低層次數(shù)據(jù)流程圖的繪制：在頂層數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，將處理功能（邏輯功能）逐步分解，可得到不同層次的數(shù)據(jù)流程圖。 （4）分層數(shù)據(jù)流程圖的優(yōu)點： ①符合自頂向下原則②有便于與不同層次管理人員進行交流與高級管理人員講座頂層或較高層次的數(shù)據(jù)流程圖與中級管理人員討論中級層次的數(shù)據(jù)流程圖與具體管理操作人員討論低層次的數(shù)據(jù)流程圖 （5）擴展的數(shù)據(jù)流程圖繪制：在原系統(tǒng)邏輯模型的基礎(chǔ)上，進行改進和擴展，形成計算機化的信息系統(tǒng)（新系統(tǒng)）邏輯模型的過程。主要增加了兩個方面的內(nèi)容：①增加許多原來手工處理難以完成的各種功能②對各種例外情況和錯誤情況的處理。數(shù)據(jù)分析（數(shù)據(jù)字典的繪制）（1）數(shù)據(jù)分析：是將數(shù)據(jù)流程圖中所出現(xiàn)的各組成部分的內(nèi)容、特征用數(shù)據(jù)字典的形式做出明確的定義和說明。數(shù)據(jù)字典是數(shù)據(jù)流程圖中每個成分定義和說明的工具。數(shù)據(jù)字典包括六種內(nèi)容：①數(shù)據(jù)項：數(shù)據(jù)處理中基本的不可分割的邏輯單位，即字段 條目內(nèi)容：編號、名稱、類型、長度、取值范圍等 ②數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：用以描述數(shù)據(jù)流/數(shù)據(jù)存儲的邏輯組成，即實體 型或表的結(jié)構(gòu) 條目內(nèi)容有：編號、名稱、包含的數(shù)據(jù)項，使用該結(jié)構(gòu) 的數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲的名稱③數(shù)據(jù)流：用以對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)流進行說明。 條目內(nèi)容有：編號、名稱、來源、去向、包含的數(shù)據(jù)結(jié) 構(gòu)等④數(shù)據(jù)存儲：用以對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)存儲的說明 條目內(nèi)容：編號、名稱、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、記錄數(shù)等⑤處理功能：用以對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)處理的說明 條目內(nèi)容：編號、名稱、輸入數(shù)據(jù)流、輸出數(shù)據(jù)流、處 理邏輯概括等⑥外部項：用以對數(shù)據(jù)流程圖中的外部實體的說明 條目內(nèi)容：編號、名稱、輸入數(shù)據(jù)流、輸出數(shù)據(jù)流等（2）數(shù)據(jù)字典編寫的基本要求：①對數(shù)據(jù)流程圖中各種成分的定義必須明確、易理解、唯 一 ②命名、編號與數(shù)據(jù)流程圖一致 ③符合一致性和完整性的要求，無遺漏項，無同名異義，異 名同義。④格式規(guī)范、文字精煉與符號正確（3）數(shù)據(jù)字典的生成方法：①手工方式：一般采用填寫各種卡片的形式生成 優(yōu)點：靈活性和適應(yīng)性 缺點：編輯困難、容易出現(xiàn)疏漏和錯誤 ②計算機輔助生成：具有查詢、維護、統(tǒng)計、分析等功能功能分析（1）處理功能分三類：①輸入和輸出處理②算術(shù)運算③邏輯判斷 其中邏輯判斷處理內(nèi)容的表達比前兩類都要因難一些（2）功能分析：是對數(shù)據(jù)流程圖中處理過程的功能作詳細的說明。主要是對第三類邏輯判斷處理功能，常采用的工具有決策樹、決策表和結(jié)構(gòu)化語言。（3）決策樹：又稱判定樹，是一種呈樹狀的圖形工具，適合于描述處理中具有多種策略，要根據(jù)若干條件的判定，確定所采用策略的情況。優(yōu)點：結(jié)構(gòu)清晰、直觀。缺點：當(dāng)條件多，而且互相組合時，不容易清楚地表達判斷過程。決策結(jié)點條件枝決策結(jié)果條件結(jié)點（4）決策表：又稱判斷表，是一種呈表狀的圖形工具，適用于描述處理判斷條件較多，各條件又相互組合，有多種決策方案的情況判斷條件不同條件的組合C1：C2：C3：處理行動采取的行動A1：A2：A3：Y表示滿足所列條件，N表示不滿足條件，X對應(yīng)于采取的行動。（5）結(jié)構(gòu)化語言：使用的詞匯主要有三種：①祈使語句中明確的動詞②數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)流 程圖中的名詞③表示處理邏輯結(jié)構(gòu)的保留詞 處理邏輯結(jié)構(gòu)有三種：①順序②判斷結(jié)構(gòu)如果 條件成立 則 否則③循環(huán)結(jié)構(gòu) 做以下事情: 直至某條件.1數(shù)據(jù)/功能分析：在數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)分析、功能分析的基礎(chǔ)上，進行數(shù)據(jù)/功能系統(tǒng)化分析，以便整體地考慮新系統(tǒng)的功能聯(lián)系和數(shù)據(jù)資源的合理分布。采用U/C矩陣工具。（1）U/C矩陣的內(nèi)容：①左邊第一列為系統(tǒng)中各功能的名稱②上面第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱 ③表中在各功能與數(shù)據(jù)類的交叉處，填寫功能與數(shù)據(jù)類的關(guān)系 “C”表示某功能建立了某數(shù)據(jù)類 “U”表示某功能使用了某數(shù)據(jù)類U/C矩陣的正確性檢驗 ①完備性檢驗：每個數(shù)據(jù)類必須有一個產(chǎn)生者 至少一個使用者 每個功能必須產(chǎn)生或者使用數(shù)據(jù)類②一致性檢驗：每個數(shù)據(jù)類僅有一個產(chǎn)生者③無冗余性檢驗：每一行或每一列必須有“U”或“C”，即不允許有空行 空列U/C矩陣的整理：移動某些行或列，把字母“C”盡量靠近U/C矩陣的對角線，可得到C符 號的適當(dāng)排列。在整理后的U/C矩陣上，將U和C密集的部分用粗線框 起來，框內(nèi)的功能之間數(shù)據(jù)相互聯(lián)系較多，而與框外的其它功能數(shù)據(jù)聯(lián)系 相對較少。1系統(tǒng)分析報告（系統(tǒng)方案說明書） 它是整個系統(tǒng)分析階段的工作總結(jié)或成果，又是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對系統(tǒng)進行設(shè)計階段決策的依據(jù)，是下一階段物理設(shè)計的依據(jù)。 主要內(nèi)容有：①原系統(tǒng)的狀況和問題②新系統(tǒng)的目標(biāo)③新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計：以數(shù)據(jù)流程圖為主要工具，以數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)存儲分析和功能分析等為附件。④有關(guān)新系統(tǒng)方案的比較管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用復(fù)習(xí)資料六 系統(tǒng)分析階段的應(yīng)用題詳解（10分題）此項內(nèi)容不能死記硬背，必須理解后，自己會做。一、數(shù)據(jù)流程圖類題型請繪制儲蓄所取款系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖，處理過程如下： 儲戶將填寫好的取款單及存折，或定期存單交儲蓄所。經(jīng)查對帳戶，將不合格的取款單及存折或定期存單退回儲戶；合格的取款單及存折、或定期存單關(guān)取款處理。處理時要修改帳戶，處理結(jié)果是將存折、利息單和現(xiàn)金交儲戶，同時將定期存單、取款單存檔。答案請參見舊版習(xí)題冊69頁，請自己先做后核對答案，并將標(biāo)準(zhǔn)答案抄于下面空白處。試繪制商場到貨處理的數(shù)據(jù)流程圖，處理步驟如下：（1）商場根據(jù)供應(yīng)商送來的發(fā)貨單及貨物，經(jīng)與訂貨合同相對照，審核發(fā)貨單。與合同不符的發(fā)貨單及貨物退回供應(yīng)商。（2）收貨處理：在審核發(fā)貨單后，對貨物進行質(zhì)量檢查。質(zhì)量不合格的貨物及發(fā)貨單退回供應(yīng)產(chǎn)；對質(zhì)量合格的貨物開入庫單，并將入庫單及貨物送倉庫，發(fā)貨單存檔，向財務(wù)科發(fā)出付款通知。答案請參見舊版習(xí)題冊70頁，請自己先做后核對答案，并將標(biāo)準(zhǔn)答案抄于下面空白處。試繪制補充訂貨系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖由庫房終端設(shè)備接收庫房收發(fā)原始憑證，生成收發(fā)數(shù)據(jù)文件，并根據(jù)收發(fā)數(shù)據(jù)修改庫存。當(dāng)庫存低于訂貨標(biāo)準(zhǔn)時，作補充訂貨處理，生成補充訂貨文件。每天根據(jù)補充訂貨數(shù)據(jù)生成補充訂貨報告交采購部門。答案請參見舊版習(xí)題冊65頁和71頁，請自己先做后核對答案，并將標(biāo)準(zhǔn)答案抄于下面空白處。假設(shè)數(shù)據(jù)流X從源點S流出，被加上P1變換成數(shù)據(jù)流Y，加上P1執(zhí)行時需訪問數(shù)據(jù)F，數(shù)據(jù)流Y再被加上P2變換成數(shù)據(jù)流Z。試畫出數(shù)據(jù)流程圖答案請參見新版習(xí)題冊121頁，請自己先做后核對答案，并將標(biāo)準(zhǔn)答案抄于下面空白處。假定要為一個培訓(xùn)中心研制一個計算機系統(tǒng)，該培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)活動有：（1）報名。將報名數(shù)據(jù)送給負責(zé)報名事務(wù)的人員，查閱課程文件，看課程是否滿額，然后在學(xué)生課程文件上登記，開出報名單交財務(wù)室，財務(wù)室再開出發(fā)標(biāo)經(jīng)復(fù)合后通知學(xué)員。（2）付款。由財務(wù)室人員在帳目文件上登記，開出付款單，經(jīng)復(fù)審后也給學(xué)員一張通知單。（3）查詢。交查詢部門查詢課程文件后給出答復(fù)。（4）注銷。由注銷人員在課程、學(xué)生、帳目文件上作相應(yīng)修改，經(jīng)復(fù)審后通知學(xué)員請畫出培訓(xùn)中心管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖。答案請參見新版習(xí)題冊121122頁，請自己先做后核對答案，并將標(biāo)準(zhǔn)答案抄于下面空白處。繪制銀行活期存款業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流程圖 要求：（1）把整個“活期存款”看成一個“功能” （2）把填“存款單”、“存折”作為數(shù)據(jù)來源輸入系統(tǒng) （把“存折”或“現(xiàn)金”作為輸出。答案請參見新版習(xí)題冊122頁，請自己先做后核對答案，并將標(biāo)準(zhǔn)答案抄于下面空白處。根據(jù)以下工人工資表處理過程繪制數(shù)據(jù)流程圖：車間提交工人加班表和上月考勤表，根據(jù)工人加班表計算出加班費，對考勤表進行檢查匯總保存在工人考勤記錄表中，根據(jù)加班費和已檢查考勤表以及工人基本工資記錄表計算出本月工人工資表，并報送財務(wù)部門處理。答案請參見試卷答案2006年1月第51題，請自己先做后核對答案，并將標(biāo)準(zhǔn)答案抄于下面空白處。計算教師講課費的過程是： 各教研室交來課時統(tǒng)計表，先錄入到講課費存儲文檔，然后根據(jù)講課費標(biāo)準(zhǔn)文件計算講課費，再依據(jù)稅率文件產(chǎn)生講課費報表，并將稅后講課費計算結(jié)果返回講課費存儲文檔，將報表送財務(wù)處，將講課費明細表返回教研室。畫出處理講課費計算的數(shù)據(jù)流程圖。答案請參見試卷答案2005年4月第51題，請自己先做后核對答案，并將標(biāo)準(zhǔn)答案抄于下面空白處。根據(jù)下述借書處理過程繪制數(shù)據(jù)流程圖：讀者交索書單，首先查找書庫文件，如無書通知讀者，有書再查讀者。通過查詢讀者記錄文件，查看是否有人閱讀，如果有人閱讀通知讀者，無人閱讀通知取書。取書后通知讀者借書成功，并做修改讀者記錄處理。答案請參見試卷答案2004年4月第51題，請自己先做后核對答案，并將標(biāo)準(zhǔn)答案抄于下面空白處。某商店為及時了解各種商品的銷售庫存情況，擬建立一個銷售庫存統(tǒng)計系統(tǒng)。采購商品入庫時，倉庫管理員及時輸入入庫量及入庫金額；售貨員售貨時，即輸入售貨數(shù)和銷售收入。系統(tǒng)能使經(jīng)理了解每種商品的日銷售額，每周、每月的累計銷售額和庫存情況。請畫此系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖（必須給圖上所有成分命名）。答案請參見試卷答案2003年4月第52題，請自己先做后核對答案，并將標(biāo)準(zhǔn)答案抄于下面空白處。二、決策樹、決策表類題型某工廠對工人超額完成工時的獎勵方案如下（1）機加工工作，每月超額工時數(shù)在50工時以內(nèi)（含50工時，下同）的，每工時獎勵4元；超額工時數(shù)大于50并在100工時以內(nèi)的，大于50工時的部分，每工時獎勵6元，其余部分每工時獎勵4元；超額工時數(shù)在100工時以上的，大于100工時的部分，每工時獎勵8元，其作部分按100工時以內(nèi)處理。（2）裝配工作，每月超額工時數(shù)在50工時以內(nèi)（含50工時，下同）的，每工時獎勵5元；超額工時數(shù)大于50并在100工時以內(nèi)的，大于50工時的部分，每工時獎勵8元，