【正文】 體資源優(yōu)勢(shì)；按照“以客戶需求為起點(diǎn)、以客戶滿意為歸宿”的原則，不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意服務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效率，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，降低經(jīng)營(yíng)成本，加速資金周轉(zhuǎn)，獲取合理利潤(rùn)，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。l 遵循“主業(yè)優(yōu)先、板塊互動(dòng)、資源共享”的經(jīng)營(yíng)方針，集中資源迅速壯大主業(yè)，促進(jìn)各業(yè)務(wù)板塊的價(jià)值互動(dòng)，不斷培育和發(fā)展新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型、升級(jí)和優(yōu)化。第六十五條（競(jìng)合策略）l 以共贏的姿態(tài)對(duì)待利益相關(guān)者，通過(guò)合理的利益安排，分享產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈；以策略聯(lián)盟的方式與利益相關(guān)者進(jìn)行資金、技術(shù)、市場(chǎng)、人才、管理等方面的合作，提高資源整合能力，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值最大化。l 新奧堅(jiān)信：只有合作才能做大市場(chǎng)，只有分享才能帶來(lái)共榮。第六十六條（運(yùn)作方式）新奧各產(chǎn)業(yè)積極探索有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式，及時(shí)適應(yīng)環(huán)境變化與自身發(fā)展需要?，F(xiàn)階段各產(chǎn)業(yè)運(yùn)作方式的要點(diǎn)如下：燃?xì)馐聵I(yè)。根據(jù)國(guó)家燃?xì)夤芫W(wǎng)的規(guī)劃布局，抓住傳統(tǒng)能源向潔凈能源過(guò)渡的有利時(shí)機(jī)，充分利用各種資源，以雄厚的實(shí)力、良好的形象、豐富的經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特的管理、出色的公共關(guān)系和適度的利益共享贏得當(dāng)?shù)卣闹С?，以合資、聯(lián)營(yíng)、自營(yíng)、托管等多種方式獲取燃?xì)饨尤刖W(wǎng)專營(yíng)權(quán)，在主干網(wǎng)輻射的經(jīng)濟(jì)距離內(nèi)，迅速搶點(diǎn)布局，在非管輸技術(shù)能夠輻射的經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)，積極建立“基站” ，構(gòu)建規(guī)模龐大、布局合理的燃?xì)饨尤刖W(wǎng)。在此基礎(chǔ)上，按照“先建小區(qū)，展現(xiàn)業(yè)績(jī)，聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，占據(jù)全市”的開發(fā)策略和“安全、高效、科學(xué)”的運(yùn)營(yíng)理念，不斷探索靈活多樣的市場(chǎng)拓展方式，形成有利的市場(chǎng)地位和品牌影響力。 燃?xì)鈾C(jī)械事業(yè)。充分把握燃?xì)庑袠I(yè)大規(guī)模發(fā)展所帶來(lái)的對(duì)燃?xì)鈾C(jī)械的巨大需求，以獲取超額利潤(rùn)為目標(biāo)，以并購(gòu)、合資、托管及引進(jìn)技術(shù)等方式高起點(diǎn)切入燃?xì)鈾C(jī)械領(lǐng)域，憑借優(yōu)越的機(jī)制、優(yōu)秀的人才、強(qiáng)大的投資實(shí)力，在滿足自身需要的基礎(chǔ)上，激活企業(yè)潛能，搶占市場(chǎng)先機(jī)，積極發(fā)展燃?xì)鈾C(jī)械設(shè)備產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)事業(yè)。利用新奧的社會(huì)影響和形象聲譽(yù)，借助燃?xì)獍l(fā)展中形成的品牌效應(yīng)和公共關(guān)系資源，在具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、地區(qū)比較優(yōu)勢(shì)和投資能力的前提下，審慎跟進(jìn)燃?xì)獍l(fā)展；同時(shí)，新奧將積極捕捉時(shí)機(jī)，慎重選擇有條件的中小城鎮(zhèn)，進(jìn)行城鎮(zhèn)綜合性現(xiàn)代化建設(shè)及運(yùn)營(yíng)，建立示范工程，探索中國(guó)城鎮(zhèn)建設(shè)企業(yè)化運(yùn)作的新奧模式。在慎重權(quán)衡收益與風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，以不損害主業(yè)生存和有利主業(yè)擴(kuò)張為原則，積極推進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理和社區(qū)服務(wù)的共同發(fā)展。新能源及能源潔凈技術(shù)事業(yè)。密切跟蹤世界新能源及能源潔凈技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，集中優(yōu)勢(shì)資源于研究開發(fā)和市場(chǎng)運(yùn)作，走協(xié)作化生產(chǎn)道路，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，依靠技術(shù)引進(jìn)、消化改進(jìn)和提高，培育獨(dú)特的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷推廣，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和品牌影響。公用產(chǎn)業(yè)事業(yè)。在燃?xì)饨尤刖W(wǎng)所形成的客戶平臺(tái)上，不斷挖掘客戶價(jià)值，探索公用產(chǎn)業(yè)服務(wù)新模式，構(gòu)建包括物流配送、金融保險(xiǎn)服務(wù)、物業(yè)管理、家政服務(wù)、收費(fèi)服務(wù)、信息咨詢、旅行代理的綜合性連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。對(duì)社區(qū)公共服務(wù)領(lǐng)域，以客戶資源和客戶關(guān)系渠道為基礎(chǔ)，慎重選擇服務(wù)品種，逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍；對(duì)其他公用事業(yè)領(lǐng)域，利用良好的企業(yè)形象和服務(wù)比較優(yōu)勢(shì)，選擇適當(dāng)?shù)暮献鲗?duì)象，適時(shí)介入有成長(zhǎng)潛力及市場(chǎng)機(jī)會(huì)的公用事業(yè)領(lǐng)域。第六十七條（市場(chǎng)營(yíng)銷）新奧注重全面、超前的市場(chǎng)整體策劃與市場(chǎng)開拓，努力激活潛在需求，積極引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)，優(yōu)先考慮市場(chǎng)地位和市場(chǎng)份額；并致力于“四個(gè)一工程”建設(shè)，即培養(yǎng)、吸引一批戰(zhàn)略營(yíng)銷管理人才，建立一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取的高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍，推行一套業(yè)績(jī)導(dǎo)向的薪酬激勵(lì)制度，營(yíng)造一張全方位的客戶網(wǎng)絡(luò)。新奧各產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略要點(diǎn)如下：燃?xì)忸I(lǐng)域：科學(xué)劃分目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)施社會(huì)營(yíng)銷戰(zhàn)略。依靠公共關(guān)系和廣告宣傳，促進(jìn)重點(diǎn)客戶開發(fā)；依靠示范效應(yīng)和促銷推廣，拓展大眾客戶市場(chǎng)。通過(guò)持續(xù)的服務(wù)創(chuàng)新，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)空間。燃?xì)鈾C(jī)械領(lǐng)域：憑借良好的形象、安全可靠、優(yōu)質(zhì)適價(jià)的產(chǎn)品、及時(shí)周到的售后服務(wù)以及與各燃?xì)馄髽I(yè)的良好關(guān)系，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，建立市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。新能源及能源潔凈技術(shù)領(lǐng)域：準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，通過(guò)銷售代理有選擇地建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)適價(jià)和滿意服務(wù)，重點(diǎn)拓展集團(tuán)消費(fèi)和特定市場(chǎng)。公用產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域：堅(jiān)持社會(huì)營(yíng)銷戰(zhàn)略，選擇市場(chǎng)薄弱環(huán)節(jié)和比較優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，突破市場(chǎng)限制，鞏固和擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)擴(kuò)張。房地產(chǎn)領(lǐng)域：慎重選擇目標(biāo)市場(chǎng)，充分利用新奧品牌影響，通過(guò)全面、超前的概念策劃，積極吸引目標(biāo)客戶。依靠?jī)?yōu)良的物業(yè)管理，解決住戶的后顧之憂，提高住戶生活品質(zhì)和居住價(jià)值。通過(guò)建立和推廣樣板城鎮(zhèn)，推進(jìn)房地產(chǎn)銷售。第六十八條（研究開發(fā)）新奧遵循市場(chǎng)引導(dǎo)研發(fā)、需求決定創(chuàng)新的研發(fā)原則，通過(guò)引進(jìn)、消化、改進(jìn)和提高，建立面向市場(chǎng)的技術(shù)創(chuàng)新和管理機(jī)制，逐步形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)體系。以卓越的研發(fā)質(zhì)量保證卓越的產(chǎn)品質(zhì)量，以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量保證卓越的服務(wù)質(zhì)量。新奧將優(yōu)先考慮研發(fā)的資源投入，保證每年的研發(fā)經(jīng)費(fèi)達(dá)到年銷售收入的3%5%。新奧通過(guò)建立海外研發(fā)基地，及時(shí)跟蹤世界最新技術(shù)，瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)，高起點(diǎn)切入市場(chǎng)；通過(guò)與高等院校、科研機(jī)構(gòu)的合作，拓寬研發(fā)平臺(tái)。新奧各事業(yè)領(lǐng)域的研發(fā)要點(diǎn)如下：燃?xì)忸I(lǐng)域：著力于燃?xì)庖?guī)劃設(shè)計(jì)、管網(wǎng)設(shè)計(jì)、輸配技術(shù)研究以及新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的推廣應(yīng)用。利用先進(jìn)技術(shù)確保安全運(yùn)營(yíng)，提高服務(wù)的技術(shù)含量，增強(qiáng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。燃?xì)鈾C(jī)械領(lǐng)域：通過(guò)引進(jìn)、吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，提高企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)水平，促進(jìn)產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)和更新?lián)Q代，不斷提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。新能源及能源潔凈技術(shù)領(lǐng)域：緊密跟蹤世界先進(jìn)技術(shù)，重點(diǎn)探索光熱、光電、風(fēng)能、儲(chǔ)能和傳統(tǒng)能源潔凈化技術(shù)創(chuàng)新，積極尋找合適的市場(chǎng)時(shí)機(jī)和市場(chǎng)切入點(diǎn)。第六十九條（生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)）新奧控制生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)如下：生產(chǎn)領(lǐng)域：遵守效率最大化和成本最優(yōu)化的生產(chǎn)組織原則，建立科學(xué)的生產(chǎn)流程和管理體系，健全產(chǎn)品、工藝、質(zhì)量和消耗標(biāo)準(zhǔn)，安全、及時(shí)、保質(zhì)、保量地完成生產(chǎn)任務(wù)。利用全成本核算控制生產(chǎn)成本，利用質(zhì)量保證體系控制產(chǎn)品質(zhì)量。運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域：奉行“安全無(wú)事故，服務(wù)無(wú)投訴”的運(yùn)營(yíng)方針，建立規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)程，每位員工都必須嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)程的要求，認(rèn)真完成每個(gè)步驟的工作任務(wù)。工程領(lǐng)域：推行項(xiàng)目管理，通過(guò)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，提高整體施工效率；通過(guò)嚴(yán)格篩選施工隊(duì)伍、合理的施工管理、完善的質(zhì)量保證體系，控制工程質(zhì)量；通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)和工程預(yù)決算體系，控制工程成本；通過(guò)合理的施工組織，周密的施工方案，控制工程進(jìn)度。第七十條（采購(gòu)供應(yīng)）● 建立完善的采供系統(tǒng)，根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和實(shí)際需要確定采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)籌安排采購(gòu)活動(dòng)。采購(gòu)計(jì)劃遵循及時(shí)、適用、合理、配套、節(jié)約的原則，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比?！?建立規(guī)范的采購(gòu)審批制度和完善的檢測(cè)體系，通過(guò)供應(yīng)商競(jìng)標(biāo)、價(jià)格審查、進(jìn)廠驗(yàn)收、跟產(chǎn)加工、質(zhì)量調(diào)查等手段，優(yōu)化采購(gòu)供應(yīng)鏈，降低采購(gòu)成本，保證采購(gòu)質(zhì)量。第七十一條（資本運(yùn)營(yíng)）產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)是資本經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，資本經(jīng)營(yíng)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的開展，新奧堅(jiān)持以產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)奠定資本優(yōu)勢(shì)、以資本經(jīng)營(yíng)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。新奧的資本經(jīng)營(yíng)必須有利于產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)向縱深推進(jìn)，有利于做大、做實(shí)、做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)，有利于產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)和資本經(jīng)營(yíng)的互動(dòng)成長(zhǎng)。l 通過(guò)有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的綜合運(yùn)營(yíng)，采用內(nèi)部管理型戰(zhàn)略和外部交易型戰(zhàn)略并舉的方針，運(yùn)用并購(gòu)、分立、轉(zhuǎn)讓等手段，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提升效益規(guī)模。新奧的資本運(yùn)營(yíng)遵守產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略調(diào)整相結(jié)合，戰(zhàn)略調(diào)整與資產(chǎn)重組相結(jié)合，資產(chǎn)重組與管理整合相結(jié)合的基本原則。l 新奧充分利用海內(nèi)外資本市場(chǎng)，搭建面向集團(tuán)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的開放式融資平臺(tái)，打通戰(zhàn)略性投融資管道，并隨著條件的成熟逐步探索和發(fā)展集團(tuán)的金融業(yè)務(wù)。第七十二條（安全就是生命）安全無(wú)小事。新奧千方百計(jì)確?？蛻舭踩?。l 堅(jiān)持預(yù)防為主、標(biāo)本兼治的安全方針，將安全意識(shí)貫穿在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程、灌輸在每一位員工的頭腦中。l 重視安全關(guān)鍵點(diǎn)的監(jiān)控和安全關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，采取安全防范預(yù)案，實(shí)施一把手安全責(zé)任制，建立完備的安全管理制度、快速的信息反饋系統(tǒng)和嚴(yán)密的安全監(jiān)控體系，時(shí)時(shí)刻刻講安全，分分秒秒重防范，確保經(jīng)營(yíng)安全的萬(wàn)無(wú)一失。第七十三條（質(zhì)量就是信譽(yù)）質(zhì)量無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。新奧決不把質(zhì)量問(wèn)題留給客戶，決不讓客戶承擔(dān)質(zhì)量損失。l 全面貫徹國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建完善的質(zhì)量保證體系，以過(guò)程質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以全員和全面的質(zhì)量保證體系維護(hù)企業(yè)的質(zhì)量高地。l 預(yù)防為主、過(guò)程控制、全員參與、持續(xù)改進(jìn)是新奧的質(zhì)量方針。第七十四條（服務(wù)就是效益）服務(wù)無(wú)止境。新奧視客戶為衣食父母，客戶的需要就是工作的指南，客戶的困難就是行動(dòng)的命令。為客戶提供滿意服務(wù)是所有新奧人的最大心愿。l 發(fā)揚(yáng)不分時(shí)間、不論地點(diǎn)、不計(jì)條件的服務(wù)精神，堅(jiān)持真誠(chéng)、熱情、文明、規(guī)范的服務(wù)作風(fēng)。以技術(shù)提高服務(wù)水平，以管理提高服務(wù)質(zhì)量。l 真誠(chéng)無(wú)限、服務(wù)無(wú)限是新奧的服務(wù)信條。第七十五條（客戶就是資源）l 建立客戶資源管理系統(tǒng)，將客戶納入新奧人力資源培訓(xùn)體系，輸出新奧文化和管理，不斷深化客戶關(guān)系，持續(xù)提升客戶資源價(jià)值。l 以呼叫中心為平臺(tái)，建立及時(shí)、高效的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，快速響應(yīng)客戶需求，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，整合客戶資源，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升管理效率。第七十六條（品牌就是價(jià)值）l 新奧品牌凝聚著所有員工的心血，所有新奧人必須象愛(ài)護(hù)眼睛一樣愛(ài)護(hù)品牌。通過(guò)每一位員工孜孜不倦的努力、持續(xù)不懈的創(chuàng)新，為品牌注入新的活力和價(jià)值，提升企業(yè)整體形象。l 在不斷提高品牌價(jià)值的同時(shí)，新奧將充分發(fā)揮品牌的市場(chǎng)影響力和號(hào)召力，積極開展品牌運(yùn)作，以無(wú)形資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)有形資產(chǎn)，延伸、放大甚至替代有形資產(chǎn)，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。第七章 財(cái)務(wù)體系第七十七條（財(cái)務(wù)思想）l 新奧奉行適度負(fù)債的財(cái)務(wù)方針，遵循從緊、從嚴(yán)、從細(xì)的財(cái)務(wù)原則，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理全面參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的服務(wù)、引導(dǎo)、參謀和監(jiān)督作用，確保企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。l 財(cái)務(wù)管理堅(jiān)持預(yù)防為主、監(jiān)督前移，財(cái)務(wù)決策堅(jiān)持合理分權(quán)、權(quán)力下移。構(gòu)造以資金管理為中心，以成本費(fèi)用管理為基礎(chǔ)，以利潤(rùn)管理為重點(diǎn)的全面財(cái)務(wù)管理制度體系，面向未來(lái)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理和全面預(yù)算管理。l 財(cái)務(wù)管理的主要功能是：優(yōu)化作業(yè)流程，降低管理成本；進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，輔助經(jīng)營(yíng)決策；激活沉淀資源，減少資金壓力，構(gòu)建金融平臺(tái)，支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展。第七十八條（管理原則）l 安全性與流動(dòng)性相結(jié)合：財(cái)務(wù)的安全是企業(yè)的命脈，新奧在注重財(cái)務(wù)安全的同時(shí)，始終保持一定比例的資產(chǎn)流動(dòng)性，以應(yīng)付突發(fā)事件或意外需要。l 穩(wěn)健性與擴(kuò)張性相結(jié)合：新奧恪守穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策，在此基礎(chǔ)上適度開展多種形式的資金運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的增值。l 保守性與成長(zhǎng)性相結(jié)合：新奧在財(cái)務(wù)方面偏于保守，要求財(cái)務(wù)安排與業(yè)務(wù)拓展相匹配，維持適度的資產(chǎn)負(fù)債率和良好的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。第七十九條（財(cái)務(wù)管理組織）l 新奧以統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度、集中的財(cái)務(wù)人員管理、適度的財(cái)務(wù)權(quán)限下放與嚴(yán)密的監(jiān)督審計(jì)為核心，確立集團(tuán)財(cái)務(wù)管理組織架構(gòu)，并結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的變化而不斷調(diào)整。l 建立面向日常事務(wù)的稽核系統(tǒng)，運(yùn)用先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)完善的統(tǒng)計(jì)報(bào)表申報(bào)制度，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行有效的財(cái)務(wù)監(jiān)督。l 建立面向重大事項(xiàng)的督察審計(jì)系統(tǒng)