【正文】 知經(jīng)發(fā)公司而發(fā)生自行撤店行為，均視為經(jīng)營(yíng)者違約，經(jīng)發(fā)公司有權(quán)進(jìn)行制止并享有扣除經(jīng)營(yíng)者履約定金的權(quán)利。 7. 安全、交通、消防的管理規(guī)定 各商戶要指定專人負(fù)責(zé)安全工作，必須配合經(jīng)發(fā)公司的安全檢查工作，確保安全設(shè)施保持良好的正常狀態(tài)。 不得容留任何人在店鋪內(nèi)住宿（特殊情況并經(jīng)經(jīng)發(fā)公司批準(zhǔn)同意除外）。 店鋪內(nèi)高柜或貨架的擺設(shè)不準(zhǔn)遮擋消防栓、電表、配電箱，并距消防探頭、 煙感器和消防卷簾門 米以上。上述設(shè)施未經(jīng)許可不得更改且應(yīng)保持整潔、有序和安全。 在不影響******廣場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)消防廣播和其他商戶經(jīng)營(yíng)的情況下，店鋪內(nèi)如因經(jīng) 營(yíng)需要需安裝影視、音響等促銷用設(shè)施設(shè)備的，須以書面形式報(bào)經(jīng)發(fā)公司留存；如影響******廣場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)消防廣播和其他商戶經(jīng)營(yíng)的，經(jīng)發(fā)公司有權(quán)立即制止并采取措施消除之后的影響。 各商戶店鋪內(nèi)設(shè)施設(shè)備需維修、調(diào)換的，經(jīng)發(fā)公司提供有償（成本價(jià)）服務(wù)。 經(jīng)營(yíng)者不準(zhǔn)在店鋪內(nèi)堆放雜物、亂貼亂掛。 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)積極參與群防群治建設(shè)，認(rèn)真做好自我防盜、防火、防治安、防災(zāi)害事故的工作，發(fā)現(xiàn)治安、交通、消防問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)向經(jīng)發(fā)公司營(yíng)運(yùn)部及當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)告 ；嚴(yán)禁在店鋪內(nèi)使用電爐、電飯煲等與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的電器、設(shè)備。 車輛進(jìn)出廣場(chǎng)（包括機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車）必須按規(guī)定路線和時(shí)間行駛，嚴(yán)禁超速行駛和鳴號(hào)。 車輛必須按規(guī)定停放，不得亂停亂放。 進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品及 漏油車輛進(jìn)入廣場(chǎng)。 為了確保公共區(qū)域地面的長(zhǎng)期使用并保持美觀，所有經(jīng)營(yíng)商戶均有義務(wù)在日常經(jīng)營(yíng)中維護(hù)、保養(yǎng)公共區(qū)域地面，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)運(yùn)送貨物，使用膠輪運(yùn)輸工具或由經(jīng)發(fā)公司提供的專用運(yùn)輸（送）工具（建議從專用通道運(yùn)送貨物），不能使用鋼輪運(yùn)輸工具或?qū)⑾渥?、貨柜、道具等物品直接在公共區(qū)域通道上推行。 各商戶在運(yùn)送超高、超長(zhǎng)、超重貨物時(shí)，必須在規(guī)定的非營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，并在經(jīng)發(fā)公司委派的專人監(jiān)督下進(jìn)行。 各商戶在運(yùn)送貨物時(shí)給他人人身、財(cái)產(chǎn)造成損害的，必須依法承擔(dān)責(zé)任及賠償損失。 經(jīng)營(yíng)者必須將配備的滅火器放置在指定位置，如發(fā)現(xiàn)損壞，須及時(shí)通知經(jīng)發(fā)公司營(yíng)運(yùn)部，確保其處于良好狀態(tài)，不得隨意轉(zhuǎn)移其位置。 業(yè)主、經(jīng)營(yíng)者必須保持各自樓梯、走道和出入口暢通無(wú)阻，不得在公共場(chǎng)所、道路、通道、綠地上堆放貨物、雜物。 8. 市容、衛(wèi)生、綠化管理規(guī)定 自覺(jué)愛(ài)護(hù)公用設(shè)施、設(shè)備和公共環(huán)境、綠化、衛(wèi)生。 經(jīng)營(yíng)者必須按照規(guī)定擺賣，保持商品擺放整齊，不得占道經(jīng)營(yíng)。 經(jīng)營(yíng)者及其他單位、個(gè)人需要在******廣場(chǎng)制作遮陽(yáng)篷或在公共位置安裝廣 告、招牌、燈箱或張掛標(biāo)語(yǔ)的，必須經(jīng)過(guò)經(jīng)發(fā)公司審批。 未經(jīng)經(jīng)發(fā)公司批準(zhǔn)，嚴(yán)禁在公共位置亂搭亂建或亂涂亂張貼。 經(jīng)發(fā)公司營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)廣場(chǎng)公共場(chǎng)所的日常維護(hù)工作，確保廣場(chǎng)公共場(chǎng)所的垃圾日產(chǎn)日清。 經(jīng)營(yíng)者自行負(fù)責(zé)各自室內(nèi)清潔工作，嚴(yán)禁亂拋垃圾，裝修垃圾、建筑垃圾、營(yíng)業(yè)垃圾由租戶承擔(dān)費(fèi)用，由經(jīng)發(fā)公司統(tǒng)一清運(yùn)。 愛(ài)護(hù)******廣場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備；嚴(yán)禁踐踏綠地，攀折花木。損壞公共設(shè)備， 破壞綠化的，須照價(jià)賠償。 嚴(yán)禁乞討、撿破爛等影響市容和管理秩序的人員進(jìn)入******廣場(chǎng)流竄。 ******廣場(chǎng)的市容、衛(wèi)生、綠化監(jiān)督檢查工作由經(jīng)發(fā)公司管理部協(xié)助有關(guān)政 府主管部門實(shí)施。 9. 法律責(zé)任 對(duì)經(jīng)營(yíng)者違規(guī)的行為，由工商行政管理部門依法進(jìn)行處理。 非法侵占、破壞******廣場(chǎng)場(chǎng)地、設(shè)施或其他財(cái)產(chǎn)的，經(jīng)發(fā)公司有權(quán)責(zé)令改正， 否則經(jīng)發(fā)公司將代為清理并向違規(guī)者追繳相關(guān)費(fèi)用以賠償損失。 經(jīng)營(yíng)者（業(yè)主或使用人）拒絕、阻礙工商行政管理和其他執(zhí)法部門的工 作人員依法執(zhí)行公務(wù)的，由公安部門依照治安管理處罰條例的規(guī)定予以處罰 ；以 暴力、威脅方法阻礙行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù)構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追 究刑事責(zé)任。 商戶手冊(cè)1. 前言 歡迎入駐******廣場(chǎng)全生活廣場(chǎng)，我們?cè)诖斯ё８魑簧碳疑馀d隆，財(cái)源廣進(jìn)。 本手冊(cè)為一本實(shí)用指引，讓您熟悉******廣場(chǎng)全生活廣場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱“******廣場(chǎng)”） 的日常操作。本手冊(cè)包含有關(guān)物業(yè)的介紹、各商戶與*******有限公 司（以下簡(jiǎn)稱“經(jīng)發(fā)公司”）之權(quán)利和義務(wù)、財(cái)務(wù)及物業(yè)管理、安全措施、應(yīng)急程序等幾部分內(nèi)容，以方便您盡快熟悉本廣場(chǎng)的物業(yè)營(yíng)運(yùn)、設(shè)備設(shè)施運(yùn)作。 經(jīng)發(fā)公司全體同仁將竭誠(chéng)為您服務(wù)，如有任何疑問(wèn)，歡迎親臨或致電查詢。 ******廣場(chǎng)全生活廣場(chǎng) ： 地址 ： 郵編 ： 客服中心電話 ： 請(qǐng)保留您所在區(qū)域經(jīng)發(fā)公司營(yíng)運(yùn)人員的姓名及聯(lián)系方式，他 / 她將在第一時(shí)間 與您溝通和提供服務(wù)。 2. 物業(yè)簡(jiǎn)介 ******廣場(chǎng)全生活廣場(chǎng)位踞 區(qū)域，占地60,099平方米，總建筑面積150000平米，是由 投資、 開發(fā)建設(shè)的重點(diǎn)民生工程，旨在為市民提供一站式購(gòu)物休閑場(chǎng)所，提高生活居住層次的城市商業(yè)綜合體。整個(gè)項(xiàng)目分為A、B、C三個(gè)區(qū)。A區(qū)為零售、超市、餐飲、健身會(huì)所、家電中心和社區(qū)商業(yè)等，B區(qū)為高端百貨、休閑娛樂(lè)、文化教育、餐飲、專業(yè)店（運(yùn)動(dòng)、兒童樂(lè)園、兒童用品購(gòu)物中心）等，C區(qū)為精品酒店，國(guó)際影城、高端餐飲、家居生活館、美容SPA、KTV等。通過(guò)休閑和購(gòu)物2條人流動(dòng)線，貫穿A B C三區(qū)之間。主題廣場(chǎng)和商業(yè)連廊用以增強(qiáng)購(gòu)物的休閑環(huán)境和體驗(yàn)樂(lè)趣。******廣場(chǎng)?全生活廣場(chǎng)集生活購(gòu)物、時(shí)尚百貨、休閑娛樂(lè)、文化展示于一體，以科學(xué)的業(yè)態(tài)組合、合理的布局規(guī)劃，讓新區(qū)市民在家門口就能享受到國(guó)際級(jí)的購(gòu)物休閑品質(zhì)。3. 商戶須知 通訊地址 地址 ： 郵編 ： 交通 廣場(chǎng)周邊公共交通線路狀況 ：（具體線路及運(yùn)行時(shí)間以實(shí)際情況為準(zhǔn)） 線路行車路線行駛時(shí)間 商戶人員進(jìn)出時(shí)間及車輛行駛路線 廣場(chǎng)每日開店前和閉店后，商戶員工進(jìn)出廣場(chǎng)時(shí)間為 ： 早 ____:____ ____:____ ； 晚 ____:____ ____:____ ； 由 __________ 進(jìn)出廣場(chǎng)，出入時(shí)請(qǐng)主動(dòng)出示《員工（或人員）出入證》或工牌。 客用機(jī)動(dòng)車由 __________ 駛?cè)?__________，車道限高 ______ 米 ；貨車由 __________ 駛?cè)?__________，卸貨段限高 ______ 米。 廣場(chǎng)地下停車場(chǎng)規(guī)劃車位 ______ 個(gè)、地面停車場(chǎng)規(guī)劃車位 ______ 個(gè)，停車場(chǎng) 按停車時(shí)間收取場(chǎng)地使用費(fèi)。車主可視情況自行選擇，也可向經(jīng)發(fā)公司申請(qǐng)車輛長(zhǎng) 期停放，按月繳費(fèi)。 咨詢電話 ：68916999 自行車（包括助動(dòng)車）由 ____ 駛?cè)?_____，按指定地點(diǎn)停放， 進(jìn)出時(shí)間詳見(jiàn)停放口指示牌。 送貨、退貨、搬運(yùn)道具時(shí)間 商戶送貨、退貨、搬運(yùn)道具時(shí)間須按廣場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 ：上午 ____:____ ____:____ ； 下午 ____:____ ____:____ ； 晚上 ____:____ ____:____ ； 商戶須在指定線路運(yùn)輸。特殊運(yùn)貨（如超時(shí)或改換路線等）須在客服中心辦理 服務(wù)申請(qǐng)，批準(zhǔn)同意后方可實(shí)施。原則上，每家商戶每月的特殊運(yùn)貨次數(shù)不得超過(guò) 3 次，此舉是為確保廣場(chǎng)始終保持良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和安全管理的需要。 大型物品或非營(yíng)業(yè)時(shí)間貨品運(yùn)輸，須在客服中心辦理《貨品出門單》。 如需查詢?cè)敿?xì)規(guī)定，請(qǐng)向客服中心或營(yíng)運(yùn)部索取相關(guān)資料。 商戶鑰匙、郵件 商鋪鑰匙由商戶負(fù)責(zé)保管，須安裝地鎖，或使用統(tǒng)一的 U 型鎖。為確保 安全，請(qǐng)對(duì)離職員工所保管的鑰匙加強(qiáng)控制。 商戶郵件由客服中心統(tǒng)一收取，并由客服人員送達(dá)每家商鋪。掛號(hào)信及 快遞由客服人員通知商戶自行領(lǐng)取。 營(yíng)業(yè)時(shí)間與公共區(qū)域照明時(shí)間 各商戶應(yīng)嚴(yán)格遵守廣場(chǎng)的統(tǒng)一營(yíng)業(yè)時(shí)間，具體為 ： 非節(jié)假日（冬季）早 _9_:_30_ 晚 _9_:__00__ ； （夏季）早 _9_:_30_ 晚 _9_:__30_。 節(jié)假日營(yíng)業(yè)時(shí)間如有調(diào)整，經(jīng)發(fā)公司一般提前 7 天通知各商戶，各商戶應(yīng)無(wú)條 件執(zhí)行。 商鋪營(yíng)業(yè)前的清潔、員工培訓(xùn)及其他準(zhǔn)備工作應(yīng)在營(yíng)業(yè)時(shí)間之前完成。 如商戶營(yíng)業(yè)員未按時(shí)到崗、未著統(tǒng)一制服、未遵守廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間延遲開店或提前閉店，第一次口頭提醒，此后每發(fā)現(xiàn)一次罰款 _50 元。當(dāng)月處罰累計(jì)超過(guò) 3 次的，按照《租賃合同》及《補(bǔ)充協(xié)議》的約定，經(jīng)發(fā)公司有權(quán)采取要求商戶支付違約金、暫停能源供應(yīng)服務(wù)等措施，直至提前終止《租賃合同》。 公共區(qū)域照明時(shí)間為 ：早 _9_:_30_ 晚 _22:_00 遇節(jié)假日，將參照營(yíng)業(yè)時(shí)間的調(diào)整進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。如需在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間以外營(yíng)業(yè)，或需公共區(qū)域照明的商戶，應(yīng)提前半天以書面形式報(bào)經(jīng)發(fā)公司營(yíng)運(yùn)部或總服務(wù)臺(tái)申請(qǐng)。 電梯使用時(shí)間 自動(dòng)扶梯開放時(shí)間為 ：每日早 _9__:_30_ 晚 _22__:_00___。部分客貨直梯 24 小時(shí)開放。 貨梯使用 使用時(shí)間 ： 營(yíng)業(yè)期間 ：_9_:_30_ _21_:_30_ 非營(yíng)業(yè)期間 ：____:____ ____:____ 和 ____:____ ____:____ （如有變化，另行以書面通知為準(zhǔn)。） 貨梯內(nèi)的地面和內(nèi)壁表面設(shè)有保護(hù)夾板，門檻鋪設(shè)保護(hù)墊板。如商戶聘用的裝修公司及搬場(chǎng)公司使用貨梯，須提前 1 天書面通知經(jīng)發(fā)公司（包括人數(shù)、物品統(tǒng)計(jì)等），以便統(tǒng)一安排。貨梯使用過(guò)程中應(yīng)保證護(hù)板完好，若造成損壞或移動(dòng)，須由商戶照價(jià)賠償。 安全管理 本廣場(chǎng)采用 24 小時(shí)值班制。 公共區(qū)域維修與商戶報(bào)修 公共區(qū)域維修由經(jīng)發(fā)公司負(fù)責(zé)。 如商戶商鋪內(nèi)需要維修，可直接前往客服中心聯(lián)系并填寫《維修工作單》， 或撥打客服中心電話報(bào)修。涉及有償服務(wù)的，按照《有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》支付費(fèi)用。 客服中心電話 ：68916999（晚 _21:_30_ 以后，請(qǐng)撥打 68750993__ 聯(lián)系） 招牌 為營(yíng)造廣場(chǎng)購(gòu)物氛圍，經(jīng)發(fā)公司需在公共區(qū)域設(shè)立吊旗、招貼等物品，商戶不得遮擋或遮蓋。 商戶不可在櫥窗、門上隨意張貼廣告等宣傳品（經(jīng)口頭提醒后，第一次罰款 _20_ 元，第二次罰款 _50_ 元）；如有需要，請(qǐng)向經(jīng)發(fā)公司提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)同意后，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)形式進(jìn)行廣告宣傳。 商戶商鋪內(nèi)均不得張貼、懸掛招聘信息。如有需要，可在廣場(chǎng)指定區(qū)域以統(tǒng)一形式發(fā)布。具體情況請(qǐng)與經(jīng)發(fā)公司企劃部聯(lián)系（聯(lián)系電話68750970_）。 商戶招牌制作、擺放要求請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)本手冊(cè)第 條款。 空調(diào)供應(yīng) 廣場(chǎng)內(nèi)中央空調(diào)正常供應(yīng)時(shí)間為 ：早 _21_:_30_ 晚 22_:00_。 特殊情況下，如商戶另有需求或需要延長(zhǎng)空調(diào)供應(yīng)時(shí)間，請(qǐng)?zhí)崆?2 天書面通知經(jīng)發(fā)公司并另外繳納能源費(fèi)用（該能源費(fèi)用根據(jù)商戶要求的供應(yīng)面積、中央空調(diào)系統(tǒng)輔助設(shè)備的開啟數(shù)量及供應(yīng)時(shí)間計(jì)算）。 公共區(qū)域內(nèi)的空調(diào)系統(tǒng)由經(jīng)發(fā)公司工程人員負(fù)責(zé)操作、檢修和維保。 商戶負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)中央空調(diào)供應(yīng)系統(tǒng)的保養(yǎng)，包括出風(fēng)口清潔、回風(fēng)口清潔、風(fēng)槽清潔、空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)清潔、機(jī)械設(shè)施保養(yǎng)等，以提高空調(diào)供應(yīng)的效率。如中央空調(diào)系統(tǒng)發(fā)生故障，請(qǐng)立刻通知客服人員或撥打總服務(wù)臺(tái)電話報(bào)修。 除緊急情況外，經(jīng)發(fā)公司工作人員有權(quán)在預(yù)先通知商戶的前提下，攜帶或不攜帶有關(guān)工具進(jìn)入該商鋪或鄰近商鋪，檢查各種系統(tǒng)及進(jìn)行相應(yīng)的維修工作。該等維/檢修工作應(yīng)盡量減少對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)的干擾。 若上述維/檢修工作因受商戶非法安裝或放置任何阻礙物等影響而不能正常進(jìn)行，則經(jīng)發(fā)公司工作人員有權(quán)自行或委托他人進(jìn)行清理。一切由此產(chǎn)生的費(fèi)用或其他的有關(guān)損失，將由該商戶負(fù)責(zé)承擔(dān)。 廣場(chǎng)中央空調(diào)在正常供應(yīng)時(shí)間，根據(jù)空調(diào)區(qū)域的溫度調(diào)整主機(jī)開啟，一般原則為 ：冬季 ：18 度以下開啟 ； 夏季 ：26 度以上開啟。 保護(hù)結(jié)構(gòu)及外觀 商戶不可擅自做出任何結(jié)構(gòu)及影響建筑物外立面（如窗臺(tái)、天臺(tái)、外墻等）的更改，不可侵占公共空間以擅作他用（如安裝天篷、招牌、搭建路吧、設(shè)攤、促銷臺(tái)等）。 商戶不可擅自在廣場(chǎng)任何進(jìn)出口、樓梯、電梯、平臺(tái)、通道、步行街、中庭或商鋪?zhàn)赓U范圍以外，以及其它公共區(qū)域鋪設(shè)、 安裝、豎立、附加任何電線、 電纜或其它物品。 商戶不可破壞、損毀或涂污廣場(chǎng)公共區(qū)域、樓梯、升降梯、自動(dòng)扶梯的任何裝飾外貌，包括該處的綠化、小品、美陳裝飾等。 凡擅自改變廣場(chǎng)原有結(jié)構(gòu)、用途、外觀或擴(kuò)建、拆建者，經(jīng)發(fā)公司除有權(quán)要求立刻停止施工并責(zé)令擅改者自費(fèi)恢復(fù)原貌外，同時(shí)保留向政府有關(guān)部門報(bào)告和要求賠償 / 罰款等權(quán)利。 商戶關(guān)系 商戶對(duì)經(jīng)發(fā)公司的投訴及建議，請(qǐng)以口頭或書面陳述。請(qǐng)留下聯(lián)絡(luò)地址、姓名、電話等必要資料，以便我們及時(shí)進(jìn)行回訪，并實(shí)施有關(guān)的改善工作。 經(jīng)發(fā)公司將積極接受商戶的意見(jiàn)和建議，并提供更好的服務(wù)?？头藛T將保持與商戶的密切溝通，并定期以問(wèn)卷形式征求商戶的意見(jiàn)和建議，不斷提高我們的服務(wù)品質(zhì)。 營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理 商戶須在《租賃合同》簽訂之日起 90 日內(nèi)，在房屋所在區(qū)縣設(shè)立進(jìn)行獨(dú)立會(huì)計(jì)核算的法人企業(yè)（或者是經(jīng)甲方同意的其他具有合法經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)）進(jìn)行《租賃合同》約定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并按照法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定向該房屋所在區(qū)縣稅務(wù)管理機(jī)關(guān)申報(bào)納稅。 無(wú)證經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)發(fā)公司有權(quán)提前終止《租賃合同》。4. 消費(fèi)者和商戶服務(wù) 客服中心 （海瀾之家男裝旁），工作時(shí)間為每日早 9:30 晚 21:30。 客服中心客服人員為消費(fèi)者和商戶提供咨詢、接待、報(bào)修、投訴、辦理商戶證件和停車證等各項(xiàng)便利服務(wù)。消費(fèi)者和商戶可利用該服務(wù)臺(tái)查詢有關(guān)廣場(chǎng)的各種信息和資料。 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部收費(fèi)窗口設(shè)于經(jīng)發(fā)公司辦公室（蘇寧電器辦公室旁），工作時(shí)間每日早 9:30 晚 17:30，為商戶提供收取租金、物業(yè)管理費(fèi)和水電能源費(fèi)用等相關(guān)服務(wù)。 租金和物業(yè)管理費(fèi)收款專戶賬號(hào)為 ： 戶名 ：*******有限公司賬號(hào) ：635001040214612開戶銀行