【正文】 必須恢復(fù)設(shè)置。在 Ap 接入室內(nèi)分布的情況下， 要求測試設(shè)計方案中目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)天線口輸出功率最小的天線的信號覆蓋情況與業(yè)務(wù)傳輸性能 。 使用筆記本 3 臺（要求 CPU 不低于 ，內(nèi)存為不低于 512MHz，使用迅馳或思科網(wǎng)卡）＋ Chariot 軟件＋ EndPoint 軟件進(jìn)行局域網(wǎng)內(nèi)（上圖網(wǎng)絡(luò)）的測試，無線客戶端與服務(wù)端 Ping 通后，服務(wù)端運(yùn)行 Chariot、 Endpoint，客戶端運(yùn)行 EndPoint。 Chariot 測試開始后，運(yùn)行監(jiān)控端的 Omnipeek 開始監(jiān)控。每個測試點測三次 ,每次觀察 1 分鐘記錄數(shù)據(jù)傳輸速率平均值，取三次的統(tǒng)計平均作為該點的數(shù)據(jù)傳輸速率值、 S/N。 要求被測點的結(jié)果 100％達(dá)標(biāo)。 。 運(yùn)行 CMD，采用 ping AP 方式獲得丟包率、時延。 ping 參數(shù)設(shè)置為發(fā)送數(shù)據(jù)包 50 次，包大小為 64字節(jié)的方式進(jìn)行 Ping 測試，模式為： ping – n 50 +IP 18 地址 l 64。 備注： 對于 AP 放置于天花板等有線連接不便的情況，可以采用以下方法測試： 局域網(wǎng)內(nèi)服務(wù)端采用無線方式連接業(yè)務(wù)性能測試方法： 連接圖如下： 測 試 電 腦 當(dāng) 作 服 務(wù) 器A PW L A N 天線測 試 電 腦 當(dāng) 作 客 戶 端監(jiān) 控 端 采用點測方法在每個 AP 的目標(biāo)覆蓋邊緣區(qū)域內(nèi)至少選擇 2個測試點，一個優(yōu)秀點、一個邊緣點。 服務(wù)端和客戶端均采用無線方式連接 AP，要求服務(wù)端 選擇在場強(qiáng)為50dBm ～ 60dBm 的任意 1個點， 無線客戶端與服務(wù)端 Ping 通后，服務(wù)端運(yùn)行 Chariot、 Endpoint，客戶端運(yùn)行 EndPoint。 Chariot 測試開始后，運(yùn)行監(jiān)控端的 Omnipeek 開始監(jiān)控，每個測試點測三次 ,每次觀察 1 分鐘記錄數(shù)據(jù)傳輸速率平均值，取三次的統(tǒng)計平均作為該點的數(shù)據(jù)傳輸速率值、 S/N。 要求被測點的結(jié)果 100％達(dá)標(biāo)。 運(yùn)行 CMD，采用 ping AP 方式獲得丟包率、時延。 ping 參數(shù)設(shè)置為發(fā)送數(shù)據(jù)包 50 次，包大小為 64 字節(jié)的方式進(jìn)行 Ping 測試，模式為： ping –n 50 +IP 地址 l 64。 驗收指標(biāo)除了要求測試點上、下行均值數(shù)據(jù)傳輸速率不低于 2Mbits/s之外，其余指標(biāo)要求相同 19 端到端業(yè)務(wù)性能的驗收 端到端測試連接方法 I P 城 域 網(wǎng)A PA PL 2 S w i t c hD S L A MB R A S1 0 / 1 0 0 M8 0 2 . 1 1 b 8 0 2 . 1 1 bN M SS e r v e rR a d i u s S e r v e rP o r t a lS e r v e r省 網(wǎng) 大 后 臺測 試 服 務(wù) 器 端到端測試內(nèi)容 上網(wǎng)認(rèn)證通過測試 網(wǎng)絡(luò)性能測試：包括與指定服務(wù)器的數(shù)據(jù)傳輸速率、丟包率、時延 端到端驗收指標(biāo)要求： 帶寬指標(biāo)：在無線信號優(yōu)秀情況下， 單用戶接入最大下行業(yè)務(wù)速率 AP 上行中繼帶寬的 90%（如上行中繼帶寬為 4M 接入時為 3600Kbps） 時延指標(biāo)：在無線信號優(yōu)秀 情況下， ping 指定下載網(wǎng)站 IP 地址或域名的平均時延 100ms 丟包率指標(biāo)：在無線信號優(yōu)秀情況下，丟包率 2% 端到端驗收測試方法： ? DHCP+WEB認(rèn)證測試： 把測試筆記本電腦的無線網(wǎng)卡配置成自動獲取 IP地址。 20 用戶獲取 IP地址后，打開瀏覽器，輸入任意的 URL。 瀏覽器彈出 PORTAL界面。 輸入登陸賬號和密碼。 確認(rèn)登陸成功，可以上網(wǎng)。 ? PPPOE撥號認(rèn)證測試： 把無線網(wǎng)卡配置成自動獲取 IP地址。 啟動 PPPOE客戶端。 輸入工程測試的登陸賬號 , 密碼，確認(rèn)可以上網(wǎng)。 ? 網(wǎng)絡(luò)性能測試方法： 在每個 Ap的目標(biāo)覆蓋內(nèi)選擇在場強(qiáng)為 50dBm ～ 60dBm的任意 1個測試點。 使用筆記本 1臺通過無線接入并通過認(rèn)證后，連接到本地的互聯(lián)星空，用迅雷下載較大文件，大約 30s后，得到迅雷穩(wěn)定的下行平均速率。 運(yùn)行 CMD，采用 ping本地互聯(lián)星空服務(wù)器方式獲得丟包率、時延， ping參數(shù)設(shè)置為發(fā)送數(shù)據(jù)包 50次，包大小為 64字節(jié)的方式進(jìn)行 Ping測試，模式為： ping n 50 +IP地址 l 64。 AP 與網(wǎng)管連通性驗收 完成 AP 參數(shù)驗收之后。應(yīng)該將 AP的 IP地址相關(guān)配置及團(tuán)體傳配置通知網(wǎng)管， 由網(wǎng)管人員配合連通性測試，并記錄測試結(jié)果，格式如下表所示，主要測試內(nèi)容如下： 1. 在無線寬帶（ WLAN）網(wǎng)管系統(tǒng)上 PING AP 2. 在無線寬帶（ WLAN）網(wǎng)管系統(tǒng)上用 SNMP 工具進(jìn)行 SNMP 測試； 在測試網(wǎng)管 Ping AP 時延小于 100ms，并且成功返回相應(yīng) OID 可認(rèn)為 AP 與網(wǎng)管連通性驗收通過。 21 AP設(shè) 備名稱 AP網(wǎng) 管IP 地址 是否ping 通 時延（ms ) SNMP 測試是否成功 頻點干擾情況 測試范圍： 無線寬帶（ WLAN）信號的目標(biāo)覆蓋區(qū)域 測試方法： 用黃馬夾 Access point 功能模塊或 Networkstumbler 或其它 同類儀表檢測現(xiàn)場環(huán)境頻點使用情況，盡量避開在同一覆蓋區(qū)域使用相同頻點的情況；降低同頻、鄰頻干擾，提高信號質(zhì)量。 完成 AP 網(wǎng)管參數(shù)配置之后。應(yīng)該將 AP 的 IP 地址及相關(guān)配置參數(shù)通知網(wǎng)管，網(wǎng)管人員進(jìn)行好相應(yīng)配置后，在網(wǎng)管 PC上可 PING 通 AP，并達(dá)到 PING 通的時延100ms。 測試驗收表格 AP 關(guān)鍵參數(shù)驗收表 參照 AP 參數(shù)配置模板表格形式。 信號覆蓋效果測試表 AP 設(shè)備名稱 覆蓋邊緣測試點 接收信號強(qiáng)度（ dBm） 測試點目標(biāo)值 (dbm) 邊緣點 1 ≥ 75 邊緣點 2 ≥ 75 邊緣點 3 ≥ 75 邊緣點 4 ≥ 75 邊緣點 1 ≥ 75 邊緣點 2 ≥ 75 邊緣點 3 ≥ 75 邊緣點 4 ≥ 75 測試地點： 測試人： 測試時間： 22 局域網(wǎng)內(nèi)業(yè)務(wù)性能測試表 AP 設(shè)備名稱 測試點名稱 接收信號強(qiáng)度（ dBm） 上行平均數(shù)據(jù)速率（ Mbit/s） 下行平均數(shù)據(jù)速率（ Mbit/s） S/N（ db） pingAp時延（ ms) pingAp丟報率 優(yōu)秀點 1 優(yōu)秀點 2 優(yōu)秀點 3 優(yōu)秀點算術(shù)平均 邊緣點 1 邊緣點 2 邊緣點 3 邊緣點算術(shù)平均 測試地點： 測試人： 測試時間： 注：服務(wù)端是（有、無） ____線接入。 端到端測試表 AP 設(shè)備名稱 測試點 接收 信號強(qiáng)度（ dBm） 無線數(shù)據(jù)傳輸平均速率（ Mbit/s) 包丟率（％） 時延（ ms） 測試地點： 測試人： 測試時間： AP 與網(wǎng)管連通性驗收測試表 AP設(shè) 備名稱 AP網(wǎng) 管IP 地址 是否ping 通 時延（ms ) SNMP 測試是否成功 23 現(xiàn)場無線環(huán)境頻點使用情況（保存黃馬夾或 NetworkStumbler 測試視圖結(jié)果） Ⅲ 工程施工客戶服務(wù)規(guī)范 儀容規(guī)范 第一條 上門服務(wù)時應(yīng)穿著具有中國電信標(biāo)志的統(tǒng)一服裝，（施工單位合作方必須穿印有“中國電信 ”的馬甲）著裝整潔；佩戴統(tǒng)一的工牌，工牌應(yīng)佩戴于胸前，室內(nèi)施工視需要戴安全帽。 第二條 禁止穿便服、拖鞋到客戶端作業(yè)或?qū)⑿┏赏闲瑺睢? 第三條 穿絕緣鞋、皮鞋或深色膠鞋、皮涼鞋。 語言規(guī)范 第一節(jié) 禮節(jié)性用語 工作階段 語言規(guī)范 電話預(yù)約 您好！我是 XX 電信 工程有限公司的，受 XX 電信的委托，我們時間將到你處安裝（或開通）設(shè)備（業(yè)務(wù)），不知到時是否方便進(jìn)場？ 回答：有 那我們時間到了再聯(lián)系你，謝謝你。 回答：沒有 請問什么時候方便？ （直至雙方意見達(dá)成一致為止） 敲門禮節(jié) 到達(dá)客戶端，如需按門鈴，按動按鈕次數(shù)不要超過 2 次，兩次按動之間等待時間不能少于 15 秒；敲門動作要輕，每次敲門三下，每兩次敲門之間等待時間不得少于 15 秒。 見面介紹 您好，請問您是 XX 先生（或小姐）吧？我是 XX市郵電工程有限公司的，受 XX 電信的委托，來進(jìn)行業(yè)務(wù)安裝 (或開 24 通 )的，這是我的工作證，我們之前已經(jīng)通過電話。 進(jìn)入客戶機(jī)房 請問需不需要換鞋？（如果客戶有拖鞋，更換客戶的拖鞋；如果客戶沒有拖鞋戴上自帶的一次性鞋套） 勘查時與客戶確認(rèn)設(shè)備安裝位置 X 工，請問設(shè)備安裝在什么位置比較合適？。 （必須與客戶確定具體的房間、機(jī)架位置和電源） 勘查時與客戶確認(rèn)室內(nèi)布線方案 您好，線路必須從室外引進(jìn)機(jī)房，請問機(jī)房到室外有沒有綜合布線可以利用，如果是釘線可能會影響美觀。 您好，根據(jù)設(shè)備安裝的位置，需要從室外放一條線路進(jìn)來，您覺得線路路由如何走比較合適？ 現(xiàn)場溝通用語 您好，我們現(xiàn)在開始施工，包括調(diào)測大概需要 XX 分鐘。如果您有其他事情可以先忙您的工作，施工完畢后再請你過來測試。如果到時您不在現(xiàn)場應(yīng)該怎樣聯(lián)系您？ 您好，我們現(xiàn)在開始施工，包括