【正文】 以認(rèn)可。第三條 合同簽訂代理商所簽訂的加工合同必須滿足紀(jì)元光電公司的各項(xiàng)要求，例如版權(quán)、委托加工書等等。第四條 經(jīng)銷處等的設(shè)置代理商可在自己的責(zé)任范圍下設(shè)置經(jīng)銷處及代辦處等。但設(shè)置之前須與紀(jì)元光電公司聯(lián)絡(luò)，取得其認(rèn)可方能實(shí)施。第五條 訂單價(jià)格代理商所簽合同訂單的價(jià)格以紀(jì)元光電公司每月初下發(fā)的價(jià)格體系表為準(zhǔn)，必須符合價(jià)格體系表的要求，禁止低價(jià)簽訂等等。第六條 相關(guān)資料的提出代理商必須提出必要的資料(例如客戶名冊(cè)、客戶基本情況介紹、預(yù)估客戶名冊(cè)、銷售預(yù)測(cè)等)。第七條 紀(jì)元光電公司交貨方式與運(yùn)費(fèi)本公司以代理商地點(diǎn)為交貨地點(diǎn)。但如代理商另有提出請(qǐng)求，可送貨至其指定地點(diǎn)。關(guān)于前項(xiàng)，如另有聲明則產(chǎn)品的裝箱費(fèi)、運(yùn)費(fèi)按代理商合作合同的規(guī)定決定。運(yùn)送途中如發(fā)生事故，其費(fèi)用負(fù)擔(dān)由紀(jì)元光電公司與代理商雙方經(jīng)由協(xié)議后決定。第八條 換貨、賠償或打折當(dāng)貨品與代理商的訂購(gòu)內(nèi)容不同，或不良品的制造責(zé)任明顯為紀(jì)元光電公司所有時(shí)，始能接受換貨、賠償或打折條件。第九條 付款條件根據(jù)代理商與客戶所簽合同規(guī)定，由客戶直接付款給紀(jì)元光電公司。第十條 暫停合作代理商如未能履行前項(xiàng)付款義務(wù)，或有違約情況發(fā)生，紀(jì)元光電公司將暫停與之合作關(guān)系以便觀察。5．2 對(duì)代理商的支援第十一條 主旨為促進(jìn)代理商的銷售績(jī)效、紀(jì)元光電公司代理商之間的互助關(guān)系，本章特別制定各種獎(jiǎng)勵(lì)及支援制度。第十二條 交易獎(jiǎng)勵(lì)制度根據(jù)每月的價(jià)格體系規(guī)定的傭金制度對(duì)代理商發(fā)放傭金；年終根據(jù)代理商交易量表現(xiàn)情況進(jìn)行一定額度的返點(diǎn)。第十三條 代理商的優(yōu)惠條件代理商如加盟另外成立的代理商會(huì)，將可享受代理商的經(jīng)營(yíng)及技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品知識(shí)的指導(dǎo)、配發(fā)宣傳用品、經(jīng)營(yíng)資料及其他種種特惠條件。5．3 附則第十四條 交易限制代理商未經(jīng)紀(jì)元光電公司同意，不得與其他同業(yè)者訂立契約，進(jìn)行商業(yè)交易。第十五條 嚴(yán)守機(jī)密代理商必須嚴(yán)守與紀(jì)元光電公司的有關(guān)交易機(jī)密，不得泄露給第三者。第十六條 違反規(guī)定的處置代理商如違反本規(guī)章的各條規(guī)定，紀(jì)元光電公司可隨時(shí)解除部分或全部的契約。第十七條 禁止代理商彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)代理商須于指定區(qū)域內(nèi)，以其價(jià)格體系規(guī)定來進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)，須避免向其他區(qū)域拓展，引起代理商彼此之間無謂的競(jìng)爭(zhēng)。但如經(jīng)紀(jì)元光電公司指示時(shí)則不在此限之內(nèi)。若因前項(xiàng)行為或類似方法，引起代理商之間的競(jìng)爭(zhēng)，紀(jì)元光電公司將站在公平的立場(chǎng)上，居間調(diào)停予以解決。第十八條 新代理商的設(shè)置紀(jì)元光電公司在設(shè)置新的代理商之前，須做好充分的調(diào)查與研究，同時(shí)須咨詢其他代理商的意見，居間調(diào)停予以解決。第十九條 指定法院當(dāng)發(fā)生本規(guī)定的相關(guān)紛爭(zhēng)時(shí)，由紀(jì)元光電公司所在地的管轄法院裁決。第二十條 開始執(zhí)行本規(guī)定在紀(jì)元光電公司總經(jīng)理簽署后生效，并開始執(zhí)行。第二十一條 規(guī)定的廢止、修正本規(guī)定的廢止、修正等事宜須經(jīng)由代理商會(huì)議協(xié)商后才能實(shí)施。第六部分 客戶管理辦法6．1 客戶分類管理制度6．1．1 客戶的分類及信息收集客戶信息收集的義務(wù)：業(yè)務(wù)員對(duì)客戶信息的各項(xiàng)目應(yīng)不斷地收集整理并定期向上級(jí)報(bào)告。報(bào)告的種類和方法：（1）日常報(bào)告：口頭報(bào)告（2）緊急報(bào)告：口頭報(bào)告或電話報(bào)告（3）定期報(bào)告：依照客戶信息（見《信用管理辦法》）所要求內(nèi)容提交書面報(bào)告客戶的分類和等級(jí)：依照客戶訂單的大小及未來發(fā)展?jié)摿Γ譃榇罂蛻艉推胀蛻魞深悺Ｃ款惪蛻?，根?jù)其銷售金額，回款金額，占有率，戰(zhàn)略影響等標(biāo)準(zhǔn),在經(jīng)過六個(gè)月至一年正常的商業(yè)往來后，將客戶進(jìn)行評(píng)分后分為“A” “B” “C” 三類等級(jí)。（1）提貨金額主要參考客戶過去年一年或半年度實(shí)際合同金額及回款額a. 當(dāng)年度合同金額大于等于 萬元并及時(shí)回款評(píng)為“4分”。b. 當(dāng)年度合同金額大于等于 萬元小于 萬元并及時(shí)回款時(shí)評(píng)為“3分”c. 當(dāng)年度合同金額大于等于 萬元小于 萬元并及時(shí)回款時(shí)評(píng)為“2分”d. 當(dāng)年度合同金額小于 萬元并拖欠回款時(shí)評(píng)為“1分”。（2）客戶年底應(yīng)收賬款a. 當(dāng)年底應(yīng)收帳款小于等于 萬元時(shí)評(píng)為“4分” b. 當(dāng)年底應(yīng)收帳款大于 萬元小于等于 萬元時(shí)評(píng)為“3分” c. 當(dāng)年底應(yīng)收帳款大于 萬元小于等于 萬元時(shí)評(píng)為“2分” d. 當(dāng)年底應(yīng)收帳款大于 萬元時(shí)評(píng)為“1分”（3）客戶合同溢價(jià)程度 a. 溢價(jià)高出 ％，評(píng)為“4分” b. 溢價(jià)高出 ％，評(píng)為“3分” c. 溢價(jià)高出 ％，評(píng)為“2分”d. 溢價(jià)高出 ％，評(píng)為“1分”（4）戰(zhàn)略影響主要指客戶對(duì)我公司現(xiàn)有市場(chǎng)或目標(biāo)市場(chǎng)的影響程度 a. 當(dāng)處于行業(yè)的龍頭客戶時(shí)評(píng)為“4分” b. 當(dāng)處于比較關(guān)鍵的地位，具有較大的影響力時(shí)評(píng)為“3分” c. 當(dāng)處于一般客戶的地位，只具有較小的影響力時(shí)評(píng)為“2分” d. 當(dāng)處于零星客戶地位，基本不具備影響力時(shí)評(píng)為“1分”注：此條款需業(yè)務(wù)部經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定。 當(dāng)四項(xiàng)指標(biāo) ( 分值≥14 ) 分則此客戶評(píng)為“A”等級(jí)重要客戶 當(dāng)四項(xiàng)指標(biāo) ( 14 分值≥12 ) 分則此客戶評(píng)為“B”等級(jí)較重要客戶當(dāng)四項(xiàng)指標(biāo)( 12分值≥10 )分則此客戶評(píng)為“C”等級(jí)一般性客戶注：新開發(fā)的客戶，不管規(guī)模大小，一年之內(nèi)都列為C等級(jí)日常報(bào)告：按照客戶信息內(nèi)容要求每周向主管上級(jí)口頭報(bào)告。緊急報(bào)告：當(dāng)遇客戶拒付、可能拒付貨款，或其他緊急事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)以最快速方式在最短時(shí)間內(nèi)向主管上級(jí)報(bào)告。定期報(bào)告：(1) 業(yè)務(wù)員對(duì)于ABC各等級(jí)的分類，依照客戶信息內(nèi)容要求向主管上級(jí)做定期報(bào)告　　(2)主管上級(jí)對(duì)上項(xiàng)報(bào)告做整理，依下列程序經(jīng)由業(yè)務(wù)部經(jīng)理向主管副總經(jīng)理匯報(bào)　　A等級(jí)：6個(gè)月一次(每年9月、3月)　　B等級(jí)：3個(gè)月一次(每年1月、4月、7月、10月)　　C等級(jí)：每月一次(3) 書面報(bào)告于每月底向主管上級(jí)提示，主管上級(jí)從第2天算起2日內(nèi)向業(yè)務(wù)部經(jīng)理提示，業(yè)務(wù)部經(jīng)理從收到當(dāng)天算起5日內(nèi)向主管副總經(jīng)理提示，主管副總經(jīng)理閱覽后送交總經(jīng)理。6．1．2 分類客戶享受待遇公司客戶分為：大客戶（A等級(jí)、B等級(jí)、C等級(jí)）普通客戶（A等級(jí)、B等級(jí)、C等級(jí)）各級(jí)客戶享受以下優(yōu)惠待遇：（1）大客戶A等級(jí)客戶擁有發(fā)貨優(yōu)先，最優(yōu)價(jià)格。主管副總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每季度回訪。（2）大客戶B等級(jí)客戶擁有發(fā)貨第二優(yōu)先，較優(yōu)價(jià)格。主管副總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每半年回訪。（3）普通客戶A等級(jí)客戶擁有發(fā)貨第三優(yōu)先，較優(yōu)價(jià)格。業(yè)務(wù)部經(jīng)理每一年回訪。（4）大客戶C等級(jí)客戶擁有發(fā)貨第四優(yōu)先，適當(dāng)優(yōu)惠價(jià)格。業(yè)務(wù)部經(jīng)理每一年回訪。（5）普通客戶B等級(jí)客戶擁有發(fā)貨第五優(yōu)先，適當(dāng)優(yōu)惠價(jià)格。辦事處主任每半年回訪。修訂此辦法每年末由業(yè)務(wù)部經(jīng)理提交主管副總經(jīng)理重審，如有必要應(yīng)提出修改意見，業(yè)務(wù)部經(jīng)理進(jìn)行修改?？蛻粼u(píng)級(jí)應(yīng)每年末由業(yè)務(wù)部經(jīng)理及相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行重審，交由主管副總經(jīng)理審批。6．2 信用管理辦法6．2．1 目的為了有效的控制公司經(jīng)營(yíng)管理中的客戶風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)收賬款，以減少信用風(fēng)險(xiǎn)損失，樹立公司形象，提升客戶群質(zhì)量，特制定本辦法。6．2．2 實(shí)施范圍本辦法適用于公司與銷售活動(dòng)有關(guān)的部門和人員。6．2．3 各相關(guān)崗位、部門信用管理職能總經(jīng)理（1）負(fù)責(zé)審批公司的信用管理制度。（2）負(fù)責(zé)審批超出信用范圍的特殊合同。業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（1）負(fù)責(zé)制定公司信用管理制度。（2）負(fù)責(zé)組織信用等級(jí)和信用額度的評(píng)審工作。業(yè)務(wù)部（1）負(fù)責(zé)信用管理中事件的處理。（2）負(fù)責(zé)客戶信用信息庫(kù)的建立和維護(hù)。（3）負(fù)責(zé)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)。辦事處（1）負(fù)責(zé)銷售信息的提供以及正常收帳期內(nèi)賬款的催收工作。（2）負(fù)責(zé)制定客戶開發(fā)計(jì)劃。財(cái)務(wù)部（1） 負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款財(cái)務(wù)核算工作。（2） 負(fù)責(zé)壞賬的處理工作。企劃部 負(fù)責(zé)超出正常收帳期的拖欠貨款追討工作。6．2．4 辦法正文信用管理控制信用管理控制流程（見附表圖1）建立客戶信息庫(kù)（1） 客戶信息的收集：由辦事處負(fù)責(zé)，各辦事處業(yè)務(wù)員在與客戶進(jìn)行接觸時(shí)，填寫“客戶概要信息記錄表（見附表1）”、“信息處理單（見附表2）”和“實(shí)地調(diào)查記錄表（見附表3）”，連同其它的相關(guān)信息，報(bào)業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，填寫“客戶管理卡（見附表4）”，建立客戶資料信息庫(kù)，進(jìn)行客戶的管理工作。（2）客戶管理的內(nèi)容：a. 客戶的基礎(chǔ)資料：主要包括客戶的名稱、地址、電話，所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、法人代表及他們的個(gè)人性格、興趣、愛好、家庭、年齡、能力、創(chuàng)業(yè)時(shí)間、企業(yè)組織形式、行業(yè)、資產(chǎn)、重大事項(xiàng)變動(dòng)情況等。b. 客戶特征：主要包括服務(wù)區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)政策、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等。c. 業(yè)務(wù)狀況：主要包括銷售實(shí)績(jī)、經(jīng)營(yíng)管理者和業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)、與其它競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系、同行的評(píng)價(jià)、與公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。d. 交易現(xiàn)狀：主要包括客戶的銷售活動(dòng)現(xiàn)狀、存在的問題、保持的優(yōu)勢(shì)、未來的對(duì)策、企業(yè)形象、聲譽(yù)、信用狀況、交易條件以及出現(xiàn)的信用問題等。e. 財(cái)務(wù)狀況：主要包括客戶損益、資產(chǎn)負(fù)債及重要財(cái)務(wù)比率。（3）業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)客戶信用資料管理，嚴(yán)格客戶情報(bào)資料的利用和借閱，管理按以下原則進(jìn)行：a. 動(dòng)態(tài)管理。辦事處、財(cái)務(wù)部等與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的部門要及時(shí)將客戶的相關(guān)信息提供業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，剔除舊的或變化了的資料，及時(shí)補(bǔ)充新的資料，對(duì)客戶的變化進(jìn)行跟蹤，使客戶管理保持動(dòng)態(tài)性；b. 突出重點(diǎn)。業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)要將不同類型的客戶資料進(jìn)行整理，根據(jù)公司客戶分類定級(jí)辦法，與辦事處一起確定重點(diǎn)客戶。重點(diǎn)客戶不僅要包括現(xiàn)有客戶，而且還應(yīng)包括未來客戶或潛在客戶。以便為公司將來選擇新客戶、開拓新市場(chǎng)提供資料；c. 靈活運(yùn)用?？蛻糍Y料的收集目的是在公司的銷售過程中加以運(yùn)用。所以，客戶資料要及時(shí)全面的提供給相關(guān)部門或人員，辦事處通過客戶資料可以確定大客戶、普通客戶、新客戶以及潛在客戶。并以此提高客戶管理效率。信用評(píng)價(jià)（1）信用標(biāo)準(zhǔn)的確定。業(yè)務(wù)部根據(jù)公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況、承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力以及客戶的資信程度等方面制定公司的信用標(biāo)準(zhǔn)，并召集辦事處、財(cái)務(wù)部以及公司主管領(lǐng)導(dǎo)討論通過后，作為公司對(duì)客戶進(jìn)行信用管理的依據(jù)。（2）辦事處按照公司要求確定重點(diǎn)攻關(guān)客戶，編制“新客戶開發(fā)計(jì)劃”，報(bào)業(yè)務(wù)部。（3）業(yè)務(wù)部組織對(duì)客戶的資信狀況進(jìn)行系統(tǒng)、全面的調(diào)查和分析，評(píng)出客戶的信用等級(jí)。調(diào)查可以通過客戶介紹資料、企業(yè)網(wǎng)頁、直接同客戶接觸(初步、長(zhǎng)期)、銀行提供的報(bào)告、律師取證等方式獲取客戶更詳細(xì)的資料。（4）業(yè)務(wù)部在“客戶信用管理卡（見附表6）”和“客戶信用等級(jí)分類表（見附表7）”登記，實(shí)行信用管理。同時(shí)，業(yè)務(wù)部根據(jù)以下情形制定對(duì)提供商業(yè)信用客戶的收賬方針：a. 客戶是否會(huì)拖欠或拒付賬款，程度如何；b. 怎樣最大限度地防止客戶拖欠賬款；c. 一旦賬款遭到拖欠甚至拒付，公司應(yīng)采取怎樣的對(duì)策。信用條件的確定（1）根據(jù)《合同評(píng)審控制程序》業(yè)務(wù)部與客戶簽訂合同，同時(shí)，合同副本交業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)記入客戶的“客戶信用管理卡”和“應(yīng)收賬款賬齡記錄表（見附表9）”。（2）生產(chǎn)完成后，庫(kù)管員填寫《發(fā)貨單》，經(jīng)發(fā)貨人確認(rèn)后報(bào)業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)查對(duì)客戶按合同規(guī)定的履約付款情況。信用審核（1）辦事處每月5日前，將上月與客戶業(yè)務(wù)往來