【正文】 信息化管理系統(tǒng)，對生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、庫存計劃、庫存周轉(zhuǎn)期、過程質(zhì)量監(jiān)控信息、產(chǎn)品技術(shù)信息及整車/發(fā)動機(jī)出廠檢測數(shù)據(jù)等企業(yè)制造執(zhí)行系統(tǒng)運行信息建立數(shù)據(jù)庫，明確各類信息保存期限，確保數(shù)據(jù)信息的存儲系統(tǒng)能夠支持產(chǎn)品整個生命周期的需求。應(yīng)按照質(zhì)量管理系統(tǒng)的要求對過程質(zhì)量監(jiān)控信息、產(chǎn)品技術(shù)信息及整車/發(fā)動機(jī)出廠檢測數(shù)據(jù)等質(zhì)量記錄實施管理，明確各類質(zhì)量記錄的保存期限，確保質(zhì)量信息能夠支持產(chǎn)品整個生命周期的需求。其中，轎車企業(yè)應(yīng)具備計算機(jī)信息化的管理系統(tǒng)。26應(yīng)建立和落實與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的人員能力評價、崗位培訓(xùn)、考核制度和聘用機(jī)制，并應(yīng)保持適當(dāng)?shù)挠涗洝Ｅc產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的人員均應(yīng)具備相應(yīng)的資格、專業(yè)技能及知識，應(yīng)能夠按程序文件、工藝文件或相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書開展工作。27應(yīng)具備保證產(chǎn)品質(zhì)量所必需的進(jìn)貨質(zhì)量控制、過程質(zhì)量控制、成品質(zhì)量控制等能力和必要的設(shè)備、輔助檢具，檢驗項目覆蓋整車/發(fā)動機(jī)主要技術(shù)特性參數(shù)、主要零部件基本技術(shù)參數(shù)、功能和性能方面的檢驗內(nèi)容，性能指標(biāo)應(yīng)滿足相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，且與所要求的測量能力一致。應(yīng)對檢驗設(shè)備，包括有關(guān)檢驗測試程序（軟件）進(jìn)行控制，按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定；當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢驗設(shè)備不符合要求時，應(yīng)對以往測量結(jié)果的有效性進(jìn)行評價，并對該檢驗設(shè)備和有關(guān)產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧?。?yīng)對過程監(jiān)視測量設(shè)備實施控制，包括有關(guān)監(jiān)控程序軟件進(jìn)行控制，按照規(guī)定的時間間隔進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定；或進(jìn)行必要的維護(hù)活動。設(shè)置實驗室時，應(yīng)建立實驗室管理手冊，明確規(guī)定對實驗室環(huán)境、設(shè)備、人員、實驗規(guī)程、樣件、標(biāo)準(zhǔn)器的管理規(guī)定。應(yīng)具備保證產(chǎn)品質(zhì)量所必需的進(jìn)貨質(zhì)量控制、過程質(zhì)量控制、成品質(zhì)量控制等能力和必要的設(shè)備、輔助檢具，檢驗項目覆蓋整車/發(fā)動機(jī)主要技術(shù)特性參數(shù)、主要零部件基本技術(shù)參數(shù)、功能和性能方面的檢驗內(nèi)容，性能指標(biāo)應(yīng)滿足相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，且與所要求的測量能力一致。28*應(yīng)建立合格證管理制度和合格證信息數(shù)據(jù)庫。按照合格證管理有關(guān)規(guī)定，明確制作、發(fā)放、上傳信息的職能人員；制作并發(fā)放符合要求的產(chǎn)品合格證；在規(guī)定期限內(nèi)上傳合格證信息，保存合格證制作和發(fā)放的記錄。29應(yīng)建立從關(guān)鍵零部件總成供應(yīng)商至整車/發(fā)動機(jī)出廠的完整產(chǎn)品可追溯體系。當(dāng)產(chǎn)品因制造或設(shè)計缺陷發(fā)生質(zhì)量、安全、環(huán)保等方面的重大共性問題時（包括由于供應(yīng)商原因引起的問題），利用產(chǎn)品追溯系統(tǒng)應(yīng)能迅速查明原因，確定產(chǎn)品召回范圍，并采取相應(yīng)措施；當(dāng)顧客需要維修備件時，應(yīng)能夠迅速確定所需備件的供應(yīng)商、型號、規(guī)格及技術(shù)參數(shù)。30應(yīng)建立供應(yīng)鏈管理體系，識別關(guān)鍵零部件供應(yīng)商，并確定合格供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn)，對供應(yīng)商及其關(guān)鍵零部件進(jìn)行評價和選擇，在采購活動中規(guī)范實施并進(jìn)行日常監(jiān)督管理。應(yīng)保留對合格供應(yīng)商的評價、選擇、管理記錄。應(yīng)識別關(guān)鍵零部件供應(yīng)鏈，在零部件總成至原材料的供應(yīng)鏈上，掌握各材料、零件、部件的性能、成分、尺寸等技術(shù)條件狀態(tài)，以及合格供應(yīng)商名稱，予以控制并保存。企業(yè)應(yīng)將影響車輛關(guān)鍵性能和功能的部件，與安全、節(jié)能、環(huán)保、防盜性能直接相關(guān)或有關(guān)的部件和材料，作為關(guān)鍵零部件和材料予以控制和管理。31在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，應(yīng)按照國家強制性標(biāo)準(zhǔn)識別關(guān)鍵總成、部件、材料和關(guān)鍵制造過程、裝配過程、檢驗過程，并確定其控制要求。應(yīng)對生產(chǎn)工藝、過程監(jiān)視和測量活動實施管理，管理范圍至少應(yīng)覆蓋進(jìn)貨質(zhì)量控制、過程質(zhì)量控制、成品質(zhì)量控制等方面的活動。應(yīng)符合企業(yè)文件化質(zhì)量管理體系中所規(guī)定的基本控制要求。32對采購過程、生產(chǎn)過程、交付過程、顧客反饋中發(fā)現(xiàn)的不合格品進(jìn)行標(biāo)識、記錄、評價和處置；若關(guān)鍵零部件的安全性、環(huán)保性不滿足規(guī)定要求，不允許讓步接收。33*企業(yè)應(yīng)定期開展生產(chǎn)一致性評審活動。當(dāng)生產(chǎn)一致性保證能力（包括人員能力、生產(chǎn)/檢驗設(shè)備、原材料和零部件總成、供應(yīng)商、生產(chǎn)工藝、作業(yè)環(huán)境、管理體系等）發(fā)生重大變化時，企業(yè)應(yīng)按照技術(shù)狀態(tài)管理辦法，對產(chǎn)品生產(chǎn)一致性實施控制，應(yīng)有充分證據(jù)表明產(chǎn)品仍能滿足批量生產(chǎn)一致性的控制要求。當(dāng)產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)發(fā)生變更后，企業(yè)應(yīng)按照有關(guān)程序文件對產(chǎn)品技術(shù)文件進(jìn)行審核、批準(zhǔn)，同時應(yīng)按照《公告》管理規(guī)定辦理產(chǎn)品變更或擴(kuò)展手續(xù)，以確保批量產(chǎn)品的生產(chǎn)一致性。六產(chǎn)品的營銷和售后服務(wù)能力34應(yīng)建立完整的文件化銷售和售后服務(wù)管理體系，包括銷售政策、服務(wù)政策、服務(wù)流程、銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及建設(shè)要求、備件提供、信息反饋、索賠規(guī)定、產(chǎn)品召回、客戶管理等內(nèi)容。應(yīng)按照銷售和售后服務(wù)要求開展對服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和準(zhǔn)備工作。35應(yīng)建立和落實與產(chǎn)品營銷和售后服務(wù)等有關(guān)人員培訓(xùn)系統(tǒng)，營銷和售后服務(wù)系統(tǒng)人員應(yīng)能為客戶提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、維修服務(wù)，滿足用戶對車輛保養(yǎng)、維護(hù)、維修的要求。36應(yīng)建立企業(yè)產(chǎn)品保修服務(wù)配件保障管理辦法，必要時聯(lián)合外購關(guān)鍵部件的供應(yīng)商，共同提供產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)、備件供應(yīng)滿足所有客戶要求，能保證在產(chǎn)品的設(shè)計使用壽命期限內(nèi)（不少于10年）內(nèi)、在限定服務(wù)時間內(nèi)向顧客提供備件（應(yīng)與原裝車件的產(chǎn)品技術(shù)要求完全相同）更換、維修和咨詢服務(wù)。審查要求“*”的項目為否決項。：（1）某條款部分內(nèi)容不符合要求時，即視該條款為不符合；（2）全部否決項均符合要求，一般項不符合的比例不超過審查適用一般項條款數(shù)的20%，審查結(jié)論為通過，其余情況均為不通過；壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱釣繢鯨鎦。（3）當(dāng)審查結(jié)論為不通過時，申請企業(yè)可在3個月內(nèi)針對不符合項進(jìn)行整改，驗收達(dá)到第（2）條要求的，審查結(jié)論為通過；驗收未達(dá)到第（2）條要求的，結(jié)論為不通過。整改驗收只能進(jìn)行一次。蠟變黲癟報倀鉉錨鈰贅籜葦繯頹鯛潔。：（1）所有否決項、第21條和第五章“產(chǎn)品的生產(chǎn)一致性保證能力”的全部條款，是監(jiān)督檢查的必查條款；在政府主管部門的項目核準(zhǔn)或備案文件中有發(fā)動機(jī)建設(shè)要求的乘用車生產(chǎn)企業(yè)，第10條也是監(jiān)督檢查的必查條款；買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌擻歿鯰錆。（2）準(zhǔn)入審查或上次監(jiān)督檢查中出現(xiàn)不符合的條款，是監(jiān)督檢查的必查條款；（3）其他一般項按照不低于20%的比例抽項審查，并覆蓋企業(yè)運行周期內(nèi)相關(guān)活動的變化情況。附件3：企業(yè)集團(tuán)下屬企業(yè)的準(zhǔn)入條件及審查要求下屬企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有《準(zhǔn)入條