erp企業(yè)管理信息系統(tǒng)(已改無錯字)
2023-05-13 00:15:47 本頁面
【正文】 的硬件設(shè)備，并提供相應(yīng)的性能報告準(zhǔn)備、調(diào)試好網(wǎng)絡(luò)，并提供相應(yīng)性能報告安裝結(jié)束驗收報告初始設(shè)置5天基礎(chǔ)編碼；初始余額；初始化數(shù)據(jù)。相關(guān)實施人員配合上線運(yùn)行30輔助業(yè)務(wù)人員運(yùn)行并行業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)運(yùn)行記錄項目初驗評估3天在試運(yùn)行后對系統(tǒng)的初步評估，并根據(jù)實際情況對實施方案以及系統(tǒng)作相應(yīng)調(diào)整。項目初驗評估報告全面運(yùn)行系統(tǒng)運(yùn)行記錄項目終驗3 天提供有關(guān)資料和文檔，配合愛浪科技有限公司完成驗收工作組成項目終驗小組，對項目進(jìn)行系統(tǒng)評價和終驗對軟件系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行跟蹤檢測和審查，保證系統(tǒng)成功運(yùn)行項目終驗評估報告8．支持服務(wù)用友軟件公司秉承“與用戶真誠合作 做用戶可靠朋友”的宗旨，在為用戶提供軟件產(chǎn)品的同時，還將從用戶的實際需要出發(fā)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足用戶在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中的不同要求，成為用戶發(fā)展過程中最值得信賴的合作伙伴。在對用戶的服務(wù)工作中，我們將始終堅持以下原則：l 以用戶的最大滿意度為服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)；l 嚴(yán)格按照“用友軟件ISO9002服務(wù)質(zhì)量體系”的規(guī)范和要求提供高質(zhì)量的服務(wù)；l 從用戶角度出發(fā)，為用戶著想，為用戶解決實際問題，同時保證用戶成本的最小化；l 及時響應(yīng)，反應(yīng)迅捷；技術(shù)支持我們承諾為愛浪科技有限公司提供如下的技術(shù)支持服務(wù)：l 2小時內(nèi)現(xiàn)場支持服務(wù)；l 熱線電話、傳真回復(fù)；l 提供應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件的全套詳細(xì)技術(shù)支持資料和文檔；l 定期向用戶寄發(fā)內(nèi)部技術(shù)刊物和資料；l 除傳統(tǒng)的服務(wù)方式，如熱線響應(yīng)，上門維護(hù)服務(wù)等之外，用友軟件將建成網(wǎng)絡(luò)化的用戶支持與服務(wù)系統(tǒng)。通過用友軟件的Internet站點(diǎn) (包括WWW, Mail, FTP等服務(wù))，可提供最新軟件產(chǎn)品及有關(guān)支持服務(wù)的詳細(xì)介紹，同時提供最新升級產(chǎn)品、學(xué)習(xí)軟件、演示軟件的免費(fèi)下載服務(wù)。電子信箱隨時收集用戶提出的各種問題，熱線問答欄目提供最新、最有代表性問題的解答。系統(tǒng)維護(hù)我們將為愛浪科技有限公司提供的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)包括：l 應(yīng)用與系統(tǒng)軟件在運(yùn)行過程中發(fā)生故障或錯誤的維護(hù)工作；l 應(yīng)用軟件與網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)及外設(shè)之間的調(diào)整維護(hù)工作；l 應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件之間的調(diào)整維護(hù)工作；服務(wù)流程用友軟件公司有著嚴(yán)格和規(guī)范的服務(wù)工作流程，并以“用友軟件公司ISO9002服務(wù)質(zhì)量體系”來作為考核和監(jiān)督其服務(wù)工作的依據(jù)。根據(jù)
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