某商場運營管理手冊(已改無錯字)
2023-05-10 00:52:43 本頁面
【正文】 好：鎖好收銀機，并掛上暫停牌；識別偽鈔：當收到大面額紙幣，發(fā)覺有可疑時應(yīng)通知經(jīng)理或高級收銀員來處理；值班室制度值班時間，由當日晚班結(jié)束直至次日開門營業(yè)；當日值班人員，晚班鎖門后，檢查各店門安全，并于晚班結(jié)束、店內(nèi)人員離開一小時后再次認真檢查本商城安全，如發(fā)現(xiàn)問題，及時正確處理；當日值班人員，晚班鎖門檢查后和次日開門營業(yè)前30分鐘認真打掃值班室衛(wèi)生，保持值班室干凈整潔；晚班值班室內(nèi)嚴禁吸煙、飲酒，注意值班室防火安全；當日值班人員應(yīng)注意值班室安全，嚴禁開門睡覺；當日值班人員應(yīng)遵守國家法令，嚴禁賭博、打架、留宿他人；愛護值班室設(shè)施，愛護保安設(shè)施；努力提高值班警覺性，如發(fā)現(xiàn)問題，積極與保衛(wèi)部及當?shù)毓矙C關(guān)聯(lián)系。保衛(wèi)部電話：值班人員必須嚴格遵守以上各項制度。防盜、治安、防火商城常規(guī)治安問題的處理方法對偷竊商品的顧客態(tài)度較好的要以說服教育為主。對偷竊商品數(shù)量、金額較大的，給予一定處罰，對性質(zhì)較為惡劣的，不服從處理的，移交當?shù)毓矙C關(guān)處理，直至追究刑事責任。對所抓的偷竊人員，員工不允許進行謾罵、毆打侵犯其他人人身權(quán)利；對所抓偷竊人員，必須人、贓俱在，經(jīng)本人承認，方可處理；建立抓賊檔案記錄，對所抓偷竊商品的人員進行安全通報，一旦再犯，將從嚴處理。安全員的管理范圍維護店內(nèi)購物秩序及對突發(fā)事件的處理；維護店內(nèi)設(shè)施安全；維護店內(nèi)商品安全；維護店內(nèi)重點（如收銀機和保險柜）安全；維護夜間門店及值班室安全；維護店內(nèi)正常工作中顧客及員工人身安全；維護店內(nèi)防火安全；發(fā)生偷盜后與店內(nèi)主管人員共同處理?；馂?zāi)的危害
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