企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系構(gòu)建與管理制度(已改無錯(cuò)字)
2023-05-09 11:12:54 本頁面
【正文】 姓 名性 別年 齡單 位部 門職 級NO.培訓(xùn)日期培 訓(xùn) 經(jīng) 歷課時(shí)數(shù)評估考核記錄測試成績備 注 表2－2培訓(xùn)心得報(bào)告表培訓(xùn)心得報(bào)告表受訓(xùn)項(xiàng)目受訓(xùn)期間自 年 月 日至 年 月 日受訓(xùn)機(jī)構(gòu)受訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)心得報(bào)告培訓(xùn)中心主任部門主管培訓(xùn)講師報(bào)告人 表2－3培訓(xùn)成果報(bào)告表培訓(xùn)成果報(bào)告表年 月 日培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)對象項(xiàng)目舉辦時(shí)間培訓(xùn)時(shí)數(shù)參加人數(shù)異 常 說 明計(jì)劃實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)員綜合意見講師意見成果評估待追蹤事項(xiàng)培訓(xùn)中心內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)工作小組組長： 表2－4培訓(xùn)記錄表培訓(xùn)記錄表年 月 日培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)日期課時(shí)數(shù)講師姓名考核成績所屬單位及部門備注制表： 核對： 三、培訓(xùn)執(zhí)行（以渠道人員培訓(xùn)及資質(zhì)認(rèn)證項(xiàng)目為基礎(chǔ)）內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行流程圖內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行作業(yè)程序書規(guī)范 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行作業(yè)，保證內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)順利完成。 本公司內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行過程中的作業(yè)事項(xiàng)，悉依本程序辦理。 省公司渠道人員培訓(xùn)及資質(zhì)認(rèn)證工作小組組織結(jié)構(gòu) 人力資源部市場經(jīng)營部培訓(xùn)中心培訓(xùn)組資質(zhì)認(rèn)證組內(nèi)部培訓(xùn)師 ：負(fù)責(zé)組建渠道人員培訓(xùn)及資質(zhì)認(rèn)證工作小組，工作小組分為培訓(xùn)組與資質(zhì)認(rèn)證組。工作小組組長是整個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。：協(xié)助人力資源部組建渠道人員培訓(xùn)及資質(zhì)認(rèn)證工作小組，委派2－3人（渠道管理人員）提供業(yè)務(wù)支持，并參與培訓(xùn)組及資質(zhì)認(rèn)證組的日常工作。各地市分公司渠道管理口設(shè)一名主管作為項(xiàng)目小組的對接人，對接人無條件對省公司項(xiàng)目小組提供各項(xiàng)應(yīng)有的工作支持。：直接領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)組的工作，參與執(zhí)行渠道人員資質(zhì)認(rèn)證工作。：負(fù)責(zé)渠道人員培訓(xùn)項(xiàng)目的組織、實(shí)施、考核及評估工作，協(xié)助渠道人員資質(zhì)認(rèn)證工作。培訓(xùn)組組長為培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。：負(fù)責(zé)渠道人員認(rèn)證項(xiàng)目的組織、考核及評估工作。資質(zhì)認(rèn)證組組長為認(rèn)證項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。：負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)課程的研究分析，編寫教學(xué)課件及測試題，執(zhí)行授課，閱卷評分及培訓(xùn)效果評估。 ，由人力資源部成立渠道人員培訓(xùn)及資質(zhì)認(rèn)證工作小組，項(xiàng)目工作小組由人力資源部領(lǐng)導(dǎo)，市場經(jīng)營部提供業(yè)務(wù)及人力支持。，組織方式類似于內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)組織工作。不同點(diǎn)在于采用多樣化的培訓(xùn)形式，內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)采用的是單一全省集中式培訓(xùn)，渠道人員培訓(xùn)根據(jù)課程特點(diǎn)及講師狀況采用多種培訓(xùn)方式，如：全省集中式培訓(xùn)、分地市集中式培訓(xùn)、在線培訓(xùn)（電視電話、網(wǎng)絡(luò)）、在崗培訓(xùn)（以老帶新）。 ，被選定的內(nèi)部培訓(xùn)師將成為培訓(xùn)項(xiàng)目組織中的一員，承擔(dān)培訓(xùn)組交辦的預(yù)定培訓(xùn)任務(wù)。，培訓(xùn)之前，深入基層，與待訓(xùn)人員深入交流，結(jié)合渠道人員培訓(xùn)大綱的要求，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，準(zhǔn)確把握培訓(xùn)重點(diǎn)。，根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，用心備課。，編制邏輯清晰，簡明扼要的培訓(xùn)課件。同時(shí)編制二份測試題，一份是主考測試題，另一份是補(bǔ)考測試題。，內(nèi)部培訓(xùn)師按期執(zhí)行授課，授課方式要充分發(fā)揚(yáng)培訓(xùn)師個(gè)人風(fēng)格，以互動式案例教學(xué)為主。，培訓(xùn)組統(tǒng)一組織學(xué)員筆試，以測試學(xué)習(xí)效果。，閱卷地點(diǎn)設(shè)在省公司培訓(xùn)中心，閱卷完成后，由培訓(xùn)組審核存檔。，培訓(xùn)組將拿到全部學(xué)分的學(xué)員名單提交資質(zhì)認(rèn)證組，由資質(zhì)認(rèn)證組組織認(rèn)證考核工作。沒有拿到全部學(xué)分的學(xué)員，培訓(xùn)組將名單轉(zhuǎn)交給市場經(jīng)營部與學(xué)員所屬單位及部門，由市場經(jīng)營部與學(xué)員所屬單位協(xié)商處理，或換崗，或淘汰。內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行管理規(guī)范規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師執(zhí)行培訓(xùn)項(xiàng)目的行為方式，對內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)過程管理，確保授課效果，不斷提高內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)講師素質(zhì)。 內(nèi)部培訓(xùn)師在執(zhí)行培訓(xùn)之前、之中、之后應(yīng)該遵循的項(xiàng)目運(yùn)作規(guī)范。 ，內(nèi)部培訓(xùn)師嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理要求操作所承擔(dān)的授課任務(wù)，妥善協(xié)調(diào)部門本職工作與培訓(xùn)項(xiàng)目工作的關(guān)系，若不能按時(shí)、按質(zhì)完成培訓(xùn)項(xiàng)目中預(yù)定的授課任務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受到影響，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。，培訓(xùn)的主體內(nèi)容不可偏離培訓(xùn)大綱的要求。，需深入一線，通過一對一訪談或座談、工作觀察等方式進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。在調(diào)查研究的過程中，盡量不要影響一線人員的日常工作。，市場經(jīng)營部渠道管理人員需要對課件與測試題提出建設(shè)性建議與意見。，要充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)氣氛，刺激學(xué)員主動積極參與，合理把握授課節(jié)奏，保證授課質(zhì)量。，為學(xué)員負(fù)責(zé)。經(jīng)審核后，若出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。，發(fā)放培訓(xùn)滿意度調(diào)查問卷，由學(xué)員填寫完畢后，交培訓(xùn)組相關(guān)人員。，培訓(xùn)組予以驗(yàn)收并確認(rèn)培訓(xùn)師完成該項(xiàng)授課任務(wù)。，內(nèi)部培訓(xùn)師要保持與學(xué)員的緊密溝通，適時(shí)提供跟蹤指導(dǎo)。 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行表單應(yīng)用表3－1培訓(xùn)需求調(diào)查表培訓(xùn)需求調(diào)查表制表日期： 年 月 日單 位部門參訓(xùn)對象培訓(xùn)類別參訓(xùn)人數(shù)擬 定 者講師要求培訓(xùn)內(nèi)容希望達(dá)成目標(biāo)建議備 注 表3－2內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行計(jì)劃表培訓(xùn)日期培訓(xùn)單位培 訓(xùn) 內(nèi) 容培訓(xùn)對象培訓(xùn)時(shí)間地 點(diǎn)備注
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