銷售軟件系統(tǒng)使用管理辦法(已改無錯(cuò)字)
2023-05-09 06:43:03 本頁面
【正文】 《退房明細(xì)表》《換房明細(xì)表》《來電來訪明細(xì)表》《銷售匯總表》數(shù)據(jù)。②每周查看銷售代表客戶的跟蹤情況。對(duì)超出有效日期沒有記錄客戶事件的客戶進(jìn)行重新分配。③對(duì)撞單的情況進(jìn)行客戶確認(rèn)分配。④實(shí)時(shí)檢查業(yè)務(wù)員客戶信息錄入的情況。要求銷售代表錄入客戶信息及時(shí)、全面、合理。⑤對(duì)于項(xiàng)目中人員的離職應(yīng)該及時(shí)通知系統(tǒng)管理員以便在系統(tǒng)中做相應(yīng)的處理。⑥對(duì)于已離職銷售代表的客戶應(yīng)在離職后2日內(nèi)，將其客戶重新分配到其他銷售代表方便這些客戶的后續(xù)跟蹤和服務(wù)工作。五、銷售軟件系統(tǒng)的使用獎(jiǎng)懲各數(shù)據(jù)填報(bào)人必須在規(guī)定的最晚期限內(nèi)完成數(shù)據(jù)的錄入工作，并保證數(shù)據(jù)的完備性和準(zhǔn)確性。銷售代表、現(xiàn)場銷控、現(xiàn)場財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)操作員、系統(tǒng)管理員的績效考核成績與系統(tǒng)使用情況密切相關(guān)，若未按照規(guī)定時(shí)間上報(bào)數(shù)據(jù)，或者錯(cuò)報(bào)漏報(bào)虛報(bào)均按有關(guān)規(guī)定扣分，此項(xiàng)規(guī)定由該地區(qū)的市場營銷部高經(jīng)及人力資源部高經(jīng)監(jiān)督執(zhí)行。集團(tuán)營銷管理部不定期抽查地區(qū)公司系統(tǒng)使用情況。銷售代表的銷售獎(jiǎng)金以系統(tǒng)中的成交數(shù)據(jù)為依據(jù)計(jì)提，銷售代表對(duì)于簽約客戶所記錄的客戶事件少于3條該銷售業(yè)績無效，（特殊情況需有銷售經(jīng)理的說明）；銷售經(jīng)理及市場營銷部高經(jīng)對(duì)于系統(tǒng)的監(jiān)督管理情況也將與其績效考核成績掛鉤。如該系統(tǒng)操作人員涉及聘請(qǐng)的銷售代理公司，則該系統(tǒng)的操作情況與銷售代理公司的評(píng)估進(jìn)行掛鉤。市場營銷部負(fù)管理責(zé)任，與其績效考核成績掛鉤。如因地區(qū)公司特殊情況，市場營銷部一人須身兼多職者，該負(fù)責(zé)人同樣須按照相應(yīng)的崗位進(jìn)行操作并負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。六、銷售軟件系統(tǒng)的維護(hù)本系統(tǒng)使用過程中，出現(xiàn)的需求變更，由集團(tuán)營銷管理部統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決，涉及系統(tǒng)模塊及功能模塊的修改問題由集團(tuán)營銷管理部協(xié)同軟件開發(fā)公司解決。 使用人員不得泄漏任何銷售軟件系統(tǒng)操作程序、登錄信息及系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)管理員須及時(shí)將離職人員的帳號(hào)權(quán)限封鎖，待銷售軟件系統(tǒng)中該離職人員的相關(guān)資料處理完畢后刪除其賬號(hào)，防止公司資源外泄。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在專用服務(wù)器上，由專人嚴(yán)格管理，不得隨意修改、刪除和打印。各終端一旦發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)病毒，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理員，由專業(yè)技術(shù)人員處理。附件一：地區(qū)公司銷售軟件系統(tǒng)考核辦法附件二：沿海集團(tuán)銷售軟件系統(tǒng)考核辦法附件一：地區(qū)公司銷售軟件系統(tǒng)考核辦法考評(píng)范圍考評(píng)內(nèi)容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)單項(xiàng)最高分系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行正常，無病毒，無故障3系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境正確，不安裝與系統(tǒng)相沖突的軟件、補(bǔ)丁、插件等。2權(quán)限新員工入職后生成帳號(hào)及分配權(quán)限及時(shí)、準(zhǔn)確2人員調(diào)動(dòng)后系統(tǒng)賬號(hào)、權(quán)限調(diào)整及時(shí)3用戶的帳號(hào)和密碼符合規(guī)范2系統(tǒng)操作人員系統(tǒng)權(quán)限清楚、正確。3系統(tǒng)操作初始化項(xiàng)目初始化信息正確（包括房間的建筑面積、套內(nèi)面積、單價(jià)、總價(jià)、房間編號(hào)、戶型、朝向等）4銷售過程新客戶資料及時(shí)（不超過第二天）錄入，且至少錄入一個(gè)客戶事件6
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