職業(yè)經(jīng)理評價方法概要(已改無錯字)
2023-05-09 02:53:20 本頁面
【正文】 化之間的是半結(jié)構(gòu)化面試。這種面試大致規(guī)定面試的內(nèi)容、方式、程序等，可以在實際操作中有一定程度的調(diào)整。 對職業(yè)經(jīng)理人進行測評主要采用結(jié)構(gòu)性面試。 測試要素與測評標(biāo)準(zhǔn) 測評要素指面試所要考察的具體內(nèi)容。通過筆試可以對被測人員的總體水平有一個概括了解，但對于被測者的實際工作能力、解決問題的靈活性、某些素質(zhì)因素等難以準(zhǔn)確考察，因而需要面試做必要的補充。 面試要素通常包括以下幾個方面，以對被測者進行更全面的了解： （1） 個人信息； （2） 儀表風(fēng)度； （3） 工作動機、期望； （4） 事業(yè)心、進取心； （5） 職業(yè)興趣、愛好； （6） 自我控制能力； （7） 語言表達能力； （8） 應(yīng)變反映能力； （9） 性格特征； （10） 分析能力； （11） 人際交往傾向、協(xié)調(diào)能力； （12） 工作經(jīng)驗； （13） 對專業(yè)領(lǐng)域的了解，等等。 根據(jù)不同崗位、行業(yè)的要求，對以上測評要素可以有不同的側(cè)重，也可以增加必要的新的考察內(nèi)容。 在結(jié)構(gòu)化面試中，一般根據(jù)面試目標(biāo)和內(nèi)容編制出比較詳細(xì)、具體的面試提綱，針對每個面試要素制定一些具體問題或測評要點，并編制評價要點。 面試的實施 面試對主試人的素質(zhì)要求較高，主試人的經(jīng)驗、素質(zhì)直接影響面試質(zhì)量。面試通常由相關(guān)專家組成的面試小組完成，面試專家小組成員的結(jié)構(gòu)構(gòu)成是面試工作的基礎(chǔ)和首要前提。 一般要求主試人具備以下條件： （1） 客觀公正，具有良好的個人修養(yǎng)； （2） 具備相關(guān)專業(yè)知識； （3） 掌握相關(guān)的測評技術(shù)； （4） 了解職業(yè)經(jīng)理按行業(yè)或按專業(yè)劃分的具體崗位要求； （5） 豐富的工作經(jīng)驗、社會經(jīng)驗。三、 評價中心法 評價中心法是將被測人置于一種逼真的工作環(huán)境中，使其完成在該環(huán)境下需要處理的各種事務(wù)，如：討論事項、處理公文、處理突發(fā)事件等，因而也叫情景模擬法。在該測試方法下主試人采用多種測評技術(shù)，觀察分析被測人在各種情景下的心理、行為、表現(xiàn)以及工作績效，以測評被測人的管理能力和潛力。 利用評價中心法進行人才測評，一般都是在專門的機構(gòu)——評價中心中操作的。評價中心既可以進行人才測評，也可以是一種人事咨詢機構(gòu)。根據(jù)評價對象和要求的不同，測評內(nèi)容和時間也有所差別，測評方式也可以有多種，一般根據(jù)需要采用其中的若干種。 具體評測方式可以有以下幾種： （1） 案例討論：主試人給被測人組成的小組提供不同類型的小型案例，要求被測者作為企業(yè)的管理顧問，在一定時間內(nèi)，分析解決案例中所涉及的問題，形成一致意見，提出書面建議。本測試可以考察被測者不同方面的能力：決策、計劃、組織、激勵、創(chuàng)新等。 （2） 分角色小組討論：被測者分別模擬公司各個部門，如：銷售部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、人事部門、財務(wù)部門等部門的主管，各部門主管就公司的某一項事物進行討論，以產(chǎn)生最為合理有效的解決辦法。 （3） 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：事先不做角色安排，要求被測小組成員共同討論解決公司面臨的某些具體問題?？疾毂粶y人在討論過程中自動擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧憩F(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)、決策、應(yīng)變等能力，管理經(jīng)驗的多少。 （4） 角色扮演 ：被測人被告知剛剛擔(dān)任某一職務(wù)，并在一定資料的基礎(chǔ)上，要求被測人在一定時間內(nèi)就某些事務(wù)做出決策。被測人要求說明自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的過程及決策的理由和根據(jù)，并回答主試人提出的各種有關(guān)問題。 （5） 公文處理：也叫文件筐，要求被測人模擬公司的某一部門負(fù)責(zé)人，處理各種信函、報告、申請、備忘錄、電話記錄等公文。被測人要瀏覽所有文件，分清各種工作的重要性和緊迫程度，依次處理，并按照自己的權(quán)限分別對待：或上報主管、或自行處理、或授權(quán)下級解決。同時做好計劃、組織、監(jiān)督工作，使各種文件得到相應(yīng)的處理。主試人在觀察了公文的處理過程，審閱了被測人的處理辦法和處理意見后，同被測人進行面談，詳細(xì)了解其在處理每一件公文時的想法和理由，以獲得更多的有關(guān)信息。 （6） 演說、案例分析等其他測驗形式。 四、 考核 考核指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，對考核對象的素質(zhì)及工作業(yè)績進行評測的手段，考核重點在于工作績效。 考核內(nèi)容一般包括德、能、勤、績四個方面： 德：指思想素質(zhì)、人格品質(zhì)等； 能：指學(xué)識水平、工作能力、身體狀況等勝任本職工作的情況； 勤：事業(yè)心、責(zé)任感等因素； 績：指工作成績，表現(xiàn)在所負(fù)責(zé)的部門或企業(yè)的效益、貢獻上。第三部分 測評方法及指標(biāo)體系一、 行為動機測評 行為動機測評從以下五方面進行： 權(quán)利動機 成就動
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