【正文】 very，這個便要采用電子訂貨的做法。第三，中小型企業(yè)可以應(yīng)用的，是倉庫管理。因為貨物就是金錢，如果積存很多貨物，自己也不清楚倉庫里面究竟有多少貨物的話，應(yīng)該怎樣作出一個有效的倉庫管理呢？所以我覺得假如中小企業(yè)在供應(yīng)鏈上面，最低限度要包括這三方面 ─ 電子條形碼掃瞄系統(tǒng)、利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子訂貨，和倉庫管理。但無論甚么技術(shù)也好，千萬不要忘記標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，尤其是商品的eID，因為大家可以看到，共享一個商品的eID，可以適時地知道出售甚么貨物，可以訂購相同的貨物，以及做到貨存的管理。當(dāng)然，我們亦知道香港的中小型企業(yè)在信息科技應(yīng)用方面不是太理想，根據(jù)政府最近作出的一項調(diào)查，我們發(fā)覺其實也頗具憂慮性，因為大家可以看到，譬如自設(shè)網(wǎng)頁或互聯(lián)網(wǎng)，整體來說的百分比是很低的。本計劃于去年開始實行，但今年初創(chuàng)新科技署向香港貨品編碼協(xié)會提供資金，讓本會進(jìn)行一個名為「國際貨品eID一體化大行動」，希望全香港的企業(yè)，包括中小型企業(yè)，都可以于不同的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上應(yīng)用eID。這個eID大行動除了作出推廣和宣傳之外，亦實行了一個名為「eID中小型企業(yè)大使」試點計劃，究竟中小型企業(yè)怎樣應(yīng)用這個技術(shù)呢？稍后會邀請三位大使跟各位分享，請大家細(xì)心聆聽。對香港貨品編碼協(xié)會來說，雖然eID是近期一個比較大型的活動，但其實一直以來，我們主要是環(huán)繞著三方面為香港的企業(yè)服務(wù)：第一，是支持電貿(mào)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。第二，是教育及培訓(xùn)，不但有barcode, EDI和XML的培訓(xùn)，亦有professional course，包括Supply Chain Management Certificate和Graduate Diploma course，十月中亦會開辦另一班Graduate Diploma。香港貨品編碼協(xié)會亦有一個SCM Resource Center，當(dāng)中有網(wǎng)上圖書館，希望透過不同的培訓(xùn)和資源中心，協(xié)助香港的公司 ─ 包括中小型企業(yè)認(rèn)識和推動供應(yīng)鏈管理。最后，是工商業(yè)支持計劃，譬如剛才提過包括中小型 ─ SME的一個Ambassador Program。香港貨品編碼協(xié)會本身亦有數(shù)個不同的咨詢機構(gòu)，包括SCM Advisory Board ─ 供應(yīng)鏈咨詢委員會、SME Advisory Board ─ 中小型咨詢委員會，主席是剛才致歡迎詞的徐先生，另外亦有eCommerce Advisory Board ─ 電子商貿(mào)咨詢委員會。協(xié)會本身作為一個國際機構(gòu)的香港分會，很多時候要跟國際接軌，將很多國際的best practice帶回香港跟各位分享，譬如剛才楊先生開始時說其中一張slide是在我們的guide book里取得，例如怎樣做cross stocking、甚么是CRP ─ Continuous Replenishment Plan，或者VMI ─ Vendor Management Inventory。很抱歉，因為這些很難譯成中文。其實這些也是外國已經(jīng)實行的一些供應(yīng)鏈管理概念，我們會帶回香港，跟各位一同分享。最后，我想說出，我們明白在標(biāo)準(zhǔn)化的推動過程當(dāng)中，除了要標(biāo)準(zhǔn)化之外，其實協(xié)會考慮的是做一些機建工程，協(xié)助會員及香港企業(yè)應(yīng)用這個標(biāo)準(zhǔn)化的電子商貿(mào)。當(dāng)中可以看到通商議，其實我們一早已經(jīng)有網(wǎng)上的電子數(shù)據(jù)聯(lián)通 ─ Web EDI，不但是零售業(yè)，其它行業(yè)亦應(yīng)用了Web EDI，包括醫(yī)療服務(wù)行業(yè)。除此以外，剛才我提過的eID是一個很重要的模式，所以我們現(xiàn)正籌辦，希望建立一個eID數(shù)據(jù)庫。除了這個數(shù)據(jù)庫之外，亦希望建設(shè)一個SCM suite ─ 供應(yīng)鏈管理的配套，令每位會員也可以有Web site、ecatalog做Web EDI，將商品資料電子化和標(biāo)準(zhǔn)化。為甚么商品電子化和標(biāo)準(zhǔn)化那么重要呢？因為所謂的商品電子化和標(biāo)準(zhǔn)化，不祇是限于香港那么簡單，我們希望將這個數(shù)據(jù)庫接連全世界，最低限度是EAN的一百二十八個國家地區(qū)，這個當(dāng)然不可以立刻實現(xiàn)，但這是我們?nèi)蛐詷?biāo)準(zhǔn)化的一個大目標(biāo)。現(xiàn)時一些較先進(jìn)的國家已經(jīng)有這樣的數(shù)據(jù)庫，所以香港有必要的急切性，希望將會員的資料化盡快放入數(shù)據(jù)庫，再與全球結(jié)合。最后，多謝楊先生有閱覽我們的Technology Guide Book，事實上Technology Guide Book中所談?wù)摰氖潜容^深入的話題，我們說到三個layers，我不詳述該三個layers是關(guān)于些甚么，因為那比較仔細(xì)。有時我們考慮到應(yīng)如何向一些企業(yè)講述推行供應(yīng)鏈管理的藍(lán)圖，故此我們采用一個較簡單的圖顯示出來，就是說最終我們希望做到的是有一個綜合供應(yīng)鏈管理，但是那起點必須先有一個策略，而這個策略一定要由電子商業(yè)去配合，因為商業(yè)的策略必須有一個電子化作為基層才行。而另外第二層我特別想推動的，便是國際標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。因為如果要與全球接軌的話，標(biāo)準(zhǔn)化一定要應(yīng)用在其中，而這個很多時是企業(yè)所容易忘記的。所以以后無論你采用甚么電子商業(yè)的解決方案或?qū)崉?wù)，其實都要base on一個國際標(biāo)準(zhǔn)，才可以令到大家的業(yè)務(wù)不單止能在本地接軌，最重要亦是能在國際間接軌。多謝各位。主持：多謝林女士。中小企型最大的優(yōu)點是靈活變通，我們今天的program亦然。我們over run了一些時間，因為其中一位嘉賓講者楊先生要出席另外一個與中小企型有關(guān)的活動，所以現(xiàn)在阻大家多少少時間才tea break。請盧博士和楊國琦先生上臺與林女士一起。立即開始答問時間，在十至十五分鐘內(nèi)，看看大家有些甚么問題，在答問時間完后，我們才去到這個茶點時間。有沒有問題？那邊，麻煩工作的同事。嘉賓一：我想問一問楊先生，在handout上面有一句是“Integrated Supplier”，我想問究竟甚么是“Integrated Supplier”，與及在執(zhí)行上有些甚么要注意的呢？謝謝你。楊國琦先生：或我對Integrated Supplier作一個整體的介紹，主要便是將一個Supplier的計劃融合在Receiver的計劃當(dāng)中。即是你們?nèi)舳嗯csupplier聯(lián)系，尤其對于產(chǎn)品發(fā)展而言是很要緊的，我記得做過一宗飛利浦電須刨的生意，得知原來三年前，對方已與其supplier一起developed，連prototype是一起做的，意思是說，根本上沒有甚么supplier存在，正如剛才林女士所言，那些差不多已是策略性伙伴，所以我懷疑那個supplier將來的名稱可能會更改，現(xiàn)在我們已將之名為Integrated Supplier，即如果你是一位買家的話，她在你的計劃當(dāng)中已成為一份子，在budget要做、planning要做、prototype、product testing要做，design亦都做?，F(xiàn)時有很多大機構(gòu)已經(jīng)在做這事，但我認(rèn)為中小型企業(yè)在這方面做得不足夠，應(yīng)該大家聯(lián)同supplier一起作出計劃，那么產(chǎn)品的原理與及所有的計劃，都會有一個較完美的情況。但實際的情況則要developed下去才知，所以剛才盧博士所說的80/20的原理很重要，不要說每人都是如此做，即那兩成很大的客戶來應(yīng)付這些情況，通常要與那些supplier一起聯(lián)盟，我們稱之為聯(lián)盟的了，已經(jīng)不止Integrated。主持：有沒有另外一些問題？前面那位先生。嘉賓二：我的議題是中國將加入WTO，若以一個零售業(yè)的身份來說，尤其是一些chain store或很大型的零售業(yè)，在國內(nèi)有經(jīng)營分店的，當(dāng)中國入WTO后，會為她們帶來一些甚么沖擊或挑戰(zhàn)呢？若想在中國入WTO后做得成功一點的話？接著的問題是怎么利用SCM去克服這些挑戰(zhàn)，從而增加自已的本錢或strategic advantage這是想問林女士的。林潔貽女士：WTO是一個很大的議題，我認(rèn)為可以說幾件事，因為將來而言，可能亦有外商到國內(nèi)做零售的，當(dāng)然國內(nèi)本身的零售商，他們可能也是要令到自己增值。正因如此，譬如說供應(yīng)鏈管理，不單止是香港在努力推廣，其實國內(nèi)亦然。于8月27號，中國邀請我們到北京，因為我們在香港亦算是先驅(qū)者，現(xiàn)時在國內(nèi)亦成立了一個名為ECR China的組織，正積極地去推動供應(yīng)鏈管理的概念，all the way由廠家、分銷商、零售商，怎樣去應(yīng)用我們所謂的best practices及一個標(biāo)準(zhǔn)化、怎么應(yīng)用technology去作出配合，即是如何做零售的銷售點 — barcode scanning、怎么可以去做EDI procurement、怎么去做倉庫管理、中間的物流和訊息流怎么做？我想現(xiàn)時國內(nèi)亦很積極推動這事，但當(dāng)然不同的省份也有不同的推進(jìn)程度，我想這是一步、一步地來的。但我想問，你所說的implication，是指國內(nèi)的企業(yè)，還是說香港于國內(nèi)所開設(shè)的公司？如果是香港于國內(nèi)的公司，我認(rèn)為中國若加入WTO的話，亦會多了一個商機，雖然在這方面多了商機，但我相信亦要于其它的環(huán)節(jié)方面盡快做一些配合的工作，因為面前將來的挑戰(zhàn)不單止是國內(nèi)的企業(yè)，尚有很多全球性的公司都會到來發(fā)展，譬如現(xiàn)時國內(nèi)很多大的全球性公司，如現(xiàn)時WalMart、Carrefour等皆在國內(nèi)開設(shè)分公司，而這些公司全部對供應(yīng)鏈管理差不多已是必然全有做的了。所以我認(rèn)為在這方面，如果香港的企業(yè)在國內(nèi)亦想有一個role to play的話，必須要看看自己的增值以及technology方面如何去做。當(dāng)然，最大問題是因為供應(yīng)鏈不是單方面便可以做到，而是要與你的貿(mào)易伙伴去合作，所以很多時是整體行業(yè)上面需要一些機構(gòu)站出來或政府一起去推動，從而令到整個行業(yè)可以增值。盧興猷先生：或我作些少補充。我自己覺得，對每一間公司而言，究竟別人是否找你做其供應(yīng)鏈，其實是depends on你是否ready，以及你是否有能力達(dá)到其要求，如果你沒有這兩樣的話，根本別人不會找你上鏈。問題是現(xiàn)時你是否已開始prepare自己去作為一個所謂international的standard，用EDI、用eID或XML，但你是否ready或prepare自己去做這事呢？此其一，是說你自己在技術(shù)或電子科技的應(yīng)用上的。此外，你所做出來的服務(wù)或產(chǎn)品是否達(dá)到世界的水平，如果你達(dá)不到的，即使你有很先進(jìn)的信息科技，別人亦未必找你做。所以我覺得要兩者一起去進(jìn)行。譬如你怎能令自己的公司所做的每一件事都是對的？我想這是基本的要求。如果你沒有一個系統(tǒng)去管理你的公司，如在運作上，連你自己亦控制不來的，即使你已上鏈，別人亦會另覓他人。所以我覺得這要幾方面一起去進(jìn)行。主持：前面那位先生。嘉賓三：有問題想問林女士。中國大陸現(xiàn)時是否正在使用EAN的Standard呢，現(xiàn)時已經(jīng)使用？林潔貽女士：是的。其實中國大陸比香港更處于優(yōu)勢，因為整個EAN的標(biāo)準(zhǔn)是under國家技術(shù)監(jiān)督局，即香港貨品編碼協(xié)會在國內(nèi)的對口單位，是隸屬國務(wù)院之下的國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，其下有一個中國物品編碼中心。因為中國太大，所以現(xiàn)時每一個省都有一個分中心，現(xiàn)時已經(jīng)有差不多四、五十個分中心，最近他們亦開始召開一些全國性分中心的分享大會，且也會邀請香港及澳門，因為澳門亦成立了一個EAN MACAU。當(dāng)然在應(yīng)用上他們是大力地推動，但因為中國實在大太，所以我認(rèn)為香港若實施得快一點，亦能得到些先機的。主持：對這個問題，其實尚有少少補充。其實國內(nèi)不同的機構(gòu)亦有與我們協(xié)會接觸，最近國家經(jīng)貿(mào)委亦委托了我們協(xié)會，邀請我們的會員提供一些自己的產(chǎn)品及服務(wù)的資料供給他們參考，去出版一些刊物以迎接中國加入世貿(mào)，同時他們亦想了解香港的企業(yè)，有哪些是適合作為他們在國內(nèi)的貿(mào)易伙伴。當(dāng)時我們問及為何要選擇貨品編碼協(xié)會的會員時，他們指出因為現(xiàn)時國內(nèi)亦很著重物流管理，而在物流管理上，其中一個最主要的技術(shù)為條形碼技術(shù)，他們知道協(xié)會中的會員必會是使用這條形碼技術(shù)的公司，故此邀請我們的會員參與。但很可惜，反應(yīng)卻不大好，若大家仍有興趣，可以通知我。雖然dead line已過，因為她們的刊物是年尾出版，亦會于海外發(fā)行。若大家仍有興趣而又是從事與物流服務(wù)有關(guān)的公司，若未將資料遞交的話，可以與我們聯(lián)絡(luò)。林潔貽女士：我想藉此機會再講少少，剛才我亦說到，國內(nèi)亦成立了一個ECR China，而under我們協(xié)會亦有一個ECR香港，因為在十二月我們亦有一個會員大會，我們正在考慮邀請國內(nèi)的對應(yīng)單位到來，一起研究會否成立一個跨越中港兩地的供應(yīng)鏈合作咨詢委員會，即我們會員的企業(yè)與國內(nèi)會員的企業(yè)，因為兩地的供應(yīng)鏈的物流及訊息流實在是很密切，我們要研究一下，能否成立一個跨兩地的委員會，當(dāng)然這是業(yè)內(nèi)的組織，看看能否成事。現(xiàn)在的構(gòu)思仍是初步的，亦要等他們的批文能否獲發(fā)，因為國內(nèi)的高官要到香港十分繁復(fù)，若在座有些是我們的會員，我亦呼吁，希望他們可以出席今年十二月的會員大會。主持：是十二月十一日。那邊尚有一位先生有問題，或因為時間關(guān)系，我們多回答兩條問題。嘉賓四：我想問，供應(yīng)鏈會否有一個特定的規(guī)?；騭ize，即會否存在一個規(guī)模效益？作為一個小企業(yè)，其規(guī)模越小，其參與性是否亦越少？主持：你是否想三位嘉賓亦作出響應(yīng)？林潔貽女士：供應(yīng)鏈的確是很大，其范圍很闊，現(xiàn)時差不多一些公司，譬如是經(jīng)營存貨管理的，亦可以將其當(dāng)是供應(yīng)鏈的一部分。但你說那是否很大呢？我覺得可以由小做起的，剛才我亦提及過中小型企業(yè)其實有3個焦點是可以先行，譬如一會兒我們聽取一些企業(yè)大使之言亦會得知，譬如怎么能建立好一個數(shù)據(jù)庫，已經(jīng)是供應(yīng)鏈的一部分，所以不是一開始你便要做完所有的事，當(dāng)然你的vision要闊一點，那真正是策略性的定位。主持：楊先生，有甚么補充。楊國琦先生：剛才我看見林小姐展示的一幅圖令我有很深刻的印象，那幅圖表達(dá)得很顯淺，即是貨流、information的流以及金錢的流，你看到這三種流，實在你喜歡做那部分亦行，你全部也去做亦行，要看你在甚么情況之下做。譬如在物料的流，從supplier到廠、由廠到批發(fā)商、批發(fā)商到經(jīng)銷商、經(jīng)銷商到用家，在這五個step或我們名為stakeholder之中，你可以單做supplier去manufacture亦行、全線去做亦行，這要看你的重點在哪里，而你的cost最高去到哪里？在這五個箭咀一直指過去，指到最后end user時最重在哪里。而且每種行業(yè)亦有異，如剛才第一位先生問到有關(guān)中國進(jìn)入WTO時，如果你做department store與做chain store亦不同，如果我是做department store的，我要從由外國入口貨品到銷售，要做全套的營運，而且還是glob