【正文】 他（她）這里地不好 B、先賣給他（她），然后再告訴他（她）這里地不好 C、如實告訴他（她）地段不好，讓他（她）自己決定 D、告訴他（她）這里的地段稍微有點不好，讓他（她）自己決定 2單位倡導(dǎo)捐款給災(zāi)民時，你通常的做法是（） A、不捐 B、盡力捐獻 C、捐一點 D、看別人捐多少再說 2從報價上拿報紙看完后，你最習慣的舉動是（） A、看完就走 B、把報紙放回原處 C、把報紙整理好后放在原處 D、叫辦事員來整理第二部分理論知識 （26125題，共100道題，滿分為100分） 一、單項選擇（第26題～85題，每題一分，共60分） 2非威脅的交流環(huán)境包括（） A、座位安排、集體空間、光線要求 B、秩序安排、私人空間、光線要求 C、座位安排、私人空間、音像空間 D、座位安排、私人空間、光線空間 2下列事由，根據(jù)《國家行政機關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是() A、嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排 B、在太平洋某地區(qū)實驗運載火箭，提醒過往船只注意 C、大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理 D、授予全國勞動模范的稱號的嘉獎 2“市場調(diào)查報告”是提供給領(lǐng)導(dǎo)決策參考的，因此，它的落腳點應(yīng)在（） A、建議部分 B、情況部分 C、回顧部分 D、預(yù)測部分 2在召開遠程會議時，應(yīng)首先考慮（） A、技術(shù)要求、保密要求 B、省時、省力 C、交通不便 D、互動性強 確定會議的主題與議題應(yīng)不包括（） A、有切實的依據(jù) B、考慮社會熱點問題 C、結(jié)合本單位的實際 D、有明確的目的 3下列公文標題可以使用標點符號的是（） A、規(guī)章 B、指令 C、公告 D、決定 3會議中常見的突發(fā)事件不包括處理（） A、場地問題 B、設(shè)備問題 C、行為問題 D、營銷問題 3編制目錄屬于（） A、一次信息開發(fā) B、二次信息開發(fā) C、三次信息開發(fā) D、專題信息開發(fā) 3下列關(guān)于辦公資源管理的敘述，錯誤的是（） A、單位所有的辦公資源都必須建檔 B、辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息 C、辦公資源必須按類別單獨建冊 D、使用辦公資源管理軟件能夠提高辦公效率和水平 3對視頻會議的會場布置要求有（） A、一臺攝像機 B、主會場和分會場都要懸掛會標 C、擺放鮮花 D、采用自然光 3辦公室中適合的溫度應(yīng)該是在（） A、1620度 B、1822度 C、2025度 D、2228度 3撰寫會議總結(jié)或會議紀要應(yīng)遵循（） A、簡單性原則 B、突出成績原則 C、及時性原則 D、開放性原則 3開發(fā)和直接提供檔案，滿足利用者的檔案需求的工作是（） A、檔案檢索工作 B、檔案查詢工作 C、檔案行政工作 D、檔案利用工作 3開放式辦公室的設(shè)計可以增加人們的交流，封閉式辦公室的設(shè)計則易于（） A、裝修 B、溝通 C、保密 D、督查 秘書與同級、同事的面談屬于（） A、上行溝通 B、橫向溝通 C、縱向協(xié)調(diào) D、外部關(guān)系調(diào)整 4在Windows資源管理器窗戶中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名操作的是（） A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對象的名稱 C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單的“重命名”命令 D、單擊該對象的圖標 4交替工作模式的缺點是（） A、難以留住有特殊技能的工作人員 B、工作模式不靈活，不便激勵員工 C、員工交流少，不能得到充分的信息 D、難以保證工作的連續(xù)性 4國際性會議如有多個國家派團參加，可采用但不屬于常用國際禮賓排序的方法是（） A、按來賓抵達活動地點的時間先后排列 B、按代表團團長的年齡先后排列 C、按英文字母先后排列 D、按來賓職務(wù)高低排列 4在計算機系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（） A、電子圖書 B、電子檔案 C、網(wǎng)絡(luò)信息 D、計算機數(shù)據(jù) 會議效果與（）決定會議效率。 A、會議報告 B、會議人力資源成本 C、會議物品支出 D、會議成本 4會議評估反饋數(shù)據(jù)的分析報告通常應(yīng)遞交給（） A、公眾代表 B、業(yè)務(wù)人員 C、主管領(lǐng)導(dǎo) D、技術(shù)人員 4在Excell中，如果輸入“01/9”,則在單元格中會出現(xiàn)（） A、1月9號 B、1/9 C、 D、FLASE 4會場設(shè)備的檢查和使用應(yīng)（） A、多人多管 B、專人專管 C、誰用誰管 D、技術(shù)部門負責人管 4不同國家的人們對同一個問題的認識和做法不同，其影響因素主要是（） A、飲食習慣 B、文化背景 C、社會制度 D、政治傾向 50、資金和其他資源的分配以重新排出的優(yōu)先次序為基礎(chǔ)，這種預(yù)算方法稱為（） A、傳統(tǒng)預(yù)算法 B、零基預(yù)算法 C、增效預(yù)算法 D、比例預(yù)算法5大事記是按照（），簡要地記載一定歷史時期發(fā)生的重大事件的參考資料。 A、時間順序 B、文號順序 C、分類順序 D、內(nèi)容重要程度 5與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會議事宜要堅持（）。 A、將單項溝通的結(jié)果盡快進行部署和落實 B、與會議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通 C、在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點 D、突出成績，適度反映問題 5下列關(guān)于“死機”的描述，錯誤的是（） A、當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經(jīng)“死機”。 B、“死機”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計算機運行故障狀態(tài) C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因 D、計算機“死機”時應(yīng)該進行熱啟動 5任何危機事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（）四個階段。 A、爆發(fā)期、突發(fā)期、擴散期、衰退期 B、突發(fā)期、爆發(fā)期、擴散期、衰退期 C、突發(fā)期、擴散期、危害期、衰退期 D、突發(fā)期、擴散期、爆發(fā)期、衰退期 5對信息進行綜合分析和歸納提煉，從而獲得高層次信息的工作是（） A、信息歸納 B、信息綜述 C、信息匯集 D、信息開發(fā) 5告知性通告的特點是() A、不具行政約束力，僅供人們知曉 B、雖然具有告知性，但也有一定的約束性 C、作者不同，其約束力也不同 D、在一定的范圍內(nèi)具有約束力 5高效能團隊的特點是（） A、隊員數(shù)量符合標準 B、高度的凝聚力 C、盲目服從團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理 D、團隊目標不明確 5系列型反饋信息是將工作活動全過程的情況按（）連續(xù)反映。 A、不同角度 B、不同內(nèi)容 C、不同專題 D、不同的發(fā)展階段 5涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴（）。 A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B、女性要化妝，不要穿白天的工作服赴宴 C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴 60、承辦期限是以任務(wù)完成的（）為制定的原則。 A、目標性 B、時效性 C、過程性 D、階段性 6秘書是圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)（）來確定督查工作任務(wù)。 A、工作性質(zhì) B、上司的工作習慣和重視程度 C、工作計劃 D、同級部門的要求 6迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用（）的工作模式。 A、彈性時間 B、在家辦公 C、遠程工作 D、虛擬辦公室 6在企業(yè)中，對同一項任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如（）承辦時限不同。 A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況 B、文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間 C、接到客戶的電話投訴和信件投訴 D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶 6電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）。 A、SMTP服務(wù)器 B、POP3服務(wù)器 C、TCPE服務(wù)器 D、SLOP服務(wù)器 6對會議進行現(xiàn)場檢查時，一般應(yīng)先（） A、向領(lǐng)導(dǎo)匯報 B、通知被檢查的部門 C、下方檢查評估表 D、確定檢查的路線和確認檢查重點 6秘書在工作中不適當?shù)恼加昧松纤镜臅r間，是因為（） A、沒有形成自己的工作習慣和風格 B、沒有了解工作流程 C、遵循了公司的規(guī)定 D、沒有了解上司的工作習慣和風格 6填寫計劃表時，應(yīng)從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。 A、最終完成 B、最難完成 C、最先完成 D、最易完成 6具有獎勵和告誡性質(zhì)的公文是（） A、通知 B、通告 C、通報 D、意見 6日常辦公事務(wù)工作流程應(yīng)由（）來負責。 A、職權(quán)明確的專人 B、辦公室主任 C、機關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo) D、業(yè)務(wù)主管 70、對文件草稿從內(nèi)容到形式所做的全面檢查和修正工作稱為（）。 A、校對 B、審核 C、鑒別 D、簽發(fā) 7為保證科學有效實施工作流程，減少或避免不必要的重復(fù)和浪費，在設(shè)計辦公結(jié)構(gòu)和布局時，一定要考慮部門間的（） A、人員多寡 B、層次高低 C、工作量大小 D、工作聯(lián)系 7信息利用中可使用跟蹤卡記錄（） A、信息內(nèi)容 B、簽收人姓名 C、信息價值 D、信息借閱情況 7按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排