質(zhì)量部再發(fā)防止培訓(xùn)ppt(已改無錯(cuò)字)
2023-04-22 07:30:07 本頁面
【正文】 5W1H的應(yīng)用 —其他應(yīng)用 21 項(xiàng)目 PDCA循環(huán)應(yīng)用時(shí) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí) What Why Where When Who How ?針對什么事情制定 PDCA循環(huán)？ ?目前的具體狀況是什么？ （不良率等具體數(shù)值） ?為什么要進(jìn)行這個(gè)課題？ ?進(jìn)行這個(gè)課題要達(dá)到什么目的？ 最好有數(shù)值作為目標(biāo) ?課題展開的場所是哪里？ ?課題針對的是哪個(gè)工程？ ?什么時(shí)候?qū)嵤┬袆?dòng)？ ?每個(gè)行動(dòng)的先后順序是怎樣？ ?什么時(shí)候確認(rèn)實(shí)施狀況和結(jié)果？ ?誰去制定循環(huán)？ ?每項(xiàng)工作由誰去實(shí)施？ ?誰去確認(rèn)？ ?工作如何開展？ ?實(shí)施不達(dá)標(biāo)時(shí)如何處理 ?統(tǒng)計(jì)關(guān)于什么的數(shù)據(jù)？ ?數(shù)據(jù)之間有什么關(guān)系？ ?為什么要統(tǒng)計(jì)這個(gè)數(shù)據(jù)？ ?需要從數(shù)據(jù)中查看什么信息？ ?統(tǒng)計(jì)那個(gè)工程的數(shù)據(jù)？ ?數(shù)據(jù)來源在那里？ ?統(tǒng)計(jì)什么時(shí)候的數(shù)據(jù)？ ?什么時(shí)候數(shù)據(jù)提交？ ?統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)是否有先后？ ?誰去統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)？ ?統(tǒng)計(jì)的范圍是什么？ ?誰去確認(rèn)數(shù)據(jù)？ ?如何獲取數(shù)據(jù)？ ?數(shù)據(jù)如何篩選和統(tǒng)計(jì)？ ?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的表格樣式？ 5W1H法能 夠 廣泛 應(yīng) 用在工作和生活中 ,提高 總結(jié) 和分析能力 5W1H分析 ? 5W1H是一個(gè)探討問題的技巧“ 5X” 是告訴我們同樣的“ 5W1H” 最好要多問幾次“才好”才能將問題的癥結(jié)所在發(fā)掘出來，類似我們的“打破砂鍋問到底”之精神 。 ?例 1：一臺(tái)機(jī)器突然停了下來，那就沿著這條線索進(jìn)行一連串的步步緊逼的追問： ? 問：“機(jī)器為什么不轉(zhuǎn)了？” ? 答：“因?yàn)楸ｋU(xiǎn)絲斷了?！? ? 問：“為什么保險(xiǎn)絲會(huì)斷呢？” ? 答：“因?yàn)槌?fù)荷而造成電流太大?！? ? 問：“為什么會(huì)超負(fù)荷呢？” 5W1H分析 ?答：“因?yàn)檩S承干澀不夠潤滑?！? ?問 : “ 為什么軸承干澀不夠潤滑 ?” ?答 : “ 因?yàn)橛捅梦簧蠞櫥蛠?.” ?問 : “ 為什么油泵吸不上潤滑油來 ?” ?答 : “ 因?yàn)橛捅脮?huì)產(chǎn)生嚴(yán)重磨損 .” ?問 : “ 為什么油泵會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重磨損 ?” ?答 : “ 因?yàn)橛捅梦囱b過濾器而使鐵屑混了進(jìn)來 .” ? 追問 至此 ,水落石出 ,最終的原因找到了 ! 5W1H分析 ? IE故事 ? 老李的家人在看足球現(xiàn)場直播，正看得津津有味，突然電視機(jī)壞了，只好請維修中心的人來修理，修理人員現(xiàn)原來毛病是里面有一電子零件壞了，于是換個(gè)新的，可是沒過多久電視機(jī)又再次故障了，只好再打電話請?jiān)瓉淼木S修中心的人來修理。毛病一查原來是上次剛換上去的零件又壞了，老李當(dāng)時(shí)沒去想多，又換了個(gè)新的！但是好景不長，這個(gè)電視機(jī)隔不久又再壞了，老李真是很生氣。認(rèn)為是原來的修理工技術(shù)不好，不知真正問題所在，所以要求修護(hù)中心另派高手前來修理，修理中心的老板這次親自出馬。查看后發(fā)現(xiàn)
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