配送與配送中心管理ch2——物流配送系統(tǒng)管理(已改無錯(cuò)字)
2023-02-18 09:44:31 本頁面
【正文】 模式 ? 第 3節(jié) 物流配送計(jì)劃 ? 第 4節(jié) 物流配送的業(yè)務(wù)流程 ? 第 5節(jié) 物流配送的績(jī)效管理 ? 第 6節(jié) 物流配送系統(tǒng)管理難點(diǎn)和對(duì)策 配送與配送中心管理 制作人：倪衛(wèi)紅 第 4節(jié) 物流配送的業(yè)務(wù)流程 ? 一、一般業(yè)務(wù)流程 ? 備貨 ? 儲(chǔ)存 ? 訂單處理 ? 分揀及配貨 ? 配裝 ? 輸送 ? 送貨 ? 回程 配送與配送中心管理 制作人：倪衛(wèi)紅 備貨 ? 用戶需求測(cè)定 ? 籌集貨源 ? 訂貨或購(gòu)貨 ? 集貨 ? 進(jìn)貨 ? 貨物的數(shù)量質(zhì)量檢查 ? 結(jié)算交接 配送與配送中心管理 制作人：倪衛(wèi)紅 儲(chǔ)存 ? 進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)管理 ? 配送作業(yè)實(shí)務(wù) 1—— 入庫(kù)作業(yè) ? 在庫(kù)保管作業(yè)管理 ? 配送作業(yè)實(shí)務(wù) 2—— 整倉(cāng)作業(yè) ? 配送作業(yè)實(shí)務(wù) 3—— 盤點(diǎn)作業(yè) ? 庫(kù)存控制 配送與配送中心管理 制作人：倪衛(wèi)紅 訂單處理 ? 接受用戶訂貨或配送要求 ? 審查訂貨單證 ? 核對(duì)庫(kù)存情況 ? 下達(dá)貨物分揀、配組、輸送指令 ? 填制發(fā)貨單證 ? 登記賬簿 ? 回應(yīng)或通知用戶 ? 辦理結(jié)算 ? 退貨處理 配送與配送中心管理 制作人：倪衛(wèi)紅 分揀及配貨 ? 配送作業(yè)實(shí)務(wù) 4—— 摘取式揀貨 ? 配送作業(yè)實(shí)務(wù) 5—— 播種式揀貨 ? 思考：該配送中心使用了哪種揀貨方式？ 世界先進(jìn)的大型物流中心貨物自動(dòng)分揀系統(tǒng) 配送與配送中心管理 制作人：倪衛(wèi)紅 配裝 ? 集中不同用戶的配送貨物，進(jìn)行搭配裝載以充分利用運(yùn)能、運(yùn)力的問題。 ? 配送作業(yè)實(shí)務(wù) 8—— 裝卸搬運(yùn) 配送與配送中心管理 制作人：倪衛(wèi)紅 輸送 ? 較短距離、較小規(guī)模、頻度較高 ? 以卡車為主 ? 運(yùn)輸路線多條、復(fù)雜、城市內(nèi) 配送與配送中心管理 制作人：倪衛(wèi)紅 送貨 ? 配送作業(yè)實(shí)務(wù) 6—— 送貨作業(yè) 配送與配送中心管理 制作人：倪衛(wèi)紅 回程 ? 配送作業(yè)實(shí)務(wù) 7—— 退貨作業(yè) 配送與配送中心管理 制作人：倪衛(wèi)紅 第 4節(jié) 物流配送的業(yè)務(wù)流程 ? 二、特殊業(yè)務(wù)流程 ? 不設(shè)儲(chǔ)存的作業(yè)流程 ? 加工轉(zhuǎn)換型配送中心的作業(yè)流程 ? 分貨型配送中心的作業(yè)流程 配送與配送中心管理 制作人：倪衛(wèi)紅 第二章 物流配送系統(tǒng)管理 ? 第 1節(jié) 物流配送系統(tǒng)概述 ? 第 2節(jié) 物流配送模式 ? 第 3節(jié) 物流配送計(jì)劃 ? 第 4節(jié) 物流配送的業(yè)務(wù)流程 ? 第 5節(jié) 物流配送的績(jī)效管理 ? 第 6節(jié) 物流配送系統(tǒng)管理難點(diǎn)和對(duì)策 配送與配送中心管理 制作人：倪衛(wèi)紅 第 5節(jié) 物流配送的績(jī)效管理 ? 一、物流配送績(jī)效評(píng)估概述 ? 物流配送績(jī)效評(píng)估的作用 ? 物流配送績(jī)效評(píng)估的目的 ? 進(jìn)行物流配送績(jī)效評(píng)估的原則 配送與配送中心管理 制作人：倪衛(wèi)紅 第 5節(jié) 物流配送的績(jī)效管理 ? 二、物流配送績(jī)效評(píng)估內(nèi)容 ? 影響物流配送績(jī)效評(píng)估的因素 ?快速響應(yīng) ?最小變異 ? 配送中心內(nèi)部績(jī)效評(píng)估 ? 配送中心外部績(jī)效評(píng)估 配送與配送中心管理 制作人：倪衛(wèi)紅 配送中心內(nèi)部績(jī)效評(píng)估 ? 物流顧客服務(wù)評(píng)估 ? 成本評(píng)估 ? 生產(chǎn)率評(píng)估 ? 配送質(zhì)量評(píng)估 ? 資產(chǎn)管理評(píng)估 配送與配送中心管理 制作人：倪衛(wèi)紅 配送中心外部績(jī)效評(píng)估 ? 從顧客的角度： ? 庫(kù)存可得性、提供的信息、訂貨完成情況、問題解決情況 ? 從標(biāo)桿企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)的角度： ? 資產(chǎn)管理、成本、顧客服務(wù)、生產(chǎn)率、質(zhì)量、技術(shù)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、訂貨處理、戰(zhàn)略 配送與配送中心管理 制作人：倪衛(wèi)紅 第 5節(jié) 物流配送的績(jī)效管理 ? 三、物流配送績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系 ? 物流服務(wù)績(jī)效指標(biāo) ? 倉(cāng)庫(kù)績(jī)效指標(biāo) ? 運(yùn)輸環(huán)節(jié)質(zhì)量指標(biāo) 配送與配送中心管理 制作人：倪衛(wèi)紅 物流服務(wù)績(jī)效指標(biāo) ? 服務(wù)水平指標(biāo) ? 交貨期質(zhì)量指標(biāo) ? 交貨水平指標(biāo) ? 商品完好率指標(biāo) ? 物流噸費(fèi)用指標(biāo) ? 滿足程度指
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