博瑞巴賽維斯禮儀培訓(xùn)講稿ppt(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-02-16 03:43:56 本頁(yè)面
【正文】 看 目光是親切的、友善的、朋友式的 當(dāng)客戶(hù)問(wèn)話(huà)的時(shí)候，要抬起頭，看著客戶(hù)回答。 具體介紹時(shí)，再把目光轉(zhuǎn)到物品上 當(dāng)客戶(hù)看物品時(shí)，要跟著他的目光移動(dòng)自己的目光 Slogan here 貼心服務(wù) 精彩生活 儀態(tài)規(guī)范 動(dòng) 運(yùn)用身體語(yǔ)言的技巧 頭：隨眼睛而動(dòng) 眼睛：親切、友善、朋友式 嘴：微笑 Slogan here 貼心服務(wù) 精彩生活 儀態(tài)規(guī)范 交談時(shí)的三大距離： 親密距離 5至 10公分 社交距離 1米 禮儀距離 3米 Slogan here 貼心服務(wù) 精彩生活 儀態(tài)規(guī)范 鞠 躬 面向客人 面帶微笑 友善問(wèn)好 Slogan here 貼心服務(wù) 精彩生活 常用的引領(lǐng)手勢(shì) 橫擺：（小請(qǐng)）請(qǐng)的手勢(shì)，手位高度 45度 斜擺：（中請(qǐng)）請(qǐng)對(duì)方落座的手勢(shì) 座位在哪兒，手應(yīng)指向哪兒 直臂式：（大請(qǐng)）引導(dǎo)手勢(shì) 用于給對(duì)方指引方向，手臂伸直與肩同高 多臂式：（多請(qǐng)）適用于眾多人做“請(qǐng)”的手勢(shì) Slogan here 貼心服務(wù) 精彩生活 遞送物品 雙手為佳 遞到手中
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