【正文】 案例一： 日本在電視機(jī)行業(yè)一直占據(jù)著領(lǐng)先地位。日本首先生產(chǎn)出了黑白電視，等到中國的企業(yè)生產(chǎn)黑白電視的時(shí)候，日本又推出了彩電，受到消費(fèi)者的熱烈歡迎，中國的企業(yè)緊跟其后也制造了彩電，可是日本又有了新的戰(zhàn)略目標(biāo)，那就是等離子、背投、液晶，當(dāng)年電視機(jī)再貴也只是幾千元，現(xiàn)在一臺液晶電視要賣幾萬元，甚至十幾萬。日本企業(yè)的成功之處就在于其在戰(zhàn)略上的領(lǐng)先。 案例二： 好 利來公司原來是一家很小的企業(yè)，所經(jīng)營的產(chǎn)品很普通 — 蛋糕，公司經(jīng)過逐步的發(fā)展，后來又推出了月餅、湯圓、甜點(diǎn)等一系列產(chǎn)品，同時(shí)公司經(jīng)過認(rèn)真的思考和討論，確定了好利來的戰(zhàn)略口號是?關(guān)愛?，即好利來的產(chǎn)品不僅是蛋糕、月餅、元宵，更代表了一種生活，一種關(guān)愛，所以當(dāng)人們有喜慶的事情時(shí)，首先會想到好利來的產(chǎn)品，這時(shí)公司的品牌就樹立起來了。事實(shí)證明，好利來公司在短短幾年時(shí)間內(nèi)打敗了眾多競爭對手脫穎而出，成為全國聞名的企業(yè)。 案例三： 山西的一個(gè)焦炭廠面臨行業(yè)競爭，因而獨(dú)辟新招，其他的焦炭廠都非常臟亂，而這家廠卻花力氣種樹、 種草，粉刷所有的墻壁，把那些礙眼的黑灰都擦掉，有人不理解說?你做炭，居然把黑灰去掉，還花這么多錢種樹，瞎干！?可是在全國許多煤炭廠紛紛倒閉的時(shí)候，這家焦炭廠卻成了環(huán)保的好典范，并因此大大獲益。 下面我們對一些地區(qū)和一些國內(nèi)外大企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向進(jìn)行評價(jià)，僅供參考。 表 31 一些地區(qū)和國家的戰(zhàn)略導(dǎo)向評價(jià)表 國家、地區(qū) 戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略特色 戰(zhàn)略跨度 前景預(yù)測 日 本 經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張 仿制、利潤 短、中 危機(jī) 臺 灣 生產(chǎn)、政治 工業(yè)、臺獨(dú) 短 危機(jī) 韓 國 工業(yè)生產(chǎn) 生產(chǎn)基地 短 危機(jī) 德 國 精細(xì)生產(chǎn) 機(jī)械、汽車 中 穩(wěn)定 印 度 開放 服務(wù)、軟件 中 佳 美 國 全球擴(kuò)張 啞鈴式 長 極佳 中 國 改革開放 生產(chǎn)基地 短、中 但愿 香 港 低稅 金融中心 短 危機(jī) 上 海 開放 金融、貿(mào)易 長 佳 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 北 京 政治中心 統(tǒng)籌 長 穩(wěn)定 深 圳 科技、物流 揚(yáng)長避短 長 佳 表 32 一些企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向評價(jià)表 企 業(yè) 戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略特色 戰(zhàn)略跨度 前景預(yù)測 諾基亞 全球 本土化 長 極佳 沃爾瑪 全球 反傳統(tǒng) 長 極佳 IBM 全球 服務(wù)、咨詢 長 極佳 海 爾 國際 差異化 長 佳 秦 池 全國 廣告 短 危機(jī) 中 集 全球 規(guī)模、品種 中 佳 招 商 全國 網(wǎng)絡(luò) 長 佳 某焦炭廠 突出重圍 環(huán)保 中 佳 好利來 全國 關(guān)愛 中 佳 【本講小結(jié)】 本講的主要內(nèi)容是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的概述。首先，通過對中國企業(yè)存在的問題進(jìn)行總結(jié)，說明為什么要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并 通過分析三個(gè)案例進(jìn)一步說明了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。然后，講解了戰(zhàn)略規(guī)劃的定義、前奏和實(shí)施，介紹了兩種不同的工作方法及其帶來的后果，并介紹了兩種不同類型的企業(yè)家及其對企業(yè)的作用力，此外，還分析了企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)的構(gòu)成，指出了中國企業(yè)在理解戰(zhàn)略概念時(shí)存在的四個(gè)誤區(qū)。最后，對比討論了兩種不同的企業(yè)導(dǎo)向及各自給企業(yè)帶來的結(jié)果，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要以戰(zhàn)略為向?qū)В?完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。 【心得體會】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 第 7 講 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概述（三） 【本講重點(diǎn)】 戰(zhàn)略概念的誤區(qū) 企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)簡圖 戰(zhàn)略概念的理解誤區(qū) 我國企業(yè)對戰(zhàn)略規(guī)劃的理解存在著非常普遍的誤區(qū)，主要有四個(gè)方面： 第一個(gè)誤區(qū) 企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃并不是預(yù)測，任何要掌控未來的企圖都是不現(xiàn)實(shí)的，試圖預(yù)測未來的結(jié)果就是懷疑當(dāng)前。我們所強(qiáng)調(diào)的戰(zhàn)略規(guī)劃需要具備的是“前瞻性”，而不是“先知性”，即對于今后可能發(fā)生的事情要進(jìn)行前瞻性的判斷，而不是先知先覺。 第二個(gè)誤區(qū) 戰(zhàn)略規(guī)劃并不涉及未來的決策，我們今天所作的決策不是去決 定“明天要做什么”，而是決定“今天必須為不確定的明天做些什么”。換句話說，也就是不去管明天會發(fā)生什么，而是關(guān)注目前的思想和行動必須包含怎樣的未來性。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)做三年、五年規(guī)劃，而不是高唱 20 年、 50 年的宏偉目標(biāo)。 第三個(gè)誤區(qū) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 戰(zhàn)略規(guī)劃的作用并不是用來消除風(fēng)險(xiǎn)，按照巴威克定律，風(fēng)險(xiǎn)越大可能帶來的回報(bào)越大，把資源投于未來本身就有風(fēng)險(xiǎn)，這是經(jīng)濟(jì)活動的規(guī)律，所以一個(gè)成功的戰(zhàn)略規(guī)劃不是去消除風(fēng)險(xiǎn)，而是要提高一個(gè)企業(yè)承擔(dān)更大風(fēng)險(xiǎn)的能力。中國有太多的企業(yè)沒有面對危機(jī)、抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，關(guān)鍵的原因之一就是戰(zhàn)略規(guī)劃不健全。 第四個(gè)誤區(qū) 不能把戰(zhàn)略規(guī)劃簡單的看成是一項(xiàng)技術(shù)，大部分技術(shù)都需要量化，但是戰(zhàn)略通常是不能量化的，戰(zhàn)略規(guī)劃更多的是代表思想、分析、判斷和責(zé)任。所以，企業(yè)的決策者要負(fù)擔(dān)起整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，肩上的擔(dān)子和責(zé)任非常大。 【自檢】 請您判斷下面的說法是否正確。為什么？ 1．企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，主要是確定發(fā)展目標(biāo)，也就是企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖和美好遠(yuǎn)景。 （ ） 2．不管采用什么方法，只要能把工作做好就行了。 （ ） 3．倒三角形的工作方法雖然開始慢一點(diǎn)、繁瑣一點(diǎn)，但是有助于后續(xù)工作的順利開展， 能夠推動目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。（ ） 4．企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)包括兩個(gè)部分：預(yù)謀部分和應(yīng)變部分，兩者相互聯(lián)系、相互制約。 （ ） 5．企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃就是對未來的決策，決定了?明天做什么?。（ ） 6．戰(zhàn)略規(guī)劃不是一項(xiàng)簡單的技術(shù)，大部分時(shí)候不能被量化。（ ） 7．越大的風(fēng)險(xiǎn)才可能帶來越大的回報(bào)，一個(gè)成功的戰(zhàn)略規(guī)劃能夠提高企業(yè)承擔(dān)更大 風(fēng)險(xiǎn)的能力。（ ） 見參考答案 31 企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng) 戰(zhàn)略規(guī)劃一般有三種，分別是短期規(guī)劃、中期規(guī)劃和遠(yuǎn)期規(guī)劃，不管哪一種在我們的觀念中都應(yīng)該是向前規(guī)劃。事實(shí)上，一個(gè)真正務(wù)實(shí)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)從回顧開始。 【案例】 一家企業(yè)的老總來向?qū)＜艺埥虇栴}。 專家問他：?你的企業(yè)是什么時(shí)候成立的？? 老板回答 ：? 10 年前。? 專家說：?你能不能總結(jié)一下當(dāng)時(shí)你的情況，為什么你能當(dāng)老板，而其他人卻不能？ 老板說：?當(dāng)時(shí)我特別辛苦，每天風(fēng)餐露宿，非常努力，吃了別人吃不了的苦。? 專家說：?這么說來，十年前你的成功要素是勤奮。五年前你的企業(yè)在行業(yè) 已經(jīng)小有名氣，當(dāng)時(shí)你最大的成功要素是什么呢？三年前呢？? 老板回答：?五年前是因?yàn)橛幸恍┗锇橄嘈盼遥臀乙黄鸫蚪?，我有了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不再是一個(gè)人單干了。三年前，企業(yè)的業(yè)績達(dá)到了頂峰，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我結(jié)交了主管這個(gè)行業(yè)的副市長和三個(gè)主管部門的處長。? 專家總結(jié)：?五年前你的成功要素是團(tuán)隊(duì)，三年前是人際關(guān)系，請繼續(xù)。? 老板接著說：?可惜一年前，企業(yè)的業(yè)務(wù)一落千丈，因?yàn)楦笔虚L和處長被免職了，直接影響了企業(yè)的業(yè)務(wù)。? 專家：?你已經(jīng)找到了成功因素和阻礙因素，現(xiàn)在你可以根據(jù)自己的結(jié)論為企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃了。? 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 任何一個(gè) 企業(yè)要想做出真實(shí)有效的發(fā)展規(guī)劃，首先應(yīng)當(dāng)回顧企業(yè)的發(fā)展歷程，總結(jié)出企業(yè)在不同歷史階段的成功要素和失敗教訓(xùn)，以此作為基礎(chǔ)材料與現(xiàn)狀進(jìn)行對比分析，這樣才能充分地了解企業(yè)目前的優(yōu)勢和劣勢，進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，做出合理的決策。 第 8 講 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概述（四） 【本講重點(diǎn)】 企業(yè)的業(yè)績理念指紋 使命 愿景 戰(zhàn)略定義 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的立體結(jié)構(gòu) 企業(yè)的“業(yè)績理念指紋” “業(yè)績理念指紋”是目前國際上比較流行的一種分析工具，主要運(yùn)用五個(gè)基本要素和兩個(gè)杠桿來對企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析。 五個(gè)基本要素 五個(gè)基本要素分別是指 ：企業(yè)的使命和抱負(fù)是否清晰，對全體員工的滲透力有多大？企業(yè)是否有明確的目標(biāo)體系，是否還在“摸著石頭過河”？企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是否合理，能否支持企業(yè)的發(fā)展？企業(yè)是否已經(jīng)建立了有效的業(yè)績反饋和績效考核制度，是否能夠激勵(lì)員工努力工作？企業(yè)是否還建立了合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制，做到獎罰分明？這五個(gè)要素環(huán)環(huán)相扣，形成一個(gè)整體。 圖 41 五個(gè)基本要素示意圖 我們可以分別根據(jù)每個(gè)要素對企業(yè)進(jìn)行分析，評價(jià)企業(yè)目前在每個(gè)方面所達(dá)到的程度，還需要進(jìn)行哪些改進(jìn)。 兩個(gè)杠桿 兩個(gè)杠桿分別是指控制協(xié)調(diào)的杠桿和激勵(lì)的杠桿，每個(gè)杠桿都有 三個(gè)組成部分。 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 【案例】 一家企業(yè)的老總抱怨本企業(yè)人才失去平衡，中層以上的管理人員過剩，而車間里的基層管理人員不夠。老總感到很頭疼，因?yàn)檐囬g里的管理人員要求有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在社會上不容易招到，而行政管理人員雖然過剩，但是也不能輕易開除，所以處于兩難的境地。 專家說：為什么行政人員越來越多，他們是從哪里來的？不就是從車間出來的嗎？他們就有豐富的經(jīng)驗(yàn)，可是不愿意回到車間，為什么？因?yàn)槟銈兤髽I(yè)的激勵(lì)機(jī)制是偏向于管理人員，管理人員的待遇好于車間技術(shù)人員，要想解決你的難題，就要調(diào)節(jié)激勵(lì)杠桿，提高對車間技術(shù)人 員的獎勵(lì)，讓車間技術(shù)經(jīng)理的待遇不比其他經(jīng)理差，甚至更高。三個(gè)月以后，這家企業(yè)的老總高興地告訴專家，企業(yè)的人才開始回流到車間，難題解決了。 兩個(gè)杠桿作為分析工具使用可以分為三個(gè)級別：普通、良好和卓越，我們可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況做出評價(jià)。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)至少要有一項(xiàng)卓越，其他兩項(xiàng)達(dá)到良好，根據(jù)企業(yè)的需求具體分配，如企業(yè)甲在人力資源方面達(dá)到卓越，但是在財(cái)務(wù)管控和營運(yùn)管控上達(dá)到良好就可以了，企業(yè)乙的財(cái)務(wù)控制達(dá)到了卓越，其他兩項(xiàng)則是良好。激勵(lì)杠桿的運(yùn)用也是一樣。如果兩個(gè)杠桿的三個(gè)內(nèi)容都在普通以下，那么企業(yè)就處于危險(xiǎn)地步了 。 【自檢】 請您根據(jù)企業(yè)的?業(yè)績理念指紋?理論， 回答以下問題。 五個(gè)基本要素分別是 請運(yùn)用五個(gè)基本要素對 你所在的企業(yè)進(jìn)行評價(jià) 兩個(gè)杠桿分別是 請運(yùn)用 兩個(gè)杠桿 對你所在的企業(yè)進(jìn)行評價(jià) 見參考答案 41 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的立體結(jié)構(gòu) 1．企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略 企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略屬于概念的范疇，理解和掌握這些概念，有助于我們更好的制定戰(zhàn)略規(guī)劃。 企業(yè)的使命 所謂 使命，簡單的說就是企業(yè)為什么要存在于社會，它的存在有什么意義。企業(yè)的使命能夠?yàn)榻M織內(nèi)所有的決策提供前提，企業(yè)所有的決策必須符合企業(yè)的使命。此外，企業(yè)的使命描述了一個(gè)持久的事實(shí)，在很長的時(shí)間里，我們都是基于這個(gè)事實(shí)來工作。企業(yè)的使命既沒有具體的時(shí)間限制，也沒有具體的量化指標(biāo)，可以同時(shí)為企業(yè)外部和內(nèi)部人員提供戰(zhàn)略性的指導(dǎo)。 企業(yè)的遠(yuǎn)景 企業(yè)的遠(yuǎn)景是指希望企業(yè)發(fā)展成什么樣。企業(yè)的遠(yuǎn)景指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展，描述了一個(gè)鼓舞人心的事實(shí)，可以在一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)，為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)。 企業(yè)的戰(zhàn)略 企業(yè)的戰(zhàn)略更加具體 ，就是擊敗現(xiàn)有和潛在競爭者的計(jì)劃。企業(yè)的戰(zhàn)略是一系列的決策和舉措，決定了企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否能創(chuàng)造高于成本的價(jià)值，企業(yè)的戰(zhàn)略會隨著市場和消費(fèi)者的變化而不斷變化和完善，主要供內(nèi)部使用。 第 9 講 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概述（五）