【正文】 4 研發(fā)處 11/10 專業(yè)課程 5 財務部 10/21 職能相關訓練 6 管理部 10/17 個人成長課程 根據(jù)上述回收紀錄，中天科技公司並無如預期完成訓練需求調(diào)查及年度培訓計劃 (隔年元月才完成計劃及開始實施 )，且流於形式，效果有待商榷。其狀況如下： 培訓員培訓 講師：張博堯 86 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 案例研討： 年度培訓計劃前的需求調(diào)查困難 (2) *所有教育訓練相關工作皆由管理部負責： 據(jù)了解該公司行政部人員共計 3人，其職責涵蓋所有人事、行政培訓、總務等，工作壓力沈重。 故無法如期執(zhí)行回收工作 (跟催動 作 )。 *填寫訓練需求調(diào)查表意願低，以致回收困難： 各部門主管皆以事務繁忙或無需求等為由，表達沒空或不願填寫調(diào)查表。經(jīng)過執(zhí)行人員不斷跟 催，終於在十二月下旬完成調(diào)查表 回收。但整個進度延遲近一個月，且在這段期間內(nèi)，人力不 足之情況下還得花費大量時間做跟催動作，造成人力浪費。更甚者， 還造成雙方不愉快 (執(zhí)行人 員認為各部門不合作；各部門認為執(zhí)行人員找麻煩 ) *無法真正瞭解需求： 因填寫意願低，故許多內(nèi)容只是虛應故事且無法真正掌握需求，流於形式。 *總經(jīng)理室無任何自身訓練需求： 因事務繁忙且高階主管訓練課程得之不易，故從公司成立以來並無辦理任何高階主管訓練。每 年需求調(diào)查只是流於形式，不得不 做。 *製造處無需任何訓練： 製造處主管認為出貨等事務已讓他們忙得不可開交，故並無時間可以停工上課，會使整個產(chǎn)線停 擺。況且製造處已實施師徒制， 足公應付工作上需求，甚至更有效率。 *研發(fā)處需要專業(yè)課程： 研發(fā)處極需專業(yè)課程來增加工作職能，但因?qū)I(yè)課程難尋 (外訓 —課程較少；內(nèi)訓 —缺少內(nèi)部講師 或因競爭之故無法請同業(yè)較資深 人員授課 )，故一直無法確切執(zhí)行訓練計劃。 *管理部希望多開辦個人成長課程： 管理部是後勤單位，本來經(jīng)費就較少，且公司新成立不久經(jīng)費有限，故暫時無法提供類似課程補 助。 由於整合培訓需求十分不易，對擬定年度培訓計劃多所影響，請問：身為培訓負責主管應如處理？ 問題分析： 對策建議： 培訓員培訓 講師：張博堯 87 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 中天科技股份有限公司 年度培訓需求調(diào)查表 部門工作內(nèi)容／ 目標 應加強之能力 項次 需求課程名稱 內(nèi)／外訓 預定月份 訓練單位或講師 時間 訓練對象 預定人數(shù) 費用預估 １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ １０ 部門名： 日期： 填表人： 部門主管： 培訓員培訓 講師：張博堯 88 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 中天科技股份有限公司年度培訓需求調(diào)查表 部門工作內(nèi)容／ 目標 應加強之能力 項次 需求課程名稱 內(nèi)／外訓 預定月份 訓練單位或講師 時間 訓練對象 預定人數(shù) 費用預估 開發(fā)新產(chǎn)品確保上市時效，並有效掌握開發(fā)專案品質(zhì) RF基本概念 產(chǎn)品生產(chǎn)管制流程 專案管理能力 １ 創(chuàng)意設計構(gòu)想表達實務 外訓 2/6~2/12 工業(yè)研究院 36 工程師 1 $ ２ 基礎 PLC研習班 外訓 3/18~3/21 生產(chǎn)力中心 16 工程師 2 $ ３ C,C++Programming 外訓 4~6月 企管顧問公司 30 助理工程師 4 $ ４ 產(chǎn)品生產(chǎn)流程管制 外訓 7~10月皆可 企管顧問公司 28 主管及組員 3 $ ５ Linux作業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)路連接 外訓 1~12月皆可 交大電信所／資工所，清大自強中心 32 主管及貰員 6 $ ６ ７ ８ ９ １０ 部門：研發(fā)處 日期： 填表人： 部門主管： 培訓員培訓 講師：張博堯 89 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 中天科技股份有限公司年度培訓需求調(diào)查表 部門工作 內(nèi)容／目標 應加強之能力 項次 需求課程名稱 內(nèi)／外訓 預定月份 訓練單位或講師 時間 訓練對象 預定人數(shù) 費用預估 確保財務資金管理效能並提供快速正確財務資訊 *財務與資金管理能力 *稅務相關法規(guī)之運用 １ 稅務規(guī)劃 外訓 3月 會計事務所 8 所有同仁 3 $ ２ 成本實務及控制 外訓 5月 會計事務所 8 所有同仁 3 $ ３ 資金融通及外匯風險 外訓 7月 財務主持人協(xié)會 8 所有同仁 3 $ ４ 證券法令及公司法相關法規(guī) 外訓 10月 金融基金會 16 所有同仁 3 $ 部門：財務部 日期： 填表人 : 部門主管： 培訓員培訓 講師：張博堯 90 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 培訓規(guī)劃與設計 培訓員培訓 講師：張博堯 91 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 企業(yè)培訓體系之規(guī)劃 ? 為什麼要建立培訓體系 ? 成立培訓委員會 ? 如何建立培訓體系架構(gòu) 培訓員培訓 講師：張博堯 92 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 ＊落實人才開發(fā)流程 ＊確保人才開發(fā)品質(zhì) ＊人力資源發(fā)展之具體實踐 ＊永續(xù)經(jīng)營，人才為本 ＊企業(yè)大學建構(gòu)之藍圖 為什麼要建立培訓體系？ 培訓員培訓 講師：張博堯 93 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 培訓體系是什麼 ? ? 培訓體系是公司開發(fā)人才能力的糸統(tǒng)架構(gòu) ? 培訓體系是公司的人力資源制度流程之一 培訓員培訓 講師：張博堯 94 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 ＊有正確的人才培育理念 ＊公司政策及高階主管支持 ＊部門主管支持或成立教育訓練委員會 ＊專設教育訓練單位執(zhí)行及推動 建立培訓體系的前提條件 培訓員培訓 講師：張博堯 95 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 1. 目的 ? 建構(gòu)公司教育訓練體系，有效整合運用資源 2. 組成 ? 人力資源主管及 HRD人員 ? 各主要部門主管或代表人 ? 顧問或講師 ? 依職能不同指派人員 3. 任務 ? 規(guī)劃公司所需教育訓練體系及管理制度 ? 訓練需求定位 ? 提供課程、師資、教材資訊 ? 評估訓練體系專案執(zhí)行成效 成立培訓委員會 培訓員培訓 講師：張博堯 96 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 ? 如何表達教育訓練體系架構(gòu) 1. 矩陣式 2. 立體式 3. 同心圓式 規(guī)劃培訓體系架構(gòu) 培訓員培訓 講師：張博堯 97 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 體系類別 OFFJT OJT SDP 職等 (職位 )別 矩陣式的培訓體系架構(gòu) 培訓員培訓 講師：張博堯 98 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 1. 依職等區(qū)分 ? A,B,C,D,E職等 ? 1,2,3,……12 職級 2. 依階層區(qū)分 ? 高階、中階、基層主管 ? 列示職稱 ? 資深、新進員工 職等別之描述 培訓員培訓 講師：張博堯 99 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 ? 新進人員之訓練體系 ? 職能別訓練體系 ? 管理發(fā)展訓練體系 ? 品質(zhì)管理訓練體系 ? 內(nèi)部講師培訓體系 ? 直接人員訓練體系 ? 國際化人才培訓體系 ? 進修教育訓練體系 ? 資訊科技訓練體系 ? 專案課題別訓練 可依各公司規(guī)模、需求不同來決定 體系類別之描述 培訓員培訓 講師：張博堯 100 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 OFFJT 集中訓練 OJT 工作現(xiàn)場訓練 立體式的培訓體系架構(gòu) 培訓員培訓 講師：張博堯 101 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 培訓 體系 職能別 企業(yè)改造 TQM 海外人才 e化 基層 中階 高階 製造 資材 業(yè)務 Ramp。D 課題別 同心圓式的培訓體系架構(gòu) 培訓員培訓 講師：張博堯 102 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 (1)階層別訓練之規(guī)劃 a. 職務別 ＊高階（協(xié)理、副總） ＊中階（經(jīng)理） ＊基層（主任、課長） ＊職等、職階 ＊進入公司年數(shù) (2)職能別訓練之規(guī)劃 a. 專業(yè)程度之高低 ＊高級訓練課程 ＊進級訓練課程 ＊初級訓練課程 ＊國內(nèi)、外 ＊總部、分支機構(gòu) 如何建立培訓體系架構(gòu) 培訓員培訓 講師：張博堯 103 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 工作外訓練 (OFFJT) 公司內(nèi)部 (OFFJT) 公司外部 (OFFJT) 企業(yè)人教育 專門教育 個別研修 自我啟發(fā) O J T 職 級 處長級以上 經(jīng)、副理級 襄 理 玫 一 般 人 員 ︵依單位需要不定時自行實施︶ 階層別訓練 職能別訓練 海內(nèi)外留學 自 修 戰(zhàn)略決策能力研修 組織能力開發(fā)研修 進階管理研修 基礎管理研修 一般訓練新進人員 進階訓練資深人員 業(yè)務主管專門技能訓練 人員訓練金融業(yè)務 人員訓練一般業(yè)務 推廣技巧進階 一般性專題講演 產(chǎn)業(yè)分析與金融趨勢專題講座 金融研修中心訓練 新產(chǎn)品技術(shù)訓練 外部研修講座 研究所在職進修 國外考察進修 英日語研修支援 函授教育支援 公司培訓體系圖（範例） 培訓員培訓 講師：張博堯 104 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 培訓體系範例 OJT (工作現(xiàn)場訓練體系 ) (ON JOB TRAINING) 海外據(jù)點訓練體系 自我啟發(fā)才能體系 SDP OFFJT (集中 訓練 ) 國際化人才 培育體系 進修教育 訓練體系 新進人員訓練體系 內(nèi)部師資培訓體系 管理才能訓練體系 ．基層主管 ．中階主管 ．高階主管 職能別訓練體系 ．業(yè)務人員 ．資材人員 ．行銷人員 ．製造人員 ．研展人員 ．直接人員 ．行政人員 ．班組長 ．財務人員 ．秘書助理 TQM 訓練體系 派外訓練：國內(nèi)、國外 IT應用 訓練體系 部門自辦訓練 中鋼公司教育訓練體系 類 別 職 管 理 研 修 專 門 研 修 國內(nèi) 進修 國外 研修 經(jīng)理 人員 一級 主管 二級 主管 三級 主管 技 師 四 級 主 管 工 程 師 管 理 師 專 業(yè) 工 程 管 理 師 高級 研究 新進人員 經(jīng) 營 研 討 會 年 度 政 策 管 理 訓 練 初任 講習