【正文】 . 建立示范區(qū) 選定易改善部門，率先做榜樣來(lái)示范，以做部門觀摩； 部門內(nèi)也可由某個(gè)人做模范，給本部門其他人效仿。 由部門主管自己做起效果最佳。 ? 5. 編制“環(huán)境標(biāo) 6. 準(zhǔn)書” 環(huán)境標(biāo) 準(zhǔn)書是活動(dòng)推展的“規(guī)則”， 必須明確具體的內(nèi)容， 分門別類制定； 制定時(shí)需 5S委員會(huì)的成員參與， 并報(bào)其備 案 ……. ? 步驟五 檢討 透過(guò)值星制度的實(shí)施來(lái)執(zhí)行紅單作業(yè)，將整理、整頓的工作落實(shí)，并在每周“值星會(huì)議”中提出討論，以確定整理和整頓工作的效果。 ? 步驟六 看板的制作 依現(xiàn)場(chǎng)整理、整頓的需要做下列看板： 公布欄：給 5S委員會(huì)一個(gè)園地， 是 5S委員會(huì)活動(dòng)信息發(fā)布的管道， 也是員工對(duì)公司反應(yīng)的表現(xiàn)； 生產(chǎn)顯示：利用圖表使每日生產(chǎn)狀況讓員工都知道， 作為努力的目標(biāo) ； 生產(chǎn)管理看板：讓現(xiàn)場(chǎng)管理者與員工， 一目了然的知道現(xiàn)在生產(chǎn)哪些東西？數(shù)量多少？還差目標(biāo) 多少？如何努力？如何改善？問(wèn)題出在那里？ 工具板：工具集中管理才不 致無(wú)定點(diǎn)、定位而 浪費(fèi)時(shí)間尋找和丟失； 模具板：將模具放置于機(jī)臺(tái)最近的距離、并標(biāo) 示分類， 將取放的時(shí)間減少， 并節(jié)約時(shí)間尋找； 標(biāo) 示板：將倉(cāng)庫(kù)物料存放位置明顯依區(qū)域、類別制作成大看板， 讓使用者明了， 避免重復(fù) 尋找的時(shí)間； 標(biāo) 語(yǔ)：以生動(dòng)的語(yǔ)言、活潑的漫畫， 切 合 5S運(yùn)動(dòng)的主題制作標(biāo) 語(yǔ)， 來(lái)引起全公司的關(guān)注和參與， 協(xié)助提高活動(dòng)的鼓動(dòng)性。 ? 步驟七 獎(jiǎng)懲辦法擬定 執(zhí)行整理、整頓進(jìn)行紅單作業(yè)時(shí)，辦法的制定要以“榮譽(yù)”和“自動(dòng)自覺(jué)”的原則來(lái)執(zhí)行，效果較佳。 評(píng)分辦法：針對(duì)部門人數(shù)、場(chǎng)所面積等特性制定評(píng)分辦法； 獎(jiǎng)懲辦法：以評(píng)分的結(jié)果選出第一名 授予紅旗一面并張示， 最后一名 發(fā)給黑旗一面張示并義務(wù)勞動(dòng)一個(gè)月。 *提示 獎(jiǎng)懲辦法可依據(jù)公司的管理和文化不同而異。 ? 步驟八 檢討、修正、持續(xù)執(zhí)行 排輪值表、貼紅單； 5S委員持續(xù)擴(kuò)大運(yùn)動(dòng)的層面； 每周定期開會(huì)討論， 不 能間斷； 不 斷要求、宣導(dǎo)； 高層主管不 定期列席開會(huì)； 進(jìn)行評(píng)分執(zhí)行獎(jiǎng)懲辦法； 環(huán)境標(biāo) 準(zhǔn)書隨時(shí)修改， 配合改善進(jìn)度力求合適合宜； 觀摩檢討：部門之間相互觀摩、到 5S活動(dòng)開展有成就的企業(yè)觀摩， 驗(yàn)證自己的實(shí)施效果； 舉辦成果驗(yàn)收活動(dòng)， 請(qǐng)公司、機(jī)關(guān)主管、專家進(jìn)行成果評(píng)價(jià)， 來(lái)達(dá)到全體員工成就感的認(rèn)同 和提高執(zhí)行的信心。 推行 5S是一條漫長(zhǎng)的道路，絕不是短期能看到實(shí)際成果，就算經(jīng)過(guò)一段時(shí)間達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)后，能夠持之以恒維持成果，再創(chuàng)更高的境界，都是值得投入 5S活動(dòng)行列的朋友深思的問(wèn)題。 管理學(xué)家對(duì)于人類從事企業(yè)工作，提出了一項(xiàng)“人類五大需求”的理論：生理需求、安全需求、社會(huì)需求、被尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求，可以作為我們參考來(lái)溶入 5S活動(dòng)的運(yùn)作。 管理者在推行 5S時(shí)，必須去尋找公司管理文化里能引起員工“參與的誘因”在那里？從引導(dǎo)的層面去制造“參與的動(dòng)機(jī)”。 ? 在此，我們認(rèn)為管理者必須要有幾點(diǎn)應(yīng)知： 人是不 可思議的， 就算在非常惡劣的環(huán)境中工作， 習(xí)慣了也能視而 無(wú)睹的繼續(xù)工作， 如：公廁管理員， 能在廁所中喝茶吃飯； 管理者也經(jīng)常犯下不 好的習(xí)慣：用自我辯護(hù)來(lái)解決問(wèn)題， 例如：到別人的工廠參觀回來(lái)， 就說(shuō)：“我們公司的廠房太舊了， 要做到像他們那樣， 是不 可能的 ……” 、“做到那樣的境界， 要化多少錢?。俊薄安? 可能 ….” 等等； 中國(guó)人都有容易滿足和不 求完善的心態(tài)， 往往“懶”勁作怪不 求上進(jìn)。 …… 這些都是推行 5S的致命傷，都是“守舊”、“習(xí)慣”，當(dāng)然，管理者沒(méi)認(rèn)識(shí)到，就別說(shuō)推動(dòng)了。 ? 第八章 5S的實(shí)施技巧 本文介紹實(shí)施 5S活動(dòng)中的一些技巧，實(shí)施時(shí)應(yīng)根據(jù)場(chǎng)合和需要靈活運(yùn)用，切忌生搬硬套。 1. 突出重點(diǎn)、各個(gè)擊破 推動(dòng) 5S活動(dòng)是大工程， 如決議要推動(dòng)，不能半途而廢 或推動(dòng)不力 , 往往造成不良的影響， ? 2. 最好先由小單位做試點(diǎn)推行 , 建立模范的個(gè)人或單位后，產(chǎn)生可行的信心，排除不可行的心理 .有了成功的小單位， 再擴(kuò)大到各層面去； 3. 出巡 于推動(dòng)前、后、中期等階段，由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、部門主管組織不定期的對(duì)全廠進(jìn)行巡視檢查， 針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題立即提出待改善的項(xiàng)目； 4. 蟑螂搜尋法 蟑螂喜陰暗、潮濕和骯臟， 能發(fā)現(xiàn)蟑螂出沒(méi)的地方，就是 5S運(yùn)動(dòng)的工作對(duì)象； 5. 公用設(shè)施重點(diǎn)法 公共廁所在人們的印象中是臟、惡臭，如果 5S推動(dòng)從廁所開始，重新塑造文明廁所，那么 5S就會(huì)事半功倍 ； 6. 天空捕蟬 一般人走路不會(huì)向上看，形成天花板也是一個(gè)死角的現(xiàn)象，應(yīng)該采取“永久對(duì)策”解決空中不文明的現(xiàn)象； 7. 地毯搜索 既然向上看是很重要，試試向下看也然成為 5S的重點(diǎn)之一。例如：地板清潔度、管線不良、抹布亂放、料桶排放混亂、制品滿地等等； 8. 擴(kuò)大空間法 人們都有念舊的情緒，個(gè)人抽屜，倉(cāng)庫(kù)死角，雜物堆 …. 等經(jīng)常保留一些“舍不得丟棄”的東西，就像老太婆長(zhǎng)期收斂的瓶瓶罐罐，實(shí)在有礙觀瞻； 9. 下班后檢查法 一個(gè)推動(dòng) 5S的公司，在下班后，巡視空無(wú)一人的車間，此時(shí)最能明了推動(dòng) 5S的活動(dòng)的真正“現(xiàn)實(shí)面”了。材料、零件用畢是否歸位？工作結(jié)束，有沒(méi)有為明天做準(zhǔn)備 ？ 10. 老鼠覓食法 如同老鼠的特性，沿著墻角行走找食物往往有意外的收獲，我們把堆積的物品移走，或把柜子移動(dòng)會(huì)發(fā)現(xiàn)許多“寶物”：灰塵、毛發(fā)、雜物等，真是觸目驚心，這是根絕臟亂源頭的做法； 11. 定點(diǎn)攝影法 愛(ài)整潔的人都會(huì)照鏡子來(lái)整理自己的儀容。因此“照鏡子”是用來(lái)明白自己的是非和缺點(diǎn)， 利用拍照取代鏡子的功能，就是所謂的“定點(diǎn)攝影法”，就是在同 60. 一地點(diǎn)利用有時(shí)間顯示的相機(jī)，把改善前和后的情況攝影下來(lái)，并展現(xiàn)公布讓執(zhí)行者和大家一起評(píng)價(jià)，是一個(gè)非常實(shí)用的做法； ? 12. 分工合作法 5S進(jìn)行到工廠區(qū)域規(guī)劃后，將責(zé)任劃分給各部門，再往下進(jìn)行的是要細(xì)分到每一個(gè)人，并把部門內(nèi)的責(zé)任區(qū)和物品做分配圖落實(shí)每一個(gè)人，標(biāo)示標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)措施，用以全員一起開展5S的活動(dòng)； 13. 看板、目視管理 看板的目的是讓任何人看到任何東西、任何文件、在任何地區(qū)都能了解應(yīng)該做什么？如何去做？達(dá)到什么要求？而不是狹義的掛個(gè)看板而已。例如：部門人員管理板，清楚地記錄人員的去向。看板是典型目視管理。目視管理還有“顏色管理”，例如：讓新進(jìn)的員工戴不同顏色的識(shí)別卡，以提示大家照顧新人 … 等； 14. 工具板 根據(jù)工具的特點(diǎn)或形狀，安置在一塊板上容易取用，取走后不止能一目了然、又可隨時(shí)方便的放回，可大大方便現(xiàn)場(chǎng)人員，節(jié)約工作時(shí)間提高工作效率； 15. 競(jìng)賽活動(dòng) 利用競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)激勵(lì)全員的競(jìng)爭(zhēng)力而發(fā)揮創(chuàng)造力，提高團(tuán)隊(duì)精神； 16. 文藝宣傳 海報(bào)制作、標(biāo)語(yǔ)甄選、 5S專題晚會(huì)、成果演講會(huì)、圖片漫畫等媒體的宣傳，都易于把 5S活動(dòng)開展得生動(dòng)活躍、鼓動(dòng)人心 ,都能取得意想不到的實(shí)際效果； 17. 制作獎(jiǎng)旗 在 5S競(jìng)賽活動(dòng)中，用象征榮譽(yù)的旗幟供獲勝的單位懸掛，以激勵(lì)和提高活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)氣氛； 18. 運(yùn)用 《 改善單 》 《 改善單 》