公司危機(jī)管理ppt課件(已改無錯(cuò)字)
2023-02-09 12:17:20 本頁面
【正文】 39 大型 77 23 75 25 75 25 企業(yè)規(guī)模與危機(jī)管理 30 中國案例研究 ? 古人云：人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。 31 勞資沖突發(fā)生 ? 400多名工人集體上訪，工人堵住了部委大門，正常的辦公秩序被破壞，造成了不良的社會影響。 ? 上訪工人集體和部委接待小組面談，由于工人在推選代表問題上有顧慮，一直僵持不下，會談一直持續(xù)到第二天早上。部領(lǐng)導(dǎo)要求工人回到工廠正常上班，政府一定會妥善處理他們反映的問題。由部領(lǐng)導(dǎo)委派工作組到工廠現(xiàn)場辦公，解決工人反映的問題。 ? 在多方努力之下，工人答應(yīng)回到工廠正常上班 32 組織機(jī)構(gòu)關(guān)系圖 某部 下屬公司 電子工廠 合作房地產(chǎn) 公司 55%股份 100% 100% 33 背景及原因分析 ? “占地農(nóng)轉(zhuǎn)工 ” 是指由于城市規(guī)模迅速擴(kuò)展農(nóng)民集體由農(nóng)村戶口轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)戶口，國家提供補(bǔ)償和負(fù)責(zé)安排工作。按照政府有關(guān)規(guī)定，農(nóng)轉(zhuǎn)工無重大過失，接受單位五年內(nèi)不得單方面解除勞動(dòng)合同。他們一般文化程度不高，以 3045歲的婦女居多，既有農(nóng)民淳樸善良的一面，也有小市民狡黠潑辣的一面。 34 ? 工廠原有的規(guī)模較小 ， 主要靠接受委托加工維持生計(jì) ，技術(shù) 、 管理水平較低 。 ? 工廠一次性接收 500多名占地農(nóng)轉(zhuǎn)工 ， 工廠一直處于虧損狀態(tài) 。 ? 為了扭轉(zhuǎn)局面 ， 廠領(lǐng)導(dǎo)利用工廠原有的土地和外商合作開發(fā)房地產(chǎn) ， 該項(xiàng)目投資達(dá) 1億美元 ， 全部由外方投入資金 ， 預(yù)計(jì)在三年后將取得良好的經(jīng)濟(jì)利益 。 另一方面希望通過大幅度提高工人定額增加收入 ， 通過減少職工福利等措施減少開支 ， 但還是無法扭虧為盈 ，相反造成工人意見極大 ， 勞資雙方對立嚴(yán)重 ， 埋下了日后沖突的隱患 。 35 沖突的發(fā)展：逐步升級 ? 在集體上訪之前 ， 少數(shù)工人已經(jīng)多次向公司領(lǐng)導(dǎo)反映企業(yè)存在的困難和問題 ， 要求公司協(xié)調(diào)工人和工廠領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾 。 ? 由于每次都是幾個(gè)人 ， 一直被當(dāng)成孤立事件 ， 沒有引起公司領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視 ， 只是敷衍一下 ， 沒有認(rèn)真調(diào)查研究 ， 了解全面情況 ，自然也就沒有采取相應(yīng)的措施 。 ? 工人認(rèn)為上級公司沒有誠意解決問題 ， 決定直接向公司的主管上級 ——部委反映問題 。 工人一方面到合作開發(fā)的房地產(chǎn)現(xiàn)場阻止施工；另一方面 ， 工人集體到市政府上訪 ， 要求保護(hù)他們的切身利益 。 因工廠不屬于市政府管轄 ， 工人就集體到部委上訪 ， 向部領(lǐng)導(dǎo)反映問題 。 中外合作的房地產(chǎn)項(xiàng)目如果工程下馬或延誤 ， 將造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和不良的國際影響 。 同時(shí)集體上訪直接影響了部委的正常辦公秩序 ， 造成了不良的社會影響 ， 引起了各級政府的高度重視 。 36 最終的結(jié)果：大事化小 ? 雙方抱著合作務(wù)實(shí)的態(tài)度 ， 在各自的立場都有較大的
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