【正文】 下哪些服務(wù) A 比較購(gòu)物服務(wù) B 獨(dú)立的理財(cái)建議 C 進(jìn)行財(cái)務(wù)規(guī)劃 D 進(jìn)行股票投資 網(wǎng)上旅游服務(wù)提供以下哪些服務(wù) A 預(yù)訂機(jī)票 B 預(yù)約租車 C 預(yù)定旅館 D 預(yù)訂游程 企業(yè)可通過(guò)以下哪些方式來(lái)招聘員工 A 印刷品分類廣告 B 招聘會(huì) C 校園招聘 D 職業(yè)介紹所 （三）、判斷題 保險(xiǎn)公司一般可分為人壽保險(xiǎn)公司及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司和災(zāi)害保險(xiǎn)公司。 現(xiàn)在，工作招聘中最主要的是決策層的招聘。 金融服務(wù)業(yè)是信息技術(shù)中的最大投資者。 FIRE 指金融、保險(xiǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)。 交易經(jīng)紀(jì)像中間人那樣起到推動(dòng)交易的作用。 網(wǎng)上股票交易是發(fā)展 得最快的金融活動(dòng)。 一般而言，既有固定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)又有可靠的網(wǎng)上產(chǎn)品的多渠道金融服務(wù)公司要比純網(wǎng)上公司增長(zhǎng)速度更快。 網(wǎng)上旅游業(yè)主要由兩部分組成：休閑旅游、不受限定的商務(wù)旅行以及有限定的商務(wù)旅行。 招聘網(wǎng)站受歡迎的原因主要在于它使求職者和招聘雙方都節(jié)省了時(shí)間和金錢。 招聘服務(wù)是 Inter 上最成功的網(wǎng)上服務(wù)之一。 （四）、名詞解釋 網(wǎng)絡(luò)銀行 網(wǎng)上證券交易 網(wǎng)上保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì) 旅游企業(yè)管理信息系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)招聘？ （五）、簡(jiǎn)答題 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提供服務(wù)會(huì)遇到什么困難？ 舉例說(shuō)明服務(wù)業(yè) 與零售業(yè)有什么不同？ 除了書(shū)中所述的以外，你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銀行還有哪些功能和特點(diǎn)？并結(jié)合國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀，論述我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行存在的外問(wèn)題與進(jìn)一步發(fā)展策略。 在全國(guó)發(fā)展網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)所面臨的最大困難是什么？ 列出并說(shuō)明企業(yè)用來(lái)尋找和吸引求職者的 5 種傳統(tǒng)的招聘方式。與新的網(wǎng)上招聘凡是相比，這些方式有哪些不足？ 參考答案： （一）、單項(xiàng)選擇題 A D C D C B C A D B （二）、多項(xiàng)選擇題 ABCD ABC ABC ABCD ABCD (三 )、 T F T F T T T T T T （六）案例分析 平安證券有限公司成立于 1995 年 10 月，總部設(shè)在深圳，是業(yè)內(nèi)唯一的具有保險(xiǎn)背景的證券公司。近年來(lái)，公司以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)成為全國(guó)性的綜合券商之一。 圖 平安證券主頁(yè) 平安證券為國(guó)內(nèi)首批經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)具備網(wǎng)上證券委托業(yè)務(wù)資格的券商，擁有 PA18網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)上交易。 PA18 新概念是由中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司創(chuàng)建的，國(guó)內(nèi)首家提供綜合個(gè)人理財(cái)服務(wù)的網(wǎng)站，它能為客戶提供一個(gè)集銀行、證券、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)纫惑w的綜合性金融理財(cái)社區(qū)。 電子商務(wù)的發(fā)展為平安證券公司的業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)辟了廣闊的空間。同時(shí)，作為券商應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)上交易革命是平安證券的一個(gè)十分緊迫的任務(wù)。平安證券公司認(rèn)為首先必須對(duì)互 連網(wǎng)技術(shù)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和理解。只有掌握了互連網(wǎng)的主要特點(diǎn)和發(fā)展方向，才能與業(yè)務(wù)結(jié)合運(yùn)用，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。其次，深入研究、積極探索互連網(wǎng)與證券傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)，是網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)創(chuàng)新的切入點(diǎn)。 目前，利用互連網(wǎng)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)等，平安證券在網(wǎng)上首頁(yè)開(kāi)辟的服務(wù)和業(yè)務(wù)主要有：盤前快遞、盤中看市、盤后論市、專家在線、各股推薦、多空看盤、研究報(bào)告、每日必讀、機(jī)構(gòu)快訊、網(wǎng)絡(luò)快遞訂閱、平安證券綜合研究所、證券交易軟件下載、交易客戶專區(qū)、股東數(shù)據(jù)等等。 在“個(gè)股行情”頁(yè)面上，平安證券提供個(gè)股行情、公司背景、財(cái)務(wù)分析、 公司動(dòng)態(tài)、研究推薦、參考消息、公告報(bào)表、股東數(shù)據(jù)、大單數(shù)據(jù)等信息服務(wù)。 在“網(wǎng)上交易”頁(yè)面上，平安證券提供“專業(yè)版交易軟件下載”、“平安證券客戶要開(kāi)通網(wǎng)上交易”、“未炒過(guò)股客戶”、“了解網(wǎng)上交易服務(wù)”、“上班族股民”、“交易量大客戶”等服務(wù)欄目。 平安證券通過(guò)開(kāi)辟這些欄目，為客戶提供一個(gè)進(jìn)行網(wǎng)上交易、信息瀏覽的空間，對(duì)提高平安證券的競(jìng)爭(zhēng)力起到一個(gè)舉足輕重的作用。 思考題： 1．你認(rèn)為網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開(kāi)展對(duì)平安證券的發(fā)展有何作用？ 2．你認(rèn)為我國(guó)開(kāi)展網(wǎng)上證券交易還存在那些問(wèn)題？ 第 7 章電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè) （ 一）、單項(xiàng)選擇題 為了實(shí)現(xiàn)他們的商業(yè)目標(biāo)， ______對(duì)于系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是信息要素系統(tǒng)必須生產(chǎn)的。 A 系統(tǒng)功能 B 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期 C 信息需求 D 單元測(cè)試計(jì)劃 因特網(wǎng)接入服務(wù)的提供商簡(jiǎn)寫為（ ）。 A ISP B NSP C ICP D ASP 以下哪一項(xiàng)包括了數(shù)據(jù)流量圖表來(lái)描述網(wǎng)站的信息流量。 A 物理設(shè)計(jì) B 邏輯設(shè)計(jì) C 測(cè)試計(jì)劃 D 主機(jī)托管 以下都是對(duì)于設(shè)計(jì)成功一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站非常重要的因素除了 _______。 A 過(guò)多的導(dǎo)航條 B 購(gòu)物容易 C 使用容易 D 華麗的網(wǎng) 頁(yè) 以下哪項(xiàng)是 Web 服務(wù)器的核心功能？ A 網(wǎng)站管理工具 B 電子郵件 C 應(yīng)用構(gòu)造 D 獲取訪問(wèn)者信息 以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)系統(tǒng)的性能衡量指標(biāo)？ A 并發(fā)性能 B 安全性能 C 負(fù)載性能 D 不間斷性能 ASP(Active Server Pages)是一種 _______。 A. Web 服務(wù)器 B. 腳本語(yǔ)言 C. 服務(wù)器端的腳本語(yǔ)言開(kāi)發(fā)環(huán)境 D. 客戶端的應(yīng)用程序 電子商務(wù)網(wǎng)站要求有較好的 _______，可以對(duì)故障進(jìn)行盡快的檢測(cè)、排除和恢復(fù)。 WebSphere 是 ( )公司提供的電子商務(wù)軟件平臺(tái)。 以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)硬件平臺(tái)的擴(kuò)展方式？ A 水平擴(kuò)展 B 立體擴(kuò)展 C 垂直擴(kuò)展 D 改進(jìn)處理結(jié)構(gòu)擴(kuò)展 參考答案 ： （二）、多項(xiàng)選擇題 電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)器軟件可以提供的網(wǎng)上銷售的基本功能包括 A 目錄顯示 B 交易處理 C 廣告服務(wù) D 銀行服務(wù) 建立電子商務(wù)網(wǎng)站必須考慮的因素包括 A 硬件結(jié)構(gòu) B 軟件 C 通信容量 D 網(wǎng)站設(shè)計(jì) 以下哪些是電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期的主要階段。 A 系統(tǒng)分析 B 系統(tǒng)設(shè)計(jì) C 系統(tǒng)開(kāi)發(fā) D 系統(tǒng)測(cè)試 E 系統(tǒng)運(yùn)行 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段可以分為以下哪兩個(gè)部分 A 物理設(shè)計(jì) B 程序設(shè)計(jì) C 邏輯設(shè)計(jì) D 網(wǎng)站設(shè)計(jì) 通過(guò)擴(kuò)展網(wǎng)站達(dá)到增強(qiáng)網(wǎng)站計(jì)算能力的途徑有以下哪三種 A 垂直擴(kuò)展 B 水平擴(kuò)展 C 改進(jìn)處理結(jié)構(gòu) D 了解能夠改善網(wǎng)站性能的其他工具 Web 服務(wù)器軟件的基本功能包括以下哪幾種 A 安全服務(wù) B FTP C 搜索引擎 D 電子郵件 參考答案 ： 1. AB 2. ABCD 3. ABCDE 4. AC 5. ABC 6. ABCD （三）、判斷題 如果你決定用外部資源來(lái)擴(kuò)展你的網(wǎng)站，你可以依靠外部資源來(lái)做一個(gè)擴(kuò)展計(jì)劃而不需要擔(dān)心基礎(chǔ)的電子商務(wù)。 建立一個(gè)網(wǎng)站通常是花費(fèi)最大的選擇。 幾乎所有網(wǎng)站都會(huì)使用 Java。 采用生命周期法一定能保證電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成功。 硬件平臺(tái)指系 統(tǒng)用與實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能的所有基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)設(shè)備。 擴(kuò)展性是網(wǎng)站為了保證需求得到滿足而不斷擴(kuò)大規(guī)模的能力。 電子商務(wù)系統(tǒng)就是我們平時(shí)所說(shuō)的電子商務(wù)網(wǎng)站。 電子商務(wù)系統(tǒng)不是一個(gè)孤立的系統(tǒng)，它需要與外界發(fā)生信息交流。 商務(wù)服務(wù)軟件主要實(shí)現(xiàn)某一企業(yè)所需的特定功能。 電子商務(wù)軟件包價(jià)格越高越好。 參考答案 ： 1. F 2. F 3. F 4. F 5. T 6. T 7. F 8. T 9. F 10. F （四）、名詞解釋 外包 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期法 主機(jī)托管 物理設(shè)計(jì) 邏輯設(shè)計(jì) （五）、簡(jiǎn)答 說(shuō) 明系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期的定義，并討論開(kāi)發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站的幾個(gè)步驟。 電子商務(wù)網(wǎng)站在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)前必須制定哪些政策？為什么？ 說(shuō)明網(wǎng)站的邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)的區(qū)別。 比較系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與系統(tǒng)維護(hù)的成本，并說(shuō)明哪一個(gè)成本更高？為什么？ 為什么 Web 服務(wù)器帶寬對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是一個(gè)很重要的問(wèn)題？ （六）案例分析 星星網(wǎng)上書(shū)店的構(gòu)建 （一）組題背景 電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是確定電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展目標(biāo)；對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行需求分析；我們將從網(wǎng)站的內(nèi)容、功能、信息結(jié)構(gòu)可視化及后臺(tái)信息處理等方面對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，提出供 以后我們遵照?qǐng)?zhí)行的設(shè)計(jì)文檔。設(shè)計(jì)文檔體現(xiàn)了有待實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)網(wǎng)站的全貌，據(jù)此文檔在以后就可以利用電子商務(wù)網(wǎng)站的平臺(tái)和開(kāi)發(fā)工具建立起可以實(shí)際運(yùn)行的電子商務(wù)網(wǎng)站。 本組作業(yè)將完成網(wǎng)站的內(nèi)容、功能、信息結(jié)構(gòu)及可視化設(shè)計(jì)。下一組的作業(yè)將完成后臺(tái)的信息處理地功能設(shè)計(jì)，將在 Windows 2022 Server 的平臺(tái)下使用 Office 2022 的 Access 建立數(shù)據(jù)庫(kù)，并解決電子商務(wù)中的支付和配送問(wèn)題。在設(shè)計(jì)階段完成后，我們將使用 ASP（ Active Server Pages）來(lái)實(shí)現(xiàn)星星電子商務(wù)網(wǎng)站，其中涉及到 Windows 2022 Server 下 IIS（ Inter Information Service）的設(shè)置。請(qǐng)大家提前學(xué)習(xí)一些相關(guān)方面的知識(shí)，為以后的作業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。 （二）案例分析 下面我們將完成星星網(wǎng)上書(shū)店（假設(shè)）的內(nèi)容、功能、信息結(jié)構(gòu)及可視化的詳細(xì)設(shè)計(jì)。 1． 內(nèi)容和功能設(shè)計(jì) 首先看看我們網(wǎng)站的一些基本情況，星星網(wǎng)上書(shū)店主要經(jīng)營(yíng)各類圖書(shū)，目標(biāo)用戶主要是經(jīng)常使用 Inter 的用戶群，網(wǎng)上書(shū)店也有不少成功的網(wǎng)站。另外考慮到時(shí)間和條件等各方面的限制，星星電子商務(wù)網(wǎng)站主要提供電子商務(wù)網(wǎng)站的基本和核 心的功能來(lái)幫助大家理解和掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)原理，其余的功能可以由大家自行擴(kuò)展。 星星網(wǎng)上書(shū)店提供的主要功能： （ 1） 產(chǎn)品分類展示：星星書(shū)店提供計(jì)算機(jī)書(shū)籍、電子版書(shū)籍和其它書(shū)籍三類書(shū)籍。 （ 2） 商品的搜索功能：為用戶提供對(duì)商品的查找功能。 （ 3） 熱賣商品推薦：目前僅提供熱賣商品的推薦功能，以后可以據(jù)用戶的不同興趣愛(ài)好添加個(gè)性化的商品推薦功能。 （ 4） 用戶幫助功能：提供對(duì)用戶的幫助，如何購(gòu)物、如何支付等常見(jiàn)問(wèn)題的解答。 （ 5） 網(wǎng)上訂購(gòu)：用戶在網(wǎng)上采購(gòu)及填寫訂單等功能。 （ 6） 網(wǎng)上結(jié)算：通過(guò)信用卡 在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)用戶、商家與銀行之間的計(jì)算，星星網(wǎng)上書(shū)店的網(wǎng)上結(jié)算將模擬實(shí)現(xiàn)。 （ 7） 用戶注冊(cè)登錄管理功能：管理用戶的賬號(hào)。 （ 8） 用戶個(gè)人信息管理：包括修改密碼、修改個(gè)人信息、查詢訂單等功能。 確定了網(wǎng)站的功能后，我們就可以開(kāi)始設(shè)計(jì)工作了。 設(shè)計(jì)過(guò)程分兩步完成： 第一步：建立內(nèi)容和功能清單。 內(nèi)容要素清單： 主要包括星星網(wǎng)上書(shū)店主頁(yè)，計(jì)算機(jī)書(shū)籍頁(yè)面，電子版書(shū)籍頁(yè)面，其它書(shū)籍頁(yè)面；用戶登錄注冊(cè)主頁(yè)面，新用戶注冊(cè)頁(yè)面，用戶信息管理頁(yè)面，用戶幫助頁(yè)面；購(gòu)物車頁(yè)面，收銀臺(tái)頁(yè)面，訂單確認(rèn)頁(yè)面，用戶支付頁(yè)面等可視化 頁(yè)面；另外還包含商品搜索頁(yè)面，購(gòu)物車實(shí)現(xiàn)頁(yè)面，模擬供貨商頁(yè)面，模擬銀行頁(yè)面等用戶不可見(jiàn)頁(yè)面。 功能清單： 產(chǎn)品分類展示功能、商品的搜索功能、熱賣商品推薦功能、用戶幫助功能、網(wǎng)上訂購(gòu)、訂單修改功能、網(wǎng)上結(jié)算功能、用戶注冊(cè)登錄管理功能、用戶信息管理功能，模擬供貨商和模擬銀行功能。 第二步：分組和標(biāo)記內(nèi)容。 根據(jù)內(nèi)容要素清單和功能清單，將它們分成如下幾個(gè)小組（括號(hào)內(nèi)為頁(yè)面對(duì)應(yīng)的名稱，擴(kuò)展名為 asp）： 分類展示組（ Classify）：星星網(wǎng)上書(shū)店主頁(yè)（ index），計(jì)算機(jī)書(shū)籍頁(yè)面（ cpubooks），電子版書(shū)籍頁(yè) 面（ ebooks），其它書(shū)籍頁(yè)面（ otherbooks）； 用戶信息組（ Userinf）：用戶登錄注冊(cè)主頁(yè)面（ reglogin），新用戶注冊(cè)頁(yè)面（ register），用戶信息管理頁(yè)面（ mytaotao），用戶幫助頁(yè)面（ help）； 網(wǎng)上交易組（ Trade）：購(gòu)物車頁(yè)面 （ warelist），收銀臺(tái)頁(yè)面 （ paying），訂單確認(rèn)頁(yè)面 （ orderconfirm），用戶支付頁(yè)面（ bank） 后臺(tái)功能組（ Backfunc）：商品搜索頁(yè)面（ search），購(gòu)物車實(shí)現(xiàn)頁(yè)面（ inputware），模擬供貨商頁(yè)面（ demoprovider），模擬銀行頁(yè)面（ demobank）。 2． 信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) （ 1） 確定欄目 欄目是網(wǎng)站主要內(nèi)容的體現(xiàn)，合理的劃分和安排欄目，將網(wǎng)站的主題明確的顯示出來(lái)，并且盡量方便訪問(wèn)者的瀏覽和查詢。 （ 2） 確定網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu) 建立良好的目錄結(jié)構(gòu)，方便站點(diǎn)的維護(hù)。星星網(wǎng)上書(shū)店的目錄結(jié)構(gòu)如下：（大寫為目錄，小