【正文】 術(shù)創(chuàng)新可能會(huì)改變計(jì)費(fèi)軟體市場的競爭格局 內(nèi)部因素 外部因素 華泰貝通網(wǎng)路科技有限公司商業(yè)發(fā)展計(jì)畫 49 核心產(chǎn)品線二： IT應(yīng)用產(chǎn)品 —呼叫中心 華泰貝通的呼叫中心產(chǎn)品是一個(gè)開放的業(yè)務(wù)拓展框架和統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供資訊服務(wù)、售後支援以及客戶關(guān)係管理等綜合的服務(wù)。為鐵路運(yùn)營服務(wù)的呼叫中心將是較早被開發(fā)的成熟的產(chǎn)品，這一系統(tǒng)將提供客票、時(shí)刻、貨運(yùn)等全方面的資訊，為鐵路客戶服務(wù) 電話 傳真 電子郵件 WAP 華泰貝通 智能交 換平臺(tái) WAP 閘道 業(yè)務(wù) 伺服器 應(yīng)用 伺服器 企業(yè) MIS/ ERP系統(tǒng) 資料庫 訪問 信息流 回饋 信息流 華泰貝通網(wǎng)路科技有限公司商業(yè)發(fā)展計(jì)畫 50 核心產(chǎn)品線二： IT應(yīng)用產(chǎn)品 —物流網(wǎng)門戶網(wǎng)站 會(huì)員 1 會(huì)員 2 會(huì)員 n …. 門戶網(wǎng)站 : 交易平臺(tái) 資訊平臺(tái) P/O管理 運(yùn)輸跟蹤 銀行交易系統(tǒng) 保險(xiǎn) 稅務(wù) 海關(guān) 鐵路運(yùn)輸 跟蹤系統(tǒng) 遍佈全國 的公共鐵路 運(yùn)輸網(wǎng) 為用戶提 供市場 分析 鐵通的物流網(wǎng)站計(jì)畫 是唯一能解決全國性 物流問題的大網(wǎng)路 華泰貝通已與中國鐵通達(dá)成意向，為其建設(shè)物流網(wǎng)門戶網(wǎng)站，面向大企業(yè)提供物流、商流、資訊流三流合一的綜合服務(wù) 華泰貝通網(wǎng)路科技有限公司商業(yè)發(fā)展計(jì)畫 51 核心產(chǎn)品線二： IT應(yīng)用產(chǎn)品 —以 ASP方式提供服務(wù)的應(yīng)用軟體 電腦 1 電腦 2 電腦 n …... 用戶端應(yīng)用 路由器 應(yīng)用服務(wù) 資料庫 網(wǎng)路管理 ASP中心 計(jì)費(fèi)系統(tǒng) （服務(wù)、 應(yīng)用軟體） 互聯(lián)網(wǎng) 移動(dòng)辦公 分公司 華泰貝通計(jì)畫利用中國鐵通骨幹網(wǎng)的高寬頻優(yōu)勢，以 ASP的形式向鐵路系統(tǒng)企業(yè)和系統(tǒng)外大企業(yè)提供 MIS、 ERP、移動(dòng)辦公和辦公自動(dòng)化等方面的應(yīng)用服務(wù) 華泰貝通網(wǎng)路科技有限公司商業(yè)發(fā)展計(jì)畫 52 ? 收入預(yù)計(jì)： 幣 ?預(yù)計(jì)鐵路系統(tǒng)將有 10個(gè)大的路局建設(shè)自身的呼叫中心 ,每單 500萬元，由於全國首個(gè)樣板工程廣州局呼叫中心是由華泰完成的，保守估計(jì)華泰將擁有 30%的市場份額 ?鐵通 CRNET平臺(tái)的 B2B核心平臺(tái)將由華泰完成，預(yù)計(jì)收入為 2022萬元 ?鐵路行業(yè)內(nèi)企業(yè)INTERNET資訊平臺(tái)，預(yù)計(jì)完成 5單，每單 80萬元 ?收入預(yù)計(jì)： 幣 ?CALLCENTER建設(shè)規(guī)模估計(jì)為 30家，預(yù)計(jì)華泰佔(zhàn)有20%的市場份額 ?繼續(xù)推進(jìn)“企業(yè)INTERNET資訊平臺(tái)”業(yè)務(wù) ?利用華泰的寬頻無線接入業(yè)務(wù)和“企業(yè) INTERNET”業(yè)務(wù)，介入 ASP服務(wù)模式 ?收入預(yù)計(jì)： ?保持公司 CALLCENTER業(yè)務(wù)的市場份額 ?全力推動(dòng) ASP服務(wù)模式 ?嘗試推出基於軟交換平臺(tái)的增值服務(wù) 2022年 2022年 2022年 此部分業(yè)務(wù)雖然收入、利潤均不樂觀，但目的在於貼近客戶，瞭解需求，為介入 ASP作準(zhǔn)備 華泰貝通的 IT應(yīng)用系列產(chǎn)品將是公司探索新業(yè)務(wù)模式的先鋒 華泰貝通網(wǎng)路科技有限公司商業(yè)發(fā)展計(jì)畫 53 IT應(yīng)用產(chǎn)品的 SWOT分析 有利因素 優(yōu)勢 ? 具有鐵路系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗(yàn) ?公司在參與鐵通建設(shè)中將積累相關(guān)的核心技術(shù) ?已經(jīng)獲得相當(dāng)數(shù)量的具有行業(yè)影響的重要訂單 機(jī)遇 ? 鐵通的市場開發(fā)過程伴隨著鐵路內(nèi)外企業(yè)、集團(tuán)的 IT應(yīng)用新浪潮 ?企業(yè)資訊系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大 不利因素 弱勢 ? 技術(shù)實(shí)施隊(duì)伍的規(guī)模不夠大 ?目前沒有資金進(jìn)行新專案的研發(fā)和和針對(duì)具有前瞻性的應(yīng)用技術(shù)研究 ?還沒有建立完善的專案管理體系 挑戰(zhàn) ? 這一領(lǐng)域存在諸多競爭對(duì)手，競爭十分激烈 ?中國的 IT應(yīng)用產(chǎn)品市場有很高的移動(dòng)壁壘 內(nèi)部因素 外部因素 華泰貝通網(wǎng)路科技有限公司商業(yè)發(fā)展計(jì)畫 54 核心業(yè)務(wù)線三：通訊資訊集成 —LMDS寬頻無線接入 LMDS的優(yōu)勢 ： ? 初期投入低，無需安裝有線接入分配網(wǎng)路 ? 部署快捷方便 ? 可按客戶需要靈活配置 ? 網(wǎng)路單元少，維護(hù)管理經(jīng)濟(jì)方便 ? 具有獨(dú)特的 Quad4體系結(jié)構(gòu)，使在單一平臺(tái)上實(shí)現(xiàn) FDMA、 TDMA、 ATM及 IP連接成為可能 骨幹網(wǎng) 節(jié)點(diǎn) 基站設(shè)備 網(wǎng)路節(jié)點(diǎn)設(shè)備 、基站收發(fā)器 使用者端設(shè)備 客戶 1 客戶 2 客戶 3 客戶 n …... ? 能在 2GHz到 42GHz之間的多個(gè)上下行頻帶工作，提供驚人的傳輸容量 ? 能利用 TDMA或 FDMA接入技術(shù)，提供 4個(gè) E1/T1和10BaseT鏈路，滿足中小型用戶的需求 ? 可以快速、低成本的升級(jí) 華泰貝通將作為北方電信的 LMDS產(chǎn)品在鐵通的獨(dú)家代理 LMDS（無線寬頻接入）可以提供 64K到 155M的頻寬，能夠幫助傳統(tǒng)的和新興的電信運(yùn)營商採用最新的點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)技術(shù)，使它們?cè)诒镜鼐W(wǎng)競爭中居於領(lǐng)先地位 華泰貝通網(wǎng)路科技有限公司商業(yè)發(fā)展計(jì)畫 55 ?收入預(yù)計(jì)： ?華泰將依託北電推出寬頻無線接入服務(wù)。鐵通目標(biāo)是 2022年實(shí)現(xiàn) 1萬家企業(yè)用戶接入 CRNET,假定 1000家企業(yè)需要專線接入，華泰預(yù)計(jì)佔(zhàn)有 5%的市場份額 ?交換機(jī)集成市場利潤率下降，大容量交換機(jī)往往從廠商直接購買，華泰將只處理老客戶擴(kuò)容的需求而不再開拓市場 ?CRNET擴(kuò)容和 IP電話擴(kuò)容將帶來 2500萬的市場，預(yù)計(jì)華泰佔(zhàn)有 20%的市場份額 ?收入預(yù)計(jì)： 幣 ?繼續(xù)推動(dòng) LMDS市場的發(fā)展，預(yù)計(jì) 2022年華泰將完成 100家企業(yè)的接入服務(wù) ?推出“建設(shè)大企業(yè) VPN”的業(yè)務(wù) ?積極推廣戰(zhàn)略合作夥伴 —北方電訊、惠普等的新產(chǎn)品和新的解決方案 ?收入預(yù)計(jì)： ?保持 LMDS的市場份額 ?推出新的集成解決方案 2022年 2022年 2022年 通訊資訊集成將扎實(shí)構(gòu)成公司發(fā)展的基石 華泰貝通網(wǎng)路科技有限公司商業(yè)發(fā)展計(jì)畫 56 通訊資訊集成的 SWOT分析 有利因素 優(yōu)勢 ?與北方電訊合作開發(fā)針對(duì)中國市場的無線接入解決方案 ?已經(jīng)有三年為鐵路通信集成專案的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和良好的客戶關(guān)係 ?具有一定的大中型通訊網(wǎng)路集成的技術(shù)積累 機(jī)遇 ? 鐵通的新技術(shù)帶來新的網(wǎng)路集成業(yè)務(wù)（鐵通、鐵路內(nèi)外企業(yè)） ?華泰貝通將獲得一些著名國際 IT服務(wù)商的強(qiáng)有力的支援 ?應(yīng)用開發(fā)實(shí)驗(yàn)室將提供的支援 不利因素 弱勢 ? 沒有形成可以進(jìn)行大規(guī)模市場開發(fā)的行銷隊(duì)伍 ?尚未具備差異化的代理產(chǎn)品或特色服務(wù) 挑戰(zhàn) ? 網(wǎng)路系統(tǒng)集成行業(yè)市場競爭十分激烈，行業(yè)平均利潤偏低 內(nèi)部因素 外部因素 華泰貝通網(wǎng)路科技有限公司商業(yè)發(fā)展計(jì)畫 57 現(xiàn)金收入低 現(xiàn)金收入高 利潤率高 前景好 利潤率低 前景黯淡 IT應(yīng)用產(chǎn)品 ： ?BT2585呼叫中心 ?B2B平臺(tái) ?ASP服務(wù) 計(jì)費(fèi)系列產(chǎn)品 ： ?全路計(jì)費(fèi)管理網(wǎng) ?長途網(wǎng)計(jì)費(fèi) ?本地帳務(wù)系統(tǒng) ?INTERNET計(jì)費(fèi) ?軟交換平臺(tái)計(jì)費(fèi) 通訊資訊集成 ： ?LMDS寬頻無線接入 ?CRNET擴(kuò)容 ?CRCIP擴(kuò)容 ?BT2022綜合業(yè)務(wù)平臺(tái) ?交換機(jī)集成 明星 STAR 錢牛 CASH COW 幼犬 逐步淘汰的 產(chǎn)品和業(yè)務(wù) 華泰的業(yè)務(wù)組合模式呈健康的層次分佈 華泰貝通網(wǎng)路科技有限公司商業(yè)發(fā)展計(jì)畫 58 華泰貝通計(jì)畫投資 2022萬元人民幣建設(shè)中鐵 —華泰應(yīng)用開發(fā)實(shí)驗(yàn)室，為各系列核心產(chǎn)品的研發(fā)提供設(shè)施基礎(chǔ)，從而使華泰貝通的核心產(chǎn)品具有行業(yè)的領(lǐng)先性 計(jì)費(fèi)軟體產(chǎn)品開發(fā) 需要購置電信公司實(shí)際運(yùn)行使用的工作站、小型機(jī)和交換機(jī) 在此基礎(chǔ)上華泰貝通可以領(lǐng)先於競爭者，讓客戶看到類比環(huán)境的運(yùn)行狀況 LMDS產(chǎn)品開發(fā) 需要進(jìn)行研製、測試所需的相關(guān)儀器和設(shè)備，以保證產(chǎn)品可以通過國家相關(guān)技術(shù)部門的認(rèn)證和實(shí)際運(yùn)行的品質(zhì) B2B平臺(tái)、呼叫中心、 ASP應(yīng)用軟體 需要搭建包括廣域網(wǎng)路設(shè)備、網(wǎng)路服務(wù)器、應(yīng)用伺服器、通用伺服器、路由器和高速局域網(wǎng)在內(nèi)的整體類比環(huán)境。這一類比環(huán)境可以保證開發(fā)出的軟體系統(tǒng)具有滿足應(yīng)用的可靠性 華泰貝通網(wǎng)路科技有限公司商業(yè)發(fā)展計(jì)畫 59 同時(shí)公司將利用中鐵 —康柏研發(fā)中心強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，不斷嘗試新的應(yīng)用產(chǎn)品及新的業(yè)務(wù)模式 COMPAQ—— 鐵道 研發(fā)中心 新模式 新產(chǎn)品 華泰貝通充分利用中鐵 —康柏研發(fā)中心和中鐵 —華泰應(yīng)用開發(fā)實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)實(shí)力，力求形成自身真正具有核心競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，向行業(yè)外擴(kuò)展 面向大企業(yè)的 ASP服務(wù) 喜馬拉雅系統(tǒng) 大容量 Email系統(tǒng) 基於 CRNET的 IDC建設(shè)及 服務(wù)方案 基於軟交換的增值業(yè)務(wù) 華泰貝通網(wǎng)路科技有限公司商業(yè)發(fā)展計(jì)畫 60 182。 執(zhí)行總結(jié) 182。 公司簡介 182。 行業(yè)及市場分析 182。 產(chǎn)品與服務(wù) 182。 公司戰(zhàn)略 182。 公司組織與管理 182。 財(cái)務(wù)計(jì)畫和資金需求 182。 風(fēng)險(xiǎn)分析 目錄 華泰貝通網(wǎng)路科技有限公司商業(yè)發(fā)展計(jì)畫 61 在公司鎖定核心目標(biāo)的同時(shí)，將針對(duì)客戶不同時(shí)期的不同需求採取”柔度“的產(chǎn)品和服務(wù)策略 與全球頂尖的 IT企業(yè)合作，共同鎖定核心客戶的”夥伴戰(zhàn)略“ 如與北方電訊、INFORMIX共同鎖定鐵通和鐵路市場 以提供給客戶“ 最佳服務(wù) ”為手段鎖定客戶的“即時(shí)創(chuàng)新”的策略 即時(shí)創(chuàng)新 策略 從企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)出發(fā)，華泰貝通將圍繞核心市場資源採用組合戰(zhàn)略 夥伴策略 柔度 策略 “鎖定目標(biāo)” 的核心競爭戰(zhàn)略 鎖定鐵通 及鐵路行業(yè) 華泰貝通網(wǎng)路科技有限公司商業(yè)發(fā)展計(jì)畫 62 鎖定的目標(biāo) 提出的產(chǎn)品 /服務(wù) 核心優(yōu)勢 現(xiàn)在的業(yè)務(wù) 新興的業(yè)務(wù) 中國鐵路行業(yè)和中國鐵通公司 系統(tǒng)集成，行業(yè)特色的技術(shù)支援服務(wù)和應(yīng)用軟體發(fā)展 對(duì)鐵路行業(yè)的專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 中國鐵路行業(yè)、中國鐵通以及基於鐵通建設(shè)廣域網(wǎng)路的大企業(yè) 國際級(jí)的先進(jìn)通訊技術(shù)服務(wù)，專業(yè)的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)構(gòu)架和應(yīng)用服務(wù) 面向大型企業(yè)的專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的資訊管理解決方案 華泰貝通在未來三年將繼續(xù)採用“鎖定目標(biāo)”的核心競爭策略 華泰貝通網(wǎng)路科技有限公司商業(yè)發(fā)展計(jì)畫 63 依靠與客戶實(shí)現(xiàn)共同成長而“鎖定目標(biāo)” 服務(wù)的內(nèi)容和水準(zhǔn)不斷提高 不斷研究新的通訊技術(shù)和網(wǎng)路技術(shù)；不斷擴(kuò)大和提高自身技術(shù)隊(duì)伍 業(yè)務(wù)規(guī)模不斷增大，不斷提供新的電信運(yùn)營服務(wù) 不斷提高企業(yè)資訊管理手段 華泰貝通 中國鐵通 鐵路內(nèi)外大企業(yè) 為目標(biāo)客戶提供最好的服務(wù)，同時(shí)穩(wěn)定的佔(zhàn)有伴隨目標(biāo)客戶的成長而不斷擴(kuò)大的需求市場 華泰貝通網(wǎng)路科技有限公司商業(yè)發(fā)展計(jì)畫 64 公司將根據(jù)核心客戶的不同成長階段，採取“柔度”的產(chǎn)品與服務(wù)策略 面臨的 需求 競爭策略 提供的產(chǎn)品與服務(wù) 投入與 回報(bào) 中國鐵通的籌建階段 中國鐵通的成長階段 中國鐵通的成熟運(yùn)營階段 中國鐵通需要可以信賴的技術(shù)顧問來研究其自身的業(yè)務(wù)組合 與國際基礎(chǔ)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)級(jí)提供商結(jié)盟，建設(shè)應(yīng)用開發(fā)實(shí)驗(yàn)室，形成領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力 向中國鐵通提供基於國際最先進(jìn)技術(shù)平臺(tái)的通信系統(tǒng)解決方案，參與中國鐵通的技術(shù)平臺(tái)架構(gòu)研究 大量的研發(fā)投入，尚未形成業(yè)績的突破 中國鐵通需要有實(shí)力的系統(tǒng)集成商來建設(shè)其綜合電信網(wǎng)路及增值服務(wù) 依靠已經(jīng)形成的技術(shù)實(shí)力，獲得中國鐵通建設(shè)中大量的開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目。應(yīng)用開發(fā)實(shí)驗(yàn)室開始企業(yè)應(yīng)用研究 提供自有產(chǎn)品與代理產(chǎn)品的組合解決方案，一流的系統(tǒng)集成服務(wù) 在系統(tǒng)集成上獲得高額回報(bào)，同時(shí)企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品的研究投入也在增長，企業(yè)業(yè)績開始上升 發(fā)達(dá)的通訊網(wǎng)路基礎(chǔ)刺激了企業(yè)基於Inter的應(yīng)用需求 全面展開市場行銷，推廣企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品 鐵路內(nèi)、外企業(yè)基Inter的應(yīng)用解決方案 從廣闊的企業(yè)應(yīng)用市場獲得巨大的利潤回報(bào)，成為行業(yè)領(lǐng)先者 華泰貝通網(wǎng)路科技有限公司商業(yè)發(fā)展計(jì)畫 65 通訊技術(shù)的突破 中國鐵通的擴(kuò)張 鐵路改革政策 關(guān)鍵客戶決策層 換代 … … … … … …