【正文】 要是單向流動(dòng)的。 ? 扁平結(jié)構(gòu)（ Flat）：減少中間層次，實(shí)現(xiàn)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)的直接管理。 ? 矩陣結(jié)構(gòu)（ Matrix）：以產(chǎn)品和生產(chǎn)線構(gòu)建企業(yè)結(jié)構(gòu)，形成縱橫交錯(cuò)的矩陣管理模式，當(dāng)需要增加和刪除某一條生產(chǎn)線時(shí)，不會(huì)對(duì)企業(yè)整體結(jié)構(gòu)產(chǎn)生大的影響。 ? 虛擬結(jié)構(gòu)（ Virtual）：企業(yè)除了核心部分外，各部分之間的聯(lián)系是松散的、不固定的或是通過信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)在一起的。 ? 混合結(jié)構(gòu)（ Hybrid）：對(duì)于一些大型企業(yè)，往往是多種組織形式的混合，以便適應(yīng)不同部門或業(yè)務(wù)的需要。 信息系統(tǒng) 33 ? 企業(yè)系統(tǒng)環(huán)境要素 ? 企業(yè)不可能脫離環(huán)境而存在，環(huán)境是企業(yè)或組織的生存基礎(chǔ)，是各種輸入的源，也是其輸出的目的。 ? 環(huán)境是多變的，這一切對(duì)企業(yè)系統(tǒng)的生存、發(fā)展的影響是至關(guān)重要的。 ? 對(duì)企業(yè)及企業(yè)信息系統(tǒng)的研究，環(huán)境是首先要關(guān)注的因素。 ? 影響企業(yè)和組織的環(huán)境要素非常多，主要的有法律、政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、人口統(tǒng)計(jì)等。 信息系統(tǒng) 34 管理信息系統(tǒng)的概念 ? 企業(yè)管理實(shí)際是信息管理。企業(yè)的管理部門都是將企業(yè)某一方面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理產(chǎn)生相應(yīng)的管理決策信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的某種管理職能。 ? 只要有企業(yè)就需要有管理，只要有管理就有信息的流動(dòng)、加工處理和應(yīng)用。 ? 計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)給企業(yè)信息管理帶來了革命性的變化，進(jìn)而產(chǎn)生了現(xiàn)代意義上的管理信息系統(tǒng)。 ? 以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)總是要以更強(qiáng)大、先進(jìn)的信息系統(tǒng)取代過時(shí)的、無法滿足進(jìn)一步需要的信息系統(tǒng)。 信息系統(tǒng) 35 ? 管理信息系統(tǒng)定義 ? 最早的定義是由美國學(xué)者肯尼萬（ Kennevan）提出的：以書面和口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。 ? 一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳送、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況；利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來；從企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策；利用信息控制企業(yè)的行為；幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。 信息系統(tǒng) 36 ? 管理信息系統(tǒng)首先是一個(gè)系統(tǒng)，可以從系統(tǒng)的一般概念和管理信息系統(tǒng)的特征兩方面理解信息管理系統(tǒng)的定義的內(nèi)涵。 ? 結(jié)構(gòu)：是一個(gè)系統(tǒng)，包含多個(gè)子系統(tǒng)； ? 組成：人機(jī)一體化，包括人、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)、處理過程； ? 功能：信息管理、信息處理、提供信息、輔助決策； ? 目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)（效益和效率）； 注意“信息系統(tǒng)”和“管理信息系統(tǒng)”的區(qū)別 信息系統(tǒng)的概念相對(duì)寬泛，應(yīng)用的技術(shù)類型也更復(fù)雜。如完成某種應(yīng)用的圖像信息、音頻信息處理系統(tǒng)也是信息系統(tǒng)。 信息系統(tǒng) 37 ? 管理信息系統(tǒng)廣義、狹義的概念 ? 廣義信息系統(tǒng)：由上述定義描述的由硬件、軟件、使用者、維護(hù)者、管理者組成的系統(tǒng)。 ? 狹義信息系統(tǒng)：在一定的系統(tǒng)程序平臺(tái)上運(yùn)行的一組軟件程序。 ? 管理信息系統(tǒng)的核心是能實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的軟件系統(tǒng)，但由于管理信息系統(tǒng)的上述特點(diǎn)，將決定 MIS的開發(fā)方法不同于一般的軟件程序。 信息系統(tǒng) 38 ? 系統(tǒng)基本目標(biāo) ? 管理信息系統(tǒng)的基本目的就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以適當(dāng)?shù)姆绞?、向適當(dāng)?shù)娜恕⑻峁┻m當(dāng)?shù)男畔⒉⑼瓿蛇m當(dāng)?shù)臎Q策。 ? 其中最重要的是對(duì)于決策者的決策是“適當(dāng)”的。 ? 西蒙（ Simon）在總結(jié)美國第一代管理信息系統(tǒng)基本上都是失敗的原因時(shí)說，其原因在于開發(fā)者只考慮了提供更多的信息，而沒有考慮提供有益的信息。 ? 在構(gòu)建信息系統(tǒng)時(shí)為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)需要研究組織機(jī)構(gòu)、管理的風(fēng)格和企業(yè)文化以及不同管理層次的決策類型等特點(diǎn)。 信息系統(tǒng) 39 ? 管理信息系統(tǒng)的組成 ? 技術(shù)組成 ? 計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)，及其辦公自動(dòng)化（ OA）設(shè)備； ? 應(yīng)用數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)； ? 系統(tǒng)管理軟件及應(yīng)用軟件； ? 模型庫及算法庫； ? 社會(huì)組成 ? 組織 ? 最終用戶 ? 系統(tǒng)開放管理者 ? 在使用管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織的管理的過程中，各個(gè)層次的管理人員應(yīng)用各種信息化設(shè)備和系統(tǒng)的支持，進(jìn)行信息的錄入、處理、輸出和應(yīng)用。這些管理人員現(xiàn)在被成為 知識(shí)工人（ Knowledge workers） 信息系統(tǒng) 40 ? 管理信息系統(tǒng)的信息處理功能 ? 信息的采集（多維數(shù)據(jù)、多媒體數(shù)據(jù)）； ? 信息的處理（篩選、概括、數(shù)據(jù)挖掘、決策）； ? 信息的管理（安全、并發(fā)控制、過濾）； ? 信息的存儲(chǔ)（集中、分布）； ? 信息的檢索（個(gè)性化、不同的信息）； ? 信息的傳輸（內(nèi)部、外部、防火墻、代理）； ? 信息應(yīng)用（用戶界面、信息屬性、表達(dá)方式）； ? 系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的后臺(tái)維護(hù)處理（及時(shí)更新、安全可靠）。 信息系統(tǒng) 41 MIS的結(jié)構(gòu) ? MIS的概念結(jié)構(gòu) 信息系統(tǒng)