【超市管理】零售業(yè)管理：零售業(yè)管理(已改無(wú)錯(cuò)字)
2022-11-17 03:27:47 本頁(yè)面
【正文】 依美國(guó)商業(yè)部調(diào)查，零售店 1995 年雇用二千一百 萬(wàn)人，商店銷(xiāo)售額 兆美元，前 25 名大企業(yè)的零售利潤(rùn)平均是 % 扮演 最終消費(fèi)者 和 製造商 、 批發(fā)商 、任何 供應(yīng)商 之間的中介角色 處理供應(yīng)商之產(chǎn)品、店內(nèi)陳設(shè)、售後服務(wù) …… 學(xué)習(xí)知識(shí)進(jìn)入零售業(yè)發(fā)展 零售商扮演中介的角色 批發(fā)商 1 製造商 1 品牌 A 製造商 1 品牌 B 製造商 3 品牌 E 製造商 3 品牌 F 製造商 2 品牌 C 製造商 2 品牌 D 批發(fā)商 2 批發(fā)商 3 零售商 品牌 A之顧客 品牌 B之顧客 品牌 C之顧客 品牌 D之顧客 品牌 E之顧客 品牌 F之顧客 典型的分配通路 製造商 批發(fā)商 零售商 消費(fèi)者 零售商提供的功能 市場(chǎng)情報(bào)提供 購(gòu)物環(huán)境提供 分?jǐn)傃u造商、批發(fā)商的風(fēng)險(xiǎn) ……………. 分配通路的組織 ? 垂直整合 Vertical Integration 一個(gè)組織經(jīng)營(yíng)二個(gè)或以上通路層級(jí)的活動(dòng)如 Kmart , Walmart , Safeway 同時(shí)經(jīng)營(yíng)批發(fā)及零售的活動(dòng) 二、零售的經(jīng)濟(jì)意義 銷(xiāo)售金額（ Sales） 就業(yè)（ Employment） 三、零售的機(jī)會(huì) 管理的機(jī)會(huì) 創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì) 四、零售管理的決策過(guò)程 零售觀念 行銷(xiāo)觀念與零售觀念 零售策略 行銷(xiāo)觀念 顧客導(dǎo)向 customer orientation 合作努力 Coordinated effort 價(jià)值導(dǎo)向 valuedriven 目標(biāo)導(dǎo)向 Goal orientation 零售觀念 Retailing Concept 零售商決定目標(biāo)市場(chǎng)的需求以及比競(jìng)爭(zhēng)者更能有效率、有效果地滿(mǎn)足這些需求。 見(jiàn) E 17 零售管理的決策過(guò)程 零售策略
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