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[人力資源管理]金牌店長培訓(xùn)總結(jié)(已改無錯字)

2022-11-16 18:55:09 本頁面
  

【正文】 激勵那些 80%的人,明確獎勵核心與標準) ? 銷售冠軍 ? 提高銷售業(yè)績獎 ? 問題產(chǎn)品銷售獎(寒暑期特訓(xùn)營報名最高) ? 新人獎 ? 市場情報獎 ? 最佳服務(wù)獎(微笑大使) ? 服務(wù)明星獎 軟件 —— 激勵模型( Pace模型 ) 1:文化定位 思想統(tǒng)一,文化統(tǒng)一,早會上不斷重復(fù),做出來才叫文化 企業(yè)文化的落實: a:提煉; b:傳播; c:銷費(滲透到員工行動里,抓典型標榜起來) 2:目標一致 目標在我心中,但在下屬口中(讓員工自己認可接受) 3:快樂氛圍 重復(fù)的工作,快樂做。 a:工作內(nèi)容不重復(fù); b:工作狀態(tài)與工作方式不重復(fù) 4:正面鼓勵 形成鼓勵的文化 人才復(fù)制 Talent Copy 人才復(fù)制系統(tǒng) ? 組織保障:人才蓄水池 ? 內(nèi)容設(shè)置: “ 崗位手冊 +聲像教材 ” ? 復(fù)制方法:快樂復(fù)制三步驟 1:看聲像教材; 2:看操作手冊; 3:演練 訓(xùn)練輔導(dǎo)方法 1: OJT輔導(dǎo)法 現(xiàn)場作用輔導(dǎo)法 ,主要針對新員工 a:說給他聽 b:做給他看 c:讓他做一下 d:總結(jié)一下 2:魚缸訓(xùn)練法 演練時,圍觀者圍成一圈,背對著演練者,圍觀者通過演練者的聲音來給出意見。 問題員工輔導(dǎo):三明治式反饋原則 1:三明治反饋原則三步 :肯定;談問題點;鼓勵一下 2:具體操作 自談行為 這樣的行為會帶來什么樣的結(jié)果 建議(問她自己有什么方法) 達成共識 執(zhí)行 鼓勵(信任激勵) 公眾表達四要領(lǐng) —— 準備比資歷更重要 ? 成功冥想法 :心中想著整個演講整個過程都會很順利 ? 自我解脫法 :拋開面子,豁出去 ? 生理舒緩法 : 142呼吸法:吸氣 1秒,憋氣 4秒,吐氣 2秒 ? 壓力轉(zhuǎn)換法: 壓力轉(zhuǎn)換到內(nèi)容上 目標管理 Management by objectives 設(shè)定目標的 SMART原則 ? S(Specific)—— 明確性: 明確就是行動力,明確就是力量,世間永遠是明確的人,領(lǐng)導(dǎo)不明確的人: ? M(measurable)—— 衡量性: 用數(shù)字量化 ? A(Achievable)——
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