秘書國家職業(yè)資格培訓教程-商務溝通(已改無錯字)
2022-11-16 02:57:07 本頁面
【正文】 雙方約定 通知參方時間、地點、我方人員 準備工作 背景資料 會見場所布置 人員安排 28 會見會談時的要求 ?外賓抵達時，主見人迎接 ?會見時，座位安排通常是半圓型 ?要做好記錄 ?會見結束時，合影留念 29 迎送外賓的禮儀 ? 迎送規(guī)格 —— 對等接待 ? 迎賓 ? 送客 注意 要熱情有分寸 要遵時守約 30 第三節(jié) 網絡溝通 ? 定義：即憑借信息技術進行企業(yè)內部溝通和企業(yè)外部溝通。 ? 主體：管理者的角色轉換 員工 網絡溝通的環(huán)境 ? 主要形式： 電子郵件 網絡電話 網絡傳真 網絡新聞發(fā)布 31 網絡溝通的原則 1. 交流面對面，管理最有效 2. 信息傳遞前，深思又熟慮 3. 注重影響面，圈內與圈外 4. 技術新趨勢，冷靜多思考 5. 控制通迅費，事半又功倍 網絡溝通帶來的利益 1. 大大降低了溝通成本 2. 安全性好 網絡溝通存在的問題 1. 溝通信息呈超負荷態(tài) 2. 口頭溝通受到極大的限制 3. 縱向溝通弱化，橫向溝通擴張 32 二級秘書 ? 商務談判 ? 溝通 33 商務談判的基本原則 1. 輕立場，重利益 2. 對事不對人 3. 努力尋找各得其所的解決之道 商務談判 34 商務談判策略 ? 時機性策略： 講究恰 到好處的時機感。 ? 方法和方位性策略： 運用多種方式方法接近目標，用先要實現的目標為談判方法定位。
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