【正文】 個方面就是要實現信息的協同，業(yè)務的協同和資源的協同。 信息協同：企業(yè)中的各種信息都是存在著聯系的，例如費用報銷，這筆費用是什么時間花的，為哪個項目花的等等這些都是與報銷單相關的信息。如果這些關聯的信息被封存在不同的數據庫或應用平臺中，審批者就只能得到簡單電子化的報銷單而無從獲得 更多的信息以支持決策。協同管理則提供了更好的解決方案，它將各種分散的、不規(guī)則存在的信息整合成一張“信息網”，每個信息節(jié)點之間依靠某種，或某幾種業(yè)務邏輯關系進行關聯，訪問者就可以完全突破信息孤島的困擾從而輕松自如的穿梭在這張信息網中并獲取自己關心的信息。在協同管理平臺中，審批者可以從這張報銷單開始，迅速了解各種關聯信息，包括費用花費的時間、地點、金額，并進而了解這筆費用花費后的項目進展情況，總體預算情況等等。管理的一個重要方面就是對真實的、全局信息的了解，而協同管理無疑提供了這樣的可能性。 應用協同：一個形 象的比喻，現代化企業(yè)就象一臺不停運轉著的精密機器，企業(yè)的各個業(yè)務環(huán)節(jié)就象是機器上的各個部件，任何一個部件出了問題就會對整臺機器的運轉造成影響。從表面上來看，企業(yè)的業(yè)務被分為各個業(yè)務環(huán)節(jié)并歸屬于某個部門或某個人員負責，事實上這些業(yè)務環(huán)節(jié)之間有著千絲萬縷的關系，更為重要的是他們都必須為企業(yè)的共同目標而運作。例如一個客戶會，會涉及到客戶名單（銷售部業(yè)務）、市場宣傳資料和方案（市場部業(yè)務）、相關物資領用或采購（行政部業(yè)務）、發(fā)票和費用（財務部業(yè)務）等。關注某個或某些業(yè)務環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)軟件由于無法對其它的業(yè)務環(huán)節(jié)進行統(tǒng)籌 管理，因而企業(yè)就不得不在多個應用軟件之間切換以保證同步運作。而協同管理平臺則可以對這些業(yè)務環(huán)節(jié)進行充分的整合并納入統(tǒng)一平臺進行管理，任何一個業(yè)務環(huán)節(jié)的動作都可以輕松“啟動”其它關聯業(yè)務的運作，并對相關信息進行及時更新，從而實現業(yè)務與業(yè)務之間的平滑鏈接。 資源協同：企業(yè)的各種資源，包括人、財、物、信息和流程組成了企業(yè)運作的基本要素。協同管理將這些資源整合在統(tǒng)一的平臺上，并通過網狀信息和關聯業(yè)務的協同環(huán)境將它們緊密的聯系在一起。然而要進一步實現對這些資源的協調和優(yōu)化，很重要的一點就是這些資源能夠隨著企業(yè)的某個 目標或者某項事務而被靈活的組織起來并進行協作，為這個目標或事務“各司其能”并發(fā)揮最大的價值，換言之，也即各種資源能夠隨企業(yè)的需要而及時的響應并突破各種障礙實現一致性協作。例如人與人之間的協作，在企業(yè)的每個角落里每天都在發(fā)生著。在協同管理平臺中，人與人之間的屏障被打破，并可被隨時調動起來組成跨部門、跨企業(yè)、跨地域的“虛擬團隊”。比如說一個項目的進行，隨著項目的建立，各個部門的有關人員都可被加入到項目團隊中，甚至可包括企業(yè)外聘的專家、相關客戶、合作伙伴等。為統(tǒng)一目標而設的“虛擬團隊”成員可以共享項目信息、被分配 各自的任務、接受項目經理的監(jiān)督、相互之間就某個問題進行探討、參加網上的項目會議等。當然在這樣的例子中，“虛擬團隊”不光包含了人，還包含了財、物等資源，例如會議室、項目資料等。而在協同管理平臺中，這些資源可以突破各種障礙而被迅速找到并集合到一起，并實現 7 泛微協同管理應用平臺 ecology 產品 說明書 Weaver Software Co., LTD. 它們之間通暢的溝通、協調，從而保證目標的達成。 總結起來，協同管理以 “信息協同”、“業(yè)務協同”和“資源協同”對信息、業(yè)務和資源的三大孤島問題提出了有效的解決方案。 三、 泛微的協同管理理念 協同的定義 協同的本質就是打破資源（人、財、物、信息、流程等）之間的各種壁 壘和邊界，使它們?yōu)楣餐哪繕硕M行協調的運作，通過對各種資源最大的開發(fā)、利用和增值以充分達成共同的目標。 泛微協同管理思想 泛微的協同思想主要體現為三大方面： “信息網狀思想” ：建立一個立體的、多維的信息獲取、共享和使用的環(huán)境，無論信息的來源、結構是什么，都可以得到統(tǒng)一的管理；同時協同平臺為這些信息節(jié)點之間提供了立體化的“網狀”關聯通道，從任何一個信息節(jié)點都可以到達任意的相關信息節(jié)點，極大的方便企業(yè)獲取完整的、真實的信息。 “業(yè)務關聯思想” ：提供對各個業(yè)務環(huán)節(jié)進行整合的方案，使得協同平臺可以面向整個業(yè)務 過程來進行管理。表面上看在協同平臺中還是采用某個模塊或某個功能完成某個業(yè)務環(huán)節(jié)的要求，但隨之這個應用可以自動啟動其他的關聯應用，并完成相關數據的更新，使得企業(yè)無需在不同應用平臺之間切換便可以完成對業(yè)務鏈的管理。 “隨需而應思想” ：將企業(yè)的“人”、“財”、“物”、“信息”和“流程”進行充分的整合。在 ecology 中，這些資源可以實現各種關聯，當企業(yè)由于某個目的觸發(fā)一個應用的時候，相關的資源可以隨之被調動并被自動加入統(tǒng)一管理和協同工作的環(huán)境中，從而進行緊密的協調和運作。 總結而言，在協同管理平臺中，企業(yè)可 以更有效的對各種分散存在或被分隔的資源進行整合，并讓它們在統(tǒng)一管理和調配下進行優(yōu)化，從而發(fā)揮這些資源最大的價值。 第二部分 ecology 的總體介紹 一、 設計思想 泛微協同管理應用平臺 (ecology)主要采用了兩大設計思想，體現為齒輪聯動模型和協同矩陣模型。通過這樣的設計思想，將各種信息和應用緊密集成在一起，并實現彼此之間的融會貫通和統(tǒng)一管理。 8 泛微協同管理應用平臺 ecology 產品 說明書 Weaver Software Co., LTD. 1. 齒輪聯動模型 （齒輪聯動模型） 而齒輪聯動模型是泛微自主設計和開發(fā)的軟件技術模型，主要功能是為提升系統(tǒng)各個功能模塊的絞合作用。當啟動某一個模塊的時候，其他的關聯模塊便可以隨之啟動，并一起協同工作，產生強大的齒輪聯動效用，大大加強單一模塊的功能，達成協同的功效。 齒輪聯動模型提供對各個業(yè)務環(huán)節(jié)進行整合的方案，使得企業(yè)可以通過統(tǒng)一的協同平臺面向整個業(yè)務過程來進行管理。 9 泛微協同管理應用平臺 ecology 產品 說明書 Weaver Software Co., LTD. 2. 協同矩陣模型 （協同矩陣模型） 泛微協同矩陣模型提供了企業(yè)信息網狀管理的解決方案。在系統(tǒng)中，如果用戶找到一個信息點 ，與這個信息點相關聯的所有信息都被找到。例如：找到一位公司內部的銷售人員，那么與這個銷售人員有關的：個人的財務信息（工資，福利，成本，費用），他管理的客戶，他撰寫的文檔資料，他管理的下屬，他參與的項目，他使用公司資產，他現在的工作安排等所有有關的信息像一張網，可以通過員工個人資料這個信息節(jié)點被迅速的提取出來。 10 泛微協同管理應用平臺 ecology 產品 說明書 Weaver Software Co., LTD. 二、 整體架構 泛微協同管理應用平臺 (ecology)由八大模塊組成，分別是 eDocument 知識文檔管理 、 eHRM 人力資源管理、 eCRM 客戶關系管理、 eProject 項目管理、 eLogistics 資產管理、 eFinancials 財務管理、 eWorkflow工作流程管理、 eDatacenter 數據中心。 ? eDocument：搭建企業(yè)的知識庫，為知識的積累，共享和創(chuàng)新提供一個平臺。 ? eHRM：有效組織和管理企業(yè)的員工，以及他們的工作。 ? eCRM：將客戶集成到服務、銷售、產品和財務等視角中，獲得對客戶 360 度的觀察。 ? eProject：全面管理項目涉及的人、財、物，控制項目進度，規(guī)避項目風險 。 ? eLogistics：對資產進行有效管理，全程跟蹤。 ? eFinancials：宏觀到微觀的財務數據展現，幫助企業(yè)分析、決策。 ? eWorkflow：電子化企業(yè)工作流程，打通業(yè)務運作各個環(huán)節(jié)，提升企業(yè)運營效率。 ? eDatacenter：實時匯集各種經營數據，機逆行能夠統(tǒng)計分析以支持決策。 ecology 提供給不同的訪問群體不同的門戶。門戶集成了企業(yè)內、外部的信息，使員工、客戶和合作伙伴能夠從單一的 WEB 渠道訪問其所需的信息，進行個性化的應用。 三、 產品綜述 泛微協同管理應用平臺 (ecology)是一套兼具企業(yè)信息門戶、知識文檔管理、工作流程管理、人力資源管理、客戶關系管理、項目管理、財務管理、資產管理、供應鏈管理、數據中心功能的企業(yè)大型協同管理平臺， 11 泛微協同管理應用平臺 ecology 產品 說明書 Weaver Software Co., LTD. 并可形成一系列的通用解決方案和行業(yè)解決方案。 ecology 為企業(yè)創(chuàng)建了一個無障礙的數字化管理環(huán)境，實現了企業(yè)各種資源的整合，無論是管理、市場、銷售、研發(fā)、人事、行政等，通過 ecology 都可被集成到統(tǒng)一的平臺中，并提供統(tǒng)一的界面給用戶操作和獲取信息。 ecology 將企業(yè)看做是一個電子化的、有條理的、集中或分散的組織聯盟。它聯合企業(yè)所在的價值 鏈中供應商、代理分銷商、合作伙伴，客戶等，形成一個緊密協作的價值共同體，建立靈活高效的運營模式，實現信息的共享和業(yè)務的一系列鏈接。無論是企業(yè)員工，還是外部訪問者，都可通過 ecology 迅速獲益： ? 企業(yè)的管理者可獲得宏觀面上的運營及業(yè)績分析，有效的組織資源，進行科學決策； ? 企業(yè)的員工可共享知識、管理自己的工作任務、跟蹤客戶、參與項目、與他人進行隨時的溝通協作； ? 合作伙伴可參與企業(yè)的商業(yè)過程，協作完成研發(fā)、市場、銷售、服務等業(yè)務； ? 客戶可及時獲得企業(yè)的信息和完善高效的服務。 ecology 使得企業(yè)通過全面 和深化的協同管理，迅速提升其核心競爭力。 第三部分 ecology 的功能模塊 泛微協同管理平臺（ ecology）涵蓋了企業(yè)知識文檔管理、資產管理、 客戶關系管理、人力資源管理、項目管理、財務管理、工作流程 管理、數據中心八個層面的內容，實現了企業(yè)全方位的資源管理整合，可以為多個行業(yè)提供相應的解決方案，同時通過靈活的組合和強大的自定義功能，為企業(yè)提供個性化的信息系統(tǒng)方案。 ecology 的功能模塊分為兩大部分：系統(tǒng)支撐模塊和協同應用模塊。 系統(tǒng)支撐模塊 一、 eDocument: 知識文檔管理 eDocument，創(chuàng)建知識積累、共享、利用和創(chuàng)新的平臺。 1. 問題的提出 作為公司最大財富的知識，沒有得到積累、共享和利用，并且隨著人員流動而喪失。我們需要從不同的地方收集信息：打電話，找文件，等待他人幫助，接收電子郵件和備忘錄。但是，這種信息獲取方式取決于個人能力，以及他人是否愿意提供?？傊?，獲取信息的效率太低?，F在，很多公司致力于使用群組和網絡技術實現對數據庫的快速、便捷的訪問――但信息仍然需要被復制，企業(yè)仍然需要維護不同的數據庫。 12 泛微協同管理應用平臺 ecology 產品 說明書 Weaver Software Co., LTD. 2. 解決方案 eDocument 的解決方案： 搭建知識積累、共享、利用和創(chuàng)新的平臺。 ? 人們可以將寶貴的時間用在分析、判斷、解釋信息和采取行動上，而非最基礎的收集信息上； ? 市場信息、管理經驗、專業(yè)技能，無論是成文的信息、還是腦海里的構思，皆可發(fā)布、分類和歸集； ? 強大的搜索、個性化的分發(fā)，隨時隨地可迅速獲得需要的信息和知識； ? 一人對一人的交流，或多人對多人的溝通，充分運用群體智慧，知識在分享中得到更新。 3. 模塊架構 13 泛微協同管理應用平臺 ecology 產品 說明書 Weaver Software Co., LTD. 各種來源，各種格式的知識文檔，都可以上傳或下載，并通過一定的流程發(fā)布到公司知識庫；知識文檔分類存放后，員工可根據文檔、目錄的權限，以及搜索引擎很方便的利用知識庫內的信息，同時系統(tǒng) 可根據相關的設置將知識發(fā)送到不同的門戶：包括內部門戶、外部門戶（外部網站，客戶門戶，分銷商門戶和供應商門戶），這樣可以為不同的部門和不同的用戶提供個性化的信息。 4. 模塊綜述 eDocument 提供了全面的知識文檔管理的框架，對知識進行完全規(guī)范化的組織，并允許用戶在任何地點和時間編輯、存儲和創(chuàng)建任何類型的文檔； eDocument 可以管理內部和外部網站，并針對不同的目標用戶制訂不同的網站內容，通過與信息門戶的結合，用戶獲得完全個性化的界面和內容服務； eDocument 維護動態(tài)的知識庫，用戶可以自由地 就某個主題進行廣泛的討論以獲取信息和經驗，同時，也可以利用已有的知識庫對自己的知識進行補充，還可利用各種知識管理工具提升對知識的分析、利用； eDocument 嚴格的安全限制和完備的日志功能，保證文檔的讀取和操作的安全性； eDocument 與其他模塊的協同工作，完整地管理文檔從創(chuàng)建、維護、審批、分發(fā)、歸檔的整個生命周期。 5. 功能簡介 ? 基礎功能 ? 規(guī)范的知識文檔管理 eDocument 采用中央數據庫，所有應用和數據集成在一個信息管理平臺之上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶。 ? 統(tǒng)一的文檔數據庫，方便進行 管理 ? 根據企業(yè)的實際情況制定相應的知識文檔目錄結構 ? 為目錄設定