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大型企業(yè)培訓(xùn)管理手冊(cè)(已改無錯(cuò)字)

2022-10-26 08:54:20 本頁面
  

【正文】 班次以 上、 60%以上培訓(xùn)場(chǎng)次學(xué)員評(píng)價(jià)在良等以上。 資深講師 :主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、授課場(chǎng)次 50 班次以上、 80%以上培訓(xùn)場(chǎng)次學(xué)員評(píng)價(jià)在良等以上。 內(nèi)訓(xùn)師負(fù)責(zé)所講授課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫及教學(xué)水平提高等。內(nèi)訓(xùn)師以自主培訓(xùn)和在職培訓(xùn)為主。企業(yè)在外派培訓(xùn)、工作時(shí)49 間方面給予一定的優(yōu)惠和支持。培訓(xùn)部每年將為內(nèi)部培訓(xùn)師不定期的舉行“講師技能訓(xùn)練”,并提供課件開發(fā)、教材編寫、課程講授方面的資源與支持。 二、公司內(nèi)部講師及課程的資格申報(bào) 公司內(nèi)部講師及課程的資格申請(qǐng),各部門、各部門和分公司可根據(jù)申請(qǐng)情況每季度向公司培訓(xùn)部進(jìn)行申報(bào),公司培訓(xùn)部每季度進(jìn)行一次資格審核和認(rèn)證。 凡有意成為 公司內(nèi)部講師的員工或新開發(fā)新改進(jìn)課程均可進(jìn)行申報(bào)。 申報(bào)公司內(nèi)部講師及課程須先向所在公司培訓(xùn)部提出申請(qǐng),填寫《內(nèi)部講師資格申請(qǐng)表》,申請(qǐng)內(nèi)容包括:申請(qǐng)人背景、申報(bào)課程資料等。 公司培訓(xùn)部(辦公室)將匯總后的資料報(bào)各公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后,準(zhǔn)予上崗。 三、公司內(nèi)部講師及課程的資格評(píng)審 公司培訓(xùn)部將對(duì)申報(bào)公司內(nèi)部講師的申請(qǐng)資料按要求進(jìn)行嚴(yán)格審核。審核內(nèi)容包括申報(bào)人、申報(bào)課程的資格 2個(gè)方面。 公司內(nèi)部講師申報(bào)人及課程的資格審核標(biāo)準(zhǔn)如下: a) 申報(bào)公司內(nèi)部講師本人必須為本公司員工,申報(bào)時(shí)能按規(guī)定提交完備申 報(bào)資料者。 b) 申報(bào)課程必須符合以下條件:培訓(xùn)主題、課程目標(biāo)、課程目的、聽眾分析、組織結(jié)構(gòu)、時(shí)間安排、培訓(xùn)方法(如課堂授課、情景模擬、案例研討等形式)、培訓(xùn)輔助工具,且課程時(shí)間不少于 3小時(shí),講義PPT 頁數(shù)不少于 30頁。 50 匯總審核通過的資料,并通知符合資格要求的申報(bào)人員在所在公司進(jìn)行備課會(huì)考核試講,試講考核將從內(nèi)部講師資格審查、課程評(píng)定 2 個(gè)方面進(jìn)行,并依據(jù)《備課會(huì)管理規(guī)定》進(jìn)行。 公司首次進(jìn)行公司內(nèi)部講師資格認(rèn)證評(píng)審時(shí),申報(bào)人員無需參加備課會(huì)考核試講,但須提交課程資料至公司培訓(xùn)部統(tǒng)一參加評(píng)審。 備課會(huì) 考核試講結(jié)束后,公司培訓(xùn)部將根據(jù)試講返回的考核表分別就公司內(nèi)部講師資格的認(rèn)定、課程審核 2個(gè)方面進(jìn)行資格評(píng)定。 a) 通過公司內(nèi)部講師資格評(píng)定人員將呈報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)成為公司內(nèi)部講師的員工將被授予公司內(nèi)部講師證書,并享有公司內(nèi)部講師的資格待遇。 b) 所申報(bào)的課程通過評(píng)定后,呈報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)后該課程將列入《公司培訓(xùn)課程庫(kù)》,課程開發(fā)人員可按規(guī)定獲得相應(yīng)的課程開發(fā)費(fèi)。 四、公司內(nèi)部講師的激勵(lì) 為鼓勵(lì)公司內(nèi)部講師積極開發(fā)課程,在公司內(nèi)進(jìn)行知識(shí)的有效分享,特建立公司內(nèi)部講師獎(jiǎng)勵(lì)制度。 每年度將根據(jù)公司內(nèi)部 講師的表現(xiàn)進(jìn)行積分累積,具體評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)見《公司內(nèi)部講師年度積分表》: 公司內(nèi)部講師表現(xiàn) 積分考核內(nèi)容 記入年度積分 51 課程開發(fā) 每開發(fā)一門課程,給予相應(yīng)課程開發(fā)費(fèi),同時(shí)記入當(dāng)年度積分: 開發(fā)或改進(jìn) 1門課程,記入當(dāng)年度積分; 開發(fā)或改進(jìn) 2門課程,記入當(dāng)年度積分; 開發(fā)或改進(jìn) 2門以上課程,記入當(dāng)年度積分; 3分 6分 12分 授課總時(shí)數(shù) 年度授課總時(shí)數(shù)為 50小時(shí),記入當(dāng)年度積分: 年度授課總時(shí)數(shù)為 50~ 80小時(shí),記入當(dāng)年度積分; 年度授課總時(shí)數(shù)為 80~ 120小時(shí),記入當(dāng)年度積分; 年度授課總時(shí)數(shù)為 120小時(shí)以 上,記入當(dāng)年度積分; 1分 2分 3分 5分 授課總?cè)舜? 年度授課總?cè)舜螢?200人次,記入當(dāng)年度積分 年度授課總?cè)舜螢?200~ 300人次,記入當(dāng)年度積分 年度授課總?cè)舜螢?300人次以上,記入當(dāng)年度積分 1分 2分 3分 學(xué)員評(píng)價(jià) 年度授課學(xué)員意見反饋平均 2~ 3分,記入當(dāng)年度積分 年度授課學(xué)員意見反饋平均 3~ 4分,記入當(dāng)年度積分 年度授課學(xué)員意見反饋平均 4分,記入當(dāng)年度積分 0分 1分 5分 每年度結(jié)束時(shí),將根據(jù)公司內(nèi)部講師在當(dāng)年度積分表現(xiàn),給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)見《公司內(nèi)部講師年度積分獎(jiǎng)勵(lì)表》: 年度積分 獎(jiǎng)勵(lì)方式 6分 獎(jiǎng)外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)一次,培訓(xùn)費(fèi)用 500元。如無合適課程,可購(gòu)買相當(dāng)價(jià)值的培訓(xùn)資料。 9分 獎(jiǎng)外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)一次,培訓(xùn)費(fèi)用 1000元。如無合適課程,可購(gòu)買相當(dāng)價(jià)值的培訓(xùn)資料。 12分 獎(jiǎng)外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)一次,培訓(xùn)費(fèi)用 1500元。如無合適課程,可購(gòu)買相當(dāng)價(jià)值的培訓(xùn)資料。 15分 獎(jiǎng)外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)一次,培訓(xùn)費(fèi)用 2020元。如無合適課程,可購(gòu)買相當(dāng)價(jià)值的培訓(xùn)資料。 15分以上 獎(jiǎng)外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)一次,培訓(xùn)費(fèi)用 2500元。如無合適課程,可購(gòu)買相當(dāng)價(jià)值的培訓(xùn)資料。 每年度結(jié)束時(shí),各公司培訓(xùn)部( 辦公室)負(fù)責(zé)匯總、審核本公司公司內(nèi)部講師的年度積分,并負(fù)責(zé)積分獎(jiǎng)勵(lì)的申請(qǐng)及發(fā)放,積分獎(jiǎng)勵(lì)各公司總經(jīng)52 理審批通過后執(zhí)行。公司管理各部門的公司內(nèi)部講師由公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)年度積分的匯總、審核及獎(jiǎng)勵(lì)的申請(qǐng)及發(fā)放,積分獎(jiǎng)勵(lì)由公司總裁審批通過后執(zhí)行。 根據(jù)講師級(jí)別的不同,課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為: 初級(jí)講師 中級(jí)講師 高級(jí)講師 資深講師 工作時(shí)間 20元 /小時(shí) 30元 /小時(shí) 50元 /小時(shí) 80元 /小時(shí) 非工作時(shí)間 50元 /小時(shí) 80元 /小時(shí) 100元 /小時(shí) 120元 /小時(shí) 五、公司內(nèi)部講師管理的職責(zé)分工 公司培訓(xùn)部 a) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)與管理。 b) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部講師的隊(duì)伍規(guī)劃、資格審核、組織評(píng)審、資格認(rèn)證等。 c) 負(fù)責(zé)課程的評(píng)審、存檔與管理。 d) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部講師申請(qǐng)的組織、協(xié)調(diào)。 e) 負(fù)責(zé)公司管理各部門公司內(nèi)部講師的激勵(lì)。 f) 負(fù)責(zé)公司管理各部門公司內(nèi)部講師授課費(fèi)用報(bào)銷的審核。 g) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部講師檔案的建立與管理。 第二章 備課會(huì)管理 為了確保公司內(nèi)部講師資格審查的科學(xué)、公正、公開、公平,同時(shí)保證公司員工(已授證或未授證的公司內(nèi)部講師)所開發(fā)設(shè)計(jì)的每一門課程的專業(yè)、合用、53 有效,凡申報(bào)公司內(nèi)部講師資格認(rèn)證的人員以及開發(fā)或改進(jìn) 的內(nèi)部培訓(xùn)課程必須參加培訓(xùn)備課會(huì),進(jìn)行公司內(nèi)部講師資格審查、開發(fā)或改進(jìn)培訓(xùn)課程評(píng)定。備課會(huì)管理規(guī)定如下: 一、備課會(huì)考核針對(duì)的類型 公司內(nèi)部講師資格審查。 新開發(fā)或新改進(jìn)課程的評(píng)定。 二、備課會(huì)考核的內(nèi)容 公司內(nèi)部講師資格審查:講師的時(shí)間控制及授課技巧。 新開發(fā)或新改進(jìn)課程的評(píng)定考核:試講課程的內(nèi)容、形式。 三、備課會(huì)時(shí)間的長(zhǎng)度 公司內(nèi)部講師資格審查或新開發(fā)、新改進(jìn)課程評(píng)定考核試講時(shí)間:均為課程內(nèi)容時(shí)間的 倍。 四、備課會(huì)考核試講的組織者 各部門申報(bào)的公司內(nèi)部講師資格審查試講由公司培訓(xùn)部 組織; 各部門申報(bào)的新開發(fā)或新改進(jìn)課程評(píng)定考核試講由公司培訓(xùn)部組織; 五、備課會(huì)考評(píng)人員的組成 備課會(huì)考評(píng)人員由 3~ 5 人組成。備課會(huì)考評(píng)組成人員資格需由公司培訓(xùn)部認(rèn)定。 六、備課會(huì)考評(píng)人員的權(quán)責(zé) 備課會(huì)所研討內(nèi)容須經(jīng)備課會(huì) 3 名以上考評(píng)組員認(rèn)可簽字,備課會(huì)考評(píng)人員為其簽字內(nèi)容負(fù)責(zé)。 七、備課會(huì)考核管理流程 54 公司內(nèi)部講師資格審查的備課會(huì)考核管理流程 a) 申報(bào)公司內(nèi)部講師資格的人員必須參加由備課會(huì)試講組織者統(tǒng)一組織的備課會(huì)考核。 b) 備課會(huì)考核試講組織者須提前向公司培訓(xùn)部提交備課會(huì)考評(píng)人員名單并進(jìn)行認(rèn)定。 c) 備課會(huì)考核 試講組織者須提前準(zhǔn)備好備課會(huì)所須資料:《備課會(huì)認(rèn)證表格》及《備課會(huì)分析表格》。 d) 申報(bào)公司內(nèi)部講師資格的人員根據(jù)備課會(huì)規(guī)定進(jìn)行試講。 e) 備課會(huì)考評(píng)人員將根據(jù)《備課會(huì)分析表格》要求的公司內(nèi)部講師資格考核內(nèi)容評(píng)分。 f) 備課會(huì)考核試講組織者在備課會(huì)結(jié)束后,匯總整理《備課會(huì)認(rèn)證表格》及《備課會(huì)分析表格》等資料后統(tǒng)一報(bào)公司培訓(xùn)部。 g) 公司培訓(xùn)部審核所報(bào)資料,根據(jù)備課會(huì)考核成績(jī)?cè)u(píng)審申報(bào)人員的公司內(nèi)部講師資格。 h) 公司培訓(xùn)部將匯總評(píng)審?fù)ㄟ^的公司內(nèi)部講師人員名單,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 i) 由公司總經(jīng)理簽批通過的公司內(nèi)部講師人員將被授予公司 內(nèi)部講師資格證書。 新開發(fā)或新改進(jìn)課程的評(píng)定備課會(huì)考核管理流程 a) 申報(bào)新開發(fā)或新改進(jìn)課程的人員須參加由備課會(huì)試講組織者統(tǒng)一組織的備課會(huì)考核。如該申報(bào)人員同時(shí)申報(bào)公司內(nèi)部講師資格,則備課會(huì)考核將與公司內(nèi)部講師資格認(rèn)證備課會(huì)同時(shí)進(jìn)行。 55 b) 備課會(huì)考核試講組織者須提前向公司培訓(xùn)部提交備課會(huì)考評(píng)人員名單并進(jìn)行認(rèn)定。 c) 備課會(huì)考核試講組織者須提前準(zhǔn)備好備課會(huì)所須資料:《備課會(huì)認(rèn)證表格》及《備課會(huì)分析表格》。 d) 申報(bào)新開發(fā)或新改進(jìn)課程的人員根據(jù)備課會(huì)規(guī)定進(jìn)行試講。 e) 備課會(huì)考評(píng)人員將根據(jù)《備課會(huì)分析表格》要求的課程評(píng)定考核內(nèi)容 評(píng)分。 f) 備課會(huì)考核試講組織者在備課會(huì)結(jié)束后,匯總整理《備課會(huì)認(rèn)證表格》及《備課會(huì)分析表格》等資料后統(tǒng)一報(bào)公司培訓(xùn)部。 g) 公司培訓(xùn)部審核所報(bào)資料,根據(jù)備課會(huì)考核成績(jī)?cè)u(píng)審所申報(bào)的新開發(fā)或新改進(jìn)課程。 h) 公司培訓(xùn)部將匯總評(píng)審?fù)ㄟ^的新開發(fā)或新改進(jìn)課程名錄,報(bào)公司總經(jīng)理簽批。 i) 由公司總經(jīng)理簽批的新開發(fā)或新改進(jìn)課程,將被列入《公司培訓(xùn)課程庫(kù)》,課程內(nèi)容可作為正式培訓(xùn)內(nèi)容講授。 第三章 費(fèi)用管理 一、課程開發(fā)費(fèi) 課程開發(fā)費(fèi)領(lǐng)取規(guī)定:所申報(bào)課程已通過備課會(huì)審查評(píng)定的,課程開發(fā)人員均可按規(guī)定領(lǐng)取該費(fèi)用。 課程開發(fā) 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 課程標(biāo)準(zhǔn) 課程開56 課程長(zhǎng)度 講義要求 發(fā)費(fèi)用 3小時(shí)( ) 有課程簡(jiǎn)介,講義 PPT頁數(shù)不少于 30 頁 100 元 6小時(shí)( 1天) 有課程簡(jiǎn)介,講義 PPT頁數(shù)不少于 60 頁 150 元 6- 12 小時(shí) 有課程簡(jiǎn)介,講義 PPT頁數(shù)不少于 90 頁 200 元 課程開發(fā)費(fèi)的領(lǐng)取: 公司培訓(xùn)部將通知各部門和分公司已通過備課會(huì)評(píng)定的課程及具體開發(fā)費(fèi),該費(fèi)用將根據(jù)課程的講授次數(shù)分次發(fā)放,此費(fèi)用同授課費(fèi)用一并由申請(qǐng)培訓(xùn)公司承擔(dān)。具體見《課程開發(fā)費(fèi)發(fā)放方式及要求說明》 課程開發(fā)費(fèi)用 發(fā)放方式及要求說明 100 元 分 10 次發(fā)放,每次 10元 每次發(fā)放將在該課程授課后隨授課費(fèi)一并發(fā)放,直至累積發(fā)放滿 100元 150 元 分 10 次發(fā)放,每次 15元 每次發(fā)放將在該課程授課后隨授課費(fèi)一并發(fā)放,直至累積發(fā)放滿 150元 200 元 分 10 次發(fā)放,每次 20元 每次發(fā)放將在該課程授課后隨授課費(fèi)一并發(fā)放,直至累積發(fā)放滿 200元 二、公司內(nèi)部講師授課費(fèi) 授課費(fèi)領(lǐng)取規(guī)定: a) 凡授課的公司內(nèi)部講師均可按規(guī)定領(lǐng)取授課費(fèi)。 b) 凡由公司培訓(xùn)部或正式組織的培訓(xùn)項(xiàng)目方可領(lǐng)取授課費(fèi)。 57 c) 內(nèi)部講師按授課費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取授課費(fèi),授課費(fèi)由申請(qǐng)培訓(xùn)單位支付。如 授課地點(diǎn)不在講師工作地,所發(fā)生的餐飲、住宿、交通以及出差補(bǔ)助等費(fèi)用由申請(qǐng)培訓(xùn)單位支付。 d) 授課結(jié)束后,培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)填寫《公司內(nèi)部講師授課費(fèi)用結(jié)算單》,并連同《集中內(nèi)訓(xùn)申請(qǐng)表》、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)的復(fù)印件一起交給公司內(nèi)部講師。 e) 公司內(nèi)部講師在收到培訓(xùn)組織者發(fā)來的《公司內(nèi)部講師授課費(fèi)用結(jié)算單》及《集中內(nèi)訓(xùn)表》、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)的復(fù)印件后,會(huì)同課程大綱等資料交至所在公司培訓(xùn)部或公司培訓(xùn)部,各公司培訓(xùn)部或公司培訓(xùn)部審核后交財(cái)務(wù)部報(bào)銷。 授課費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn): 初級(jí)講師 中級(jí)講師 高級(jí)講師 資深講師 工作時(shí)間 20元 /小時(shí) 30元 /小時(shí) 50元 /小時(shí) 80元 /小時(shí) 非工作時(shí)間 50元 /小時(shí) 80元 /小時(shí) 100元 /小時(shí) 120元 /小時(shí) 授課費(fèi)的領(lǐng)取: 公司內(nèi)部講師在授課結(jié)束后提交所要求資料后按規(guī)定領(lǐng)取授課費(fèi)。 第五章 相關(guān)表格 一、培訓(xùn)管理流程 公司內(nèi)部講師管理流程(附一) 58 二、培訓(xùn)管理表格 公司內(nèi)部講師資格申請(qǐng)表(附二) 內(nèi)部講師資格申請(qǐng)匯總表(附三) 備課會(huì)認(rèn)證表格(附四) 備課會(huì)分析表格(附五) 公司內(nèi)部講師授課費(fèi)用結(jié)算單(附六) 59 附一 公司內(nèi)部講師 管理流程 y 申報(bào) 公司內(nèi)部講師 培訓(xùn)部匯總 公司總經(jīng)理 審核 培訓(xùn)部 組織備課會(huì) 培訓(xùn)部 授予內(nèi)部講師證書 總經(jīng)理 審批 本公司
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