【正文】 講授 各部門自行安排 物業(yè)公司員工 140 分批上課 53 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 知識 z 理論學(xué)習(xí) 會議室 部門全體員工 13 54 本小區(qū)內(nèi)各種園 z 理論示 現(xiàn)場 全體綠化工 計(jì)劃 100 元 購物料 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?做成功物業(yè)管理人！』 第 17 頁，共 25 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 林機(jī)械的正確使用01 范 實(shí)操 30 人 55 本小區(qū)內(nèi)各種園林機(jī)械的 正確使用02 z 理論示范 實(shí)操 現(xiàn)場 全體綠化工 計(jì)劃30 人 100 元 購物料 56 物料酸性、堿性的使用 z 現(xiàn)場實(shí)操 C3 梯車場 全體員工 41 人 57 班組團(tuán)隊(duì)管理技巧 z 受課 辦公室、籃球場 禮賓員 39 人 58 電工安全知識 z 教材 辦公室 工程部人員 約 10人 59 應(yīng)知應(yīng)會的加深鞏 固 z 口述 會議室 物業(yè)財(cái)務(wù)全體人 員 3 60 2020年 9 月 服務(wù)禮儀培訓(xùn) 行政部 講授 銷售中心會議室 物業(yè)公司員工 140 分批上課 61 客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn) z 理論學(xué)習(xí) 會議室 部門全體員工 13 62 本小區(qū)內(nèi)各種園林機(jī)械的正確使用03 z 理論示范 實(shí)操 現(xiàn)場 全體綠化工 計(jì)劃30 人 100 元 購物料 63 常用工具的使用 z 現(xiàn)場實(shí)操 C3 梯車場 全體員工 41 人 64 突發(fā)事件處理、 應(yīng)知應(yīng)會 z 受課 辦公室、籃球場 禮賓員 39 人 65 設(shè)備管理基礎(chǔ)知識 z 教材 辦公室 工程部人員 約 10 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?做成功物業(yè)管理人！』 第 18 頁，共 25 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 人 66 人民幣識別 及 POS機(jī)使用 z 口述 財(cái)務(wù)室 物業(yè)財(cái)務(wù)全體人 員 7 67 2020年 10月 服務(wù)意識培訓(xùn) 行政部 講授 銷售中心會議室 物業(yè)公司員工 140 分批上課 68 物業(yè)服務(wù)檔案管理 培訓(xùn) z 理論學(xué)習(xí) 會議室 部門全體員工 13 69 綠化的其他相關(guān)工 作流程 z 理論示范 實(shí)操 B3 負(fù)一層 / 現(xiàn)場 全體綠化工 計(jì)劃30 人 70 打蠟、拋光、晶面處理程序 z 現(xiàn)場實(shí)操 C3 梯車場 全體員工 41 人 71 安全崗位 B2 實(shí)操 z 實(shí)操 籃球場 禮 賓員 39 人 72 按個(gè)人水電專長 工程技工 自選 辦公室 工程部人員 約 10人 73 財(cái)務(wù)知識（ 2）培訓(xùn) z 口述 財(cái)務(wù)室 物業(yè)財(cái)務(wù)全體人 員 3 74 2020年 11月 服務(wù)案例培訓(xùn) 各部主管 講授 各部門自行安排 物業(yè)公司員工 140 分批上課 75 業(yè)主委員成立工作 程序 z 理論學(xué)習(xí) 會議室 部門全體員工 13 76 防風(fēng) z 理論示范實(shí)操 現(xiàn)場 全體綠化工 計(jì)劃30 人 20 元 購物料 77 吸水機(jī)、吸塵機(jī)的使用 z 現(xiàn)場實(shí)操 C3 梯車場 全體員工 57 人 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?做成功物業(yè)管理人！』 第 19 頁，共 25 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 78 如何做好模范帶頭 作用 z 受課 辦公室 禮賓員 39 人 79 按個(gè)人水電專長 工程技工 自選 辦公室 工程部人員 約 10人 80 應(yīng)知應(yīng)會的加深鞏 固 z 口述 會議室 物業(yè)財(cái)務(wù)全體人 員 3 81 2020年 12月 保安案例培訓(xùn) 各部主管 講授 各部門自行安排 物業(yè)公司員工 140 分批上課 82 部門員工團(tuán)隊(duì)合作 拓展訓(xùn)練 外聘師資 外拓訓(xùn)練 外拓訓(xùn)練 部門全體員工 13 83 防寒、防澇 z 理論示范 實(shí)操 現(xiàn)場 全體綠化工 計(jì)劃30 人 20 元 購物料 84 擦地機(jī)的使用 z 現(xiàn)場實(shí)操 C3 梯車場 全體員工 57 人 85 高壓沖地機(jī)的使用 z 現(xiàn)場實(shí)操 C3 梯車場 全體員工 57 人 86 有效溝通、 CPR 急救 z 受課 辦公室 禮賓員 39 人 87 消防自動報(bào)警系 統(tǒng) z 投影 售樓會議室 工程部人員 約 10人 88 高層住宅設(shè)備設(shè)施 管理要點(diǎn) z 投影 售樓會議室 工程部人員 約 10人 89 財(cái)務(wù)知識（ 3）培訓(xùn) z 口述 財(cái)務(wù)室 物業(yè)財(cái)務(wù)全體人 員 3 90 全年 應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn) 各部主管 講授 各部門自行安排 物業(yè)公司員工 140 分批上課 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?做成功物業(yè)管理人！』 第 20 頁，共 25 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 91 年終 組織優(yōu)秀員工到其他樓盤學(xué)習(xí)培訓(xùn) 各部主管 外出參觀 外出參觀學(xué)習(xí) 各部優(yōu)秀員工 約 20人 z 地產(chǎn) 2020年度 物業(yè)公司 財(cái)務(wù)預(yù)算表 編制部門： 物業(yè)公司 單位：元 資 月份 一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份 七月份 八月份 九月份 十月份 十一月 十二月 編制依 備注 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?做成功物業(yè)管理人！』 第 21 頁，共 25 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 金 使 用 項(xiàng)目 份 份 據(jù) 預(yù)算數(shù) 工資、年終雙薪 260000 420200 255000 255000 255000 255000 255000 255000 255000 255000 255000 255000 物業(yè)各部門 工齡工資 5500 5500 5500 5500 5500 5500 5500 5500 5500 5500 5500 5500 物業(yè)各部門 稅金 4200 4200 4500 4500 4500 4800 4800 4800 5200 5200 5300 5400 物業(yè)各部門 社保 41000 41000 41000 41000 41000 41000 41000 41000 41000 41000 41000 41000 物業(yè)各部 門 員工 通訊費(fèi) 2550 2550 2550 2550 2550 2550 2550 2670 2790 2790 2790 2790 主管 150/領(lǐng)班 120 物業(yè)各部門 交通費(fèi) 1550 1550 1550 1550 1550 1550 1550 1550 1550 1550 1550 1550 物業(yè)各部門 辦公用品費(fèi)用 1320 1320 1320 1320 1320 1320 1320 1320 1320 1320 1320 1320 物業(yè)各部門 飲水費(fèi)用 980 980 980 980 980 980 1080 1230 1310 1310 1210 1210 物業(yè)各部門 餐費(fèi)補(bǔ)貼 46370 45668 46370 45954 46370 45954 46370 49203 50874 51393 50874 51393 物業(yè)各部門 宿舍補(bǔ)貼 6280 6280 6280 6280 6280 6280 6280 6280 6280 6280 6280 6280 物業(yè)各 部門 優(yōu)秀員工獎金 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 行政部標(biāo) 客服部 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?做成功物業(yè)管理人！』 第 22 頁，共 25 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 準(zhǔn) 固話及網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用 2500 2500 2500 2500 25