【正文】 值 鏈 豐收咨詢 客戶 LOGO 項目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 企業(yè)價值鏈 企業(yè)的內(nèi)部價值鏈 制造 成品儲運(yùn) 市場營銷 原料儲運(yùn) 售后 服務(wù) 知識管理 基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源 資本運(yùn)作 輔助流程 豐收咨詢 客戶 LOGO 項目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 價值鏈 ——信息系統(tǒng)分析 業(yè)務(wù)決策系統(tǒng) （ BAS） 供應(yīng)管理系 統(tǒng)（ SMS） 客戶管理系 統(tǒng)（ CMS） 制造管理系統(tǒng) （ MMS） 供應(yīng)商 A 客戶 A 供應(yīng)商 B 客戶 B 資金與信 息交互 成本 利潤 人力與信 息交互 勞動 價值 信息阻塞 形象障礙 信息流： 物流： 資金流： 人力流： 圖 例 ■ 現(xiàn)代企業(yè)不能 沒有業(yè)務(wù)決策系 統(tǒng) (BAS)。 ■ BAS是手段， 不是目的。 ■產(chǎn)品、人力、 資金是信息的物 化體現(xiàn)。 企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)（信息阻塞嚴(yán)重時） 企業(yè)目標(biāo) （ 形象障礙 嚴(yán)重時） 豐收咨詢 客戶 LOGO 項目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 數(shù)據(jù)、信息和知識的關(guān)系（金字塔） ? 如：加工尺寸的變化與機(jī)床加工精度的關(guān)系。 ? 如：加工尺寸控制圖。 ? 如：一批工件的加工尺寸的測量數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù) 信息 知識 組織或結(jié)構(gòu)化 信息的應(yīng)用 知識是智能的產(chǎn)物。 豐收咨詢 客戶 LOGO 項目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 平衡記分卡 目的 量度（ KPIs） 求存 成功 繁榮 未來 流動資金 銷售增長與應(yīng)運(yùn)收入 增加市場份額和 ROE 表現(xiàn)卓越 財務(wù)角度 目的 量度（ KPIs） 科技能力 卓越制造 創(chuàng)造 生產(chǎn)力 內(nèi)部業(yè)務(wù)角度 引進(jìn)新產(chǎn)品 競爭名利 目的 量度（ KPIs） 新產(chǎn)品 反應(yīng)性提供 優(yōu)先供應(yīng)商 客戶 /市場角度 顧客伙伴 目的 量度（ KPIs） 領(lǐng)先科技 學(xué)習(xí)制造 專注產(chǎn)品 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度 引進(jìn)市場時間 我們?nèi)绾慰创櫩停? 我們?nèi)绾慰创蓶|？ 我們是否能不斷改進(jìn) 和創(chuàng)造價值？ 什么是我們必須卓越的？ 在哪方面優(yōu)勝 增值 +創(chuàng)造價值 豐收咨詢 客戶 LOGO 項目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾卧u估 企業(yè)年度 /季度業(yè)績跟蹤 員工 (people) 用戶 (customer) 流程 (process) 業(yè)務(wù) (financial) 0 +5% 5% 0 +5% 5% 0 +5% 5% 0 +5% 5% 0 +5% 5% 0 +5% 5% 0 +5% 5% 0 +5% 5% 員工滿意度 員工評估拖延 0 +5% 5% 固定資產(chǎn)回報率 銷售額 成長率 質(zhì)量成熟度 內(nèi)部審計 用戶滿意度 到貨即損率 豐收咨詢 客戶 LOGO 項目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 波士頓矩陣分析法 發(fā)展 維持 收獲 放棄 相對的市場份額 10X 0 ?% ?% 市場成長率 金牛 瘦狗 明星 問題 豐收咨詢 客戶 LOGO 項目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 GE矩陣分析法 保持優(yōu)勢 ● 快速穩(wěn)健地投資發(fā)展 ● 集中精力保持力量 投資建立 ● 向市場領(lǐng)先者挑戰(zhàn) ● 有選擇地加強(qiáng)力量 加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié) 有選擇發(fā)展 ● 集中有限力量 ● 努力克服缺點 ● 如無明顯增長就放棄 選擇發(fā)展 ● 在最有吸引力部分重點投資 ● 加強(qiáng)競爭力 ● 提高生產(chǎn)力加強(qiáng)獲利能力 選擇或設(shè)法保持現(xiàn)有收入 ● 保護(hù)現(xiàn)有計劃 ● 在獲利能力強(qiáng)、風(fēng)險相對低的部門集中投資 有限發(fā)展或收縮 ● 尋找風(fēng)險小的發(fā)展辦法，或者盡量減少投資，合理經(jīng)營 固守或調(diào)整 ● 設(shè)法保持現(xiàn)有收入 ● 集中力量于有吸引力的部門 ● 保存防御力量 設(shè)法保持現(xiàn)有收入 ● 在大部分獲利部門保持優(yōu)勢 ● 給產(chǎn)品線升級 ● 盡量降低投資 放棄 ● 在賺錢機(jī)會最小時出售 ● 降低固定成本同時避免投資 高 中 低 市場吸引力 業(yè)務(wù)優(yōu)勢 強(qiáng) 中 弱 投資 /成長 選擇 /贏利 收獲 /放棄 豐收咨詢 客戶 LOGO 項目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 BSC距陣分析法 ? SWOT Matrix（矩陣） 公司能夠控制的是內(nèi)部 PESTEL 和 五力圖 內(nèi)部 外部 Opportunities 機(jī)會 ?O1 ?O2 ?O3 Threats 威脅 ?T1 ?T2 ?T3 Strengths 強(qiáng)處 ?S1 ?S2 ?S3 Weaknesses ?W1 ?W2 ?W3 S/O MaxiMaxi W/O MiniMaxi S/T MaxiMini W/T MiniMini 豐收咨詢 客戶 LOGO 項目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 SWOT + BSC 組合 將 SWOT與 BSC連接起來的步驟： 將每個戰(zhàn)術(shù)在 BSC四個方向中的任意一個進(jìn)行歸類 BSC 戰(zhàn)略 MaxiMaxi S/O MaxiMini S/T MiniMaxi W/O MiniMini W/T 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程 客戶與市場 財 務(wù) 豐收咨詢 客戶 LOGO 項目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 組織設(shè)計工作設(shè)計工作設(shè)計制定人力規(guī)劃聘用管理使用管理聘用管理入職培訓(xùn)管理培訓(xùn)特定培訓(xùn)培訓(xùn)效果管理培訓(xùn)開發(fā)薪酬管理績效管理職業(yè)生涯規(guī)劃員工激勵溝通管理文化管理員工關(guān)系福利管理勞動保護(hù)勞動福利相關(guān)表格合同范本附件人力資源管理工具結(jié)構(gòu)圖分析案例 豐收咨詢 客戶 LOGO 項目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 趨勢圖和系統(tǒng)圖 ——知識與知識的產(chǎn)生 ? 知識是一種有組織的經(jīng)驗、價值觀、相關(guān)信息及洞察力的動態(tài)組合，它所構(gòu)成的框架可以不斷地評價和吸收新的經(jīng)驗和信息。在組織機(jī)構(gòu)中，它存在于文檔、程序、過程、實踐與慣例中。 數(shù)據(jù) 集成 數(shù)據(jù) 選擇 預(yù)處理 數(shù)據(jù) 挖掘 結(jié)果 解釋 目標(biāo) 數(shù)據(jù) 模式 數(shù)據(jù) 后數(shù)據(jù) 知識 源 準(zhǔn)備 挖掘 表達(dá)解釋 豐收咨詢 客戶 LOGO 項目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)（環(huán)形結(jié)構(gòu)圖） 物質(zhì)層 制度層 精神層 企業(yè)名稱、標(biāo)志、商標(biāo)、紀(jì)念品等。 企業(yè)的各種規(guī)章制度、流程和企業(yè)風(fēng)俗。 企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、精神、風(fēng)氣、道德、宗旨等。 豐收咨詢 客戶 LOGO 項目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 6Sigma 8 0 70 6 0 5 0 4 0 3 0 2 0 1 0 0 U $ J a n 1 9 8 7 J a n 1 9 8 8 J a n 1 9 8 9 J a n 1 9 9 0 J a n 1 9 9 1 J u n 1 9 9 1 S e p 1 9 9 1 D e c 1 9 9 1 M a r 1 9 9 2 J u n 1 9 9 2 S e p 1 9 9 2 D e c 1 9 9 2 M a r 1 9 9 3 J u n 1 9 9 3 S e p 1 9 9 3 D e