保安服務(wù)管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】、消防部門進(jìn)行治安、消防安全的重要輔助力量。負(fù)責(zé)下屬管理處所管轄的保安工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)保安員的培訓(xùn)工作，具體職權(quán)有：（1）據(jù)公安部門、消防部門和上級(jí)主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合物業(yè)實(shí)際，制定各管理處所轄物業(yè)安全管理總體方案和各種防范措施。（2）根據(jù)各管理處的實(shí)際情況和安全管理方案要求，合理設(shè)置崗位和配置人員。（3）根據(jù)消防部門有關(guān)規(guī)定和要求，

2025-01-12 01:44

售后服務(wù)管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】編號(hào)FNL05共3頁(yè)第1頁(yè)售后服務(wù)管理制度一、總則第一條本公司為求增進(jìn)經(jīng)營(yíng)效能，加強(qiáng)售后的服務(wù)的工作，特制定本辦法。第二條本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。第三條各單位服務(wù)收入的處理及零件請(qǐng)購(gòu)，悉依本公司會(huì)計(jì)制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會(huì)計(jì)處理程

2025-04-07 23:04

服務(wù)員管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)員管理制度一、自覺遵守店規(guī)店紀(jì)，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。二、要著店裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語(yǔ)，文明服務(wù)，禮貌待客，主動(dòng)熱情。三、服務(wù)員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認(rèn)真細(xì)致；要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。四五、、檢查清理時(shí)，不得亂動(dòng)和私拿客人的東西，不準(zhǔn)向客人索要物品和接收禮品；拾

2025-04-07 21:39

服務(wù)部管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)管理部現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理制度缺現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理辦法服務(wù)總監(jiān)；服務(wù)主管；1：區(qū)域服務(wù)總監(jiān)24小時(shí)未回復(fù)客戶投訴，處罰200元（400電話提醒）；2：服務(wù)主管日?qǐng)?bào)必須在第二日早上10點(diǎn)前發(fā)送日?qǐng)?bào)，違反者處罰50元；3：服務(wù)主管連續(xù)三個(gè)月服務(wù)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)不及格者，調(diào)崗處理；4：索賠定件到貨后，經(jīng)索賠部門提醒，一周內(nèi)沒有解決故障，處罰500元，造成無(wú)法索賠的，承擔(dān)配件

2025-04-12 03:37

企業(yè)電話服務(wù)管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】企業(yè)電話服務(wù)管理制度　　　?。?）工作人員必須會(huì)—至兩種外語(yǔ)，會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的普通話和多種地方話等；　?。?）電話總機(jī)i作人員要求聲音清晰，吐字清楚，注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，使人感到婉轉(zhuǎn)動(dòng)聽；　?。?）接聽電話與客人會(huì)話時(shí)，要注意態(tài)度誠(chéng)懇，使對(duì)方感到你樂意為他效勞；　?。?）熟練掌握電話總機(jī)的性能和操作方法；　　（5）熟悉酒店全部?jī)?nèi)線電話號(hào)碼；　?。?）熟悉酒店

2025-04-08 11:29

售后服務(wù)管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】《售后服務(wù)管理制度》序言以客戶為中心，貫徹客戶第一理念，建立客戶服務(wù)管理規(guī)劃、建立客戶信息庫(kù)、加強(qiáng)客戶資信控制、維護(hù)客戶良好關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)客戶服務(wù)等工作流程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、方法、細(xì)節(jié)、制度、表單。售后服務(wù)肩負(fù)著企業(yè)形象建設(shè)的重任。影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)形象形成的主要因素有：產(chǎn)品使用性能及廠商的服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)窗口部門的工作質(zhì)量及外觀形象、企業(yè)的實(shí)力及企業(yè)的社會(huì)口碑，因此企業(yè)建設(shè)主要有：售后服務(wù)企業(yè)

2025-08-04 23:24

保安服務(wù)管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】組織機(jī)構(gòu)、保安服務(wù)管理制度崗位責(zé)任制度、保安員管理制度目錄第一篇徐州安邦保安服務(wù)公司組織結(jié)構(gòu)及管理制度第一章公司組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)第二章行政事務(wù)管理制度第三章人事管理制度

2025-04-15 02:35

顧客服務(wù)管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】美的空調(diào)顧客服務(wù)管理制度(2004年電子版)美的空調(diào)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司顧客服務(wù)部2003年11月目錄一、簽約技術(shù)服務(wù)單位的建立條件和程序………………………3二、服務(wù)規(guī)范………………………………………………………10三、免費(fèi)安裝、包修政策及產(chǎn)品退換管理規(guī)定…………………13四、安裝維修服務(wù)費(fèi)結(jié)算管理規(guī)定………………………………17五、零配件

2025-04-12 04:48

工程服務(wù)管理制度新-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】物業(yè)工程維修管理標(biāo)準(zhǔn)程序文件編號(hào)：SLWY—YY—GC—001版本/版次：A/1頁(yè)碼：1/2

2025-04-07 21:21

某公寓服務(wù)管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)最大管理資源中心第1頁(yè)共19頁(yè)公寓的服務(wù)管理一、業(yè)戶服務(wù)管理1、入伙管理（

2025-05-09 09:38

服務(wù)大廳管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】 服務(wù)大廳管理制度 第一章 一窗式便民服務(wù)大廳工作人員行為規(guī)范 一、崗前準(zhǔn)備規(guī)范 1、工作人員應(yīng)提前10分鐘到崗； 2、工作前做好衛(wèi)生清理，創(chuàng)造優(yōu)美工作環(huán)境； 3、檢查整理各自辦公用品（...

2024-09-30 22:17

餐廳服務(wù)管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：餐廳服務(wù)管理制度 餐廳服務(wù)管理制度 第一章總則 第1條目的為了向光臨本酒店的客人提供最好的餐飲服務(wù)和就餐環(huán)境，提高客人對(duì)酒店各項(xiàng)服務(wù)的滿意度，特制定本制度。 第2條適用范圍 本制度適...

2024-10-25 03:30

服務(wù)投訴管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：服務(wù)投訴管理制度 服務(wù)投訴管理制度 一，目的 為維護(hù)公司形象，提高客戶滿意度，完善企業(yè)管理機(jī)制，特制訂本制度二，適用范圍 客戶對(duì)本公司服務(wù)人員所提供的一下服務(wù)不滿，并通過各種方式提出投...

2024-10-25 11:30

服務(wù)大廳管理制度路政服務(wù)大廳工作人員管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】 服務(wù)大廳管理制度路政服務(wù)大廳工作人員管理制度 路政服務(wù)大廳工作人員管理制度 為加強(qiáng)路政服務(wù)大廳的規(guī)范化管理，倡導(dǎo)優(yōu)良工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。 一、服務(wù)時(shí)間 周一至周五 冬令...

2024-09-29 07:55

客戶服務(wù)管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：客戶服務(wù)管理制度 公司日常管理制度實(shí)例 客戶服務(wù)管理制度模板 ，滿足顧客需求，不斷的開拓市場(chǎng)，樹立良好的企業(yè)形象，特制定此制度。 ，如存在自行無(wú)法解決的問題，可請(qǐng)總部相關(guān)部門予以協(xié)助。...

2024-11-04 22:30

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服務(wù)管理制度(參考版)

服務(wù)管理制度-文庫(kù)吧資料