【正文】 ，熱心服務(wù)基層、真誠(chéng)關(guān)愛(ài)職工、真心 尊重用戶，努力滿足合理要求。積極解決管理、營(yíng)銷、生產(chǎn)、社會(huì)事務(wù)等方面的問(wèn)題，讓群眾感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的新變化。 四、開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的載體 事業(yè)部各直屬黨支部要按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)基層黨組織“五個(gè)好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，緊密結(jié)合本單位的實(shí)際，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，搭建活動(dòng)平臺(tái)，豐富活動(dòng)內(nèi)容，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)所在單位和職工群眾爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。要按照公開(kāi)承諾 、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、民主評(píng)議、評(píng)選表彰的推進(jìn)方式，廣泛開(kāi)展“三亮三創(chuàng)三評(píng)三樹(shù)”活動(dòng)，切實(shí)達(dá)到“四個(gè)明顯”的效果，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展。 “三亮”即亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾。普遍推行公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限制度，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？刹扇≡O(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、設(shè)立黨員先鋒崗等方式，亮出黨員身份，亮明崗位職責(zé)。通過(guò)會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、展示板、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，公布承諾內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。公司所屬黨組織和黨員要及時(shí)將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的承諾內(nèi)容充實(shí)到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)寫(xiě)實(shí)簿中。 “三比”即比技能、比作風(fēng)、比業(yè) 績(jī)。對(duì)照本行業(yè)本單位先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，開(kāi)展“對(duì)標(biāo)定位”、崗位練兵、技能比武等活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)當(dāng)“排頭兵”。開(kāi)展文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。開(kāi)展“奪旗爭(zhēng)星”、服務(wù)標(biāo)兵、結(jié)對(duì)幫扶評(píng)比，看實(shí)績(jī)、比貢獻(xiàn)，形成比學(xué)趕超的生動(dòng)局面。要與事業(yè)部廣泛開(kāi)展的季度評(píng)選黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗活動(dòng)緊密結(jié)合。 “三評(píng)”即民主評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。要采取多種方式接受服務(wù)對(duì)象即時(shí)評(píng)價(jià)，并認(rèn)真組織開(kāi)展民主評(píng)議工作，及時(shí)反饋群眾意見(jiàn)，整改存在的問(wèn)題，以實(shí)際效果取 信于職工群眾。結(jié)合黨員自身特點(diǎn)和崗位實(shí)際，對(duì)照公開(kāi)承諾、身邊典型，開(kāi)展自評(píng)、互評(píng)，查找問(wèn)題和不足，相互鼓勵(lì)、比學(xué)趕幫。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要深入實(shí)際調(diào)查研究，根據(jù)聯(lián)系點(diǎn)的職責(zé)分工，實(shí)事求是開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作，肯定成績(jī)，指出存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，指明努力方向。要堅(jiān)持基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公開(kāi)承諾踐諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和民主評(píng)議情況寫(xiě)實(shí)管理制度。 “三樹(shù)”即樹(shù)先進(jìn)、樹(shù)標(biāo)兵、樹(shù)典型。要把典型帶動(dòng)作為重要抓手，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)宣傳主題實(shí)踐活動(dòng)中涌現(xiàn)出的各類先進(jìn)典型，積極引導(dǎo)黨員作表率、當(dāng)標(biāo)兵、樹(shù)標(biāo)桿。通過(guò)樹(shù)立典型，以點(diǎn)帶面、共同提升，激發(fā)廣大黨員和干部群眾為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力，形成個(gè)個(gè)創(chuàng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)優(yōu)秀的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)氛圍。各直屬黨組織要按照“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的要求，繼續(xù)推進(jìn)“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”、“青年文明號(hào)”、“巾幗建功立業(yè)”等活動(dòng)，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。通過(guò)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)達(dá)到“四個(gè)明顯”的效 果，即“服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升”。 五、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)建立長(zhǎng)效工作機(jī)制 按照公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)已進(jìn)入第三階段（ 2021 年 7 月 2021 年 7 月）。深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，是整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要組成部分，也是事業(yè)部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)第三階段的重點(diǎn)工作。各直屬黨組織要高度重視，精心組織，明確責(zé)任，抓好落實(shí)，確?！盀槊穹?wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)取得實(shí)效。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各直屬黨支部要全面負(fù)責(zé)本單位“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的 開(kāi)展，切實(shí)加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行職責(zé)，在總結(jié)前一階段創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)本單位實(shí)際，研究制定實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)、活動(dòng)載體和工作要求。黨組織書(shū)記是活動(dòng)第一責(zé)任人，行政負(fù)責(zé)人要積極支持。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，幫助基層解決困難和問(wèn)題。 分類督導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。要根據(jù)本單位的實(shí)際情況和黨員的崗位特點(diǎn)，針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，分別提出具體要求，分層次分類別進(jìn)行指導(dǎo)。要在認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)部署、要求的同時(shí)，指導(dǎo)所屬支部立足自身實(shí)際情況，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)方式。事業(yè)部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng) 領(lǐng)導(dǎo)小組將加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)管理，通過(guò)多種方式，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，同時(shí)把開(kāi)展活動(dòng)的成效，納入先進(jìn)評(píng)比之中，確保取得實(shí)效。 創(chuàng)新機(jī)制，力求長(zhǎng)效。要突出實(shí)踐特色，按照貼近工作實(shí)際、貼近群眾、貼近用戶需求的原則開(kāi)展活動(dòng)。各直屬黨組織在制定具體實(shí)施方案時(shí)，要注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、形成制度、統(tǒng)籌推進(jìn)。建立健全創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制，不斷總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。 黨群共建，聯(lián)動(dòng)推進(jìn)。要充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)的優(yōu)勢(shì)和作用，充分調(diào)動(dòng)廣大職工、團(tuán)員青年的積極性，立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。要堅(jiān) 持黨內(nèi)帶黨外、機(jī)關(guān)帶基層、干部帶員工、黨員帶群眾，形成覆蓋全公司的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”格局，發(fā)揮整體功能和效應(yīng)。 注重宣傳，營(yíng)造氛圍。要充分發(fā)揮加氫網(wǎng)、《黨員天地》電子期刊、電梯媒體機(jī)、宣傳板等媒體平臺(tái)的作用，開(kāi)辟“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)專欄，及時(shí)總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型，大力營(yíng)造為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的輿論氛圍，增強(qiáng)各單位和廣大黨員主動(dòng)參與活動(dòng)的自覺(jué)性，自覺(jué)以先進(jìn)典型為榜樣，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，努