【正文】 和業(yè)務支撐系統(tǒng)，不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用，在促進自治區(qū)經濟建設和信息化建設中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度 ,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢 !短短的 __年 ,從網(wǎng)絡的覆蓋 ,再到組織機構的健全、社會良好的口碑 ,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。 從 __月 __日，也就是實習的第二天到 __月，我轉到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習，因為這是我們最基層、業(yè)務最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實習可以很快掌 握最全面的市場業(yè)務及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務 。日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。 __月下旬到 __，我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用 boss 系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實習了 _月，學習了各項營銷政策的 落實及反饋，所以回到市場后業(yè)務非常熟悉。 __月的市場部實習，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關心和關照。 中國電信試用期總結 4 我們的班組是一個團結上進的班組，在班長的帶領下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認真的完成每一項工作任務。我做一名試用期人員，我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作，時刻想著如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在 20__這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項活動，在服務保障中，我高標準嚴格要求自己，積極協(xié)助班長工作，主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔下來，上夜班的時候主動 把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候，提前 20 分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點更是常事，出色的完成了各項工作任務。現(xiàn)將本人 20__年的工作情況匯報如下： 一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養(yǎng) 認真學習科學發(fā)展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發(fā)展觀，以適應社會發(fā)展和社會經濟發(fā)展的客觀要求。 二、恪盡職守，認真完成本職工作 在工作中，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度 ，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務、勤學苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。 三、努力學習，不斷提升業(yè)務水平 我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創(chuàng)新思路，科學統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。 四、樹立工作目標，創(chuàng)品牌服務形 象 心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質熱忱的服務。 作為一名試用期人員，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中不拖后腿。 在 20__年這一年里，經本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到班組同事的一致認可。本人在試用期間的學習與成長，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。 試用即將到期中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自 己知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。 中國電信試用期總結 5 我是 _大學市場營銷與策劃專業(yè)的學生，在將近畢業(yè)之際，我到 _營業(yè)廳進行三個月的實習。在過去的工作三個月里 ,我的工作能力有了很大的提高 ,現(xiàn)將 3 個月來的工作做一個自我鑒定。 1,努力學習 ,不斷提高業(yè)務能力 .在工作中 ,認真學習業(yè)務知識 ,不斷積累經驗 ,積極參加學習培訓 ,不斷充實 自己 。2,遵章守紀 .3 個月來 ,自己在工作中做到不怕苦 ,不怕累 ,學習優(yōu)秀員工的方法 ,認真完成了本崗位各項工作任務 。3,團結同事 ,共同努力 .同事關系融洽 ,團結友愛 ,互幫互助 ,互相尊重 。4,由于自己工作經驗不足 ,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗 ,服務工作做得不夠細致 ,這是我以后努力的方向 . 本人自進入本公司工作以來 ,在各位同事的關懷幫助下 ,通過個人的努力和工作相關經驗的積累 ,知識不斷拓寬 ,業(yè)務工作能力取得了極大進步 . 3,回顧過去的 3 個月 ,我認真學習營業(yè)的培訓 ,積極參加崗位培訓 .全心全意 ,以 禮待人 ,熱情服務 ,耐心解答問題 ,為客戶提供優(yōu)質服務 ,并在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平 ,成長為一名合格的營業(yè)員 . 經過三個月的實習，其中有成功 ,有失敗 ,有歡樂 ,也有苦惱 .在領導及關懷與指導下 ,在各位同事的鼎力支持幫助下 ,我的各方面都取得了很大的進步，今后我將更加努力，我相信 ,我行 ,我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工 ,為 _單位營造價值。 第三篇：公司試用員工轉正工作總結 大學畢業(yè)后，我在經過了很多的努力之后，終于來到現(xiàn)在工作的公司，可以說，我在公司中做的十分的努力，因為這是一家很好的公司。正因為如此，所以公司才不會直接錄取員工，每一名員工必須要度過試用期，在試用期合格后才可以成為公司的正式職工，我也不例外，我開始了我的試用期工作。 我從七月底到九月底在公司試用，在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高，與在學校時相比跨入了一個新階段。在此過程中我感到了公司是個溫暖的大家庭，同事就如同自己的兄弟姐妹，我工作生活在這個溫暖的大家庭中，這使我對工作及工作態(tài) 度有了新的認識。使我懂得在思想上要求積極上進，我準備申請加入中國共產黨。 在公司領導和同事的熱心指導和幫助下我很快熟悉了公司的基本情況，并掌握了 xx 廠各種設備的基本操作規(guī)程和了解了其基本運行原理，為以后的工作打下了良好的基礎。使我的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，綜合素質得到較大提高，同時也學到了一定的工作經驗，適應了這個工作崗位。 xxx 是一個有凝聚力的企業(yè)，是一個優(yōu)秀的團隊，年輕、有激情、有創(chuàng)造力。企業(yè)文化是需要灌輸?shù)焦久课粏T工思想中去的東西，建議企業(yè)文化中能變成書面內容的那部分寫出 來。 從試用開 始我已經完全進入了工作角色，真正站上了這個工作崗位。在此期間我有機會利用所學到的知識去解決問題，也有機會發(fā)現(xiàn)不足，獲取新的營養(yǎng)。促使我將書本上的知識與實踐相結合，加深了對理論的理解與掌握，將各種理論知識具體化。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诠ぷ鬟^程中，我深深的感覺到自己所學知識和實際運用需要