【正文】 一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。 人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會(huì)有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一 觀點(diǎn)，找準(zhǔn)合理的定位，“跳出護(hù)理看護(hù)理”，以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢(shì)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感 。既樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。 二、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì) 全院護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來(lái)積累知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？啤⒈究茷橹黧w的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 鼓勵(lì)中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的 55%。 鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá) 6 人。 選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班 學(xué)習(xí)，以管理知識(shí)、?？浦R(shí)進(jìn)展為主。 堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 12 次，護(hù)理查房 1 次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。 普內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃 加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。 護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作常抓不懈。 轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量。 合理利用人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，隨叫隨到。 樹立法律意識(shí)， 規(guī)范護(hù)理文件書寫， 20xx 年護(hù)理工作計(jì)劃已落實(shí)，只要我們齊心協(xié)力，護(hù)理工作一定能取得更好的成績(jī)。 神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃 一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，努力提高護(hù)理質(zhì)量。 (1)、各護(hù)理小組認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。 (2)、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化，并親自參加各小組工作的實(shí)施，查看實(shí)施的效果。 (3)、加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。 每月對(duì)新入的、實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，加強(qiáng)無(wú)菌觀念，有副護(hù)士長(zhǎng)做好監(jiān)督工作。 二、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的，推出我院護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提 !選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理 ! 三、根據(jù) 201x年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定和完善我科各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé)。并進(jìn)行實(shí)施。按分級(jí)護(hù)理服務(wù)級(jí)別，分層級(jí)管理，主管護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)士負(fù)責(zé)的范圍等。明確各班的工作職責(zé)，責(zé)任到人。 四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理，保障護(hù)理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理 隊(duì)伍素質(zhì)。 2年以下護(hù)士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。 ，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng)，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。 ，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì) ，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑 難情況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。 ，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。 二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈 ：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。 ：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。 ：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。 三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量 ，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念， 把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。 ，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng) ”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。 第四篇： 2020社區(qū)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié)范本 社區(qū)工作工作無(wú)小事，社區(qū)服務(wù)中心每項(xiàng)工作中，在大的方面思考周全的同時(shí)，更要留心細(xì)節(jié)，這樣才能夠把工作做的更好。下面就是給大家?guī)?lái)的 2020 社區(qū)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié)范本，希望能幫助到大家 ! 2020社區(qū)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié)范本一 20__年即將過去，一年來(lái)，本人按照職責(zé)分工，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。從我實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合我平時(shí)的工作情況，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)政治思想和工作 作風(fēng)建設(shè) 工作以來(lái)，我就從各方面嚴(yán)格要求自己，一方面不斷努力黨的 __大、 __屆三中全會(huì)和全國(guó) 2 會(huì)精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增長(zhǎng)才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進(jìn)政治思想提升，作好社會(huì)保障卡服務(wù)工作，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的工作人員。 二、出色完成各項(xiàng)工作任務(wù) 根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé) 我是虹橋街道社區(qū)服務(wù)中心一名普通的工作人員，日常工作主要負(fù)責(zé)新開的敬老卡續(xù)期服務(wù)，今年，在在虹橋街道社區(qū)受理中心上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好社會(huì)保障卡服務(wù)工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。今年我們窗口為群眾受理社?？ü灿?jì) 627 張、其中 06 歲有 35 張、高中及中小學(xué)生計(jì) 245 張、敬老卡 318張、以及居住證受理及續(xù)簽共計(jì) 6932 張。出色完成了上級(jí)交代的任務(wù)。 敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心認(rèn)識(shí) 做為世博園社區(qū)的申城居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場(chǎng)盛會(huì)，確實(shí)是值得我們虹橋街道社區(qū)服務(wù)中心認(rèn)真思考的問題。因此，在社區(qū)世博宣傳的號(hào)召 下，我們虹橋街道社區(qū)服務(wù)中心，在新開展的敬老卡續(xù)期服務(wù)工作中，以“微笑、真誠(chéng)、服務(wù)用心”的工作態(tài)度展開了“弘揚(yáng)世博主人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開展工作的活動(dòng)。 我們街道社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)敬老卡續(xù)期受理時(shí)間為周一至周五 9:0016:30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負(fù)責(zé)敬老卡續(xù)期服務(wù)，工作中，我深深地認(rèn)識(shí)到敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心在抓微笑、抓服務(wù)，抓細(xì)節(jié)、抓態(tài)度。 概括起來(lái)就是“加強(qiáng)自身素 質(zhì)提升、查找工作存在問題、及時(shí)處理、創(chuàng)新思想、堅(jiān)定信心、快速高效，全心投身于社會(huì)保障服務(wù)工作中去。同時(shí)，在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓(xùn)，更增進(jìn)了自豪感與責(zé)任感。希望籍此契機(jī)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，積極參與到申城世博參與者行動(dòng)中，服務(wù)于世博，為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 三、 20__年工作亮點(diǎn) 用自己的愛心、誠(chéng)心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細(xì)地做好每一位發(fā)卡對(duì)象的工作，牢固樹立“小小一張社?？ǎB著百姓千萬(wàn)家”的思想，并針對(duì)社區(qū)群眾實(shí)際的情況千方百計(jì)地讓市 民少跑一次路、少打一次電話，主動(dòng)幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。 為此，每一項(xiàng)工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把申城老人居民的利益放在第一位，在 20__年工作中，我還深深體會(huì)到：要成為一名優(yōu)秀的社會(huì)保障工作人員，就必須做到一切服務(wù)從廠廣大居民自身出發(fā)，設(shè)身處地為居民著想，從而贏得申城社區(qū)居民的理解和認(rèn)可 。在滿足社區(qū)居民普遍需求的同時(shí)，預(yù)先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設(shè)計(jì)切合廣大社區(qū)老人居民預(yù)期的服務(wù)措施，從而為廣大居民更好服務(wù)作出自己最大的努力。 總之在今 后的工作中，爭(zhēng)取更多的探索更好為申城老人居民服務(wù)的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期服務(wù)工作，為申城的繁榮發(fā)展奉獻(xiàn)自己一份力量。 2020社區(qū)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié)范本二 20__年是忙碌的一年，也是收獲的一年，現(xiàn)將本年工作狀況總結(jié)如下： 一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人業(yè)務(wù)潛力。 在今年，為做好業(yè)務(wù)工作，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向管委會(huì)檔案人員虛心請(qǐng)教，做好學(xué)習(xí)筆記，為完成檔案工作打好理論基礎(chǔ)。作為一名用心分子，我繼續(xù)學(xué)習(xí)黨的有關(guān)知識(shí)及重要理論思想，增強(qiáng)對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，樹立正確的思想方 向，同時(shí)按時(shí)上交思想?yún)R報(bào)。 11 月 8 日黨的十八大順利召開。我按照管委會(huì)和社區(qū)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八精神，按時(shí)完成學(xué)習(xí)筆記。在 11 月 20 日，我正式成為預(yù)備黨員，今后我將會(huì)更加努力學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論，不斷提升自己的思想覺悟，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，更加緊密地團(tuán)結(jié)在黨中央周圍，結(jié)合工作實(shí)際，充分運(yùn)用多種形式，對(duì)胡總書記的報(bào)告進(jìn)行再學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，不斷提升工作潛力和素質(zhì)，爭(zhēng)取早日成為一名合格的黨員。此外，我還不斷學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，以便準(zhǔn)確完成社區(qū)安排的有關(guān)財(cái)務(wù)記賬工作。 二、用心參加社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。做為一名黨辦工作人員，我用心參加社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作，做好其它日常工作。 抓住各種宣傳日、宣傳月有利時(shí)機(jī)，開展各類文體 活動(dòng)。年初，協(xié)助其他工作人員開展迎新年聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)，做好全年工作總結(jié)，豐富社區(qū)文化生活。協(xié)助工會(huì)、團(tuán)委專干開展學(xué)雷鋒活動(dòng)與愛國(guó)主義教育活動(dòng)，弘揚(yáng)雷鋒精神，加強(qiáng)愛國(guó)主義教育。在第二季度，協(xié)助婦聯(lián)專干，在轄區(qū)內(nèi)開展愛心一元捐活動(dòng) 。同時(shí)與轄區(qū)單位開展拔河比賽，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神 。參加第 65 中學(xué)附小三跳運(yùn)動(dòng)會(huì)，加強(qiáng)與轄區(qū)單位共建聯(lián)系，開展好未成年人教育活動(dòng)。慶祝六一兒童節(jié)，在轄區(qū)單位的大力支持下，聯(lián)合轄區(qū)單位用心開展為貧困兒童捐助活動(dòng) 。關(guān)注貧困兒童，讓貧困兒童過一個(gè)快樂的兒童節(jié)。此外，還協(xié)助其他站室開展好各種宣傳活 動(dòng)。 用心做好檔案業(yè)務(wù)工作，順利完成迎檢工作。自 3 月開始，我進(jìn)入歸檔月檔案整理階段。在各站室的支持和幫忙下，認(rèn)真完成檔案的整理工作，對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到分類存放，條理清楚，6 月歸檔月檔案全面完成，并透過管委會(huì)有關(guān)考核。 10 月理解烏魯木齊市檔案局檔案管理“行政執(zhí)法”檢查，并得到檢查人員的肯定，獲得 97 分的好成績(jī)。 9 月，按照管委會(huì)精神禮貌建立要求，在全體黨建站人員的共同協(xié)作下，完成 20__年至 20__年精神禮貌建立工作檔案材料整理，并理解管委會(huì)檢查。此外，每一季度及時(shí)整理黨建工作檔案材料， 送至管委會(huì)檢查，均獲得 90 分以上的好成績(jī)。 按時(shí)走訪轄區(qū)單位，完成上級(jí)指派的各項(xiàng)任務(wù)。作為精神禮貌專干，我按時(shí)與轄區(qū)單位聯(lián)系，及時(shí)與各單位簽訂精神禮貌建立工作職責(zé)書，并將有關(guān)上級(jí)來(lái)文下發(fā)至各單位。作為社區(qū)工作人員，我協(xié)助計(jì)劃生育站為轄區(qū)兒童發(fā)放糖丸，累計(jì)發(fā)放 100 人左右 。參加社區(qū)維穩(wěn)工作，做到不請(qǐng)假，不早退，用心參加社區(qū)夜查，為轄區(qū)穩(wěn)定貢獻(xiàn)一份力量 。完成調(diào)研接待任務(wù) 86 次，人數(shù)達(dá) 2683 人 。新絲路平臺(tái)發(fā)送信息 250 余篇，被采用信息達(dá) 200 余篇。參加社區(qū)義務(wù)清雪 8 次，各類捐款活動(dòng) 8 次。此外，為轄區(qū) 居民開具證明 500 余份，按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作。 總之，在這一年的工作中，我腳踏實(shí)地，努力做好各項(xiàng)工作。我團(tuán)結(jié)同事，相互幫忙，盡自己所能幫忙每一個(gè)需要幫忙的人。同時(shí)，我也欠缺很多，有許多方面有待繼續(xù)提高。在新的一年內(nèi)，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格要求自己，不斷提升自我素質(zhì)。立足本職，為了自己事業(yè)上的目標(biāo)，勤奮工作，發(fā)現(xiàn)工作中能夠進(jìn)步的空間，在勤奮