【正文】 額，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過店的路人每天不超過 120 人，而且選擇在不繁榮、不富裕的小區(qū)，導致每天到店里消費的客人每天均勻只有 60 個左右，而且 90%以上都是過來洗吹的，剪發(fā)染發(fā)或者做其它項目的很少。 （ 12）店里的高級發(fā)型師很少 ，只有兩三個高級發(fā)型師一個技術總監(jiān)，不滿足各方面的顧客需求。 （ 13）沒有合理的員工管理制度，導致在員工方面出現(xiàn)工作散漫。 （ 14）缺少管理者與員工溝通制度，導致員工有苦或者有什么事都不能有效地與上一級領導進行溝通，不利于員工的工作積極性。 （ 15）管理層不重視員工的建議和意見，讓員工在工作中感到不滿。 （ 16）發(fā)型助理對顧客使用別的發(fā)水需要另加錢時未能及時說清楚，導致顧客埋單時發(fā)生一些不愉快的事情來。 在這兩周的實習過程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題提出相應的解決方案： （ 1）在不定時進行員工服務方面培訓，提高員工的服務態(tài)度和意識。 （ 2）對于發(fā)型助理不站牌的情況建立站牌制度，對于不按照站牌的助理進行警告，警告三次扣 10元 （ 3）到人才市場招發(fā)型助理、現(xiàn)場招聘、網(wǎng)上招聘或員工介紹。 （ 4）對員工進行素質(zhì)培訓，提高員工的知識素質(zhì)和推銷技巧，從而提高外賣產(chǎn)品的銷售額。 （ 5）更新前臺的電腦配置，提高收銀員工的收銀速度。 （ 6）對發(fā)型助理進行迎客禮貌用語培訓，樹立良好的員工形象。 （ 7）出臺員工上班制度，規(guī)定在站牌或工作區(qū)不 準玩手機或做其他與工作無關的事。 （ 8）發(fā)型師要嚴格要求自己水牌管理號水牌制度。 （ 9）制定助理請假問題制度，錯開高峰請假，保證助理人手充足。 （ 10）開發(fā)各方面外賣組合護發(fā)洗發(fā)產(chǎn)品，增加店鋪收入，例如發(fā)蠟、啫喱膏等 （ 11）選址不好，人流量不多的情況下，可以搞活動、搞促銷、優(yōu)惠或提高服務質(zhì)量等等策略來吸引顧客，增加顧客流量，從而提高店里的收入。 （ 12）可以從其他發(fā)廊挖人才或現(xiàn)場招聘、員工介紹、網(wǎng)上招聘等等手段 （ 13）制定員工管理制度，提高員工的積極性。 （ 14）建立員工與領導溝通制度，深化員工與領導的溝通，增加員工與領導的凝聚力。 （ 15）管理層應該多聽一下員工的意見和建議，加強管理層與員工之間的交流。 （ 16）主管在早會應該多強調(diào)發(fā)型助理在這方面注意說清楚給顧客知道，讓顧客來選擇。 八，實習中提出的建議 （ 1）管理層應該多關心一下員工的生活或其他方面問題，實行人性化管理，讓員工感到有個家的感覺。 （ 2）多充值多優(yōu)惠策略（ 300 元以上），因為讓顧客把錢沖進卡里面，會增加顧客來消費的幾率，從而增加店里的利潤。 （ 3）發(fā)型師和員工分別統(tǒng)一服裝。 （ 4）發(fā)型助理合理分配吃飯時間，保證站牌有人站。 （ 5）在經(jīng)濟不景氣或客流量少時，多搞一些特價或優(yōu)惠活動吸引顧客 （ 6）建立顧客檔案，把顧客的電話號碼建立一個飛信群，如果店里搞什么活動或優(yōu)惠時提早通知顧客，或者在節(jié)日里向顧客發(fā)一條短信關于提醒、關心、祝福顧客等之類的話語，從而達到宣傳本店的效果和使顧客忠情于本店。 （ 7）對于一直以來的忠實本店最有效的減肥藥的顧客給予極大的優(yōu)惠或節(jié)日消費派送精美禮品等 （ 8）建立一個顧客 excel 文檔來統(tǒng)計每天或每月的顧客量和顧客消費情況，從這些數(shù)據(jù)中尋找一條普遍規(guī)律，然后根據(jù)這個規(guī)律在適當?shù)臅r間開展一些優(yōu)惠或活動吸引顧客消費。 （ 9）建立一個獎罰制度，對于那些服務態(tài)度，單調(diào)多而且業(yè)績好的員工進行獎勵，而對于那些工作散漫、服務態(tài)度不好的員工就進行處罰，建立這個制度有利于增強員工之間的競爭意識和服務意識、業(yè)績意識等，也有利于增強本店的活力和核心競爭力。 九 .實習中如何提高店的利潤和降低營業(yè)成本 如何提高店鋪的利潤 （ 1）增加吸引顧客的辦法（如搞活動、打折、贈優(yōu)惠劵等） （ 2）提高員工的推銷外賣產(chǎn)品技巧和增加外賣產(chǎn)品的品種 （ 3）提高服務質(zhì)量、態(tài)度和知識素質(zhì)。（ 4）顧客介紹或帶顧客過來消費給予一定的優(yōu)惠政策。 （ 5）消費滿一定的金額也給予一定返還金額等優(yōu)惠政策促進消費。 如何降低營業(yè)成本 （ 1）提高發(fā)型助理在洗頭時注意節(jié)約水資源和使用適當發(fā)水的意識，從而降低生產(chǎn)成本。 （ 2）節(jié)約電費，如果沒有客人的房間應該把燈、電視或空調(diào)關掉。 （ 3）節(jié)約店里的資源和愛護店里的公共財物。 （ 4）招收一些學徒，一來可以降低營業(yè) 成本，二來可以解決人手不夠的現(xiàn)象 十、實習中策劃方案 經(jīng)過我一周以來的細心觀察和統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)到本店消費的顧客都是本店的熟客，而且有 90%都是女性、 10%是男顧客，新顧客真的少之又少，每天只有一到兩個。而且 90%的顧客都是洗吹，剛好洗吹在周一到周五在下午六點前是 12 元，晚上有卡 15 元，沒有卡 20 元。這樣的營業(yè)收入使本店一直處于虧損狀態(tài)，導致這樣的情況有很多原因，我聽店長說，這個店只有美發(fā)項目，經(jīng)營比較單一，而且由于上個店長的多次調(diào)價格和很多發(fā)型師、發(fā)型助理都跳槽，從而導致很多熟客都到別的尚藝店去 啦！！我就想緊緊抓住這些僅有的熟客，讓熟客帶新顧客來消費。為此策劃一個方案來刺激老顧客的消費熱情和提高本店的知名度。但是我這份方案未能給店長所接受，特此在實習報告中做出如下方案 —— 做出一份優(yōu)惠宣傳單，就是等客人埋單時的那段短暫時間發(fā)一張優(yōu)惠宣傳單，一來可以讓顧客了解本店的哪些發(fā)型或染發(fā)、電發(fā)搞特價優(yōu)惠情況，二來讓顧客知道哪些外賣產(chǎn)品搞緊優(yōu)惠和哪些項目可以打折等信息。如下是優(yōu)惠宣傳單： 十一、實訓總結(jié) 通過短短的兩個星期的尚藝實習，我發(fā)現(xiàn)，大學里所學專業(yè)知識和在尚藝實習實際生產(chǎn)減肥藥測評網(wǎng)是分 離的，它們各有側(cè)重點，一個偏向于理論，一個偏向于實際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系，足使我們對美容美發(fā)店的發(fā)展方向、經(jīng)營的方式與管理方式有了一次比較全面的感性認識，也使我對美容美發(fā)有了進一步的了解，也使我對這個行業(yè)的未來發(fā)展趨勢有一定的了解，也使我發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)的發(fā)展空間很大和利潤空間也很大。在這個行業(yè)發(fā)展無疑對我自己有很大的發(fā)展前途，對此我非常希望我以后的發(fā)展道路就是留在尚藝公司工作并以最低目標是做到區(qū)域經(jīng)理。因為我了解到尚藝是一個實力強大而嚴重缺乏在這方面的高素質(zhì)的管理人才的公司，再加上尚藝在 2021 年要發(fā)展 到 3000 家分店。要發(fā)展就要有高素質(zhì)人才而我正適合尚藝的人才要求。因為我知道隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，尚藝美容美發(fā)也隨著經(jīng)濟的發(fā)展而快速發(fā)展，留在尚藝美容美發(fā)的發(fā)展空間很大，留在尚藝無疑是一個不錯的選擇。在人們的生活水平得到快速的提高，人們的消費觀念也隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展而改變。人們在收入增加的同時也會更關注在享受減肥藥測評知識方面的消費越來越突出，特別在這個美容美發(fā)服務行業(yè)尤其突出，因為隨著生活的節(jié)奏加快，人們的生活越來越枯燥、單調(diào)、無趣而導致身心不健康和皮膚暗談無光失去彈性等各種小疾病。而尚藝美容美發(fā)這個行業(yè)正 是針對這些消費群體，而且這是一個巨大的消費群體，而且消費能力很強，還有一個特點就是愛美之心人佳有之，特別是愛美女性。單單女性在美容美發(fā)方面的消費占平常消費 50%左右。這是多大的一個消費群體啊??！我對自己非常有信心能在尚藝開創(chuàng)自己一番事業(yè)。對于這次實習我真的學到了很多東西，也懂得一些很難得的人際關系，也發(fā)現(xiàn)了很多問題，這些問題會幫助我在以后的就業(yè)道路做出正確的選擇。在這次實習中也進一步理解課堂上的知識，使理論在實際的生產(chǎn)中得到了運用。就近年來，我國的服務事業(yè)特別是美容美發(fā)得到了迅猛的發(fā)展，并且其需求也越來越大 ，這對于從事美容美發(fā)的工作者來說，既是一個機遇，也是一個挑戰(zhàn)。作為將要走出學校的我來說，更應該在有限的時間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識和加強實踐、管理、領導能力等各方面能力，這樣更有利于自己的將來的發(fā)展，使自己在此領域內(nèi)也有所作為，開創(chuàng)一番自己的事業(yè)。 “愛崗才能敬業(yè)”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。 “一份勞作，一份收獲”，我堅信自己的努力一定會有回報，而我將會為將來繼續(xù)努力。 第四篇：會計專業(yè)畢業(yè)生實習報告總結(jié) 四年的大學學習生活里，所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，下面是我的實習報告：會計專業(yè)畢業(yè)生實習報告范文。 一、學習計劃（重要性） 會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很 強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。 針對于此， 在進行了四年的大學學習生活之后，通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習，可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為 已經(jīng)掌握了一定的會計理