【正文】 型工作完成后，將由軟件供應(yīng)商提供培訓(xùn)和技術(shù)支援。所以前期培訓(xùn)教師以信息中心人員為主，后期以軟件供應(yīng)商為主，信息中心配合。 第九章、工程實(shí)施與進(jìn)度計劃 一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及主要職責(zé) 實(shí)施集成化信息資源管理系統(tǒng)時，企業(yè)的管理改革也要配合進(jìn)行。為了保證項(xiàng)目按計劃進(jìn)度順利實(shí)施，首先要組織落實(shí)。通常要成立三級項(xiàng)目組織，即項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目實(shí)施組和職能組。 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)一把手主持，包括企業(yè)信息主管、技術(shù)依托單位的相應(yīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目實(shí)施組組長，共約 3 至 5 人。領(lǐng)導(dǎo)小組從戰(zhàn)略層次領(lǐng)導(dǎo)整個項(xiàng)目的實(shí)施工作。 項(xiàng)目實(shí)施組 在全公司范圍內(nèi)實(shí)施企業(yè)信息化工程，有可能會使組織、業(yè)務(wù)流程與功能分配發(fā)生變化，因此成立一個由企業(yè)最高管理層及各個業(yè)務(wù)部門人員組成的項(xiàng)目實(shí)施組顯得尤為重要，不能單純由 IT 部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施。 項(xiàng)目實(shí)施組的成員應(yīng)包括各主要業(yè)務(wù)部門的主管或業(yè)務(wù)骨干，這些人員不僅要熟悉本部門的工作，也要了解其他相關(guān)部門的情況及相互關(guān)系。其中一部分最好兼任有關(guān)職能組組長的工作。他們應(yīng)當(dāng)是熱心管理改革并能為實(shí)施企業(yè)信息化系統(tǒng)而勤奮工作的人員。經(jīng)驗(yàn)表明，沒有得力的人員參與 企業(yè)信息化系統(tǒng)的實(shí)施，將會延誤進(jìn)度，嚴(yán)重的甚至導(dǎo)致項(xiàng)目流產(chǎn)。 實(shí)施職能組 與企業(yè)實(shí)施企業(yè)信息化系統(tǒng)有關(guān)的部門，指定幾名骨干組成職能組，在部門主管指導(dǎo)下，研究本部門實(shí)施企業(yè)信息化系統(tǒng)的方法和步驟，掌握與本部門有關(guān)的軟件功能，準(zhǔn)備并錄入數(shù)據(jù)，學(xué)會應(yīng)用各種報表提供的信息，培訓(xùn)本部門的使用人員，參加制定工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程，做好新舊管理模式的切換，運(yùn)行新系統(tǒng)。每個職能組的成員數(shù)約 35 人，職能組要隨時研究工作，并對項(xiàng)目實(shí)施組負(fù)責(zé)。 領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目實(shí)施組和職能組的關(guān)系是環(huán)環(huán)相扣的。下層的負(fù)責(zé)人是上層的成員，如職能組 的負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目實(shí)施組成員，項(xiàng)目組長是領(lǐng)導(dǎo)小組的成員。整個項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人是企業(yè)第一把手，它是高舉火炬照亮項(xiàng)目前進(jìn)道路的領(lǐng)路人。 總之，集成化信息資源管理系統(tǒng)建設(shè)必須有全體管理人員積極參與和應(yīng)用，同時，又要有計算機(jī)專業(yè)人員通力合作，才能取得成功。而當(dāng)前應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)的是：必須有企業(yè)自己的一批管理骨干投入。 二、進(jìn)度計劃 根據(jù)項(xiàng)目范圍、目標(biāo)和方法，經(jīng)項(xiàng)目組成員討論后，進(jìn)一步確定項(xiàng)目實(shí)施計劃。下表為本項(xiàng)目進(jìn)度總體計劃： 總體實(shí)施進(jìn)度 編號 階段 主要工作內(nèi)容 時間 1 需求調(diào)研與分析、可研報告和討論 集團(tuán)總部和各企業(yè) 需求調(diào)研、業(yè)務(wù)分析、可研報告和討論 2 詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計 業(yè)務(wù)流程改造 業(yè)務(wù)需求與軟件功能匹配 總體網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計 集團(tuán)集成化信息資源管理平臺的設(shè)計 討論、審批并形成最終規(guī)劃設(shè)計 3 分步實(shí)施與上線 網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息高速傳輸，信息中心開始建設(shè) 企業(yè)網(wǎng)站和集團(tuán)基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)?？偛?、各下屬企業(yè)實(shí)施 OA、計劃、統(tǒng)計、財務(wù)管理 企業(yè)技術(shù)中心與北京太陽能研 究所協(xié)同設(shè)計平臺實(shí)施 重點(diǎn)下屬企業(yè) ERP 部分模塊實(shí)施 一般下屬企業(yè) ERP 系統(tǒng)的實(shí)施 4 并行運(yùn)行 經(jīng)過并行運(yùn)行，驗(yàn)證新系統(tǒng)的正確性和性能 5 正式運(yùn)行 并行運(yùn)行正常，進(jìn)行系統(tǒng)切換，開始正式運(yùn)行和后期服務(wù) 該表反映實(shí)施過程的一個概貌。實(shí)際上，由于公司集成化信息資源管理系統(tǒng)是一個龐大的系統(tǒng)，要一步建設(shè)到位是不可取的，所以的分系統(tǒng)和功能模塊不可能都按照上面的時間表同步 實(shí)施，而應(yīng)該分期完成。每一期實(shí)施其中的部分功能模塊，每一個模塊都有一個設(shè)計、實(shí)施、并行運(yùn)行、正式運(yùn)行的過程。 在安排系統(tǒng)實(shí)施的先后次序時，主要考慮以下幾個因素： ? 首先選擇技術(shù)成熟、見效快的系統(tǒng)和模塊進(jìn)行開發(fā)與實(shí)施，同時進(jìn)行集團(tuán)公司公用集成化信息資源平臺的規(guī)劃（含公文處理、集中采購、協(xié)同設(shè)計、協(xié)同商務(wù)、人力資源、市場開發(fā)、 B2B 電子商務(wù)）和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)平臺以及基本功能模塊的建設(shè)； ? CAD/CAPP/PDM 系統(tǒng)是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的支撐軟件系統(tǒng)，也是企業(yè)資源規(guī)劃（ ERP）的重要數(shù)據(jù)來源，所以一般先實(shí)施 CAD/CAPP/PDM，再分步實(shí)施 ERP 中各個模塊； ? 選擇信息化基礎(chǔ)比較好的企業(yè)先行實(shí)施，這就是總體原則中有重點(diǎn)、分步驟的實(shí)施方法； ? 首先建立起初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使集團(tuán)能了解各企業(yè)的信息資源，以后再逐步完善這個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)； ? 考慮系統(tǒng)間的相互聯(lián)系，先建設(shè)或者開發(fā)相對獨(dú)立或基礎(chǔ)性的系統(tǒng)和模塊； ? 要從信息系統(tǒng)的實(shí)施過程中，獲取指導(dǎo)性經(jīng)驗(yàn)，更好地規(guī)劃二期、三期工程。 基于以上考慮，對信息系統(tǒng)的建設(shè)作如下安排： 在分階段實(shí)施過程中，要統(tǒng)籌考慮，注意與后續(xù)實(shí)施模塊之間的信息交換，要預(yù)留數(shù)據(jù)接口，各系統(tǒng)各模塊的代碼設(shè)置也應(yīng)嚴(yán)格一致，以便實(shí) 現(xiàn)系統(tǒng)信息集成； 第十章、項(xiàng)目風(fēng)險分析與控制 企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施將引起各個方面的巨大變化。一個完整的企業(yè)信息管理系統(tǒng)集成了企業(yè)運(yùn)營的各個方面。這種集成能使企業(yè)多方受益，如對市場的迅速反應(yīng)、靈活的產(chǎn)品配置、減少庫存以及更加有效的供應(yīng)鏈管理等等。 但是應(yīng)當(dāng)清楚企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施更是一場高風(fēng)險的管理革命。對于在信息化項(xiàng)目實(shí)施過程中的風(fēng)險必須在項(xiàng)目啟動之前加以認(rèn)真分析，并針對風(fēng)險產(chǎn)生的原因采取相應(yīng)措施加以預(yù)防和控制。 一、管理觀念風(fēng)險及控制措施 管理觀念的轉(zhuǎn)變 企業(yè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施不僅僅是一個技術(shù)項(xiàng)目，更是一個 管理項(xiàng)目。企業(yè)信息化帶來的不僅僅是一套軟件，更重要的是整套先進(jìn)的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收新的管理思想，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況加以運(yùn)用，才能充分發(fā)揮企業(yè)信息化項(xiàng)目的作用。僅由技術(shù)主管負(fù)責(zé)實(shí)施系統(tǒng)，缺少部門管理人員和業(yè)務(wù)人員的積極參與，或者沒有高級管理人員、尤其是企業(yè)一把手的親自負(fù)責(zé)，都不利于項(xiàng)目的順利實(shí)施。公司從 2020 年先后 4 次召開全面實(shí)施信息化的工作會議，組織了多層次的專業(yè)培訓(xùn)，通過信息化提升企業(yè)競爭力這一認(rèn)識已深入人心，尤其是各級企業(yè)管理人員的認(rèn)識普遍提高，這些都為信息化項(xiàng)目在全公司順利實(shí)施奠定 了良好基礎(chǔ)。 組織架構(gòu)的調(diào)整。 為適應(yīng)企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施帶來的變化，企業(yè)必須在組織架構(gòu)和部門職責(zé)上作相應(yīng)的調(diào)整。因此，實(shí)施企業(yè)信息化項(xiàng)目往往需要同時進(jìn)行企業(yè)流程重組。在流程改組中，會涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的改變、權(quán)力利益的重新分配等復(fù)雜因素，如果企業(yè)不能妥善地處理這些問題，將會給企業(yè)帶來不穩(wěn)定因素，同時也對信息化項(xiàng)目的實(shí)施造成困難。針對這個問題，公司也召開了多次座談會進(jìn)行討論，并邀請專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)對現(xiàn)有管理流程進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，征求進(jìn)行流程改革的建議。一些下屬企業(yè)也結(jié)合自身情況， 進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。 二、軟件風(fēng)險與控制 軟件風(fēng)險主要包括軟件本身存在的功能風(fēng)險和選擇軟件時產(chǎn)生的選擇風(fēng)險。 軟件功能風(fēng)險 由于各個企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程紛繁復(fù)雜，通用的企業(yè)信息化項(xiàng)目軟件本身可能存在各種功能不足或潛在的軟件缺陷，稱之為“軟件功能風(fēng)險”。目前市場上的商業(yè)化軟件存在的主要軟件功能風(fēng)險包括：軟件功能對企業(yè)需求的滿足程度，系統(tǒng)的集成性，軟件的成熟性和穩(wěn)定性不夠。 公司是一個綜合的、以制造業(yè)為主的企業(yè)集團(tuán)，下屬的各個企業(yè)具有較大行業(yè)跨度，即便同是制造企業(yè)，由于產(chǎn)品、工藝和企業(yè)發(fā)展淵源的不同，在業(yè)務(wù)處理流程 上具有較大的區(qū)別。這就使得各個企業(yè)對信息系統(tǒng)的功能要求存在差異，通用的軟件系統(tǒng)未必都能滿足要求。針對這種情況，一方面通過對現(xiàn)有各個企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使其符合一般企業(yè)管理的基本流程要求，另一方面要選擇那些在功能設(shè)計上具有較大柔性，并且便于二次開發(fā)的通用軟件。 軟件選擇風(fēng)險 面對市場上林林總總的商業(yè)化軟件，企業(yè)在進(jìn)行軟件選擇時，會遇到所謂的“軟件選擇風(fēng)險”。軟件選擇風(fēng)險包括：企業(yè)是否清晰地定義了自己的需求和期望；企業(yè)如何綜合地評估被選軟件，包括軟件功能、價格、軟件商的技術(shù)支持能力等各方面；企業(yè)如 何將自身實(shí)際需求與軟件很好地進(jìn)行匹配，從而選擇最適合自己企業(yè)實(shí)際情況的軟件系統(tǒng)。如果未能意識到上述的軟件選擇風(fēng)險，必將影響最終系統(tǒng)的實(shí)施。 選擇合適的信息化項(xiàng)目實(shí)施咨詢機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)明確實(shí)施的具體要求，制定實(shí)施的具體步驟和完善前期管理基礎(chǔ)和技術(shù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并且參與對信息化項(xiàng)目實(shí)施商的考察、評價和選擇，將有助于降低軟件選擇風(fēng)險。 三、實(shí)施風(fēng)險與控制 實(shí)施風(fēng)險是企業(yè)在實(shí)施信息化項(xiàng)目過程中可能遇到的各種風(fēng)險，主要包括：實(shí)施人員的組織、項(xiàng)目進(jìn)度的控制、實(shí)施成本的控制、質(zhì)量控制以及實(shí)施結(jié)果的評價。 實(shí)施人員的組織 實(shí)施