【正文】 領(lǐng)導(dǎo)小組、項目實施組和職能組的關(guān)系是環(huán)環(huán)相扣的。整個項目的負(fù)責(zé)人是企業(yè)第一把手，它是高舉火炬照亮項目前進(jìn)道路的領(lǐng)路人。而當(dāng)前應(yīng)著重強調(diào)的是：必須有企業(yè)自己的一批管理骨干投入。下表為本項目進(jìn)度總體計劃： 總體實施進(jìn)度 編號 階段 主要工作內(nèi)容 時間 1 需求調(diào)研與分析、可研報告和討論 集團(tuán)總部和各企業(yè) 需求調(diào)研、業(yè)務(wù)分析、可研報告和討論 2 詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計 業(yè)務(wù)流程改造 業(yè)務(wù)需求與軟件功能匹配 總體網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計 集團(tuán)集成化信息資源管理平臺的設(shè)計 討論、審批并形成最終規(guī)劃設(shè)計 3 分步實施與上線 網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)信息高速傳輸，信息中心開始建設(shè) 企業(yè)網(wǎng)站和集團(tuán)基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。實際上，由于公司集成化信息資源管理系統(tǒng)是一個龐大的系統(tǒng)，要一步建設(shè)到位是不可取的，所以的分系統(tǒng)和功能模塊不可能都按照上面的時間表同步 實施，而應(yīng)該分期完成。 在安排系統(tǒng)實施的先后次序時，主要考慮以下幾個因素： ? 首先選擇技術(shù)成熟、見效快的系統(tǒng)和模塊進(jìn)行開發(fā)與實施，同時進(jìn)行集團(tuán)公司公用集成化信息資源平臺的規(guī)劃（含公文處理、集中采購、協(xié)同設(shè)計、協(xié)同商務(wù)、人力資源、市場開發(fā)、 B2B 電子商務(wù)）和實施網(wǎng)絡(luò)平臺以及基本功能模塊的建設(shè)； ? CAD/CAPP/PDM 系統(tǒng)是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的支撐軟件系統(tǒng)，也是企業(yè)資源規(guī)劃（ ERP）的重要數(shù)據(jù)來源，所以一般先實施 CAD/CAPP/PDM，再分步實施 ERP 中各個模塊； ? 選擇信息化基礎(chǔ)比較好的企業(yè)先行實施，這就是總體原則中有重點、分步驟的實施方法； ? 首先建立起初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使集團(tuán)能了解各企業(yè)的信息資源，以后再逐步完善這個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)； ? 考慮系統(tǒng)間的相互聯(lián)系，先建設(shè)或者開發(fā)相對獨立或基礎(chǔ)性的系統(tǒng)和模塊； ? 要從信息系統(tǒng)的實施過程中，獲取指導(dǎo)性經(jīng)驗，更好地規(guī)劃二期、三期工程。一個完整的企業(yè)信息管理系統(tǒng)集成了企業(yè)運營的各個方面。 但是應(yīng)當(dāng)清楚企業(yè)信息化項目實施更是一場高風(fēng)險的管理革命。 一、管理觀念風(fēng)險及控制措施 管理觀念的轉(zhuǎn)變 企業(yè)信息化項目的實施不僅僅是一個技術(shù)項目，更是一個 管理項目。只有深刻理解、全面消化吸收新的管理思想，并結(jié)合企業(yè)實際情況加以運用，才能充分發(fā)揮企業(yè)信息化項目的作用。公司從 2020 年先后 4 次召開全面實施信息化的工作會議，組織了多層次的專業(yè)培訓(xùn)，通過信息化提升企業(yè)競爭力這一認(rèn)識已深入人心，尤其是各級企業(yè)管理人員的認(rèn)識普遍提高，這些都為信息化項目在全公司順利實施奠定 了良好基礎(chǔ)。 為適應(yīng)企業(yè)信息化項目實施帶來的變化，企業(yè)必須在組織架構(gòu)和部門職責(zé)上作相應(yīng)的調(diào)整。在流程改組中，會涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的改變、權(quán)力利益的重新分配等復(fù)雜因素，如果企業(yè)不能妥善地處理這些問題，將會給企業(yè)帶來不穩(wěn)定因素，同時也對信息化項目的實施造成困難。一些下屬企業(yè)也結(jié)合自身情況， 進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。 軟件功能風(fēng)險 由于各個企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程紛繁復(fù)雜，通用的企業(yè)信息化項目軟件本身可能存在各種功能不足或潛在的軟件缺陷，稱之為“軟件功能風(fēng)險”。 公司是一個綜合的、以制造業(yè)為主的企業(yè)集團(tuán)，下屬的各個企業(yè)具有較大行業(yè)跨度，即便同是制造企業(yè)，由于產(chǎn)品、工藝和企業(yè)發(fā)展淵源的不同，在業(yè)務(wù)處理流程 上具有較大的區(qū)別。針對這種情況，一方面通過對現(xiàn)有各個企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使其符合一般企業(yè)管理的基本流程要求，另一方面要選擇那些在功能設(shè)計上具有較大柔性，并且便于二次開發(fā)的通用軟件。軟件選擇風(fēng)險包括：企業(yè)是否清晰地定義了自己的需求和期望；企業(yè)如何綜合地評估被選軟件，包括軟件功能、價格、軟件商的技術(shù)支持能力等各方面；企業(yè)如 何將自身實際需求與軟件很好地進(jìn)行匹配，從而選擇最適合自己企業(yè)實際情況的軟件系統(tǒng)。 選擇合適的信息化項目實施咨詢機構(gòu)，幫助企業(yè)明確實施的具體要求，制定實施的具體步驟和完善前期管理基礎(chǔ)和技術(shù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并且參與對信息化項目實施商的考察、評價和選擇，將有助于降低軟件選擇風(fēng)險。 實施人員的組織 實施人員對于系統(tǒng)的成功實施至關(guān)重要。由于信息系統(tǒng)的復(fù)雜性，涉及的部門很多，許多實施工作需要各部門的協(xié)作才能完成。因此， 2020 年 3 月公司設(shè)立了專門的信息化項目實施機構(gòu)，選派了一批既懂業(yè)務(wù)、又懂計算機技術(shù)的人員作為信息化項 目實施專門人員，并通過“送出去，請進(jìn)來”的方式，開展了相應(yīng)的培訓(xùn)工作。在這一漫長過程中，進(jìn)行項目管理、控制項目進(jìn)度、確保整個實施過程能夠按照預(yù)定的時間表進(jìn)行，對項目的成敗至關(guān)重要。為保證項目按計劃順利實施，公司已指定一名副總經(jīng)理全程跟蹤項目的實施情況，并把項目實施情況作為總經(jīng)理辦公會的主要議題，從人力、財力上給予大力支持。 實施成本控制 企業(yè)信息化項目的實施成本通常包括：硬件費用、軟件使用許可費用和軟件培訓(xùn)費用、實施咨詢費用及維護(hù)費用等。在實施過程中，如何合理分配實施費用，結(jié)合項目進(jìn)度和時間安排，將實施成本控制在計劃之內(nèi)，是實施企業(yè)信息化項目時需要認(rèn)真對待的問題。實施成本支出的必要性得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，在進(jìn)行項目預(yù)算時，集團(tuán)信息化項目組必須會同公司財務(wù)部、專業(yè)咨詢機構(gòu)對實施費用的構(gòu)成、使用計劃、稽核方式進(jìn)行詳細(xì)研究，制定詳細(xì)的使用方案，確保項目的順利實施。為保證項目保質(zhì)保量、按時進(jìn)行，公司已經(jīng)著手進(jìn)行信息化項目實施監(jiān)理機構(gòu)的選聘工作，通過第三方資深機構(gòu)的介入實現(xiàn)對項目的實 施質(zhì)量和效果進(jìn)行實時監(jiān)控。這項建設(shè)本身是一項龐大的系統(tǒng)工程，在系統(tǒng)硬、軟件方面需要較大的投資，一旦系統(tǒng)投入運行后將產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。僅財務(wù)系統(tǒng)中的工資管理模塊，計算一次全公司職工工資的工作時間將比原來減少 50～ 80 倍，同時與手工 的工作方式相比，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性也大大提高。通過管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，大大提高了企業(yè)的決策和管理水平，增加了企 業(yè)的競爭能力。在信息社會的今天，傳統(tǒng)的管理方式無法適應(yīng)當(dāng)今世界的發(fā)展步伐， 信息已經(jīng)成為第六能源，應(yīng)用計算機掌握信息已經(jīng)成為國內(nèi)外越來越多企業(yè)作為提高勞動生產(chǎn)率、增加效益、掌握市場主動權(quán)的法寶，信息化建設(shè)為企業(yè)提供了徹底改變傳統(tǒng)管理方式的保證，通過企業(yè)的信息化建設(shè)，使各種信息得到共享和交換，改變了工作人員的工作方式、思想觀念和行為習(xí)慣，使人們從繁瑣和繁重的工作中解脫出來，進(jìn)行創(chuàng)作性的勞動，從而提高了工作效率，實現(xiàn)了科學(xué)決策，實現(xiàn)了企業(yè)整體效益的提高。 計算依據(jù)： 依據(jù)公司現(xiàn)有的生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、銀行數(shù)據(jù)和一般信息系統(tǒng)的效益參數(shù)。 增加銷售收入： 建立銷售合同及用戶信息系統(tǒng)后，不僅能及時了解用戶對產(chǎn)品的需求量，而且通過分析用戶 (特別是老用戶 )的需求量和定貨 (購貨 )周期，可以有針對性地推銷產(chǎn)品，主動開拓市場、提高銷售額、增加銷售利潤。以 2020為基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，按照合同和客戶管理信息系統(tǒng)所帶來銷售增加的一般效益參數(shù)，得到如下銷售收入效益估算表，如表： 銷售收入估算表 年度 1 2 3 4 5 610 效益比率 2% 2% 4% 5% 5% 增加額 (萬元 ) 280 280 560 700 700 精簡人員，降低工資成本： 由于計算機系統(tǒng)有極好的數(shù)據(jù)收集功能和極快的數(shù)據(jù)處理運算能力，建立集成化信息資源管理系統(tǒng)后，公司內(nèi)部絕大多數(shù)重復(fù)性 、事務(wù)性工作和程序性決策 就可由該系統(tǒng)完成，這樣，可使管理人員一人多崗，減少人員編制。其中以今年公司平均年工資總額 萬為基準(zhǔn)計算。以控制物流為主線，減少資金的占用及物資的浪 費是企業(yè)信息化項目實施的一個主要目的。針對這兩類庫的特點，項目實施后會產(chǎn)生如下效益： ① 對于原材料庫：加強庫存管理，將每種物資的數(shù)量、單價、存放點等輸入計算機數(shù)據(jù)庫。 ② 對于成品庫：通過其庫存量的計算機管理，及時了解成品數(shù)量，確定合理的生產(chǎn)計劃。 目前，公司原材料、外購件與產(chǎn)成品的庫存規(guī)模為 9000萬元，資金的年周轉(zhuǎn)次數(shù)為 ，商業(yè)貸款年利率 (一至三年 )為 %,以此為基準(zhǔn)進(jìn)行財務(wù)費用減少額估算，如表： 財務(wù)費用減少估算表 年度 1 2 3 4 5 610 原周轉(zhuǎn)次數(shù) 預(yù)期周轉(zhuǎn)次數(shù) 減少額 (萬元 ) 0 節(jié) 約集團(tuán)物資消耗，降低直接生產(chǎn)成本： 對生產(chǎn)過程實行計算機管理，可準(zhǔn)確地制定生產(chǎn)作業(yè)單，合理地安排零件加工內(nèi)容，減少人為的工作失誤；對半成品庫實行計算機管理，控制半成品進(jìn)出半成品庫的數(shù)量，杜絕領(lǐng)多還少的現(xiàn)象；通過物料消耗數(shù)據(jù)分析，可以使 BOM 定額的設(shè)定更加科學(xué)合理