【正文】 對商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。 (2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。 (3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展 示代表款。 掛裝陳列： (1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛 2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無折痕。 (2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。 模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。在細節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列 ，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。 二、提高服務(wù)質(zhì)量： 服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。 自身工作要求： (1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情 。 (2)善于與同事合作，精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量 。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能 。 (3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。 (4)對自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 (5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯， 學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己。 客戶維系要求： (1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。 (2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。 (3)對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 (4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己最大的努力做的更好。 三、具體工作計劃 對銷售任務(wù)的細化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失 。 于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。 新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。 在日益激烈的競爭環(huán) 境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售穩(wěn)定才是面對競爭的利器。 商場服裝個人銷售工作計劃三： 一、省內(nèi)行情分析 同類競爭品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、 IAM27服飾 二、公司現(xiàn)有的店面 公司現(xiàn)有加盟商 30 家， 5 月份新開 2 家，黔西、錦屏 。其中遵義有 3 家店，仁懷 2個店 。直營店 7家 。會員店 10 家 三、季度目標(biāo)： 550萬折扣是 折 計算方式： 550 萬 /105元 =52380 件現(xiàn) 有庫存等杭派 45600 那么還需要補貨 6780件 四、任務(wù)分配 本季度總目標(biāo) 550 萬，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊 280 萬 。第二擊 180 萬 。第三擊 90 萬，公司現(xiàn)有加盟商、直營店、會員店及所有店面每一擊任務(wù)已平均分配到每個店面上，確保合理分配，并激勵加盟商、直營店、會員店及所有店面按照每天任務(wù)向前趕季度目標(biāo)進度。 五、人員分配 將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因 4月份是夏季新款剛上市的時候 ，組織大家背款號了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。 作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。 六、市場的拓展 (一 )建設(shè)良好的企業(yè)管理平臺 (1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系 。 (2)建立完善的薪酬制度 。 (3)建立完善的人事制度、管理制度 。 (4)建立獨立、透明的財務(wù)制度。 (二 )市場拓展和品牌運 作方式 目前服裝市場開拓的基本模式主要是：央視廣告 +地方招商廣告 +人員拜訪 +招商會訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎(chǔ)上配合以自己的方式： ，擴大區(qū)域的品牌知名度 ，培養(yǎng)扎實的經(jīng)銷商隊伍 ，體現(xiàn)品牌特征 ，擴大占有率 七、市場督導(dǎo)的工作職責(zé) 跟進每日所轄終端數(shù)據(jù)上報的準(zhǔn)確性、及時性。 貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進配貨。 對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。 掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進行銷售動態(tài)管理。 到店檢查相關(guān)工作，隨時了解終端情況。 八、經(jīng)營管理 、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。 ，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入 天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。 、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。 ： 1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙 。 2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過 3分鐘 。 3)無論任何班次必須保證門口有門 迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。 4)加盟商的銷售回款管理制度 (見附表一 ) ，保證每款不斷碼及大量贈品支持。 VIP客群： 1)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，仔細選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。 2)聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。 3)聯(lián)系方法上，如果您有比較好的英語條件，我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。 4)建立專門展示產(chǎn)品的英 文網(wǎng)站對聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹，又可以避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費用。 5)對于一時沒有下定單的新客戶，千萬不要急于催促，更不要輕易放棄 以上是我對夏季工作的計劃，有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。 第五篇：服裝商場工作計劃 只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義的，所以要把工作計劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化起來才行喲，例如時間化、數(shù)量化、金額化。甚至，連學(xué)習(xí)計劃都可以數(shù)字化，例如，你預(yù)計花費多少時間學(xué)得某類技術(shù)，或通過某項認(rèn)證等。 ，還 要附帶有效的執(zhí)行計劃。擬定高度可行性的策略，除了讓你在落實目標(biāo)時有依循的步驟，另外也會讓公司更相信與支持你的工作計劃。 劃你應(yīng)該同時擬定的自我學(xué)習(xí)計劃。優(yōu)秀的公司對員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法與支持態(tài)度，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計劃是工作計劃應(yīng)具備的項目。學(xué)習(xí)計劃應(yīng)該清楚的包括：學(xué)習(xí)項目、學(xué)習(xí)管道與時間、預(yù)計對自身工作產(chǎn)生的效益，以及希望公司給予的協(xié)助。 公司面對面溝通完成工作計劃后，你不防與公司多多溝通一下。面對面溝通的好處，是你可以透過公司負(fù)責(zé)人的表情與肢體動作，更清楚了解他們對你的各項目工 作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會，告訴他們你的中長期目標(biāo)，例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門，或是 3 年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等，并請他們針對工作計劃與學(xué)習(xí)計劃，給予建議。服裝商場工作計劃 銷售行業(yè)，蘊含了萬千事物的規(guī)律和學(xué)問。銷售最重要的是業(yè)績。在的銷售中，要進行自我的工作總結(jié)，改進不足，發(fā)揚優(yōu)勢。現(xiàn)提供個人銷售工作總結(jié)，緊供參考，希望助你做到自己銷售計劃的目標(biāo)業(yè)績。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為 ******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到 *****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣， *****人之拼搏的精神。 XX 年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續(xù)約 08 年新合同的同時，將部分專柜基礎(chǔ)扣點提高 23個百分點，初步預(yù)計增加年租金 15萬余元，調(diào)整人員工資 3萬余元。 積極配合商廈做好 1月 15 日和“ 4?15”兩個店慶的準(zhǔn)備工作，我們將把兩次店慶作為 08 年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給 08 年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個細節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為 08年的工作的良好開端。 5 月份，我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進行升級改造。目前根據(jù) 商場的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調(diào)整 1015個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調(diào)整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證 08 年的升級改造的順利完成。 在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求 商場管理人員定期考察調(diào)查市場，具備預(yù)知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案等，提高商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。 XX 年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續(xù)約 08 年新合同的同時，將部分專柜基礎(chǔ)扣點提高 23個百分點，初步預(yù)計增加年租金 15 萬余元，調(diào)整人員工資 3萬余元。 積極配合商廈做好 1月 15 日和“ 4?15”兩個店慶的準(zhǔn)備工作，我們將把兩次店慶作為 08 年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給 08 年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個細節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為 08年的工 作的良好開端。 5 月份，我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調(diào)整 1015個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調(diào)整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證 08 年的升級改造的順利完成。 在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場，具備預(yù)知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案等，提高商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加 強員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。 商場客服經(jīng)理工作總結(jié)與工