【正文】 接觸到了一些客戶，雖然這些接觸都很簡單，就是解答客戶疑問，滿足客戶需求。但是，也讓我學會了人際交往中的一些需要注意的細節(jié)，及談話的技巧。其中，同兩個客戶的接觸過程讓我印象很深刻，這兩位客戶都是用 qq 聯(lián)系的。雖然開始的時候這兩個客戶都讓我覺得很無語。有一個客戶是問題特別多，還問到了一些我的私人問題，比 如收入，我只能巧妙的繞開這些。但是，第二天的時候，這個客戶又找我，但這次，他不是有問題來找我，而是夸我服務態(tài)度很好。我感到跟高興。我的服務是讓人滿意的，我的工作得到了客戶的認可。另外一位客戶，我很不高興解答她的問題。從我們的對話中，我感覺到這個客戶對人家的要求很高，但是對自己的要求卻是很低，總覺得是我服務的不周到，實際上是她自己工作的時候不夠細心。我心里很不爽，就巧妙的回擊了一下她。后來，她向我道歉了，承認了剛才對我態(tài)度不好。我很開心，自己并沒有讓客戶覺得是我們公司服務的不周到，損害公司利益和形象，反而是讓 她意識到了自己的不對。我想這就是人際交往中的技巧吧。這也讓我覺得，或許我做服務業(yè)會干的很好。 這一個月說一點都不辛苦，那是假的。我克服了酷暑，一年中最熱的日子。那些天睡不好，每晚都要被熱醒幾次。白天強打著精神上班，感覺很疲憊。還經(jīng)常的中暑。但這些我都克服了，我感到很高興。 實習的日子里，最開心的一天就是把這個網(wǎng)站都做好了，感覺特別的輕松。這段日子，跟公司里的同事都相處的挺愉快的。還體驗到了公司特有的文化，員工生日會。每個月都有一個生日大使來主持員工生日會。生日大使還會給壽星準備特別的禮物，都是自己精心制作的 。我覺得很幸運，在這短短的一個月時間里，參加了兩次員工生日會。第一次是去上班的第二天還是第三天。所有的員工都聚集在大會議室里，慶祝壽星，我們一起唱生日歌，吃蛋糕還有水果。第二次是要走的前一天。似乎是在歡迎我們的到來，又歡送我們離去似的。 總的來說，這次的社會實踐我覺得很圓滿，我按時完成了任務。但也暴露了我很多不足，工作效率不高，技術上有待提高，實戰(zhàn)經(jīng)驗不足，看的不夠多，對美好事物的鑒別能力還有待提高，要多練多看。工作的時候要積極主動，不要讓人家來推著你走，要分清哪個是重要的，哪個是次要的。還有要擺正位置。 第五篇：互聯(lián)網(wǎng)公司大學生實習報告 互聯(lián)網(wǎng)公司大學生實習報告范文 有的大學生在互聯(lián)公司參加了實習，下面為大家提供互聯(lián)公司大學生實習報告范文，歡迎閱讀 !互聯(lián)公司大學生實習報告范文一 為期兩個月的實習期結束了。我在這短短的兩個月的實習生活中學到了 很多在課堂上學不到的實踐知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這兩個月的實習做一個總結。 首先我介紹一下我的實習公司：臨沂市沂峰絡科技服務有限公司 (阿里巴巴分公司 )。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子上商鋪和站的。主要是面對臨沂本地的。 在兩個月的工作中我參 加了該公司的業(yè)務員的工作。實習可以分為兩個階段 第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓時間。通過培訓讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做鋪、找客戶的。 第兩個階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板，在問問老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當面交談。 如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開通賬號，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到上去。雖然工作 才兩個月，但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始 ! 這期間我做成了一個訂單，這個客戶是做建材的。為了這個客戶，我做了很多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場，打聽該店的情況，總結了前幾次的失敗原因等等，通過這兩個月的銷售實習使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好知識固然很重要，但更重要的事把學到的知識靈活運用到實踐中去。 在位期兩個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺 自己已經(jīng)不是一個學生了，每 天 6 點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，兩個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點： 阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了 200 多個國家 。 阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。 實習使每一個大學生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會 打下了堅實的基礎，實習使我們把學到的一些理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰絡科技服務有限公司給我提供實習機會 !在接下來的一年里我會踏踏實實的做好我本分的工作的。 互聯(lián)公司大學生實習報告范文二 為期兩個月的實習結束了，在這段實習生活中，鍛煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使大學所學專業(yè)知識與社會融洽結合，下面，就我實習中的思想、工作情況做一匯報。 我實習的單位是一家絡公司，以經(jīng)營絡產(chǎn)品包括各種絡數(shù)碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的 私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，并在全省同行業(yè)中占有主導地位。 為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務部實習，經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學習到怎樣處理好人際關系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實習的結果也證明我的選擇是正確的。 在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學習各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物 ，使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品，成績?nèi)绱瞬粷?，也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從 而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練，再是對著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。 接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務” .“跑業(yè)務”關鍵是要“跑” ,要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務技巧有過培訓，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。帶領我的是我們業(yè)務部的副經(jīng)理武亮，這里，我 也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學習和模仿了 3 次以后，我基本上克服了第一次的毛病，武亮也說好好了，并贊揚我進步很快。 再結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最后的 7 個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去東風路上的“老丁家”酒店，見著大堂經(jīng)理以后，竟因為緊張而直接問要不要我們的軟件，因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知這酒店的老板是誰，有沒有分店，有多少服務員，有多大門面，有多少桌、椅