【正文】 程嚴肅、科學地執(zhí)行。 三、嚴把星級考核關(guān)，做到公平公正公開 收費員星級考核工作，是我認為最重要的一項工作，每名收費員的月度成績都與個人的日常努力是分不開的，于是這就要求我與站內(nèi)星級考核組成員嚴把星級考核關(guān)口，將每一名收費員的星級考核做到公平公正公開，堅持一碗水端平，從日常的 各項工作中挖掘、積累，同時在考核中不斷提高收費員的工作能力和工作水平，以此推動整個收費站的工作走上新臺階。 四、積極謀劃，提升整體業(yè)務(wù)水平 上任以來，我通過召開收費管理工作座談會來提高每名收費人員的綜合業(yè)務(wù)技能水平。通過 六型班組 創(chuàng)建活動提高各班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力和競爭力，讓班組內(nèi)的每名成員在工作中養(yǎng)成比、學、趕、超的濃厚氛圍。人人爭星、爭先進、為個人、班組和站爭榮譽。通過開展各種技能培訓活動提高收費人員的三個表觀服務(wù)水平。在趙村收費站開展各項工作半年以來，我站收費人員都表現(xiàn)出了良好的精神 狀態(tài)，和良好的服務(wù)水平。組織各個班組通過換位思考了解司乘的需求，增加大家的共鳴。真正讓路過我站的廣大司乘朋友感受到 **高速為他們帶來的一路溫馨、一路關(guān)愛、一路平安、一路暢通。 五、培育厚德文化、加強廉政教育 在 **處大力倡導 **厚德文化理念 活動以來，全體員工通過學習，認知、感知、 **厚德文化的精髓。我們把 立德、忠誠、敬業(yè)、奉獻、感恩、包容 作為自己的努力目標。培育職工良好的敬業(yè)精神，和 把心放在站上，把站放在心上 的優(yōu)秀思想品德。 通過在職工中開展 知禮、惜物、提素質(zhì) 活動使每 名員工養(yǎng)成了良好的日常習慣，從愛護站內(nèi)一草一木開始培育職工厚德行事的優(yōu)秀品質(zhì)。通過開展 好讀書，讀好書 活動，讓讀書成為一種習慣。全站人員認真撰寫讀書筆記和心得體會，并積極向 **網(wǎng)站投稿。利用留營日觀看廉政教育片，并結(jié)合實際案例對職工進行廉政警示教育。讓職工們樹立良好的 金錢觀 正確的榮辱觀。算好 收入帳 ,真正做到 應(yīng)征不免，應(yīng)免不收 ,培塑職工高尚的職業(yè)道德和廉潔奉公的優(yōu)秀品德。 六、加強安全生產(chǎn)管理，推進收費平安營運 我站一直把 抓安全就是抓營運 作為收費工作開展的前提，并通過成立站內(nèi) 安全領(lǐng)導小組，將安全工作有效落實到每名成員和逢會必說，逢事必講的工作做法。培養(yǎng)員工 人人懂安全，事事講安全 樹立較好的安全防范意識。 所有成績的取得，都是和同事們共同努力的結(jié)果，我會繼續(xù)努力，在 2021年做好如下幾個方面的工作： ，積極配合站長把趙村站的各項工作做好。 ，強化文明服務(wù)和延伸服務(wù)，樹立良好的社會形象。 ，從而進一步推動文明創(chuàng)建工作的開展。 不平凡的 2021 年已經(jīng)過去，新 的一年已經(jīng)到來，我有決心也有信心，在管理處的正確領(lǐng)導下和同志們的共同努力下，更好的完成 2021年的各項任務(wù)，為 **處的發(fā)展做出自己更大的貢獻。 最后，我再次對領(lǐng)導和同志們對我上任以來工作的支持和幫助表示衷心的感謝！ 第五篇： XX年收費站副站長述職報告 XX 年收費站副站長述職報告 XX年收費站副站長述職報告怎么寫，以下是精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助 !XX 年收費站副站長述職報告 尊敬的各位領(lǐng)導、同事們： 20XX 年是承赤高速運營第一年，也是我在收費站管理 崗位的第一年。在這一年工作中思想上逐漸從建設(shè)期管理理念向運營管理的轉(zhuǎn)變，在管理處領(lǐng)導與辛偉站長的指導幫助與支持下，發(fā)揮年輕活力優(yōu)勢，與各位同事們一起工作，一起學習和生活，彼此建立了深厚的友誼，在實踐的工作中堅持分工協(xié)作的原則，切實負責地抓好分管的各項工作，較好地協(xié)助了站長的管理工作，履行了一名副職的責職。同時也磨練了自身的工作能力，使業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想工作總結(jié)如下： 一、注重政治思想學習，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì) 為使自己能夠盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注重從提高自身素質(zhì)做起，樹立顧全大局，團結(jié)協(xié)作的良好思想意識，加強政治理論學習，深入貫徹“八項規(guī)定”和“十八大”文件精神，并將文件精神落實到日常生活和工作中，樹立腳踏實地、真抓實干、求真務(wù)實的工作新風，立足實際，刻苦努力，踏踏實實地做好工作。積極參加政治思想教育活動，提高自身政治思想水平。同時以管理處開展的紀律作風整頓活動為契機，嚴格要求自己，加強自身工作紀律自查，排除自身懶散意識，使精神面貌與工作水平明顯提高。 針對自身收費業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足情況，積極 主動加強收費業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，通過到一線現(xiàn)場實踐，同收費人員一起認真摸索經(jīng)驗，處理收費難題，加強業(yè)務(wù)理論知識的學習，不斷總結(jié)日常工作經(jīng)驗，較好的掌握了操作流程，提高了車道事故處理能力。 二、立足崗位職責，完成各項分管工作 組織業(yè)務(wù)技能培訓，加強職工思想教育 組織開展了收費人員理論知識與肢體禮儀培訓、考試和業(yè)務(wù)大比武活動，通過活動的開展，使收費人員增長了知識，提高了業(yè)務(wù)技能。深入職工生活與工作中，與各班組成員以多渠道方式進行溝通，定時組織召開民主生活會與思想教育活動，增強收費員的廉潔 自律意識，嚴禁任何貪污票款的現(xiàn)象，了解職工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時化解，引導職工樹立正確的思想價值觀與文明服務(wù)意識，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進崗位成才。 建立各項工作制度，規(guī)范收費秩序，塑造良好的收費窗口形象 結(jié)合本站實際情況，建立了考勤、內(nèi)務(wù)、崗?fù)ぜo律、交接班等制度，為職工的各項工作制定了標準，每項工作有章可循，同時堅持落實巡查制度，通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場排查，規(guī)范文明服務(wù)與操作中行為，保證良好潔凈的收費環(huán)境與良好的收費秩序。 公平考核，樹標兵、選先進，營造趕超工作氛圍 在星級 收費員考核標準基礎(chǔ)上，成立適合本站的考核體系，公平公正的對每位職工進行考核，做到獎懲分明，表揚先進，由標兵模范帶頭，調(diào)動了收費人員學業(yè)務(wù)、練技能的積極性，形成職工積極趕超的良好學習氛圍，從而不斷提升全站各項工作水平。 開展多項文體活動，豐富職工業(yè)余生活 為職工配置各項娛樂設(shè)施，充分利用留營與工作閑余時間，組織開展演講比賽、運動比賽等各種活動，豐富站內(nèi)文化生活。發(fā)動職工積極性，參加管理處與高管局運動會，并取得很好的成績。 狠抓安全生產(chǎn)，完成各項保暢任務(wù) 站內(nèi)成立了