【正文】 現(xiàn)。我剛到居委會不久，在入戶摸底時，認(rèn)識了標(biāo)準(zhǔn)印刷廠的廠派樓長張新玲，我立即求她給居委會印制了 100 本稿紙 。6 月份又印制了 3000 張星級文明家庭評比 表 。8 月份又印制了 2021 張民政戶卡。三次印刷給居委會節(jié)省了大量開支。北環(huán)路辦事處的張洪民主任在服務(wù)北里 11 棟居住，在一次會上他說：魏大姐，你到了服務(wù)里是港城辦事處的財(cái)富，是嗎，領(lǐng)導(dǎo)過獎了。聽了這句話我心里感到很欣慰，的確如此，在短短的 9 個月的時間里，我為服務(wù)里社區(qū)爭取來了幾千元錢，又通過關(guān)系為社區(qū)印刷了幾千張表格、戶卡及 100 本稿紙，如果付款的話就是 2021 多塊。有好朋友勸我說：你為啥那么賣命，你虎不虎啊，為了居委會去求人你犯得上嘛，少干點(diǎn)少給你開錢啊。我聽了只是一笑了之，我知道朋友是為了我好，可是我還是 堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，為了社區(qū)，為了我熱愛的崗位，我覺得我付出的值。 服務(wù)里社區(qū) 29 棟 30 棟之間污水井上溢，路上積水很深，都是臭水，居民反映強(qiáng)烈，我找到有關(guān)責(zé)任人商量解決辦法，但被拒之門外，老百姓對責(zé)任人王洪生意見非常大，他不但不管，還揚(yáng)言說：誰也管不了他，他和廠長 (燕玻廠 )是哥們，因?yàn)樗茄嗖S廠派的專職樓長，共管理兩棟樓 64 戶，聽居民反映這個人不但不敬業(yè)，說話還粗魯。我找過他幾次，都被他拒絕了，無奈之下，我找到他們廠辦公室主任，辦公室劉主任找他談話，叫他配合居委會的工作，可他回來之后，到居委會大罵：誰 他媽的找我們廠了 ?你他媽的找死啊臟話很多，我受了很大委屈，無奈之下，我打了 12345 市長公開電話求助，還好，市長公開電話辦公室立即責(zé)成燕玻廠領(lǐng)導(dǎo)，必須在短期內(nèi)把污水井修好。燕玻廠在上級領(lǐng)導(dǎo)的指令下，很快派人來修好了污水井，老百姓非常高興，他們說：居委會真為咱老百姓辦事。 服務(wù)北里 412 號居民和 11 號居民因事吵架鬧矛盾，我經(jīng)過調(diào)查其原因，是 4 樓掉下來的東西砸壞了一樓的玻璃， 1 樓的玻璃平搭在護(hù)欄上， 1 樓住戶找到 4 樓要求賠償， 4 樓住戶不但不賠償還不禮貌的呸了一口，我看矛盾要激化，就用法律、政策勸說兩戶 人家，首先告訴 1樓把玻璃平放在護(hù)欄上就是錯誤，她說是為了擋雨， 4 樓不小心砸壞了人家的東西，應(yīng)該賠禮道歉，說聲對不起，在我的耐心勸說下，兩家人各自承認(rèn)了自己的錯誤，化解了矛盾，防止了矛盾激化，避免了一場糾紛。 服務(wù)里 26 棟有一戶 2 樓的居民家被盜了，找到一樓吵架，說是小偷踩著一樓家的護(hù)欄進(jìn)屋盜竊的，兩家吵的很兇， 2 樓要求 1 樓給他家做護(hù)欄，一樓不給做，我一看事情要鬧大，于是，我查看有關(guān)法律書籍，學(xué)習(xí)人民調(diào)解，用法律政策耐心勸說兩家人，最后在法律和政策面前，兩家人各自做出了讓步，達(dá)成了協(xié)議 (2 樓出 200 元， 1 樓出 600元 )我負(fù)責(zé)聯(lián)系人做，護(hù)欄做好了，兩家人和好如初。一年來，社區(qū)的民事糾紛大多是由我出面調(diào)解，我已經(jīng)成功調(diào)解強(qiáng)化糾紛 3 起，一般糾紛 5 起。 通過這件事，老百姓更加認(rèn)可了我的工作能力，我也非常高興，因?yàn)槲艺嬲秊辄h和人民做了我應(yīng)該做的事。我的職業(yè)格言是：百姓的事都是大事，百姓的事就是我的事，我要完全徹底的為人民辦實(shí)事，辦好事。 四、強(qiáng)化素質(zhì)，當(dāng)好公仆 以上是我一年來的工作匯報(bào)，面對成績，查找不足，自知自己學(xué)習(xí)的還不夠。要想把社區(qū)工作推向新臺階，就要在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)上下功夫，首先，要增強(qiáng)為人民服務(wù)的民本意識、提高自身素質(zhì)。 1：努力學(xué)習(xí)馬克思、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，掌握理論知識，提高思想水平，深入實(shí)際，真心誠意的與群眾為友，當(dāng)好百姓的父母官。 2：自我錘煉，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。為了更好的為社會做貢獻(xiàn)，我一定努力學(xué)習(xí)，提高政治修養(yǎng)，鉆研業(yè)務(wù)知識，使自己成為一個有益于人民的人。 今后 ，我一定嚴(yán)格要求自己，積極完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護(hù)人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻(xiàn)給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻(xiàn)給居民。 第四篇：社區(qū)個人述職報(bào)告 1000 字 20xx 年 xx 月 18 日下午，我將在社區(qū)述職，屆時區(qū)執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、街道領(lǐng)導(dǎo)、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)群眾都將到場。借此良機(jī)，我既當(dāng)述職，也當(dāng)成一次演講，向在場領(lǐng)導(dǎo)和群眾闡述我的觀點(diǎn)。群眾對我的評議結(jié)果出來后再予以公布。 今年四月份，我調(diào)到紅山城管中隊(duì)工作，后分管 xx 社區(qū)城市管理工作。轄區(qū)包括 xx 一村 、二村、三村、四村、五村，雯錦雅苑、紫蘿苑、紫藤苑、 xx 南路、經(jīng)五路等路段，片區(qū)共有一名城管執(zhí)法隊(duì)員，六名執(zhí)法協(xié)管員。其中，經(jīng)五路為嚴(yán)管路， xx 小區(qū)為老舊小區(qū)，是管理中的重難點(diǎn)。 我分管 xx 社區(qū)的城市管理工作后，主要做了以下幾方面的工作： 一、以三項(xiàng)整治和創(chuàng)建文明城市為契機(jī)，強(qiáng)化五位一體模式，全力開展小區(qū)出新工作 今年以來，全市開展了聲勢浩大的三項(xiàng)整治工作，并且創(chuàng)建全國文明城市獲得成功。這兩項(xiàng)成績的取得，也凝聚著 xx 社區(qū)城管隊(duì)員和協(xié)管員的心血。我?guī)ьI(lǐng)協(xié)管員，按照中隊(duì)、街道、大隊(duì)以及市 局的各項(xiàng)要求，加班加點(diǎn)，犧牲了無數(shù)休息時間，為三項(xiàng)整治及創(chuàng)建工作付出了極大的努力。 社區(qū)城管工作具有一定復(fù)雜性，需要各部門的支持、配合。我在日常工作中積極貫徹區(qū)執(zhí)法局關(guān)于五位一體的工作要求，緊密聯(lián)系社區(qū)，一面積極參加社區(qū)開展的各項(xiàng)活動，一面利用社區(qū)熟悉基層情況的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同開展城管工作 。加強(qiáng)對協(xié)管員的管理，以身作則，嚴(yán)格要求，絕不護(hù)短，絕不推卸責(zé)任，互相監(jiān)督，調(diào)動協(xié)管員的工作積極性，更好地履行協(xié)管職能 。此外，經(jīng)常與片警、物業(yè)公司進(jìn)行溝通，及時解決群眾反映的問題，起到了一定的成效。 xx 小區(qū)今年進(jìn)行了出新工作。我們充分利用小區(qū)出新的機(jī)遇，對小區(qū)環(huán)境進(jìn)行了綜合整治。這項(xiàng)工作由街道王昌榮主任牽頭，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)全力幫助解決具體的難點(diǎn)問題 (如拆違 )，整個小區(qū)的面貌現(xiàn)在煥然一新。因此，實(shí)事求是地講， xx 小區(qū)發(fā)生這么大的變化，不僅是社區(qū)城管隊(duì)員付出了努力，也有小區(qū)出新工作的功勞，還與各級領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門同志的支持和幫助分不開。我要向大家表示感謝，也要感謝小區(qū)居民的理解 ! 二、為社區(qū)環(huán)境的改善做了一些實(shí)事。 今年全市三項(xiàng)整治工作任務(wù)緊、要求高，我在工作中發(fā)現(xiàn)，小區(qū)居民對生活環(huán)境的要求更 高、更迫切。由于 xx 小區(qū)是老舊小區(qū)，物業(yè)管理還不夠完善，小區(qū)內(nèi)存在的問題較為嚴(yán)重。 接到社區(qū)和居民的投訴反映后，我查處了小區(qū)種菜、飼養(yǎng)家禽等違法行為。雖然遭到部分居民的謾罵和阻撓，種菜、養(yǎng)雞等違法行為仍然不時出現(xiàn)，但是只要有投訴，我們就積極處理，忍辱負(fù)重，從不推諉。 針對社區(qū)存在大量垃圾來不及清理的問題，在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們采取了兩個辦法：一是主動為物業(yè)公司聯(lián)系車輛清理垃圾 。二是直接帶領(lǐng)協(xié)管員幫助清運(yùn)垃圾。我們不僅是執(zhí)法員，也是管理員，還是保潔員，為社區(qū)做了大量工作。 三、嚴(yán)格執(zhí)法、堵疏結(jié)合，積極探索執(zhí)法新路 社區(qū)城管需要同時做好執(zhí)法與管理工作，既要執(zhí)法有力，也要管理到位。 針對轄區(qū)內(nèi)的一些違章行為，我進(jìn)行了大量調(diào)查走訪，開展宣傳教育，對不服從管理拒不改正的，不論誰來說清，不論有何背景，想方設(shè)法堅(jiān)決進(jìn)行查處。比如對長期在小區(qū)占道經(jīng)營的菜販，教育無效后，逐步加大了處罰力度 。對占道洗車的，安排人員定崗監(jiān)督，保證工作時間不出現(xiàn)違章行為 。對店家張貼牛皮癬，及時要求自行清除，對樓道牛皮癬，還曾在城管警察的配合下查處了一批，拘留兩人。 而對生活確有困難 的群眾，我訪貧問苦，把走訪了解到的情況上報(bào)中隊(duì)和街道城管科。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在小區(qū)辟出一塊空地供困難人群擺攤經(jīng)營，幫助他們解決生活難題。 城管工作要取得群眾的理解和支持，更要做好群眾工作。我用了大量時間在小區(qū)和群眾現(xiàn)場交流，真誠關(guān)心群眾疾苦，熱情傾聽群眾訴求，廣泛宣傳城管法規(guī)，耐心解釋城管工作，始終打不還手、罵不還口，始終面帶笑容以理服人。以群眾和社區(qū)需求為第一要務(wù)，能夠解決的問題盡快解決，難以解決的問題上報(bào)中隊(duì)或反饋到相關(guān)部門。我的經(jīng)驗(yàn)是多說老百姓愛聽的話。什么是老百姓愛聽的話 ?老百姓最愛聽的是真 話、實(shí)話。城管隊(duì)員要將心比心，換位思考，把自己也當(dāng)成社區(qū)居民，了解他們的需求。因?yàn)橘N近群眾，一切為了群眾，實(shí)事求是不搞形式主義，向群眾說真話辦實(shí)事，改變了很多群眾對城管的不良印象。 四、發(fā)揮自身優(yōu)勢，做好城管宣教工作 紅山中隊(duì)與 xx 小學(xué)是共建單位，我們十分重視向小學(xué)生宣傳城管知識。今年，我們在 xx 小學(xué)開設(shè)了城管課堂，并且通過派發(fā)《致家長的一封信》及校際通短信形式，向?qū)W生家長通報(bào)城管工作動態(tài)，爭取他們的支持。 我在社區(qū)工作中發(fā)現(xiàn)，老百姓對城管工作仍然存在許多意見，但大多認(rèn)為投訴無用，或 懶得投訴 (起訴 )，還有相當(dāng)多的人不知如何投訴。因此，我在社區(qū)不僅主動公示自己的職責(zé)、聯(lián)系方式，還把各種投訴電話自費(fèi)印成名片散發(fā)，自覺接受群眾監(jiān)督，方便群眾投訴。 此外，在工作中積極思考，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極宣傳和探索城管工作。 14 年接受上?！缎旅裰芸返让襟w專訪，理論文章陸續(xù)被《南京市容環(huán)衛(wèi)》、《宿遷日報(bào)》、《江蘇法制報(bào)》和南京城管廣播電臺等各類媒體選用。 五、不足之處 突擊性工作過多，影響了日常工作的開展。 今年的重大活動多，檢查評比多，專項(xiàng)任務(wù)多，標(biāo)準(zhǔn)高，要求急，社區(qū)的 城管工作往往靠突擊才能完成。突擊性工作越多，就越是反映出長效化管理的不到位，對日常的精細(xì)化管理影響越大。精細(xì)化管理區(qū)別于粗放化管理的最大不同之處在于，精細(xì)化管理需要耐心和充裕的時間，不可能一蹴而就。群眾對此意見較大。 非執(zhí)法工作影響了執(zhí)法工作的開展 執(zhí)法工作是城管部門的根本職能。但是，在社區(qū)工作中，城管隊(duì)員從事了大量的非執(zhí)法工作，影響了執(zhí)法工作的開展。例如，小區(qū)種菜問題，法律法規(guī)沒有明確規(guī)定應(yīng)由城管部門查處，不屬于城管執(zhí)法范圍。我專門向大隊(duì)長請示，也得到相同的答復(fù)。但是為了完成考核，我們?nèi)匀怀蔀殓P菜的主力軍，引發(fā)了激烈的矛盾。 今天，我在這里述職，我認(rèn)為這是一項(xiàng)很好的制度。但是我同時認(rèn)為，一個地區(qū)的市容環(huán)境水平取決于多方面因素，比如當(dāng)?shù)氐某枪荏w制、各項(xiàng)投入、地理位置、基礎(chǔ)設(shè)施、人口素質(zhì)等等?？梢赃@么說，以上這些因素對當(dāng)?shù)氐氖腥莪h(huán)境水平具 有決定性的影響。那么，如何評價考核城管隊(duì)員呢 ?希望社區(qū)的同志們、居民們不僅要點(diǎn)評我做出的一點(diǎn)成績，更要多提意見，指出問題，尤其是具體的問題，以便于我們共同分析研究產(chǎn)生問題的根源和解決辦法。 今后，我將繼續(xù)緊密聯(lián)系社區(qū)、深化五位一體工作模式，研究探索新的城管工作方法，協(xié)調(diào)各方力量開展社區(qū)城管工作，服務(wù)社區(qū)居民。力爭在小區(qū)出新后，繼續(xù)保持良好的社區(qū)環(huán)境，并逐步解決復(fù)雜的歷史遺留問題。 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表： 大家好，我叫 xxx，是服務(wù)里社區(qū)居委會干部，一年來，在辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，深入 學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個代表重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，努力學(xué)習(xí)文化知識和業(yè)務(wù)知識，提高為人民服務(wù)的自覺性 。認(rèn)真實(shí)踐三個代表重要思想，維護(hù)人民群眾的利益，為居民做了很多好事、實(shí)事 。積極的完成了上級部門交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將今年的工作情況匯報(bào)如下，有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位居民代表批評指正。 一、社區(qū)塑造我，我更愛社區(qū) 我們服務(wù)里社區(qū)是由原來的 4 個居委會即：服務(wù)里、勝利村、電工里、新興里合并而成的。 3000 戶的大社區(qū)，對于年輕的新干部，對于我有 5 年社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的老干部來說，都是一個挑戰(zhàn)，細(xì) 算起來我們社區(qū)工作任務(wù)有 30 多項(xiàng)，再加上政府職能部門的臨時任務(wù)，我們的工作任務(wù)的確很繁重，但是，自從我選擇了這份職業(yè)，我就沒有一天后悔過，我把全部的精力和熱情都傾注于社區(qū)工作中，甚至連我的愛人和孩子都跟我一起忙活，因?yàn)槭巧鐓^(qū)給我提供了展示才能的舞臺 。是社區(qū)塑造了我 。是社區(qū)給我提供了為社會做貢獻(xiàn)、為居民辦實(shí)事的機(jī)會 。是社區(qū)讓我懂得了人生的價值 。是社區(qū)實(shí)現(xiàn)了我一生的愿望，我加入了中國共產(chǎn)黨。社區(qū)工作雖然很辛苦，但我選擇了社區(qū)，我離不開社區(qū)，因?yàn)槲疑钌畹貝凵鐓^(qū)。 二、奉獻(xiàn)是天職，敬業(yè)是本分。 由于 海港區(qū)居委會體制的改革，老一屆居委