【正文】 感謝大家對我工作的支持，希望得到大家的批評和建議 。同時我也不斷地分析工作方式和方法，通過與周邊同行對比，我覺得自己所作的工作與預(yù)期目標(biāo)還存在著 一定的差距，主要是業(yè)務(wù)知識還不夠深、不夠廣，工作思路缺乏超前意識。在商務(wù)部掛職期間，我曾負責(zé)房地產(chǎn)審批，每天接待來自各地的房地產(chǎn)商，我始終擺正自己的位置，公正辦事，成為當(dāng)時唯一沒有被投訴的經(jīng)辦人，受到了司領(lǐng)導(dǎo)的表揚。自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，做到大事講原則，小事不含糊，決不以工作之便謀取私利，不利用職務(wù)之便謀取利益，吃卡拿要。及時做好與其他部門以及省、市主管部門的溝通工作，提高企業(yè)辦事效率。重視工作效能，對交派的工作做到事事有著落，件件有回音。 三、嚴(yán)格要求，提高工作效能 在工作中，我嚴(yán)格遵守政府各項紀(jì)律，依照“四條禁 令”，以及區(qū)委區(qū)政府“治庸治懶治散”亮劍行動的要求，工作時間內(nèi) 全心投入，不干與工作無關(guān)的事，并貫徹到科室內(nèi)每名成員。同時，認(rèn)真篩選國內(nèi)外各類展會和服務(wù)外包會議，鼓勵企業(yè)參加有針對性的展會，拓展視野，擴大影響力。 二、以人為本，提升服務(wù)意識 在工作中，我始終堅持以人為本 ,不斷提升服務(wù)意識，想企業(yè)之所想，為企業(yè)排憂解難。凡是全區(qū)性的活動，科室每次都參與其中，并出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)。今年以來已完成服務(wù)外包人員培訓(xùn) 9 期，共計 220 人，全區(qū)累計完成培訓(xùn)人數(shù) 600 人。近兩年，我們將英之孚語言培訓(xùn)中心和浙江發(fā)展技校作為服務(wù)外包人才培養(yǎng)機構(gòu)，從事語言、醫(yī)藥、 ito 等多方面的服務(wù)外包專業(yè)培訓(xùn)，加大服務(wù)外包人才儲備。通過與國際服務(wù)外包管理協(xié)會等中介合作，在舉辦服務(wù)外包投資及項目對接會，拓寬本地企業(yè)的業(yè)務(wù)渠道。我們不斷加強與國際知名外包企業(yè)聯(lián)系，提供投資信息，組織人員來考察。省級服務(wù)外包扶持資金也將在近期兌現(xiàn)。我們在制定完善《區(qū)關(guān)于鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的實施意見》的同時，還積極落實國家 及省、市各項優(yōu)惠政策，組織符合條件的服務(wù)外包企業(yè)、境外投資企業(yè)申報各類扶持資金。積極向省、市級主管部門上報服務(wù)外包動態(tài)資料，今年以來，科室已經(jīng)有三篇報道被省、市一級主管部門錄用。我們編制了《區(qū)服務(wù)外包政策匯編》。實現(xiàn)了服務(wù)外包和外經(jīng)工作的平穩(wěn)、快速發(fā)展。境外投資億美元，完成全年目標(biāo)的 194%。進入外經(jīng)外包科以后，我一方面學(xué)習(xí)提升專業(yè)知識，另一方面對區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進行了調(diào)研，確定了服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)特點，并在此基礎(chǔ)上積極推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 第五篇：科長終述職報告 (個人述職演講 ) 科長終述職報告（個人述職演講） 科長終述職報 告 根據(jù)的個人工作情況和工作總結(jié)要求，現(xiàn)現(xiàn)在我將從工作、思想、效能、廉潔等四方面進行述職。 今后，我一定嚴(yán)格要求自己，積極完成上級交給的各項任務(wù)。 2：自我錘煉，加強思想道德修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。要想把社區(qū)工作推向新臺階，就要在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)上下功夫，首先，要增強為人民服務(wù)的民本意識、提高自身素質(zhì)。我的職業(yè)格言是：百姓的事都是大事，百姓的事就是我的事，我要完全徹底的為人民辦實事，辦好事。一年來，社區(qū)的民事糾紛大多是由我出面調(diào)解，我已經(jīng)成功調(diào)解強化糾紛 3 起，一般糾紛 5 起。 服務(wù)北里 412 號居民和 11 號居民因事吵架鬧矛盾，我經(jīng)過調(diào)查其原因，是 4 樓掉下來的東西砸壞了一樓的玻璃， 1 樓的玻璃平搭在護欄上， 1 樓住戶找到 4 樓要求賠償， 4 樓住戶不但不賠償還不禮貌的呸了一口，我看矛盾要激化，就用法律、政策勸說兩戶人家，首先告訴 1樓把玻璃平放在護欄上就是錯誤，她說是為了擋雨， 4 樓不小心砸壞了人家的東西，應(yīng)該賠禮道歉，說聲對不起，在我的耐 心勸說下，兩家人各自承認(rèn)了自己的錯誤，化解了矛盾，防止了矛盾激化，避免了一場糾紛。我找過他幾次，都被他拒絕了，無奈之下，我找到他們廠辦公室主任，辦公室劉主任找他談話，叫他配合居委會的工作，可他回來之后，到居委會大罵：誰他媽的找我們廠了 ?你他媽的找死啊臟話很多，我受了很大委屈，無奈之下，我打了 12345 市長公開電話求助，還好，市長公開電話辦公 室立即責(zé)成燕玻廠領(lǐng)導(dǎo)，必須在短期內(nèi)把污水井修好。我聽了只是一笑了之，我知道朋友是為了我好，可是我還是堅持自己的觀點，為了社區(qū)，為了我熱愛的崗位，我覺得我付出的值。聽了這句話我心里感到很欣慰，的確如此，在短短的 9 個月的時間里，我為服務(wù)里社區(qū)爭取來了幾千元錢，又通過關(guān)系為社區(qū)印刷了幾千張表格、戶卡及 100 本稿紙，如果付款的話就是 2021 多塊。三次印刷給居委會節(jié)省了大量開支。6 月份又印制了 3000 張星級文明家庭評比表 。雖然我的職務(wù)不是主任，但我事事以主任的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，敢挑重擔(dān)，責(zé)無旁貸，困難面前不逃避，居委會的大事小情，我都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)。一年來，我的工作開展的很紅火，得到了辦事處領(lǐng)導(dǎo)的肯定，廣大居民的擁護。在困難時刻，高藴珍老師發(fā)揚共產(chǎn)黨員的先鋒作用，積極主動的幫助我廣招人才，到 5 月份就發(fā)展成為一支有 30 名隊員參加的俏夕陽文藝隊， 6 月份我憑著多年的社交關(guān)系和能言善辯的社交能力，到轄區(qū)單位求援來了幾千元錢，先后購買了電子琴、音響、椅子、凳子、飲水機、電風(fēng)扇、演出服裝等。 在社區(qū)工作中我主抓社區(qū)文化、社區(qū)教育、婦聯(lián)、民調(diào)等項工作。同時我還結(jié)識了不少朋友，認(rèn)識了服務(wù)里大部分居民， 有的老百姓說：這么多年也沒有見過居委會干部到老百姓家中噓寒問暖的 ,我的這一做法得到了廣大居民的認(rèn)可，拉近了居干部和群眾之間的距離，深得居民好評。 開始我自費印制了民政戶卡 400 多張，我給自己定任務(wù)每天入戶810 戶，完不成任務(wù)不回家，在我的工作最難開展的時候，服務(wù)里有一位熱心腸的老黨員一直陪著我走家串戶，她就是楊桂珍大姨。 3 月 15 日我正式到港城大街辦事處服務(wù)里居委會上班，我分管服務(wù)里小區(qū)，可是服務(wù)里小區(qū) 400 多戶人家什么檔案資料也沒有，一切從零開始，我又不想干了，就在我猶豫不定的時候，居委會主任孟祥敏同志做我的思想工作，她好心的挽留我說：魏大姐，你不能走，別忘了你是人大表，你是上級派來的骨干啊是啊，我是人大代表，一句話提醒夢中 人，我不但不能走，我還要好好干，我如果不好好干，對不起黨和人民對我的期望。于是，我于 1 月 8 日辦完了交接手續(xù)，干起了我得心應(yīng)手的房屋中介工作，兩個月我就賺了 4600 塊錢，就在這時 (3 月 10 號 )我突然接到民政局的電話，我被聘為居委會干部， 3 月 15 日到港城大街辦事處報到。這正是長江后浪推前浪，一代新人勝舊人。 二、奉獻是天職，敬業(yè)是本分。是社區(qū)實現(xiàn)了我一生的愿望，我加入了中國共產(chǎn)黨。是社區(qū)給我提供了為社會做貢獻、為居民辦實事的機會 。 3000 戶的大社區(qū)，對于年輕的新干部，對于我有 5 年社區(qū)工作經(jīng)驗的老干部來說，都是一個挑戰(zhàn)，細 算起來我們社區(qū)工作任務(wù)有 30 多項，再加上政府職能部門的臨時任務(wù)，我們的工作任務(wù)的確很繁重，但是，自從我選擇了這份職業(yè)，我就沒有一天后悔過，我把全部的精力和熱情都傾注于社區(qū)工作中，甚至連我的愛人和孩子都跟我一起忙活，因為是社區(qū)給我提供了展示才能的舞臺 。積極的完成了上級部門交給的各項任務(wù)，現(xiàn)將今年的工作情況匯報如下，有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位居民代表批評指正。 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表： 大家好，我叫 xxx，是服務(wù)里社區(qū)居委會干部，一年來，在辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，深入 學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個代表重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，努力學(xué)習(xí)文化知識和業(yè)務(wù)知識，提高為人民服務(wù)的自覺性 。 今后，我將繼續(xù)緊密聯(lián)系社區(qū)、深化五位一體工作模式，研究探索新的城管工作方法，協(xié)調(diào)各方力量開展社區(qū)城管工作，服務(wù)社區(qū)居民。可以這么說，以上這些因素對當(dāng)?shù)氐氖腥莪h(huán)境水平具 有決定性的影響。 今天，我在這里述職，我認(rèn)為這是一項很好的制度。我專門向大隊長請示，也得到相同的答復(fù)。但是，在社區(qū)工作中，城管隊員從事了大量的非執(zhí)法工作，影響了執(zhí)法工作的開展。群眾對此意見較大。突擊性工作越多，就越是反映出長效化管理的不到位，對日常的精細化管理影響越大。 五、不足之處 突擊性工作過多，影響了日常工作的開展。 此外，在工作中積極思考，不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極宣傳和探索城管工作。 我在社區(qū)工作中發(fā)現(xiàn)，老百姓對城管工作仍然存在許多意見，但大多認(rèn)為投訴無用，或 懶得投訴 (起訴 )，還有相當(dāng)多的人不知如何投訴。 四、發(fā)揮自身優(yōu)勢，做好城管宣教工作 紅山中隊與 xx 小學(xué)是共建單位，我們十分重視向小學(xué)生宣傳城管知識。城管隊員要將心比心，換位思考，把自己也當(dāng)成社區(qū)居民，了解他們的需求。我的經(jīng)驗是多說老百姓愛聽的話。我用了大量時間在小區(qū)和群眾現(xiàn)場交流，真誠關(guān)心群眾疾苦，熱情傾聽群眾訴求，廣泛宣傳城管法規(guī)，耐心解釋城管工作，始終打不還手、罵不還口，始終面帶笑容以理服人。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在小區(qū)辟出一塊空地供困難人群擺攤經(jīng)營，幫助他們解決生活難題。對店家張貼牛皮癬，及時要求自行清除，對樓道牛皮癬，還曾在城管警察的配合下查處了一批，拘留兩人。比如對長期在小區(qū)占道經(jīng)營的菜販，教育無效后，逐步加大了處罰力度 。 三、嚴(yán)格執(zhí)法、堵疏結(jié)合，積極探索執(zhí)法新路 社區(qū)城管需要同時做好執(zhí)法與管理工作，既要執(zhí)法有力，也要管理到位。二是直接帶領(lǐng)協(xié)管員幫助清運垃圾。雖然遭到部分居民的謾罵和阻撓，種菜、養(yǎng)雞等違法行為仍然不時出現(xiàn)，但是只要有投訴，我們就積極處理，忍辱負重，從不推諉。由于 xx 小區(qū)是老舊小區(qū)，物業(yè)管理還不夠完善，小區(qū)內(nèi)存在的問題較為嚴(yán)重。我要向大家表示感謝，也要感謝小區(qū)居民的理解 ! 二、為社區(qū)環(huán)境的改善做了一些實事。這項工作由街道王昌榮主任牽頭，中隊領(lǐng)導(dǎo)全力幫助解決具體的難點問題 (如拆違 )，整個小區(qū)的面貌現(xiàn)在煥然一新。 xx 小區(qū)今年進行了出新工作。加強對協(xié)管員的管理，以身作則，嚴(yán)格要求，絕不護短，絕不推卸責(zé)任，互相監(jiān)督，調(diào)動協(xié)管員的工作積極性，更好地履行協(xié)管職能 。 社區(qū)城管工作具有一定復(fù)雜性，需要各部門的支持、配合。這兩項成績的取得，也凝聚著 xx 社區(qū)城管隊員和協(xié)管員的心血。其中，經(jīng)五路為嚴(yán)管路， xx 小區(qū)為老舊小區(qū)，是管理中的重難點。 今年四月份，我調(diào)到紅山城管中隊工作，后分管 xx 社區(qū)城市管理工作。借此良機，我既當(dāng)述職，也當(dāng)成一次演講，向在場領(lǐng)導(dǎo)和群眾闡述我的觀點。密切聯(lián)系群眾，維護人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻給居民。為了更好的為社會做貢獻，我一定努力學(xué)習(xí)，提高政治修養(yǎng)，鉆研業(yè)務(wù)知識，使自己成為一個有益于人民的人。 1：努力學(xué)習(xí)馬克思、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，掌握理論知識，提高思想水平，深入實際，真心誠意的與群眾為友，當(dāng)好百姓的父母官。 四、強化素質(zhì)，當(dāng)好公仆 以上是我一年來的工作匯報，面對成績，查找不足，自知自己學(xué)習(xí)的還不夠。 通過這件事，老百姓更加認(rèn)可了我的工作能力，我也非常高興，因為我真正為黨和人民做了我應(yīng)該做的事。 服務(wù)里 26 棟有一戶 2 樓的居民家被盜了，找到一樓吵架，說是小偷踩著一樓家的護欄進屋盜竊的，兩家吵的很兇， 2 樓要求 1 樓給他家做護欄，一樓不給做，我一看事情要鬧大，于是，我查看有關(guān)法律書籍，學(xué)習(xí)人民調(diào)解，用法律政策耐心勸說兩家人，最后在法律和政策面前，兩家人各自做出了讓步，達成了協(xié)議 (2 樓出 200 元， 1 樓出 600元 )我負責(zé)聯(lián)系人做，護欄做好了，兩家人和好如初。燕玻廠在上級領(lǐng)導(dǎo)的指令下，很快派人來修好了污水井，老百姓非常高興，他們說：居委會真為咱老百姓辦事。 服務(wù)里社區(qū) 29 棟 30 棟之間污水井上溢，路上積水很深，都是臭水，居民反映強烈，我找到有關(guān)責(zé)任人商量解決辦法，但被拒之門外，老百姓對責(zé)任人王洪生意見非常大，他不但不管，還揚言說：誰也管不了他，他和廠長 (燕玻廠 )是哥們，因為他是燕玻廠廠派的專職樓長，共管理兩棟樓 64 戶，聽居民反映這個人不但不敬業(yè)，說話還粗魯。有好朋友勸我說：你為啥那么賣命，你虎不虎啊，為了居委會去求人你犯得上嘛，少干點少給你開錢啊。北環(huán)路辦事處的張洪民主任在服務(wù)北里 11 棟居住，在一次會上他說：魏大姐，你到了服