終端店鋪管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(已改無錯(cuò)字)
2022-10-12 12:50:46 本頁面
【正文】 前） 配搭 試衣 （中） 贊美 試衣 （后） 在店里讓顧客參與并作出購買決定的最佳時(shí)機(jī)就是在試衣時(shí) ! 試衣流程 試衣 售中：天龍八部 60 東日服飾 傳播生活美學(xué) 問題 “ 顧客自選的產(chǎn)品不適合 ” ？ 試衣陷阱 試衣陷阱 —— 試衣前的鋪墊 試衣 售中：天龍八部 61 第五部：附加銷售 62 東日服飾 傳播生活美學(xué) 二次推薦和三次推薦 精準(zhǔn)選款 （鞋子、包包） 專業(yè)話術(shù) 可推薦的商品 推薦的時(shí)機(jī) 前期準(zhǔn)備 附加銷售也是一種服務(wù)。不斷地向顧客展示，直到他說 NO 售中：天龍八部 63 東日服飾 傳播生活美學(xué) 第六部：促成交易 售中：天龍八部 64 東日服飾 傳播生活美學(xué) 贊美顧客 顧客贊美顧客 外在形象 產(chǎn)品配搭 內(nèi)在氣質(zhì) 贊美技巧：真誠、具體、分清主次 促成交易 售中：天龍八部 65 東日服飾 傳播生活美學(xué) 處理顧客異議 促成交易 售中：天龍八部 66 東日服飾 傳播生活美學(xué) 銷售技巧異議 專業(yè)知識(shí)異議 顧客異議的類型 顧客自身信心不足 價(jià)格、活動(dòng)異議 色彩、款式異議 面料、質(zhì)量異議 首先要判斷異議的真假 促成交易 售中：天龍八部 67 東日服飾 傳播生活美學(xué) 處理異議的誤區(qū) 促成交易 售中：天龍八部 68 東日服飾 傳播生活美學(xué) ?掌握豐富準(zhǔn)確的專業(yè)知識(shí) ?要主動(dòng)勇敢的面對(duì)客人的異議 ?預(yù)想客人會(huì)提及的異議點(diǎn)，要提前說出來 ?告訴顧客購買的理由或好處 ?說明你能做什么，而非你不能做什么 ?用非銷話題轉(zhuǎn)移異議。 處理異議的技巧 促成交易 售中：天龍八部 69 東日服飾 傳播生活美學(xué) ?主動(dòng)提出促成 ?二次異議處理 ?壓力式促成 ?再次試衣 促成交易 — 注意事項(xiàng) 勇于成交，它會(huì)提升你 1030%的銷售業(yè)績(jī) 促成交易 售中：天龍八部 70 東日服飾 傳播生活美學(xué) 第七部：買單 售中：天龍八部 71 東日服飾 傳播生活美學(xué) 再次贊美 收銀付貨 建立個(gè)人信譽(yù) 特色送賓 買 單 售中：天龍八部 72 東日服飾 傳播生活美學(xué) ? 交換聯(lián)系方式 ? 名片營銷 ? 邀請(qǐng)?jiān)俅喂馀R ?開票 ?引領(lǐng)收銀臺(tái) ?核對(duì)小票 ?復(fù)貨（包裝） ?保養(yǎng) 建立個(gè)人信譽(yù) 買 單 售中：天龍八部 收銀付貨 73 東日服飾 傳播生活美學(xué) 第八部：送賓 售中：天龍八部 74 東日服飾 傳播生活美學(xué) 售中：天龍八部 ?再次贊美 : ?如： “下次你來我家，一定別忘記告訴我， 你用這產(chǎn)品大家都是怎么夸你的？” 熱情送賓： “ 您慢走， 您 適合的產(chǎn)品我現(xiàn)在已經(jīng)很清楚了，下次來我家直接找我就行。 ” 再次贊美 特色送賓 送 賓 75 東日服飾
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